Диагностика зависания и неисправностей компьютера
         

Платонов-диагностика зависания компьютера

ВВЕДЕНИЕ

Если перед вами встала задача устранить неполадки, зави­сания или отказы, препятствующие нормальной работе ком­пьютера, попробуйте сначала САМИ решить эту проблему.

Прочитайте рекомендации, изложенные авторами в этой книге, а в случае успеха примите наши поздравления.

Если проблема выходит за рамки содержания справочни­ка, обратитесь в сервис-мастерскую.



 

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИЧИН ЗАВИСАНИЙ, ОТКАЗОВ И НЕИСПРАВНОСТЕЙ

7 типовых (часто встречающихся) причин зависаний и отказов ПК

Как показывает практика, к наиболее часто встречаемым причинам зависаний, отказов и неисправностей компьюте­ров относятся:

1.  Нарушение контактов в аппаратной части ПК.

2.  Перегрев СБИС (сверхбольших интегральных схем) электронных схем компьютера.

3.  Разрыв фольгарованных полосок многослойных плат электроники.

4.  Выход из строя отдельных узлов, блоков, устройств ПК.

5.  Физическое подстирание магнитного слоя системной об­ласти жесткого диска (винчестера).

6.  Нарушение целостности системного программного обес­печения из-за случайного или преднамеренного стирания.

7.  Заражение программного обеспечения вирусами.

Мы обещали 7++ причин отказов, поэтому последняя причина - 8-я.

Например, апгрейдный ПК (с Pentium 166-го по 200-й) через несколько лет — отказал. При возврате к Pentium 166 (т. е. замене процессора снова на 166-й) восстановил свою работоспособность.

Существуют и другие типы отказов, но их можно отнес­ти к редко встречающимся или экзотическим, пользователи называют их глюками. Если при перезапуске ПК загрузка программ и дальнейшая работа компьютера носят нормаль­ный характер, значит отказ, или зависание, которое имело место, можно отнести к эпизодическому.

Поэтому первый совет пользователю — ПЕРЕЗАПУСТИ­ТЕ КОМПЬЮТЕР!

К аппаратным причинам относятся первые пять из пере­численных выше пунктов.

К программным зависаниям и отказам относятся 6-ой и 7-ой из вышеперечисленных пунктов.

Решение проблем, возникающих при включении компьютера: неполадки, отказы, зависания, неисправности

1. По сообщениям на дисплее ПК

Сразу же после включения ПК и начала работы програм­мы самотестирования (POST) нажмите клавишу ESC, пос­ле чего каждый раз нажимая ENTER, вы просматриваете на экране дисплея содержание сообщения об инициализации конфигурации ПК.

2. С применением программ диагностики



а)  программ диагностики, встроенных в ПК;

б)  стандартных программ (утилит) диагностики;

в)  специальных программ диагностики.

Ваш компьютер не запускается

1. Экран дисплея не светится и не отображает сообщений об ошибках

Если дисплей темный и на нем нет сообщений об ошиб­ках при включении вашего компьютера, проделайте следу­ющие процедуры:

1.  Проверьте, что отображается на жидкокристалличес­ком экране (LCD) системного блока (если он есть на вашем ПК).

2.  Проверьте внешние соединения.

3.  Проверьте внутренние соединения.

4.   Заново  перестройте  конфигурацию  компьютера в SETUP.

Проверка работы внешних (периферийных) устройств и соединений: 1.  Убедитесь, что компьютер и дисплей включены (дол­жен светиться индикатор на системном блоке и на дис­плее).

2.  Проверьте, работает ли регулировка яркости и контра­стности на дисплее.

3.  Проверьте правильность подсоединения кабелей пита­ния и сигнальных кабелей к дисплею и системному блоку.

Если ваш компьютер все же не запускается:

1.  Выключите дисплей, компьютер и все внешние уст­ройства.

2.  Отключите кабель питания, сигнальные кабели, запом­ните позиции, в которых они были подсоединены.

3.  Снимите кожух с системного блока ПК.

4.  Тщательно проверьте следующие позиции:

•   процессор (или процессоры, если их два) установ­лен правильно вместе с блоками регулировки напря­жения (CPU и VRM);

•   убедитесь, что все внутренние соединения сделаны правильно;

•   проверьте, правильно ли установлен переключатель скорости работы процессора;

•   в соответствующих разъемах (слотах) должны быть установлены модули памяти — проверьте правиль­ность их установки;

•   в соответствующих слотах должны быть установле­ны адаптеры, блоки VRM, сетевые карты;

•   убедитесь, что все переключатели и перемычки на адаптерах занимают правильное (соответствующее) положение;

•   убедитесь, что все вентиляторы работают, а воздуш­ный поток внутри системного блока не перекрыва­ется посторонней помехой — это позволит исключить перегрев жесткого диска (HDD), процессора (CPU) и буферных схем устройств ввода/вывода (I/O);



•   проверьте правильность соединения сетевого кабеля.

5.  Снова закройте системный блок кожухом.

6.  Соедините компьютер сигнальными кабелями и под­ключите сетевые кабели,

7. Включите сначала дисплей, затем системный блок.

Если после включения ПК не загружается нормально, вытащите все адаптеры и карты из слотов системной платы, кроме адаптера жесткого диска и видеоадаптера. Если ПК теперь загружается нормально, последовательно вставляйте по одной плате в материнскую плату системного блока, включая и выключая компьютер до тех пор, пока не будет определен неисправный адаптер.

2. Вы не можете изменить параметры или какие-то величины в SETUP

Убедитесь, что вы ввели правильный пароль, если он ус­тановлен на вашем ПК.

3. При загрузке ПК на экране дисплея отображаются ошибки программы самотестирования (POST— Power On Self-Test)

Система самотестирования компьютера при включении (Power On Self-Test — POST) может обнаруживать как ошиб­ки из-за неисправности узлов или модулей компьютера, так и ошибки из-за изменения конфигурации. В обоих случаях на экран выводятся коды ошибок и короткий комментарий.

В зависимости от типа ошибки пользователь имеет опре­деленный выбор в своих действиях (для различных BIOS эти действия могут отличаться, но в целом они носят универ­сальный характер). Итак, при включении компьютера и в процессе самотестирования (т. е. через несколько секунд после включения) пользователь может:

* нажать клавишу F1, чтобы проигнорировать ошибку и продолжить работу;

* нажать клавишу F2, с тем чтобы войти в SETUP и ис­править ошибку конфигурации. Обычно фирмы-про­изводители рекомендуют исправлять ошибки, несмот­ря на то, что загрузка компьютера проходит успешно;

* нажать F4, с тем чтобы согласиться с изменениями в конфигурации и принять их, т.е. позволить SETUP обновить свои данные;

* нажать клавишу ENTER, с тем чтобы подробнее озна­комиться с сообщением об ошибке; после ознакомления с подробным описанием ошибки пользователь может вернуться к первоначальному экрану с описанием ошибки и нажать F4, F2 или F1 (см.


выше), в зави­ симости от того, какова ошибка и какое решение при­мет пользователь, имея более подробную информацию. Таким образом, при включении компьютера пользователь

может обойти вышеприведенные неполадки и загрузить ПК

для последующей работы.

4. Обнуление и переустановка конфигурационной памяти (CMOS) компьютера

Если при включении компьютера программа самодиагно­стики (POST) будет вьщавать сообщение об ошибках конфи­гурации, пользователь должен очистить текущую конфигу­рацию в памяти и переустановить в ней встроенные по умол­чанию значения. Для этого необходимо:

1. Выключить компьютер, отсоединить кабель питания от сети и от системного блока, снять крышку компьюте­ра. Отключить от компьютера телекоммуникационный сетевой кабель, а затем:

•   установить переключатель на системной плате (что это за переключатель, пользователь может узнать из документации  на компьютер  или  «Руководства пользователя ПК») в положение «закрыть» для сброса текущей конфигурации;

•   закрыть крышку комш ютера и подсоединить толь­ко кабель питания;

•   включить ПК (этим пользователь сбросит те значе­ния, которые записаны в памяти);

•   подождать, пока ПК не загрузится. На экран дис­плея может быть выведено сообщение о том, что память очищена и перед перезагрузкой необходимо поставить переключатель в положение «открыть». Далее необходим выключить ПК, отсоединить ка­бель питания и снять крышку системного блока,

•   установить переключатель системной платы в поло­жение «открыть», чтобы сделать возможной запись в память конфигураии.

2.  Закрыть крышку системного блока ПК и подсоединить кабели питания и телекоммуникационные кабели.

3.  Включить ПК. На экране дисплея может появиться со­общение о неправильной конфигурации. После этого загрузка будет остановлена. Для продолжения загруз­ки нужно нажать любую клавишу. На экране будут появляться следующие сообщения об ошибках:

«CMOS checking is invalid» («контрольная сумма неправильна»)



« Default values will be loaded» («будут загружены стан­дартные по умолчаню значения») «Press any key to continue» («для продолжения на­жмите любую клавишу»)

4.  Нажать клавишу (это может быть F2 или F7) для заг­рузки SETUP. В память конфигурации автоматичес­ки загрузятся и будут сохранены там значения конфи­гурации по умолчанию, то есть те значения, которые являются стандартными для данного ПК.

5.  Если вы хотите сделать какие-то другие изменения конфигурации, вам нужно будет войти в SETUP, подставить эти значения, сохранить их и выйти из SETUP.

5. Пользователь не может выключить компьютер

1. Поскольку все современные ПК снабжаются режимом энергосбережения, то в процессе эксплуатации компь­ютера часто возникает ситуация, при которой пользо­ватель не может выключить ПК. В этом случае мож­но посоветовать следующее:

•   разблокируйте пароль в ПК, т. е. снимите его;

•   убедитесь, что вы не находитесь в режиме приос­тановки работы (suspend) — естественно, в этом случае выключение ПК может привести к риску по­тери информации, которую вы обрабатываете;

•   при нажатии кнопки выключения сети (питания) и удержания ее в этом положении больше 4 секунд ПК должен выключиться. Заметим, что операционная система закрывается при таком выключении некор­ректно.

Отказы и зависания аппаратного (hard) характера

1. Дисплей не работает

Если дисплей не отображает правильно информацию, по­ступающую на него с системного блока или не читаются буквенно-цифровые сообщения, проверьте, правильно ли выбран режим дисплея. Для исправления ситуации выбери­те режим дисплея в соответствии с рекомендациями опера­ционной системы.

В случае, если на экране дисплея нет изображения, а клавиатура, дисководы и другие периферийные устройства работают нормально, проделайте следующее:

•   проверьте, вставлен ли силовой кабель в дисплейный блок и в каком положении находится выключатель сети (должно быть «switch on»);

•   убедитесь, что регулировки яркости и контрастности работают нормально;



•   проверьте, правильно ли подключен сигнальный кабель дисплея к системному блоку;

•   выключите дисплей и извлеките из розетки сетевой ка­бель;

•   отсоедините сигнальный кабель от дисплея (если это возможно) и проверьте целостность контактов в разъе­ме кабеля. Если контакты погнуты, аккуратно разог­ните их;

•   проверьте, правильно ли установлена видеоплата, и снова включите дисплей, а затем ПК;

•   если дисплей работает нормально в течение процеду­ры самотестирования (POST), а при загрузке операци­онной системы Windows экран меркнет, убедитесь, что на видеоплате установлена память, достаточная для установленного видеорежима. Загрузите операционную систему для режима VGA (возможного для некоторых систем),

•   если кадровая частота дисплея установлена слишком высокой, экран будет темным. Выберите другую ус­тановку (возможно, для этого вам придется подклю­чить другой дисплей), при которой частота смены кад­ров не будет слишком высокой.

2. Отказ клавиатуры

•   Убедитесь, что клавиатура правильно подключена к си­стемному блоку. Если клавиатура не подсоединена к компьютеру, то на дисплее при загрузке отобразится значок (клавиатуры).

•   Если после загрузки операционной системы правиль­но подсоединенная клавиатура не подает признаков жизни, проверьте, может быть, для пароля установ­лена опция «блокировка клавиатуры» (Keyboard locked). Необходимо ввести пароль, чтобы разблокировать кла­виатуру и мышь. Для удобства дальнейшей эксплуата­ции ПК можно изменить эти установки.

3. Мышь не реагирует на перемещение

•   Проверьте, правильно ли подсоединена мышь к сис­темному блоку.

•   Убедитесь, что драйвер мыши прописан в файле кон­фигурации и соответствует операционной системе.

•   Очистите резиновый шарик от пыли, вытащив его из корпуса мыши, предварительно освободив заслонку.

4. Принтер (printer) не печатает посылаемое на него сообщение

Принтер присоединяется к системному блоку с помощью кабеля, на концах которого смонтированы разъемы «Centronix» («Центроникс»).



Проверить первичную работоспособность принтера мож­но, нажав кнопку TEST и удерживая ее в нажатом состоя­нии при включении принтера в сеть (сетевым включателем). Если принтер исправен, он начинает печатать так называе­мую тестовую страницу или страницу самотеста.

Для исправления ситуации выберите тип принтера в со­ответствии с рекомендациями операционной системы Windows.

Если принтер не работает, а клавиатура, дисководы, и другие периферийные устройства работают нормально, про­делайте следующее:

•   проверьте, вставлен ли силовой кабель в принтер и в каком положении находится выключатель сети (долж­но быть «switch on»);

•   убедитесь, что индикатор питания светится;

•   проверьте, правильно ли подключен сигнальный кабель принтера к системному блоку;

•   выключите принтер и выдерните из розетки сетевой кабель;

•   отсоедините сигнальный кабель от принтера и проверь­те целостность контактов в разъеме кабеля. Если кон­такты погнуты, аккуратно разогните их;

•   проверьте, правильно ли установлена мультиплата (если она есть), и снова включите принтер, а затем ПК;

•   если принтер работает нормально в течение процеду­ры самотестирования (POST), а после загрузки опера­ционной системы Windows принтер не работает, убе­дитесь, что в принтере установлена память, достаточ­ная для установленного режима.

 

5. Дисковод для гибких дисков не реагирует на обращение

•   Проверьте, отформатирована ли дискета и правильно ли она вставляется в дисковод.

•   Убедитесь, что плотность записи дискеты соответствует характеристикам дисковода.

•  Проверьте,   установлен   ли   драйвер   дисковода   в SETUP, (опция Flexible DiskDrive).

•   Убедитесь, что драйвер гибкого дисковода в SETUP, (опция   Flexible   DiskDrive)   установлен   на   опцию «enable».

•   Возможно, в SETUP установлена опция «безопасность — защита от записи» (security - Hardware Protection).

•   Вставьте в дисковод чистящую дискету и очистите го­ловки чтения/записи (обращением к соответствующе­му дисководу).



 

6. Не работает жесткий диск

•   Убедитель, что четырехпроводный кабель питания и ленточные сигнальные кабели правильно подсоедине­ны к диску.

•   Убедитесь, что жесткий диск имеет статус «Разреше­но» в SETUP.

•   Проверьте, что жесткий диск был обнаружен системой BIOS и прописан в SETUP,

•   Убедитесь, что системная шина имеет статус «Разре­шено», если вы используете интегрированный контрол­лер.

Если световой индикатор работы жесткого диска не мер­цает при обращении ПК к жесткому диску:

•   убедитесь, что системная плата правильно соединена с контрольной панелью соответствующими проводни­ками;

•   убедитесь, что четырехпроводный кабель питания и сигнальный ленточный кабель правильно подсоедине­ны к жесткому диску.

Если вы используете жесткий диск с платой контролле­ра, световой индикатор работы не должен мерцать, когда ПК обращается к жесткому диску.

7. Проблемы с CD-ROM

Если ваш компьютер оснащен устройством для воспроиз­ведения компакт-дисков и индикатор устройства при вклю­чении и загрузке программного обеспечения не загорелся, посмотрите, не забыли ли вы вставить компакт-диск.

При повторном включении компьютера, если компакт-диск вставлен в CD-ROM, а индикатор по-прежнему не за­горается, проверьте (при вскрытом корпусе ПК), все ли ка­бельные соединения обеспечивают CD-ROM питанием (со­единение с блоком питания), сигналами обмена с системной платой (соединение с адаптером IDE) или звуковым адапте­ром (соединение со звуковой платой).

Правильность соединения можно проверить с помощью руководства по пользованию:

•    компьютером;

•   звуковой платой;

•   устройством CD-ROM.

Рекомендация:

Иметь «карту» проводов, кабелей и соединений периферий­ных устройств с системной платой (жесткий диск, дисково­ды, CD-ROM — это тоже периферийные устройства), а так­же состояний перемычек на системной плате — это значит из-бавиться от головной боли при каких-либо переустановках в системном блоке или его модификации (UPGRADE).


Для проверки всегда можно вернуться к предыдущему варианту.

Отказы и зависания из-за программного обеспечения

Примером такого зависания может быть следующее.

Вы забыли пароль

Если пользователь забыл пароль на Setup, можно восполь­зоваться различными программами для снятия пароля или одним из заводских паролей. Заводские пароли для AWARD BIOS следующие: AWARD_SW, TTPTHA, HLT, lkwpeter, KDD, ZBAAACA, J322, ZAAADA, Syxz, шесть пробелов, Wodj, девять пробелов, ZJAAADC, 01322222, J256, ?award. Один из этих паролей должен подойти.

Однако в новых AWARD BIOS (версии 4.51) инженерные пароли отсутствуют. Но существует программа для снятия/ определения установленных паролей в таких BIOS.

Для AMI BIOS стандартных паролей нет. Единственный случай: если вы приобрели материнскую плату, то пароль может быть AMI.

Существуют программы для определения установленного на SETUP пароля. На некоторых AMI BIOS можно сразу после включения держать нажатой клавишу INS — при этом в CMOS-память загружаются стандартные параметры.

Чтобы аппаратно «сборосить» CMOS (вместе с паролями) нужно выполнить следующее.

Почти на всех современных системных платах рядом с батарейкой есть перемычка для сброса CMOS-памяти (обыч­но 4 контакта, нормальное положение — 2-3, сброс — 1-2 или 3-4; иногда — 3 или 2 контакта).

Выпаивать и тем более замыкать батарейку не имеет смысла — это чаще всего не приводит к успеху из-за конструкции схемы питания CMOS-памяти, а замыкание батарейки сильно сокращает срок ее службы.

Если на плате нет батарейки, нужно поискать пластмас­совый модуль с надписью «DALLAS» (это монолитный блок с батарейкой и микросхемой CMOS) — перемычка может

быть возле него. В случае, если перемычка для очистки CMOS-памяти отсутствует, то сначала попробуйте отключить или отсоединить батарейку.

При этом также рекомендуется отключить провода от бло­ка питания, так как заряд на его конденсаторах может со­храняться и поддерживать нормальное питание CMOS RAM более суток.



Эпизодические отказы (сбои) в работе компьютера

Существует целый набор неполадок или сбоев, которые носят эпизодический, редко повторяющийся или вовсе не повторяющийся характер. Эти отказы можно подразделить на следующие классы:

1.  Всплески напряжения (Power Surges) приводят к сбро­су ОЗУ, возникновению ошибок, выходу из строя ПК

2.  Высоковольтные выбросы (high voltage Spikes) приво­дят к сбросу ОЗУ, реже — к выходу из строя элемен­тов ПК.

3.  Проседание напряжения (Power Sags) приводит к сбро­су ОЗУ, возникновению ошибок, реже — к выходу из строя ПК.

4.  Высокочастотный шум (Electrical Zine Noise) приводит к возникновению ошибок, сбросу ОЗУ, зависанию ПК, выходу из строя, накопителей.

5.  Выбег частоты (Frequency Variations) приводит к зави­санию ПК, выходу из строя накопителей, программ­ным сбоям и потере данных.

6.  Подсадка напряжения (Browmout) приводит к потере данных и выходу из строя ПК.

7.  Пропадание напряжения (Power Failure) приводит к потере файлов, потере данных и выходу из строя ПК.

Систематические отказы

Отказы этого типа являются основными неисправностя­ми, рассматриваемыми в данном справочном пособии. Для их четкой идентификации требуется необходимый минимум информации, которую пользователь получает в ходе реали-зации процедур диагностики. В сложном случае возможно применение профессиональной диагностической аппаратуры и специальных диагностических программ.

 

Аппаратные и программные неисправности

Неисправность, сбой или зависание ПК может быть замаскировано таким образом, что на первом этапе диагнос­тики пользователю может не хватить информации для пра­вильной классификации причины. И действительно, напри­мер, неполадки считывания системной информации, распо­ложенной в системной области накопителя на жестком магнитном диске (НЖМД), могут порождаться как случай­ным стиранием части системного файла, так и деградацией меток высокого или низкого уровня, и здесь определить ис­тинную причину сбоя или неисправности будет достаточно трудно.


Если в перспективе нет возможности восстановить эти метки, значит, неисправность считается аппаратной.

Если файл действительно подвергся случайному стира­нию, причиной является программное обеспечение ПК.

Таким образом, в первый момент времени пользователь не сможет осуществить правильную классификацию (или идентификацию) причины неисправности, поскольку у него пока еще нет минимально необходимой для этой классифи­кации информации.

 

Типичные неисправности

Приведем несколько типичных признаков ненормальной работы ПК, наличие которых говорит о том, что пользова­телю необходимо всерьез позаботиться — как о сохранности инфромации, записанной на компьютере, так и просто о его физической целостности.

1.  ПК работает много медленнее, чем обычно.

2.  ПК не загружается с жесткого диска.

3.  При включении компьютер не загружается, курсор за­висает в левом верхнем углу дисплея.

4.  Случайно стерт файл или группа файлов, и это время от времени повторяется.

5.  Ошибка чтения/записи жесткого или гибкого диска — это вид ошибки, получаемой из-за неправильного зна­чения CRC (Cyclical Redundancy Check — цикличес­кого контрольного кода) или физически плохого сек­тора.

6.  Плохая (искаженная) таблица распределения файлов (FAT), об этом сообщает специальная диагностическая программа.

7. Жесткий диск отформатирован случайным образом, т. е. применена команда из программного пакета DOS FORMAT и все данные оказались потеряны. В любом из этих случаев пользователь или сервис-инже­нер должен знать последовательность действий, которые смогут помочь ему диагностировать неисправность и спасти (если это возможно) информацию, записанную в ПК.

II. ПЕРВИЧНАЯ ДИАГНОСТИКА ЭПИЗОДИЧЕСКИХ ОТКАЗОВ ПК И ЕГО ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ

Для использования самодиагностического потенциала ПК пользователь должен ориентироваться в обозначениях узлов, блоков, параметров ПК. Даже простая расшифровка типо­вого обозначения ПК среднестатистической конфигурации для неопытного пользователя может представлять определен­ную проблему.



Как расшифровать типовое обозначение ПК

Современные ПК характеризуются достаточно высокой сложностью конструкции, просматриваемой хотя бы уже из их типового обозначения, например:

Pentium/133, RAM 8 Mb EDO, 256 Kb PB cache, HDD 2,5 Gb SCSI-W, FDD 3,5", CD-ROM 8-x SCSI, SVGA card DiamondStealth 2000 3D 2Mb PCI, SVGA 15" Sony 15SF-II, 0,28 L/R, Sound Blaster, faxmodem 14,4 Kbod, Enternet card GE 2500+PCI, 2S/1P, Keyboard 101, mouse Microsoft, minitower.

Расшифруем эти обозначения: Pentium/133 — тип процес­сора, тактовая частота 133 МГц; RAM 8Mb EDO — тип ОЗУ, объем 8 Мбайт; 256 Kb PB cache — кэш-память объемом 256 Кбайт; HDD 2,5 Гбайта, шина SCSI-W; FDD 3,5" - НГМД размером 3,5"; CD-ROM 8-x SCSI — накопитель CD-ROM, восьмискоростной, шина SCSI; SVGA card DiamondStealth 2000 3D 2 Mb PCI — видеокарта для трехмерной графики с объемом памяти 2 Мбайта и шиной PCI; SVGA 15" Sony 15SF-II 0,28 L/R — монитор SVGA фирмы Sony размером 15", пиксел 0,28 мм, с низким уровнем паразитного излу­чения; Sound Blaster — звуковая карта; faxmodem 14,4 Kbod — факсмодем со скоростью работы в линию 14,4 Кбод; Enternet card GE 2500+PCI — сетевая карта, шина PCI; 2S/

IP — 2 последовательных порта и 1 параллельный порт; Keyboard 101 — клавиатура со 101 клавишей; mouse Microsoft — мышь фирмы Microsoft; minitower — корпус ПК.

Правила эксплуатации ПК имеют характерные моменты.

Если системный блок обладает достаточной жесткостью, монитор можно поставить на системный блок.

 

КОМПЬЮТЕРЫ БОЯТСЯ МЫШЕЙ, ТАРАКАНОВ, НЕ ВЫНОСЯТ ТАБАЧНОГО ДЫМА И КОФЕ.

Постарайтесь застраховать блоки компьютера от проник­новения в них мышей или тараканов: на практике часты слу­чаи, когда системные платы выходили из строя именно от гнездования там мышей, а блоки питания с мощными по­левыми транзисторами — от попадания тараканов на фоль-гированные полоски затвора и истока транзистора. Проли­тый на клавиатуру сладкий кофе может вывести ее из строя, а табачный дым роковым образом может повлиять на рабо­тоспособность жесткого диска.



Переключения сетевых и сигнальных кабелей, включение-выключение компьютера

Кабели подключайте без особого нажима, чтобы не по­гнуть контакты или защитную окантовку. Внимательно оз­накомьтесь с инструкцией — в ней могут быть особенности, присущие данной конструкции конкретной фирмы. Пере­ключение или подключение любых сигнальных кабелей дол­жно осуществляться ПРИ ВЫКЛЮЧЕННОМ ПК.

При включении (подаче напряжения 220 вольт) ПЕРВЫ­МИ ВКЛЮЧАЮТ ПЕРИФЕРИЙНЫЕ УСТРОЙСТВА -монитор, принтер. В ПОСЛЕДНЮЮ ОЧЕРЕДЬ ВКЛЮЧА­ЮТ СИСТЕМНЫЙ БЛОК.

Если есть возможность, осуществляйте «горячий» пере­запуск ПК. Что понимается под «холодным» и «горячим» запуском компьютера?

«Холодным» запуском называется включение компьюте­ра с помощью сетевого включателя или с помощью кнопки RESET на фронтальной панели системного блока. «Горячий» запуск осуществляется одновременным нажатием комбина­ции клавиш: ALT — CTRL — DEL.Правила обращения с жестким диском, срок жизни (надежность) винчестера

Если системная плата (Mother board — материнская пла­та) — сердце персонального компьютера, то жесткий диск — его мозг. На жестком диске записана системная часть про­граммного обеспечения (ПО) компьютера и основная инфор­мация в виде пакетов ПО, необходимых для работы пользо­вателя.

Держите запасной жесткий диск (если он еще не установ­лен в ПК) подальше от электроприборов.

МАГНИТНЫЕ ПОЛЯ ТРАНСФОРМАТОРОВ, ДИНАМИКОВ ГРОМКО­ГОВОРИТЕЛЕЙ, МОЩНЫХ БЫТОВЫХ ЭЛЕКТРОПРИ­БОРОВ МОГУТ ОТРИЦАТЕЛЬНО СКАЗАТЬСЯ НА РАБО­ТОСПОСОБНОСТИ ЖЕСТКИХ ДИСКОВ.

В паспорте жестких дисков обычно указывается гарантий­ный срок эксплуатации накопителя. Это может быть 30 000 часов или несколько больше, что в пересчете на годы дает впечатлительную цифру — 3 года.

Однако пользователь должен отчетливо представлять, что эта цифра является стреднестатистической величиной по от­ношению к данному типу накопителя и данной фирме, его производящей.

•   Кто знаком со статистикой, тот понимает, что при данных статистических параметрах каждый десятый диск выходит из строя не через 3 года, как указано в паспорте, а через год.


Причина этого в физическом разбросе параметров, гарантируемых фирмой-изгото­вителем.

•   Во-первых, будьте готовы к этому.

•   Во-вторых, «стихийные бедствия и катастрофы неде­ли» — как-то: резкие удары или толчки, папиросный дым, пролитый на компьютер кофе, большая влаж­ность в помещении — тоже не способствуют долголе­тию винчестера.

•   В-третьих, существуют невидимые для глаза причины (назовем одну из них — ненормированный уровень мощного электромагнитного излучения), которые так­же укорачивают жизнь такого тонкого электронно-ме­ханического устройства, как жесткий диск.

Поэтому после приобретения жесткого диска уже в кон­це первого года эксплуатации будьте морально готовы к вы­ходу его из строя.

Протянет еще год — считайте, вам повезло.

Ну, а если накопитель выходит из строя, не торопитесь его выбрасывать. Вполне возможно.что деградировали мет­ки низкоуровневого форматирования и вам удастся найти способ восстановить их и тем самым продлить срок жизни винчестера.

Ну, а если винчестер вышел из строя, необходимо при­обретать новый?

Многие неопытные пользователи теряются в случае, если перед ними становится дилемма — какой жесткий диск луч­ше выбрать: с интерфейсом IDE или SCSI. Для большин­ства пользователей разница состоит в скорости работы и в цене. SCSI накопитель в два раза дороже IDE-накопителя .Во многих ПК есть встроенный контроллер IDE, а для SCSI не­обходимо покупать SCSI-контроллер. SCSI-дисковод слож­нее в конфигурировании и к SCSI можно подключить до семи устройств, а к IDE — не более двух (четырех) накопителей. Иногда старый IDE НЖМД не работает совместно с новы­ми IDE-моделями.

О неисправностях

Неисправность ПК может быть устранена либо ремонтом поврежденной компоненты, либо ее заменой.

Систематически проявляющаяся неисправность легче поддается диагностике, чем эпизодически действующая.

Отказы — это тоже неисправность, но двоякого рода.

Эпизодические отказы, редко повторяющиеся, могут и не мешать нормальной работе пользователя, тем более, что предотвратить их полностью невозможно.


Но если частота этих отказов превышает, скажем так, порог чувствительнос­ти пользователя, это уже превращается в проблему,которую необходимо решать. Такие отказы называются системати­ческими.

Впрочем, и один-единственный отказ может причинить столько хлопот ,что его предотвращение вполне может оку­пить все труды пользователя. И поскольку в нашей «Диагностике...» ОТКАЗАМ отводится основное место, в конце главы мы приведем возможный перечень их причин.

В персональном компьютере (ПК) с его «морем» или «океаном» памяти (до 2-4 Гигабайт) только маленькая часть, ФИЗИЧЕСКИ ОТЛИЧНАЯ от той, что расположе­на на магнитном носителе (жестком диске), является неразрушаемой — так называемая базовая система; и такая же маленькая часть НА МАГНИТНОМ НОСИТЕЛЕ — переза­писываемая системная область. По отношению к основной памяти эти части занимают ничтожный процент (пример­но 0,1-1%).

Однако именно эта часть занимает основное внимание опытного пользователя при устранении неполадок, связан­ных с отказами.

При тестировании ПК программой POST (а она зависит от конкретной BIOS) предусмотрена следующая звуковая сигнализация:

1.  Длинный сигнал или продолжительные короткие гуд­ки — неисправен блок питания.

2.   1 короткий сигнал или 1 длинный и 2—3 коротких — неисправен видеоадаптер.

3.   1 длинный и 1 короткий сигнал — неисправна систем­ная плата.

4.   1 короткий сигнал (экран дисплея не светится) — не­исправен дисплей.

5.   3 коротких сигнала — ошибка при обращении к ОЗУ.

6.  9 коротких сигналов — ошибка в чековой сумме ПЗУ BIOS и т.д.

В данных случаях мы имеем достаточно конкретное ука­зание на место, в котором локализована неисправность. В случае неопределенности причины отказа такая локализация может быть затруднена.

 

Примеры легкоустранимых отказов

1. Перекос адаптерной платы. При включении компьюте­ра на экране монитора высвечиваются строчные полосы, го­ворящие о том, что нарушена система синхронизации. Раз­борка корпуса компьютера и последующая сборка показали, что источником этих неполадок был перекос адаптерной платы вследствии того, что системная плата была «слишком» при­ближена к стенке корпуса ПК.


Следовательно, нижний край адаптерной платы вставлялся изначально нормально, а верх­ний — отжимался боковой стенкой в сторону, подвытаски-вая нижний край адаптера из слота (разъема). Нарушение кон­тактов адаптера и слота и приводило к данному дефекту.

Заметим, что подобные неполадки — явление довольно частое. В данном случае пользователь самостоятельно мо­жет устранить неполадки подобного свойства.

2.  Плохой контакт в соединительном сигнальном кабеле. Кабель, соединяющий системный блок с принтером, как оказалось впоследствии, не имел четкого контакта штырь­ков с отверстиями разъемов. Следствием этого было непро­хождение одного из сигналов в принтерный порт системной платы.

3.  Отказ, вызванный сбоем SETUP. При загрузке компь­ютера нет обращения к жесткому диску. Проверка SETUP показала,что жесткий диск не «прописан» в CMOS — мик­росхеме конфигурации. Это могло произойти из-за мощной сетевой или электромагнитной помехи или из-за разряжен­ной батарейки, крепящейся на системной плате.

В другом случае жесткий диск может быть прописан в CMOS-конфигурации, но его тип не совпадает с типом, установленным в компьютере. Если пользователь знает тип жесткого диска, он может сам установить его параметры в SETUP.

4.  Локальный перегрев. Системная (материнская) плата вышла из строя по причине перегрева микросхемы, причем, в течение года плата работала нормально. Если бы пользо­ватель знал, что микросхема перегревается (можно плотно прислонить палец к корпусу микросхемы: если микросхема горячая, то палец трудно удержать прижатым к микросхеме; если не очень горячая, то можно считать, что тепловой ре­жим нормальный), он мог бы приклеить радиатор на мик­росхему и тем самым предотвратить этот отказ. Теперь же ему, возможно, придется поменять всю системную плату.

5.  Торможение вентилятора (кулера). Другим показатель­ным примером может служить торможение вентилятора, охлаждающего центральный процессор, ленточным кабелем или другим сигнальным проводом, проходящим рядом с вен-тилятором.


Загрязнение подшипников также может служить поводом для такого торможения.

Следствие — выход из строя центрального процессора. Поскольку процессор не впаивается в системную плату, а вставляется в процессорный разъем, то его можно поменять, не меняя системной платы.

Сложнее обстоит дело, если придется выпаивать и менять микросхему, вышедшую из строя по причине перегрева.

Все эти вышеперечисленные примеры пользователь дол­жен знать и держать их в уме, регулярно проверяя тепловой режим и топологическое состояние внутренней конструкции системного блока компьютера.

Суммируя вышесказанное и исходя из статистики отка­зов и неисправностей, можно привести следующую таблицу наиболее уязвимых мест ПК.

 

Наиболее уязвимые аппаратные модули и узлы ПК и причины, вызывающие их выход из строя

1.  Механические узлы: (разрушение подшипников, стира­ние движущихся поверхностей):

1.  Движущиеся части жесткого диска.

2.   Подвижные детали привода для гибких дисков.

3.   Вентилятор блока питания.

4.   Вентиляторы системного блока (если они есть в ПК).

5.   Вентилятор (кулер), охлаждающий процессор.

6.   Пластмассовые вращающиеся валики мыши.

7.   Поверхности пластин жесткого диска.

8.   Поверхности гибкого диска.

2.  Электрические контакты (окисление, нарушение контак­та):

1.  Контакты адаптерных разъемов, расположенных на системной плате (слоты/slots).

2.  Контакты микропроцессорных разъемов (сокеты/ sokets).

3.  Контакты микросхем памяти.

4.  Контакты разъемов ленточных кабелей.

3.  Сильноточные микросхемы: (локальный перегрев, токо­вый пробой из-за перегрева):

1. Микропроцессоры.

2  . Латчи (буферные защелки).

3  . Контроллерные микросхемы.

Наиболее уязвимые аппаратно-программные модули и узлы ПК и причины, вызывающие их отказы

1.   Неустойчивая работа жесткого диска/Hard disk — де­градация меток или стирание магнитного слоя.

2.   Ненадежная работа микросхем ОЗУ (RAM) — старе­ние микросхем.

3.   Нарушение нормальной работы CMOS-памяти конфи­гурации — села батарейка поддержки, пробита микро­схема CMOS-памяти.



4.   Порча программы BIOS или POST в ПЗУ(Ж)М)— на­пример, из- за сильных электрических наводок стерта часть программы или «пробита» часть памяти ПЗУ.

Наиболее уязвимые аппаратно-программные модули и узлы ПК и причины, вызывающие их отказы

1.   Искажен загрузочный модуль на нулевой дорожке же­сткого или гибкого диска — деградация и старение маг­нитной записи, работа вируса.

2.  Стерты фрагменты системных драйверов — из-за вне­запного выключения ПК, мощных электромагнитных по­мех, вирусов.

3.   Внедрен вирус, перехватывающий процедуру нормаль­ной загрузки, источник — хакер или неопытный пользо­ватель.

Разборка системного блока. Правила безопасности для пользователя... и для компьютера

Любой пользователь, а уж сервис-инженер и подавно, чтобы иметь представление о предмете диагностики, должен знать, как устроен компьютер, как его можно разобрать, сконфигурировать.

Один древний мудрец сказал: «Как много есть на свете вещей, которые мне не нужны!» В тон ему мы можем ска­зать: «Как много есть информации о компьютерах, котораяне понадобится нам ни в процессе диагностики отказов, ни в процессе устранения неполадок в ПК!»

Но есть минимально необходимая информация, и мы представляем ее вашему вниманию.

1.   Минимальная конфигурация ПК:

•   системный блок,

•   дисплей,

•   клавиатура,

•   мышь,

•   принтер.

2.   Системный блок содержит:

•   блок питания,

•   материнскую плату (системную плату)

•   один или два гибких дисковода,

•   жесткий диск (винчестер).

3.  В системную плату вставлены:

•   адаптер дисплея (VGA,SVGA),

•   адаптер винчестера и дисководов,

•   адаптер принтера и мыши.

Для того, чтобы ясно представлять себе устройство ком­пьютера, пользователь должен знать, как правильно разоб­рать системный блок.

 

КОНСТРУКЦИЯ IBM-СОВМЕСТИМОГО КОМПЬЮТЕРА В МИНИМАЛЬНОЙ КОНФИГУРАЦИИ (АППАРАТНАЯ ЧАСТЬ)

 

Блок питания/Unit supply

Блок питания соединен двумя жгутами с материнской платой с помощью двух 6-контактных разьемов.


На систем­ ной плате эти разъемы включены черными проводами друг к другу.

Маркировка этих жгутов следующая:

Таблица 1

Номер контакта

 Назначение
1

 земля
2

 земля
3

 -5 вольт
4

 +5 вольт
5

 +5 вольт
6

 +5 вольт
Таблица 2

Номер контакта

 Назначение
1

 питание исправно
2

 —
3

 +12 вольт
4

 -12 вольт
5

 земля
6

 земля
Остальные жгуты имеют ключи в виде скосов, препят­ствующие неправильному их соединению с модулями; име­ют следующую маркировку.

Таблица 3

Номер контакта

 Назначение
1

2

3

4

 +12 вольт

земля

земля

+5 вольт
Когда выходные напряжения БП падают ниже критичес­кого уровня (на 25%), сигнал «Power good» отключает блок питания.

Следите за тем, чтобы при работе компьютера в венти­лятор, обдувающий блок питания, не попали какие-либо посторонние предметы, которые могли бы привести его к остановке.

Если блок питания оборудован внешним предохраните­лем, проследите, чтобы переключатель на нем соответство­вал уровню напряжения в вашей электросети.

 

Адаптеры/adapters

Адаптеры вставляются в системный блок так, чтобы име­лась возможность закрепить их винтами на раме системного блока, что также исключает неправильное их вставление в системную плату (в слоты системной платы).

Если есть подозрения, что адаптеры имеют плохой кон­такт с системной платой, то вытащите все адаптеры из сло­тов (разъемов) и тщательно прочистите их жестким школь­ным чернильным ластиком — в нем есть абразивные элемен­ты, которые, словно наждаком, очистят контакты от окисла.

 

Дисководы и винчестер/floppy and hard disk

Дисководы и винчестер соединяются с блоком питания четырехпроводными кабелями с разъемами, не допускающи­ми неправильного их включения.

Ленточные сигнальные и управляющие кабели подключа­ются таким образом, что крайний окрашенный провод обычно подключается к первому контакту разъема.

Проверьте, подключены ли к дисководам и винчестеру ленточные сигнальные кабели и провода питания.



Некоторые дисководы снабжены сигнальными индикато­рами (светодиодами), свидетельствующими о правильном подключении сигнальных кабелей. Кроме того, при вклю­чении компьютера жесткий диск издает нарастающий звук, напоминающий комариный писк, а в процессе загрузки ПК — отрывистые шорохи (поисковые движения коромысла го­ловок чтения/записи). Если все эти звуковые атрибуты име­ются в наличии, значит процесс загрузки ПК, очевидно, идет нормально.

Проверка работоспособности принтера/ (printer)

Проверить работоспособность принтера можно, вводя с командной строки следующие команды:

С:\>

С:\> copy con Lptl,

затем ENTER

Печатаем строки, которые потом должны быть выведены на принтер:

Testing of printer...                                         затем ENTER

(любые буквы, например) qwertyuiop  затем ENTER asdfghjkl                                                 затем ENTER

zxcvbnm                                                       затем ENTER

Ctl-Z                                                            затем ENTER

После ввода последней строки принтер должен начать ра­ботать.

Если этого не произошло, повторите ввод тех же строк, только поменяйте «Lptl» на «Lpt2». Если и в этом случае принтер не заработал, значит, надо искать причину отказа или неисправности в системе «ПК-принтер».

При другом способе проверки пользователь в оболочке Norton Commander выбирает с помощью курсора коротень­кий текстовый файл, нажимает клавишу F5 (Сору), затем пробелом стирает в командном окне каталог или подкаталог и вместо него набирает Lptl или Lpt2 и нажимает ENTER. В зависимости от состояния принтера файл или распечаты­вается, или проявляется какая-либо неисправность.

Последовательный порт/serial port (мышь, модем, джойстик)

На задней панели компьютера есть разъем, куда подклю­чается мышь. Вместо мыши можно подключить модем или джойстик. Этот разъем соединяет мышь с компьютером че­рез последовательный (serial) порт (кстати, принтер обыч­но соединяется с компьютером через параллельный (parallel) порт, но может подключаться и через последовательный).



Разъем последовательного порта может быть 9-контактным и 25-контактным.

Таблица соответствия выводов между 9- и 25-контактны­ми разъемами последовательного порта показана ниже.

Таблица 4

9-конт.

разъем

 25-конт. разъем

 Сигнал

 Описание
1

 8

 DCD

 Несущая обнаружена
2

 3

 RX

 Принимаемые данные
3

 2

 тх

 Передаваемые данные
4

 20

 DTR

 Готовность терминала
5

 7

 SG

 Сигнальный общий
6

 6

 DSR

 Готовность данных к передаче
7

 4

 RTS

 Запрос передачи
8

 5

 CTS

 Готовность к передаче
9

 22

 RI

 Индикатор вызова
Причины неполадок устройств, связанных с последова­тельным портом, обычно заключаются либо в неисправнос­ти самого устройства (мыши, джойстика, модема), либо (и это особенно часто встречающаяся причина) в неправильно установленной скорости обмена данными компьютера с ус­тройством.

Иногда пользователь переключает сигнальный кабель при включенном компьютере — с большой вероятностью это мо­жет вызвать пробой буферной микросхемы, соединяющей микросхему последовательного порта (UART) с устройством.

ВНИМАНИЕ: ни в коем случае не подключайте сигналь­ный кабель последовательного порта при включенном компь­ютере.

 

III. ЗАВИСАНИЯ, ОТКАЗЫ И НЕПОЛАДКИ В РАБОТЕ ПК, ВЫЯВЛЯЕМЫЕ С ПОМОЩЬЮ ВСТРОЕННЫХ ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫХ СРЕДСТВ

Неполадки из-за конфликтов адресов портов ПК

Базовым понятием в компьютерной технике является ад­рес порта ввода/вывода. Большинство периферийных уст­ройств принтер, дисплей,клавиатура, модем и т. д. — для связи с системным блоком используют так называемые пор­ты — регистры, фиксирующие информацию.

Чтобы различать порты для различных периферийных ус-тройств,им приписывается определенный адрес.

Например, COM2 (коммуникационный порт 2) исполь­зует адреса портов ввода/вывода с 02F8 по 02FF (в шестнад­цатиричном виде). При этом 2F8 — называют базовым ад­ресом, а один из восьми доступных адресов порта ввода/ вывода, используемых COM2, задействован для приема ин­формации из модема, а другой адрес используется для пе­редачи информации в модем для дальнейшей пересылки.



Порт принтера LPT1 имеет адрес 378. Один и тот же ад­рес порта не может быть использован двумя периферийны­ми устройствами, иначе возникнет конфликтная ситуация, вызывающая отказы компьютера.

Такие конфликтные ситуации не всегда легко разрешимы, но обычно устраняются с помощью встроенных аппаратно-программных средств компьютера — BIOS, POST, SETUP и CMOS-памяти.

BIOS — базовая система ввода/вывода (base input/output system)

BIOS (в персональном компьютере) — это система коор­динат, которая не меняет своего положения в пространстве.Только BIOS знает, как привести в действие принтер, как осуществить доступ к памяти, к жесткому диску, дисково­дам, к коммуникационным портам.

Одним словом, BIOS - это ЛОГИЧЕСКОЕ, ЖЕСТКО ЗАКРЕПЛЕННОЕ (ЗАКОНСЕРВИРОВАННОЕ) УСТРОЙ­СТВО - ПРОГРАММА СОГЛАСОВАНИЯ работы про­грамм, вводимых в компьютер — с аппаратными возможно­стями «железа».

В процессе работы на ПК пользователь может захотеть об­ратиться к периферийному устройству, которого на его ПК нет. Следовательно, при возможной установке этого устрой­ства (например, модема или сканера) BIOS должен иметь возможность опознать его и сообщить об этом пользователю.

В действительности так и происходит.

Предположим, что вы временно подключили к принтер­ному порту устройство для перекачки информации на смен­ный диск (100 Мбайт). Такое устройство должно иметь про­грамму — драйвер, который сообщит BIOS, что вместо принтера к порту 378 подключено устройство очень похожее на принтер (ведь обмен сигналами здесь должен быть таким же, как у ПК с принтером).

Обменявшись согласованными сигналами, BIOS подклю­чит к порту 378 канал приема/передачи от жесткого диска. Периферийное устройство, «сыграв» партию вместо принте­ра, получит свою долю информации, после чего оно может быть отключено или отсоединено от ПК.

POST — самотестирование при включении (Power On Self-Test — POST)

POST — это диагностическая программа, которая содер­жится в ПЗУ BIOS.


POST (Power On Self-Test) — самопро­верка при включении питания — проверяет все важные си­стемы в ПК и быстро тестирует всю память ОЗУ. При ус­пешном окончании контроля ПК на дисплей выводится сообщение , подается звуковой сигнал и выводится имя те­кущего накопителя (приглашение к работе).

Если в процессе самотестирования обнаружены ошибки, они могут сопровождаться звуковыми сигналами. Сообщения об

ошибках с помощью звуковых сигналов при самотестирова­нии ПК (Веер Codes) приведены в табл. 5.

К сожалению, пользователи иногда забывают, что BIOS — это программа, в которую невозможно вписать какой-то фраг­мент или, скажем, вирус. Однако, распорядиться фрагмен­тами самого BIOS можно, допустим, включить фрагмент тес­та и обмена данными с 3-дюймовым дисководом, а фрагмент обмена данными с 5-дюймовым дисководом — отключить.

Для того, чтобы осуществить такие настройки и запом­нить их существует специальная микросхема CMOS — кон­фигурации (CMOS — Complementary Metal Oxide Semi­conductor — взаимодополняющая полупроводниковая струк­тура металл-оксид).

CMOS-память и часы реального времени

Информация о конфигурации системы записана в ОЗУ с низким энергопотреблением (CMOS-память), которое пред­ставлено ИС МС 146818. Эта ИС (64 байта) предназначена для хранения следующей информации: 14 байт текущего вре­мени, а также описание конфигурации системы. Для пита­ния ИС МС 146818 и синхрогенератора, тактирующего часы реального времени ПК, используется батарея напряжением 3,6 В.

При запуске компьютера «за кулисами» идет напряжен­ная проверка всех узлов и блоков, но листинга — последо­вательности выполнения операций проверки пользователь не видит. В соответствии с теми параметрами, которые были записаны в CMOS-конфигурацию, BIOS подключает тот или иной набор фрагментов. Программа фиксации этих парамет­ров называется программа SETUP.

SETUP (установка)

Она также записана в системе BIOS, но те параметры, которые мы выставляем в SETUP, записываются в микро­схеме CMOS-конфигурации.



Системная информация, хранящаяся в CMOS, не теря­ ется после выключения питания. Этому способствует маленькая батарейка, напряжением 3,6 вольта. Если через 1—3 года батарейка разрядится, нужно будет поставить новую, чтобы - не было необходимости каждый раз заново вводить парамет­ры установки фрагментов BIOS в соответствии с вашей ап­паратурной (далее мы скажем, что и програмной тоже) кон­фигурацией.

Таблица 5. Сообщения об ошибках с помощью звуковых сигналов при самотестировании ПК (Веер Codes)

Звуковой сигнал/ Beeps

 Сообщение об ошибке/Error Message

 Чем характеризуется ошибка/ Description
1

 Ошибки регенерации/ Refresh Failure

 Неисправна микросхема памяти на системной плате
2

 Ошибки проверки на четность/ Parity Error

 Проверка четности при тестировании не поддерживается на этом варианте ПК
3

 Сбои в основной памяти/ Base 64 KB Memory Failure

 Неисправна микросхема памяти первых 64 Kb
4

 He работает таймер/ Timer Not Operational

 Неисправна микросхема памяти первых 64 Kb или не функционирует таймер 1 на системной плате
5

 Ошибка процессора/ Processor Error

 Ошибка, генерируемая центральным процессором системной платы
6

 Неисправна адресная линия А20/8042/ Gate A20 Failure

 Неисправен контроллер клавиатуры. BIOS не может переключиться в защищенный режим
7

 Ошибка процессора/ Processor Exception Interrupt Error

 Центральный процессор генерирует прерывание из-за исключительной ситуации
8

 Ошибка считывания/записи в память дисплея/ Display Memory Read/Write Error

 Системный видеоадаптер или отсутствует, или неисправен. Ошибка фатальной не является
9

 Ошибка проверочной суммы ПЗУ/ ROM Checksum Error

 Значение проверочной суммы после теста ПЗУ не согласуется с числом, записанным в BIOS
10

 Ошибка считывания/записи в регистр КМОП-памяти/ CMOS Shutdown Register Rd/Wrt Error

 Неисправен регистр в CMOS-памяти
11

 Ошибка в работе внешней кэш-памяти/ Cache Error/External Cache Bad

 Неисправна внешняя кэш-память
<


Как войти в SETUP

В SETUP можно войти сразу же после включения ПК, многократно (чтобы не пропустить момент входа) нажимая следующие клавиши или их комбинации:

-  DEL; -F2;

-  CTL-ALT-ESC;

-  CTL-ALT-S; -ESC.

Отказы и сбои, вызванные программой SETUP

При включении ПК на экране дисплея отображаются ошибки (если они есть) самотеста — POST.

Система самотестирования компьютера при включении (Power On Self-Test— POST) может обнаруживать как ошиб­ки из-за неисправности узлов или модулей компьютера, так и ошибки из-за изменения конфигурации. В обоих случаях на экран выводятся коды ошибок и короткий комментарий.

В зависимости от типа ошибки пользователь имеет опре­деленный выбор в своих действиях. Для различных BIOS эти действия могут отличаться, но в целом они носят универ­сальный характер:

•   он может нажать клавишу F1, чтобы проигнорировать ошибку и продолжить работу;

•   может нажать клавишу F2, с тем, чтобы войти в SETUP и исправить ошибку конфигурации. Обычно фирмы-производители рекомендуют исправлять ошиб­ки, несмотря на то что загрузка компьютера проходит успешно;

•   может нажать F4 с тем, чтобы согласиться с измене­ниями в конфигурации и принять их т. е. позволить SETUP обновить свои данные;нажать клавишу ENTER, с тем чтобы подробнее оз­накомиться с сообщением об ошибке. После ознаком­ления с подробным описанием ошибки пользователь может вернуться к первоначальному экрану с описа­нием ошибки и нажать F4 , F2 или F1 (см. выше), в зависимости от того, какова ошибка и какое решение он примет, имея более подробную информацию.

Отказы в работе клавиатуры

Какие особенности конструкции клавиатуры определяют ее надежность? Клавиатура, собранная на основе однокри­стального микропроцессора типа 8048-8050 фирмы INTEL, при включении питания ПК выполняет самодиагностирова­ние, которое в большинстве случаев составляет два теста:

1.  POR — Power on Reset — программа сброса при вклю­чении.

2.  ВАТ — Basic Assurance Test — главный контрольный тест.



В ходе ВАТ проводятся проверки всех путей доступа к ОЗУ, определение контрольных сумм ПЗУ, битов констант и адресный тест ОЗУ.

Программа ВАТ запускается также командой RESET.

Основными источниками неполадок и неисправностей являются:

•   разбиты часто употребляемые клавиши — ENTER, DEL, SHIFT, CONTROL, ALT, F1-F10;

•   слипание и замыкание механических частей клавиш от жидкостей с вязкими включениями;

•   обрывы или короткие замыкания в матрице контактов клавиатуры;

•   неисправность электронных компонентов клавиатуры;

•   перегорание-индикаторных светодиодов.

Устройство CD-ROM/compact-disk — read-only memory (компакт-диск — только воспроизведение)

Принцип действия: на оптических дисках при записи ин­формации изменяются поляризационные свойства прозрач-

ной пластмассы — угол поворота вектора поляризации пре­образуется соответствующими датчиками в нуль или едини­цу напряжения на выходе контроллера.

Как устроен CD-ROM

Все компакт-диски имеют один и тот же физический фор­мат изготовления. Они представляют собой диск диаметром 120 мм, толщиной 1,2 мм.

Центральная область вокруг отверстия шириной 12 мм на­зывается зоной крепления (clamping area). За ней непосред­ственно следует заголовочная область (load in area), содер­жащая оглавление диска (ТОС — Table of Content). Далее расположена область шириной 33 мм, предназначенная для хранения данных и физически представляющая собой единый трек, закрученный в виде спирали.

Завершающей является терминальная область (lead out) шириной 1 мм. Внешний обод диска шириной 3 мм пред­назначен для того, чтобы его было удобно брать в руки. Область хранения данных логически может содержать от 1 до 99 треков, в каждом из которых записывается текстовая, видео- или аудиоинформация. Однако разнородная инфор­мация не может быть смешана на одном треке. Цифровые данные хранятся на CD-ROM в виде чередующихся между собой по ходу спирали ямок, нанесенных на поверхности по­лиуглеродистого пластика, и ровных областей.


Луч лазера, считывающий информацию воспринимает ямки, как рассе­ивающие центры, что в цифровой электронике является ана­логом состояния «выключено».

Когда же лазерный луч сканирует гладкую поверхность, свет отражается строго в обратном направлении, и это пред­ставляет собой аналог состояния «включено». Ямки и глад­кие области компакт-диска не являются в чистом виде ну­лями и единицами двоичной информации, а представляют собой так называемые канальные биты (channel bits).

Четырнадцать таких канальных битов определяют один ин­формационный байт. Такая схема обеспечивает избыточность данных, благодаря чему информация остается при каждом считывании одинаковой, даже если на поверхности диска по­явились царапины.

Особенности возникновения ошибок чтения дисков CD-ROM

В процессе изготовления CD-ROM-дисков из легких сплавов на алюминиевой основе их качество может быть ухуд­шено из-за неидеальности технологического процесса. При этом наиболее часто дефектными явлениями оказываются следующие:

•   Невысокая контрастность печати. Обычно это след­ствие некачественного процесса травления печатной матрицы. В ходе эксплуатации диска также происхо­дит износ его поверхности. Такие низкоконтрастные диски оказываются очень критичны к качеству опти­ческой системы привода CD-ROM . На некоторых CD-ROM-дисководах изношенные диски читаются хорошо, а на других не читаются вовсе.

 •   Локальные дефекты печати. Следствие плохой регули­ровки прессующего механизма, участвующего в фор­мировании пластмассы, либо плохого качества (нео­днородности) пластмассового порошка.

• Локальные дефекты напыления. Обычно характерны для отдельных дисков, небрежно установленных в ва­куумную камеру для напыления. Этот дефект заметен визуально, если держать диск против сильной лампы и рассматривать его на просвет. Дефектные участки проявляются в виде прозрачных, овальных пятен.

•   Радиальное биение диска. Возникает вследствие сме­щения оси центрального отверстия диска относитель­но концентрических дорожек.


Такой дефект — серь­езное испытание для вашего CD-ROM-дисковода и его следящей системы. Попытка чтения диска может быть удачной, если вы уменьшите скорость его вращения. Это можно сделать в некоторых 4- и 2-скоростньгх CD-ROM-дисководах простым указанием определенного ключа в командной строке драйвера из операционной системы DOS.

•   Деформированный диск. Иногда эта деформация замет­на на глаз, если смотреть в горизонтальной плоскости на край диска или положить диск на ровную гладкую поверхность. Выходом из положения также может быть уменьшение скорости вращения CD-ROM-дисковода.

•   Точечные дефекты. Такие дефекты обычно являются следствием попадания абразивных частиц под печатную матрицу либо повреждения матрицы при небрежном с ней обращении. В принципе, это наиболее безобид­ный, хотя и самый заметный на глаз дефект, и сам по себе он не приводит к ошибкам, поскольку для CD-ROM записи используются коды Рида-Соломона с коррекцией массовых ошибок, для которых локальный дефект размером 1-2 миллиметра практически нечув­ствителен.

•   Механические царапины. Этот дефект наиболее рас­пространен на дисках. Следует различать царапины, идущие поперек диска (от края к центру) и идущие па­раллельно концентрическим дорожкам (в основном параллельные или касательные к краю диска). Опас­ны в основном последние — они мешают следящей системе CD-ROM-дисковода удерживать луч лазера на дорожке.

•   «Сбойная» сессия. Получается при записи исходной заготовки по следующим причинам: при записи CD-R случается сбой, вызванный, например, скачком пи­тания или тем фактом, что одновремено с записью винчестер, с которого делается запись, сделал термо­парковку и несколько секунд не подавал данные на рекордер — лазер у рекордера выключается, и спираль­ная дорожка сессии «рвется». Дефект иногда виден даже невооруженным глазом, но иногда и абсолютно незаметен. Приводит к срыву слежения головки и не­читаемости нескольких смежных дорожек.

Как видно из этого перечня, на диске CD-ROM прак­тически никогда не встречаются достаточно локализованные дефекты, то есть почти любой дефект оказывает влияние как минимум на несколько дорожек, для каких-то секторов иногда вызывая полную нечитабельность, но одновремен­но для множества других секторов и соседних дорожек вызывая так называемые корректируемые сбои или срыв слежения за дорожкой, вызывающий автоматическую река-либровку CD-ROM-дисковода, то есть откат головки на на­чало диска и затем повторное позиционирование ее на сбой­ную дорожку.



Отказы при установке CD-ROM-дисковода

После установки или просто в результате неполадок компью­тер может перестать распознавать CD-ROM.

Проверьте наличие командной строки в файле конфигу­рации AUTOEXEC.BAT, которой вызывается драйвер для CD-ROM MSCDEX.EXE. Эта строка может выглядеть следующим образом:

c:\DOS\MSCDEX /D:CDROM /M:12 /L:G /E т. е. драйвер вызывается из поддиректории DOS, ему присвоено имя CDROM, и устройству назначено имя G.

Другим симптомом неисправности может быть следующее: при загрузке драйвера CD-ROM появляется сообщение о не­корректной версии операционной системы.

В этом случае следует поискать драйверы, совместимые с данной операционной системой, или подогнать опера­ционную систему под наличествующий драйвер.

При установке нового CD-ROM не забудьте переставить пе­ремычку на винчестере (если вы подключаете CD-ROM к ин­терфейсу EIDE параллельно единственному жесткому диску) в положение «Master».

Приобретая CD-ROM, обратите внимание, фигурирует ли в его техническом описании фраза «CD-i Compatible». Если такой фразы, подтверждающей совместимость уст­ройства, в техническом описании нет, то при попытке чтения информации с компакт-диска с большой вероят­ностью может появиться сообщение: «MM SYSTEM001 External Error»,

свидетельствующее об отсутствии корректного ответа от устройства CD-ROM. Однако несовместимость накопи­теля со стандартом CD-i далеко не единственная возмож­ная причина злополучного сообщения.

 

Как обеспечить доступ к SCSI-устройствам при подключении их к SCSI-контроллерам в случае, если таким устройством яв­ляется CD-ROM.

Подключая SCSI-устройство, не забудьте установить на нем идентификатор ID таким образом, чтобы он не по­вторялся другим устройством. Нежелательно использо­вать номер 7, так как обычно на него настроен SCSI-контроллер.

Кроме того, на шине старший идентификатор имеет бо­лее высокий приоритет, поэтому его желательно отдать SCSI-контроллеру.


Наиболее корректным в работе и обес­печивающим совместимость с широким кругом внешних SCSI-устройств показали себя SCSI- контроллеры фирмы ADAPTEC, особенно их интеллектуальные варианты АНА1542 (ISA), AHA2742 (EISA), AHA2842 (VESA), АНА2940 (PCI).

Причем их программная поддержка обеспечивает совме­стимость со всеми предыдущими версиями контроллеров.

Подключение НЖМД, как правило, не требует установ­ки специальных драйверов. При использовании магнито­оптических сменных дисков и дисководов CD-ROM драй­вер необходим (для ADAPTEC это ASPIDISK.SYS и ASPICD.SYS соответственно). Для CD-ROM, кроме этого, в AUTOEXEC.BAT нужно установить MSCDEX.EXE, обыч­но входящий в состав дистрибутива DOS.

Устройства CD-R, отличающиеся от обычных CD-ROM, используются для однократной записи дисков CD-ROM в разных форматах дополняются перезаписываемыми, т. е. с возможностью многократной записи на один и тот же носи­тель. Они построены по технологии phaze change. Перезапи­сываемые диски получили название CD-E (Erasable). Новый диск является логическим продолжением CD-R (Orange Book) и CD-ROM. Предполагаемая совместимость по чтению/записи с CD-R и по чтению с CD-ROM. Правда, для того чтобы читать диски CD-E на обычных приводах CD-ROM, требует­ся некоторая их модификация, связанная с необходимостью регулировки считывающего лазера.

В отличие от большинства своих предшественников про­грамма WinCheckit корректно выполняет диагностику CD-ROM и звуковых карт.

Аудиоплата, особенности установки звуковых плат в ПК

Звуковые платы устанавливаются в 16-битное гнездо ISA, используют адрес порта ввода-вывода, адрес порта MPU-401, одну или.более линий IRQ (запросов на прерывание), один или более каналов DMA (прямого доступа к памяти). Для обеспечения совместимости со стандартом SoundBlaster обычно назначается адрес порта ввода-вывода 220h.

Маловероятно, чтобы какие-либо другие устройства ис­пользовали этот адрес, но в большинстве плат предусмот­рена возможность задать при необходимости другое значение этого адреса в диапазоне от 210h до 260h.


MPU-401 — это спецификация для аппаратной поддержки MIDI, которая по умолчанию использует адрес 330h.

Обычно для совместимости SoundBlaster и MIDI по умол­чанию для звуковой платы используется линия прерывания IRQ5. Для реализации собственных функций звуковой пла­ты, для прерывания MIDI или для привода CD-ROM шины AT может понадобиться другая линия IRQ (например, IRQ 11 или IRQ 12).

Для IDE-интерфейса платы используется прерывание IRQ15. Если в ПК есть контроллер EIDE с двумя IDE-ин­терфейсами, то это значит, что IRQ 15 уже используется. В этом случае подключите ваш привод CD-ROM к этому ин­терфейсу EIDE, а не к звуковой плате и заблокируйте на плате интерфейс IDE.

Каналы DMA могут напрямую, в обход центрального про­цессора, передавать звуковые данные между памятью и пла­той. Канал DMA1 используется по умолчанию для обеспе­чения совместимости с SoundBlaster и не может быть изме­нен обычным образом.

Дополнительно может быть введен канал DMA5 и скон­фигурирован как 16-битный в целях более быстрой переда­чи данных, особенно во время записи. Если вы использу­ете Windows 9x, то он постарается распознать значение IRQ, DMA и адресов ввода/вывода, используемых в ПК. Однако лучше проверьте установленные параметры при по­мощи Менеджера устройств (Control Panel/System/Device Manager).

Поиск неполадок в системе «ПК — звуковая плата»

При установке в ПК звуковой платы необходимо выбрать номера запросов прерываний, базовый адрес ввода/вывода и каналы ПДП, избегая конфликтов с другими устройствами.

Неисправность звуковой платы может приводить к следу­ющим последствиям:

1.  Отсутствует звуковое сопровождение.

2.  Повторяются одни и те же звуки.

3.  Наблюдается отказ в работе ПК.

К звуковым платам прилагаются установочные програм­мы, которые анализируют конфигурацию системы. Многие звуковые платы работают только с конкретными линиями зап­росов прерываний. Внезапные срывы звучания или непрерыв­ный звук говорят о том, что имеется конфликт из-за преры­ваний. Звуковая плата может использовать несколько кана­лов ПДП (прямого доступа к памяти).



Отсутствие всяких звуков является признаком конфликта из-за канала ПДП.

К наиболее конфликтным устройствам относятся сетевые платы, контроллеры SCSI, интерфейсные платы накопите­лей на магнитной ленте, специальные контроллеры принте­ров типа PostScript и др.

Обнаружив вызвавшую конфликт плату, можно изменить либо ее настройку, либо настройку звуковой платы. Для это­го необходимо изменить положение перемычек и переключа­телей на плате или применить программу конфигурирования.

Вот несколько типовых неисправностей:

1.  Отсутствует звук. Для ее устранения произведите сле­дующее: проверьте подключение, проверьте наличие пи­тания, проверьте настройку программного микшера, проверьте правильность регулировки громкости, вос­пользуйтесь диагностической программой.

2.  Работает только один канал. Для ее устранения про­изведите следующее: проверьте загрузку драйвера про­граммой SETUP звуковой платы, проверьте правиль­ность подключения стереофонической вилки.

3.  Малая громкость. Для ее устранения произведите сле­дующее: настройте микшер, проверьте запрограммиро­ванный уровень громкости, проверьте согласование мощности усилителей звуковой платы и динамиков.4.  Шум и помехи в динамиках. Для ее устранения произ­ведите следующее: переставьте звуковую плату в другой слот, установите динамики подальше от монитора.

5.  Отказ ПК. Для его устранения произведите следую­щие операции: убедитесь в отсутствии конфликта из-за канала ПДП, убедитесь в отсутствии конфликта из-за адреса ввода-вывода, убедитесь в соответствии ка­нала ПДП установленной звуковой плате, проверьте выполнение совместимости Sound Blaster.

6.  Не работает джойстик. Для устранения причины от­каза произведите следующее: убедитесь, что вы не ис­пользуете два игровых порта, откалибруйте джойстик с помощью специальной программы, уменьшите бы­стродействие ПК, отключая режим Turbo.

Обычно звуковые платы последних версий имеют доста­точно мощный интерфейс, позволяющий настроить ее в ре­жиме «Plug-and-Play» (в Windows 9x).



Windows NT поддерживает меньшее число драйверов и, соответственно, версий аудиоплат.

При установке аудиоплаты пользователь должен правильно сориентироваться в выборе адреса базового порта и номера прерывания. Некоторые программы, особенно старые игры, имеют вполне конкретные адреса и номера прерываний. В других случаях приходится выбирать те значения адресов ба­зовых портов и прерываний, которые еще не заняты други­ми устройствами на вашем ПК.

Для того, чтобы аудиоплата «видела» и старые игры, необходимо выбрать адрес 220 и прерывание номер 5.

Файл CONFIG.SYS следует при этом дополнить строкой:

SET BLASTER=A220 15 Dl

Не следует выбирать прерывание с номером 7, посколь­ку оно занято принтером (адрес 387).

При установке новой аудиоплаты и инсталляции драйверов следует удалить из файлов конфигурации CONFIG.SYS и AUTOEXEC.BAT все старые драйверы, относящиеся к старой аудиоплате. В Windows в Control Panel это придется сделать вручную. Если этого не сделать, то трудно будет выяснить впоследствии соответствующую причину зависания.

В качестве примера приведем файлы конфигурации с пропиской звуковой платы:

Файл CONFIG.SYS для компьютеров с загрузкой драйверов сканера, дисковода для компакт-дисков и звуковой платой.

DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE DEVICE=C:\ DOS\SETVER.EXE DOS=HIGH,UMB FILES=50 BUFFERS=10

COUNTRY=007,,C:\DOS\COUNTRY.SYS FCBS=4,4 BREAK=OFF STACKS=9,256 LASTDRIVE=z

SHELL=C:\COMMAND.COM C:\ /E:512 /p DEVICEHIGH=C:\DOS\MOUSE.SYS DEVICEHIGH=C:\IPDELUXE\GSCAN.SYS  /T=GSC105 /D=5 /1=10

DEVICEHIGH=C:\TOOLS\ SLCD.SYS /B:340 /D:MSCD000 DEVICEHIGH=C:\AUDIO\MVSOUND.SYS D:3 Q:7

Частота выборок является наиболее важным показателем качества звуковой платы. Разрядность (в битах) и частота выборок (в герцах или килогерцах) определяют качество зву­ка. Стандартными частотами выборок для звуковых плат являются 11,025 кГц, 22,05 кГц и 44,1 кГц. У простых мо­нофонических плат частота выборок обычно равна 22,05 кГц, а разрядность — 8. 16-разрядные платы нового поколения с частотой выборок 44,1 кГц превосходят простые платы по всем статьям.


При использовании 16- разрядной звуковой платы требуется НЖМД достаточно большой емкости. Раз­меры файлов увеличиваются с увеличением разрядности и частоты выборок.

Существуют монофонические и стереофонические звуко­вые платы.

Простые и дешевые платы являются монофоническими, то есть работают с одним источником сигнала. Стереофонические звуковые платы могут одновременно записывать и воспроизводить несколько сигналов по двум каналам по нескольким источникам.

Каждый синтезатор на плате позволяет получить до 11 го­лосов в двух каналах. Микросхемы синтезаторов выпускаются фирмой Yamaha — 11-голосная YM3812 и 20-голосная YMF 262. Стереофонические платы выпускаются с различными частотами выборок и разрядностями, на них устанавливаются дополнительные интерфейсы для подключения дисковода CD-ROM и клавишного синтезатора.

Можно выделить два основных способа воспроизведения звука в ПК

Первый — использование АЦП. Оцифрованный сигнал хранится в памяти ПК.

Верхний предел записываемой частоты составляет около 5 кГц при 8-разрядном преобразовании и 10,6 кГц при 16-разрядном преобразовании.

Второй способ воспроизведения звука заключается в его синтезе. При этом ПК передает на звуковую карту неко­торую управляющую информацию (в стандарте MIDI, SoundBlaster и др.), в соответствии с которой и форми­руется выходной аналоговый сигнал. В настоящее время применяются две основные формы синтеза звукового сиг­нала.

Это синтез с использованием частотной модуляции (Frequency Modulation), который называют ЧМ-синтезом, и синтез с использованием таблицы волн (Wavetable, или WT-синтез). ПК тоже может управлять устройством, которое способно само воспроизводить или синтезировать звук. В этом случае специальная управляющая информация от ПК передается по MIDI-интерфейсу (Musical Instruments Digital Interface). Устройства подключаемые к такому интерфейсу, соответственно, именуются MIDI-устройствами.

Типовые особенности отказов модема/modem, внешние и внутренние модемы



Внешние модемы представляют собой независимые, авто­номные устройства, подключаемые к любому последователь-

ному СОМ-порту. Такой СОМ-порт может реализовываться в составе мультиадаптера либо отдельной сетевой карты.

При установке внешний модем подключается к СОМ-пор­ту. Затем к модему подключается питание, если он постав­ляется с отдельным блоком питания. Разъем блока питания подключается к ответному разъему на корпусе модема.

На задней панели внутреннего модема расположены 2 разъема типа RJ11. Один разъем обозначен как «Line» (ли­ния), или «Wall» (стена).Этот разъем должен быть соединен с телефонной линией.

В другой разъем, который обычно обозначается как «Phone» (телефон), вставляется разъем телефона. Посколь­ку российские разъемы не подходят к европейскому стандар­ту (у нас два провода вместо четырех), вы можете подклю­чить к телефонной линии и телефону два средних провода из четырех, если нет специальных переходников.

При правильно выполненных подсоединениях и при сня­той телефонной трубке пользователь должен слышать длин­ный телефонный гудок.

Особенности интерфейса модема с компьютером

Согласование модема с компьютером и линией реализуется соответствующими рекомендациями и стандартами. К ним от­носятся, в частности, V.24, RS-232, RS-422, V.35 и другие. На физическом уровне модем может определить обрыв прово­да, пропадание питания , потерю механического контакта.

При установке внутреннего модема необходимо выбрать номер последовательного порта (СОМ1-СОМ4) и номер системного прерывания. Обычно, для портов COM2 и COM4 используется прерывание IRQ3, и для порта СОМ1 и COM3 используется IRQ4.

Если все порты заняты, то для установки модема придется освободить какое-либо устройство, занимающее этот порт. Информацию о свободных ресурсах компьютера можно по­лучить, используя утилиту SYSINFO.EXE из пакета NU (Norton Utility) или Свойства компьютера/Computer Properties (Панель управления -> Система -> Администриро­вание устройствами (Device Manager)).



Установить перемычки на плате модема, соответствующие выбранным номерам порта и прерывания.

При установке внутреннего модема пользователь должен придерживаться тех же правил, которыми он пользуется при замене адаптерных плат:

•   отключить компьютер от сети переменного тока;

•   снять кожух системного блока;

•   прикоснуться рукой к «земле» системной платы, что­бы снять статический заряд;

•   убрать защитную пластину напротив свободного слота (разъема) с задней стороны системного блока;

•   установить плату модема, плотно вставив ее в контак­ты разъема;

•  закрепить винтом плату модема;

•   закрыть системный блок кожухом.

После установки модема, подключения линии и телефо­на он практически готов к работе.

Если в процессе установки модема выясняется, что он не был определен во время установки Windows 9x, выберите на панели управления значок «Модемы» и запустите програм­му установки модема, выполняя требуемые инструкции. Заметим, что.это относится как к внутренним, так и к вне­шним модемам. Модемы, вставляемые в микро-разъем PCMCIA, автоматически устанавливаются при подключении (при этом необходимы драйверы защищенного режима PCMCIA).

В процессе установки может выясниться, что модем не набирает номера или не устанавливает связи. Для выясне­ния причин в справочной системе найдите раздел «Устране­ние трудностей, возникающих при работе с модемом». Уста­новите параметры, стандартные для данного модема.

При неправильной настройке модема ряд возможностей программ связи может быть недоступен. Описанные ниже действия помогут провести проверку настроек модема и про­грамм связи Windows 9x.

Прежде всего, необходимо проверить, совместимые ли файлы драйверов Windows 9x были загружены, так как часть драйверов, используемых в программах связи Windows 3.1, несовместимы и могут привести к прекращению работы модема или последовательных (СОМ) портов.

Чтобы убедиться в наличии совместимых файлов, исполь­зуемых программами связи, выполните следующее:



1.     Проверьте    размеры    и    дату    создания    файлов COMM.DRV и SERIAL.VXD в каталоге System и срав­ните их с исходными на дискете или компакт-диске с Windows 9x.

2.  Проверьте наличие следующих строк в файле System.ini:

[boot]

Comm.drv=Comm.drv [386enh] device=*vcd

3.  Для возврата к исходным драйверам Windows 9x, про­смотрите описание драйверов последовательных портов в списке устройств (значок «Система» на панели управ­ления).

4.  Запустите программу «Установка оборудования» с па­нели управления для определения и установки драйве­ров Windows 9x.

Драйвер SERIAL.VXD не включен в файл System.ini. Вместо этого Windows загружает его по мере необходимос­ти, используя реестр. Соответствующий файл с расширени­ем *vcd также отсутствует в System.ini, поскольку он встро­ен в файл VMM32.VXD.

Для проверки настройки модема произведите следующие действия.

1.  На панели управления дважды щелкните значок «Мо­демы».

2.  Проверьте, правильно ли указаны изготовитель и мо­дель модема. В противном случае запустите програм­му «Установка оборудования» с панели управления для определения типа модема и внесения данных в реестр.

3.  Если модем не появился в списке установленных мо­демов, нажмите кнопку «Добавить» и выберите подхо­дящий модем.

4.  Если изготовитель и модель модема неизвестны или их нет в списке, воспользуйтесь драйвером модема, со­вместимого с Hayes, выбрав максимальную скорость передачи данных, поддерживаемую модемом, и на­жмите кнопку ОК.

Удалите из списка устройств все лишние модемы, чтобы они не могли приводить систему к конфликтам.Чтобы убедиться, что модем доступен, выполните сле­дующее:

1. Дважды щелкните значок «Система» на панели управ­ления и выберите вкладку «Устройства».

2.  Выберите из списка модем и нажмите «Свойства».

3.  Убедитесь, что устройство работает нормально.

Чтобы проверить, правильно ли установлены адрес I/O последовательного порта и прерывания IRQ, проделайте следующее:



1. Дважды щелкните значок «Система» на панели управ­ления.

2.  Выберите вкладку «Устройства», а затем — «Порты СОМ и LPT».

3.  Выбрав необходимый порт, нажмите кнопку «Свой­ства».

4.  Выберите вкладку «Ресурсы» для просмотра текущих настроек ресурсов порта. Для задания правильных на­строек обратитесь к документации по модему.

5.  Убедитесь, что в списке конфликтующих устройств на вкладке «Ресурсы» отсутствуют конфликты в ресурсах с другим оборудованием.

6.  При наличии таких конфликтов нажмите кнопку «Из­менить значение» и выберите такую конфигурацию, которая не приводит к конфликтам в ресурсах.

Устанавливать модем на последовательный порт COM3 не рекомендуется, поскольку к нему обычно подключена мышь либо другое оборудование (к этому последовательному пор­ту обычно подключается и сканер).

Обычно порты С0М1 и COM3 используют одинаковое прерывание IRQ и на большинстве компьютеров не могут ис­пользоваться одновременно. То же относится и к портам COM2 и COM4. Измените, если это возможно, настройки IRQ портов COM3 и COM4 так, чтобы избежать конфлик­тов. Кроме того, некоторые типы видеоадаптеров могут приводить к конфликтам в адресе с портами COM4. Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь другим последователь­ным портом или замените видеоадаптер.

Для проверки настройки порта выполните следующее:

1. Дважды щелкните значок «Модемы» на панели управ­ления,  выберите  модем  и затем  нажмите  кнопку «Свойства».

2.  Выберите вкладку «Установка связи» и проверьте та­кие текущие настройки порта, как скорость передачи, биты данных, стоповые биты и четность.

3.  Нажмите кнопку «Дополнительно» для проверки- об­работки ошибок и контроля передач. При использо­вании 16-разрядных приложений Windows выключите эти настройки.

3. Проверьте тип микросхемы последовательного порта UART.

Чтобы проверить скорость передачи модема, проделайте следующее:

1.  Дважды щелкните значок «Модемы» на панели управ­ления.

2.  Выберите модем и затем нажмите кнопку «Свойства».



3.  Выберите вкладку «Общие» и установите скорость пе­редачи данных в соответствии с возможностями моде­ма. Работа на меньшей скорости будет более надеж­на, особенно на старых компьютерах.

5. Поставьте флажок (если он еще не стоит) перед стро­кой «Подключаться только на данной скорости».

Если компьютер, к которому вы подключаетесь через модем, не может поддерживать связь на уровне начальной скорости передачи, может быть, лучше осуществить связь на меньшей скорости передачи.

В целях оптимизации связи для компьютеров с процес­сорами 80486 или Pentium(TM), скорость передачи может быть повышена.

Для отключения аппаратного контроля передачи данных в случае, когда модем его не поддерживает, выполните следующее:

1. Дважды щелкните значок «Модемы» на панели управ­ления.2.  Выберите модем и затем нажмите кнопку «Свойства».

3.  Выберите вкладку «Установка связи» и нажмите кнопку «Дополнительно».

4.  Убедитесь, что флажок перед строкой «Контроль пе­редач» снят.

Отказы при установке, неисправности модема

Конфигурирование модемов выполняется с помощью АТ-команд. Если вы установили модем и в результате проведен­ных экспериментов с различными параметрами его устано­вок он перестал работать, то с помощью команды AT&F можно вернуться к устройствам, которые были заданы из­готовителем (Factory Settings). После ввода этой команды прежние значения параметров будут удалены.

Поскольку модем может работать в двух режимах — ко­мандном и режиме обмена данными, то очевидно, что управ­ление им осуществляется в командном режиме. При помо­щи команд пользователь может изменять характеристики об­мена данными, изменять условия связи, записывать и считывать данные из внутренних регистров модема, набирать номер и связываться с другим модемом, принимать вызовы от удаленного модема.

После включения питания модем находится в командном режиме. Переход в режим передачи данных осуществляется:

•   при удавшейся попытке установления связи с другим модемом;



•   при выполнении проедур самотестирования. Модем переходит из режима передачи данных в команд­ный режим в следующих случаях:

•   после неудачной попытки связаться с удаленным мо­демом в канале с большим количеством помех;

•   при потере несущей во время передачи данных, при­чиной чему может быть также плохое качество канала связи, повреждение линии связи, зависание удален­ного компьютера;

•   при поступлении от управляющего компьютера коман­ды в момент набора модемом номера;

•   при поступлении от управляющего компьютера Escape-последовательности (команды изменения режима рабо­ты модема).

Причины отказов встраиваемых модемов и факс­модемов

Наиболее распространенные отказы встраиваемых моде­мов и факс-модемов связаны с:

•   превышением допустимого напряжения питания;

•   воздействием статических разрядов;

•   повреждением последовательных и параллельных пор­тов.

Отказы модемных плат в большинстве случаев являются следствием:

•   воздействия статических разрядов;

•   превышения напряжения на входах;

•   перегрузки выходов по току;

•   неправильной   эксплуатации   устройств   на   основе КМОП, связанной с нарушением последовательности

•  подачи питающих напряжений;

•   особого внимания для профилактики целостности мо­демных и факс-модемных плат требует проверка развод­ки кабелей. Ошибка в разводке кабеля может привес­ти к выходу из строя как платы, так и дорогостояще­го компьютера.

Другие признаки перегрузки по напряжению

При превышении номинального значения напряжения ИС обычно выходят из строя в следующем порядке; программи­руемые логические матрицы, ПЗУ и микросхемы ЦП. При этом температура корпуса вышедшей из строя ИС значитель­но увеличена. Обычно в этом случае перегревается только одна ИС.

Последовательность подачи напряжения питания

Основная причина выхода из строя ИС ввода-вывода за­ключается в подаче сигналов на вход ИС при отключенном напряжении питания.


Подключение сигнала +5 В на вход обычной ТТЛ микросхемы, если питание на нее не подано, не вызывает никаких нежелательных последствий. Иначе об­стоит дело с ИС КМОП. В такой ситуации из-за конст­руктивных особенностей входных элементов КМОП-логикипроисходит протекание тока через этот вход на общую шину питания всей платы. Поскольку большинство входов рассчи­тано на ток до 25 мА, в этом случае часто происходит по­вреждение входной ИС.

Отказы при подаче напряжения питания

Даже в описанной ситуации не происходит разрушения входа (входной ток мог быть ограничен), ИС может быть раз­рушена при последующей подаче питания. Это происходит вследствие того, что входной ток смещает элементы ИС та­ким образом, что они начинают действовать как прямо сме­щенные диоды при подаче напряжения питания. Эта при­чина является типичной при отказах ИС последовательных интерфейсов.

Отказы последовательных и параллельных интерфейсов

Иногда пользователи подключают устройства к последова­тельным или параллельным портам включенного ПК. Это может вызвать отказ, упомянутый в разделе «Отказы при пода­че напряжения питания». Однако даже при подключении вы­шеупомянутых устройств к ПК с выключенным питанием воз­можен другой механизм отказа. Некоторые устройства, под­ключенные через последовательный интерфейс, и принтеры не имеют соединения с единой цепью силового заземления. Ток утечки может привести к появлению на последователь­ном или параллельном портах сигналов на 20-40 В выше уровня «земли» ПК, что станет причиной их выхода из строя.

Если контакт заземления соединится первым, это не вы­зовет осложнений, но и не явится гарантией от проблем. Отсюда следует одно из главных правил эксплуатации: ни­когда не следует производить каких-либо подключений не полностью обесточенной аппаратуры к ПК.

Чрезмерно длинные сигнальные провода

Еще одним источником отказа, который был выявлен не­давно, являются чрезмерно длинные провода на цифровых входах.


Длинные провода работают как антенны. Которые

принимают помехи. В них также могут проявляться эффек­ты, аналогичные несогласованной линии связи. При под­ключении к ним сигналов 5 В появляются переходные им­пульсы. Иногда наблюдаются субмикросекундные импуль­сы амплитудой 8 В и больше. В таких случаях рекомендуется подключить конденсатор, например емкостью 0,1 мкФ, па­раллельно входным контактам. Это также устранит радио­помехи и другие высокочастотные наводки.

Сеть/network, сервер/server, клиент/client

Сеть — система из нескольких (в простейшем случае) компьютеров, в которой передаются и принимаются данные (обычно с помощью кабеля).

Протокол представляет собой соглашение по обмену дан­ными. Без соблюдения определенных правил передачи дан­ных обмен ими был бы просто невозможен.

Сервером называют системный блок очень мощного ком­пьютера, в задачу которого входит обеспечение работы сети. Сеть может включать до нескольких десятков персональных компьютеров, рабочих станций и других периферийных уст­ройств.

Для примера: сервер для компьютерного класса, имею­щего от 10 до 15 станций, должен иметь, минимум, цент­ральный процессор Pentium 100 Intel, 16 Мбайт ОЗУ, 1,6 Гбайт памяти на НЖМД, 3,5" дисковод, 1 Мбайт памя­ти на плате видеоадаптера. Все это размещено в большом си­стемном блоке — Big-tower.

Сервер для локальной сети, включающий до 30 клиен­тов, должен иметь конфигурационный минимум: кэш-память 512 Кбайт, центральный процессор CPU — Pentium 166 Intel, 32 Мбайт ОЗУ, 1 Гбайт + 1 Гбайт памяти на двух НЖМД на шине SCSI-2, 3,5" дисковод, 1Мбайт памяти на плате видеоадаптера. Конструкция размещена в большом кормпусе (Big-tower) с дополнительным обдувом.

Клиент — это обычный персональный компьютер, подклю­ченный к сети (к серверу) и пользующийся ее услугами.

Хост/Host — главный компьютер.

По международному стандарту различают семь уровней связи,  регламентируемых соответствующим  протоколом.Среди них — физический уровень, канальный, сессионный и т.


д.

Причины зависания компьютера, включенного в сеть, в первую очередь ищутся в автономной системе, т.е. в отклю­ченном от сети компьютере. И только убедившись в том, что сам компьютер сохранил нормальную работоспособность, пользователь может перейти к выявлению причин зависания подключенного к сети компьютера.

Локальные сети

Наибольшую известность в мире локальных сетей получи­ли Arcnet, Ethernet и Token-Ring. Главное отличие между ними заключается в методах доступа к каналам передачи дан­ных. Среди этих трех сетей лидирующее положение занима­ет Ethernet.

Ethernet — это сеть с высокой производительностью и низкой стоимостью, несложная в установке и эксплуата­ции, для нее разработан широкий спектр оборудования. Она имеет уже 20-летнюю историю. Первоначальная вер­сия Ethernet была разработана в середине 70-х годов фир­мой Xerox, ей и принадлежит это название. В начале 80-х годов использовался метод доступа CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access With Collision Detection), что переводится как «множественный доступ с контролем несущей и обна­ружением коллизий». Стандартная скорость при передаче данных — 10 Мбит/с.

В 1985 году накопленный опыт был обобщен в междуна­родном стандарте IEEE 802.3.

Метод CSMA/CD означает, что все станции имеют рав­ные права на использование канала. Большую часть време­ни каждая станция находится в состоянии прослушивания канала, определяя, не ей ли предназначены передаваемые по нему данные. Когда какой-то станции надо самой пере­дать сообщение, она делает это, убедившись, что канал ни­кем не занят. Несколько станций могут начать передачу со­общений одновременно. Обнаружив такую ситуацию (кол­лизию), конфликтующие станции прекращают передачу и возобновляют ее через интервал времени, определяемый слу­чайным образом. Не так давно появились новые стандарты, рассчитанные на скорость 100 Мбит/с.

Способ соединения ПК в сети называется топологией. Сети Ethernet могут иметь топологию «шина» и «звезда».


В пер­ вом случае все ПК подключены к одному общему кабелю (шине). Во втором случае имеется специальное устройство (хаб), от которого идут «лучи» к каждому ПК, то есть каж­дый ПК подключен к своему кабелю.

«Шина» проще и экономичнее так как для нее не требу­ется дополнительное устройство и расходуется меньше кабе­ля. Но она очень чувствительна к неисправностям кабель­ной системы.

«Звезда» более устойчива. Поврежденный кабель являет­ся проблемой для одного ПК, на работе сети в целом это не сказывается. Не требуется усилий по локализации неис­правностей.

Для технологии «шина» применяется коаксиальный кабель, а для «звезды» — витая пара.

По степени распространения сейчас лидирует Ethernet на коаксиальном кабеле, а по областям распространения — ви­тая пара.

Установка сетевой платы, отказы при настройке

Процесс установки сетевой платы ничем не отличается от процесса установки любого другого оборудования.

Сетевой адаптер представляет собой плату, вставляемую в компьютер, для подключения его в сеть.

Конфигурирование адаптера должно полностью осуществ­ляться с помощью программного обеспечения, современные адаптеры это позволяют. Если у вас есть адаптер, но нет по-граммного обеспечения к нему, то вам придется потратить массу времени и нервов, устанавливая перемычки на нем в положение, соответствующее выбранному прерыванию.

Установку платы можно производить в следующем по­рядке:

•   вскрыть корпус компьютера;

•   удалить заглушку свободного гнезда расширения;

•   осторожно взять адаптер за края, вставить в гнездо рас­ширения, плотно привинтить и закрыть корпус ком­пьютера;

•   конфигурирование сетевого адаптера осуществляется с помощью прилагаемой программы настройки;

•   если в вашем компьютере еще нет никаких плат рас­ширения, то сделать необходимые установки достаточ­но легко. В большинстве случаев адаптер сразу начи­нает работать с заводскими предварительными установ­ками;

•   при отсутствии программного обеспечения к адаптер-ной плате, нужно попытаться восстановить ее тип и за­пастись набором драйверов для удачного завершения установки;



•   если плата имеет перемычки, то перед установкой ее в разъем необходимо установить с их помощью адрес ввода-вывода и прерывание, которые будут использо­ваться платой при работе.

Зачастую сетевые платы по умолчанию используют пре­рывание 3, которое задействуется при работе первого СОМ-порта. В случае, если используется самонастраиваемая плата и ей предстоит работать под управлением Windows 95, опе­рационная система сама произведет ее конфигурирование. Необходимо также указать тип соединения: для коаксиаль­ного кабеля — 10Base-2, а для витой пары — 10 Base (при использовании витой пары пятой категории необходимо вы­бирать тип соединения 10 Base-5).

Довольно часто при установке параметров платы встреча­ется еще один параметр — Boot ROM Adress. Он предназ-н"ачен для загрузки операционной системы с удаленной стан­ции, а при установке небольшой сети вряд ли пригодится. После установки платы в ПК необходимо соединить ПК с помощью кабеля.

Коаксиальный кабель подключается к специальному разъ­ему Т-образного соединителя, который, в свою очередь, подсоединяется к сетевой плате. Кабельное соединение не­обходимо заземлить на корпус ПК, для чего один из терми­наторов имеет специальный вывод, который крепится к зад­ней панели ПК. Витую пару необходимо просто вставить в разъемы сетевой платы и концентратора. На этом установ­ку аппаратного обеспечения можно считать законченной, можно приступить к установке программного обеспечения.

При установке сетевой платы могут возникнуть затрудне­ния и другого рода. Но при этом пользователь должен по­мнить следующее:

•   в АТ-компьютере свободны, как правило, IRQ 9, 10,

11,  12 и 15;

•   IRQ-5 используется звуковыми платами или вторым ин­терфейсом принтера (LPT2) и в большинстве случаев также свободен;

•   SCSI-адаптеры часто занимают один из IRQ 10, 11,

12,  15. Если такой адаптер находится в вашем компь­ютере, проверьте его конфигурационные данные;

•   адреса портов от 300Н до 360Н применяются главным образом для сетевых адаптеров.


Дисководы компакт-дисков и звуковые платы также часто используют ад­реса этого диапазона (обычно 300Н или 320Н). Здесь также действует правило: проверять! Однако адрес 360Н всегда является свободным;

•   в некоторых случаях приходилось наблюдать, что вне­сенный в CONFIG.SYS драйвер сетевого адаптера не загружался. В большинстве случаев помощь здесь мо­жет   оказать   помещение   соответствующей   строки (строк) в конец файла CONFIG.SYS или изменение последовательности запусков других драйверов;

•   если ничего из вышеперечисленногоне помогает, уда­лите все не являющиеся непременно необходимыми для функционирования компьютера адаптеры  (звуковые платы, CD-ROM и т. д.) и попробуйте использовать IRQ-5 в сочетании с адресом 300Н;

•   после завершения конфигурирования следует проверить работоспособность сетевого адаптера. Запустите тесто­вые программы, входящие в поставку сетевого адап­тера. Все тесты должны давать положительный резуль­тат, за исключением тех, которые требуют отвечающе­го компьютера (с такой же программой и таким же адаптером).

 

Сканер/scaner, отказы при работе сканера

Приобретая сканер для платформы IBM PC, обращайте внимание на интерфейс.

Почти все современные сканеры используют интерфейс SCSI, который требует (ВНИМАНИЕ!) наличия интерфейс­ной платы в компьютере .На качество изображения сканера влияют такие параметры:

•    оптическая разрешающая способность;

•    число передаваемых полутонов или цветов;

•   диапазон оптических плотностей;

•    «интеллектуальность» сканера;

•    цветовые искажения;

•   точность фокусировки (резкость).

1.  О разрешающей способности сканеров говорят, напри­мер: разрешающая способность 600 точек на дюйм. На самом деле подразумевают 600 пикселей на дюйм или, другими словами, 600 по горизонтали и 600 по вер­тикали, что дает 360 000 пикселей на квадратный дюйм.

2.  Число передаваемых полутонов определяет глубина точ­ки. Глубина точки — это количество бит, которые сканер может назначить при оцифровывании пикселя..


Сканер с глубиной точки 1 бит может регистрировать только два уровня — белый и черный, сканер с глу­биной точки 8 бит может регистрировать 256 уровней, 12 бит — 4096 уровней.

3.  Диапазон оптических плотностей, воспринимаемых сканером, выходит на первый план, если вы собира­етесь сканировать и издавать качественную цветную продукцию. Непрозрачные оригиналы (фотографии) имеют диапазон плотностей, где максимальное значе­ние не превышает 2,4—2,5, в то время как слайды мо­гут иметь максимальное значение динамической плот­ности 4,0. На эти цифры и следует ориентироваться при выборе сканера.

4.  «Интеллектуальность» сканера понимается как способ­ность сканера с помощью заложенных в нем аппарат­ных и программных средств автоматически настраиваться и минимизировать потери качества. Наиболее ценятся сканеры, обладающие способностью автокалибровки, т. е. настройки на динамический диапазон плотностей оригинала, а также компенсации цветовых искажений.

5.  Цветовые искажения сканеров. Автокалибровка ска­нера позволяет скорректировать цветовые искажения и увеличить число распознаваемых цветовых оттенков.

Практически все современные модели сканеров обла­дают такой функцией.

6. Точность фокусировки (резкость) настраивают на за­воде-изготовителе. Одним из признаков интеллектуаль­ности сканера является его способность автоматичес­кой настройки фокуса.

 

Отказы при работе сканера

Для обеспечения нормальной работы сканера необходи­мо обратить внимание на следующие моменты:

•   при работе сканера на сканируемый лист не должен по­падать свет от посторонних источников;

•   сканер не переносит тряски и резких перемещений — на­рушается юстировка (настройка) механизма позициони­рования считывающего устройства;

•   обращайте внимание на программное обеспечение, которое поставляется со сканером или то, с которым сканер может работать;

•   держите дистрибутивные дискеты для сканера в состо­янии при котором они защищены от случайной запи­си и вредных влияний (мощных магнитных помех).



Операционная система ПК (ОС)

Существует множество операционных систем, которыми оснащаются современные персональные компьютеры. Самы­ми популярными являются DOS-6.22 (дисковая операцион­ная система), Windows 3.11, 95, 98, Windows-NT, OS/2, Unix, Novell-DOS.

Какие задачи должна решать операционная система?

К этим задачам относятся:

•   контроль и управление всеми функциями компьютера;

•   обеспечение обмена данными между компьютером и подключенными к нему периферийными устройства­ми, такими как принтер, дисплей, дисководы и вин­честеры, звуковые платы;

•   обеспечение взаимодействия между прикладными про­граммами и модулями технических средств.В пакеты программ, составляющих операционную сис­тему, входят системные программы, сервисные программы (Utilites — утилиты), прикладные программы и (иногда) инструментальные средства для написания (разработки) соб­ственных программ на языках высокого уровня.

Пользователь может задать вопрос: чем же объясняется такое разнообразие операционных систем и какая из них яв­ляется предпочтительнее для установки на компьютере?

Разнообразие операционных систем на рынке ПО объяс­няется и большой конкуренцией среди фирм-разработчиков, и исторически сложившимися условиями. Первая, наиболее популярная операционная система — MS-DOS (Microsoft — Disk Operation System) — и сейчас стоит на большом количе­стве компьютеров и часто сосуществует с Windows — графи­ческими оболочками операционных Windows-систем.

Однако, существуют и такие оболочки, как Novell-DOS, в общем-то не очень сильно отлтчающаяся от MS-DOS, но позволяющая с меньшими затратами подключиться к Novell-подобным сетям, используя для этого соответствующее про­граммное обеспечение. Примером графической оболочки операционных систем широкого распространения является система OS/2 или OS/2 WARP, используемая в локальных и глобальных сетях.

Изолированные компьютеры могут использовать MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, 98, NT, OS/2.


При работе в интегрированных системах чаще используется Novell- DOS, Unix-подобные операционные системы.

Модульность DOS (Все нижеприведенные рассуждения действительны и для ОС Windows XXX)

Сервис-инженер, да и пользователь, также должен иметь минимальную информацию о структуре операционной сис­темы.

Важнейшей отличительной чертой DOS (дисковой опе­рационной системы) является модульность. Модульность по­зволяет изолировать друг от друга отдельные части столь боль­шой и сложной программы, какой является DOS.

На примере одной из самых распространенных ОС, MS-DOS (начальные буквы означают название фирмы-произво­дителя), рассмотрим структуру ОС и место в ПК, где запи­саны программные модули.

MS-DOS (Microsoft — Disk Operation System) — состоит из следующих основных модулей:

1.  Базовая система ввода/вывода (BIOS) — этот модуль за­писан в ПОСТОЯННОЙ ПАМЯТИ ПК (ROM-BIOS),

2.  Блок начальной загрузки (Boot Record — загрузочная запись) — этот блок записан на жестком диске (НЖМД или винчестер) или на гибком диске, т. е. эти фраг­менты программ записаны в ПЕРЕЗАПИСЫВАЕМОЙ ПАМЯТИ.

3.  Модуль расширения базовой системы ввода/вывода (IO.COM или IO.SYS) — эти блоки или модули раз­мещены также на жестком диске в системной области (или на гибком диске, который называется систем­ным).

4.  Модуль   обработки   прерываний   (D0S.COM   или MSDOS.SYS) размещен в СИСТЕМНОЙ ОБЛАСТИ жесткого диска (или гибкого системного диска).

5.  Командный процессор (C0MMAND.COM) размещен на жестком диске в ПРОИЗВОЛЬНОМ МЕСТЕ (или на системном гибком диске).

6.  Утилиты DOS (или внешние команды ОС) и другие программы (внешние), которые должны выполнять служебные функции: проверка состояния жесткого диска, установки режима отображения знаков на дис­плее, установка графического режима, установка про­граммы печати на принтере и т. д.

В строгом смысле слова, к DOS относятся только 2, 3, 4 и 5 пункты перечисленных модулей: именно они опреде­ляют ПЕРЕНОСИМУЮ или ИЗМЕНЯЕМУЮ (на другую ОС) часть — собственно, операционную систему.



BIOS запрессован в ПЗУ (постоянном запоминающем ус­тройстве ROM — Read-Only-Memory) конкретного персо­ нального компьютера практически на всю его оставшуюся жизнь. Фрагменты BIOS или весь модуль вместе с осталь­ными (2, 3, 4 и 5) образуют DOS.В структуре ПК есть еще небольшое и редко перезапи­сываемое ПЗУ (CMOS), в котором записывается микропрог­рамма, определяющая, какие фрагменты BIOS надо подклю­чить к DOS.

Таким образом, при включении компьютера программа загрузки обеспечивает подключение тех фрагментов BIOS, которые отмечены в CMOS-конфигурации ПК.

Подключение модулей происходит по программе загруз­ки. Далее, включаются внешние (текстовые) программные модули (AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS), разрешающие подключение других внешних служебных программ.

Все операции с программами реализуются в основном в оперативной памяти ОЗУ (оперативное запоминающее уст­ройство — RAM — Random Acsess Memory — память с про­извольным доступом).

Отказы из-за ошибок конфигурирования компьютеров

Отказы (сбои) ПК впрямую могут вызываться неправиль­но составленными файлами конфигурации,несогласованием установленных драйверов по отношению к подключенным к ПК устройствам.

Задержки при загрузке компьютера могут иногда интерпре­тироваться пользователем как зависания.

Например, при обращении к жесткому диску происходит обращение к CD-ROM, хотя в этом нет необходимости. А обращение к винчестеру задерживается на достаточно дли­тельное время.

Такое обращение имеет место, когда в конфигурацион­ных файлах указан путь, включающий CD-ROM. Для уско­рения обращения к винчестеру можно исключить из конфи­гурационных файлов путь к CD-ROM, закомментировав со­ответствующую строку.

Иногда компьютер выдает сообщение об ошибках при не­удачном конфигурировании системы. В этом случае имеет смысл сохранить старые файлы конфигурации (например, с расширением bak) и затем сформировать новые.

Это можно проделать в оболочке Norton Commander или в примитивном редакторе операционной системы.



Если в вашем компьютере уже имеются дополнительные платы расширения, то осуществить требуемые установки бо­лее сложно.

Пример конфигурации компьютера, в котором после монтажа сетевого адаптера не осталось свободных мест для установки плат расширения, вы найдете в приведенной ниже таблице 6.

Таблица 6

IRQ

 DMA

 Порт

 Устройство
0

 таймер
1

 клавиатура
2

 23СН

 вторая 8259А/шинная мышь
3

 2F8H

 COM2
4

 3F8H

 СОМ1/СОМЗ (факс-модем) 3F8H
5

 1

 220Н

 звуковая плата (SoundBlaster)
6

 3F0H

 дискетные дисководы
7

 3

 278Н

 LPT1, звуковая плата
8

 часы
9

 замещает IRQ2
10

 5

 ручной сканер
11
12
13

 математический сопроцессор
14

 1F0H

 винчестер
15

 360Н

 сетевой адаптер
16
Вирусы, признаки вирусного заражения ПК, характеристики вирусов

Очевидно, как простудные заболевания поддерживают имунную систему человека в постоянной боевой готовнос­ти, так и компьютерные вирусы поддерживают пользовате­ля в постоянной готовности к отражению вирусного вторже­ния.

Авторы не будут распространяться о моральной стороне дела, они лишь могут признать факт наличия явления — одной из причин зависаний ПК в лучшем случае и потери информации — в худшем.

На сегодня в стране насчитывается около 10000 вирусов и примерно 100 антивирусных программ. Из них лишь 3-6 являются популярными и широко распрстраненными.

Самый вредный вирус — это вирус находящийся в испол­няемом файле, он называется ONE HALF. Он же — самый распространенный в России вирус.

ONE HALF срабатывает обычно 28 октября, нов другие дни он также может сработать. Говорят, что выходных у ви­русов не бывает.



Многие пользователи спрашивают, можно ли заразить ПК, давая команду DIR для дисковода А: или В:. Это за­висит от программного обеспечения на ПК. Если в ПК ус­тановлена операционная система DOS, то командой DIR за­разить ПК невозможно.

Поскольку мы знаем, как устроена CMOS-память, то с должной дозой уверенности можем сказать, что вирус про­никнуть в CMOS-память не может.

В связи с появлением FLASH-BIOS пока не замечалось появление вирусов в этой памяти, но хакеры не дремлют. Ведь BIOS-то имеет режим WRITE!!!!

Какие защитные меры применяются против обнаружения и анализа вирусов? Применяются следующие способы про­тиводействия антивирусным программам:

•   самошифрующиеся вирусы,

•   полиморфные,

•   макровирусы.

Доля сбоев или зависаний ПК из-за вирусов составляет около 10-15%. По другим данным — гораздо больше (до 30%).

В основном вирусы работают (если так можно выразить­ся) корректно и не вызывают зависания ПК. Например, вирус ONE HALF. Но среди них попадаются злостные, сти­рающие начисто системные области жестких дисков или под­каталоги информационных массивов.

Какими путями с наибольшей вероятностью вирусы вне­дряются в персональный компьютер?

В 90% случаях это происходит через сети ПК. Причем локальные сети сами по себе не могут являться разносчика­ми вирусов. Но пользователи, приносящие гибкие дискеты из различных источников, доставляют часто много хлопот клиентам такой сети.

Приведем некоторые из признаков вирусного заражения ПК:

•   участившиеся сбои или зависания ПК;

•   замедленная загрузка программ;

•   отказы (иногда это резкие замедления) при работе принтера;

•   мигание лампочки дисковода, когда не должны про­исходить операции записи/чтения;

•    изменение размеров выполняемых программ;

•   уменьшение основной доступной памяти.

 

Характеристики вирусов

Самые короткие — разрушающие. Их длина не превышает 20 Кбайт. Самые длинные вирусы достигают 100 Кбайт и больше. Одна из разновидностей вируса поселяется в анти­вирусной программе.


Причем происходит это либо специ­ально, либо случайным образом.

В обычном порядке антивирусная программа выдает сиг­нал о своем собственном заражении,если такое заражение происходит. Сколько времени тратится на излечение от ви­руса? Это время колеблется от 15 минут до получаса. Но это при условии, что лечение проводит квалифицированный пользователь, обладающий современным набором антивирус­ных программ и заранее запасшийся аварийными дискетами.

Таким образом, пути заражения ПК вирусом:

1.  Через сети ПК.

2.  Через дискеты.

3.  Через легальные операционные системы.

4.  После сервисного ремонта.

Антивирусная профилактика должна учитывать эти спо­собы заражения.

Вирусы хранятся в основном в файлах загрузки, в фай­лах загрузочных секторов. К наиболее известным антивирус­ным программам относятся:

•   PROT (Исландия),

•   Dr.Solomo's ToolKit (Англия),

•   AVAST (Чехия)

•   Norton Antivirus 95, NAV (США).

•   AntiViral ToolKit Pro, AVP (Россия).

Частота появления новых вирусов составляет от 10 до 100 вирусов в неделю.В последнее время особенно много хлопот доставляют пользователям макровирусы, поражающие файлы MS Word и MS Excel. Макровирусы этого типа являются одними из са­мых трудоемких в диагностике и лечении.

Антивирусные программы можно подразделить на следу­ющие виды:

•   серьезные программы(рассчитанные на 8000-9000 ви­русов);

•   «навороченные»(до 80 % вирусов диагностируются и еще меньший процент лечится);

•   популярные (типа AidsTest и Scan).

Существуют вирусы типа «троянского коня». Эти вирусы, уничтожив систему, погибают сами.В настоящее время на­считывается около 200 разновидностей таких вирусов.

Отказы в работе ПК из-за жесткого диска или гибкой дискеты

При работе с жестким диском или гибкой дискетой мо­гут возникнуть ошибки, сообщение о которых выводится на дисплей с оответствующими кодами. Например:

•  80Н — сбой подключения;

•  40Н — ошибка операции поиска сектора;

•  08Н — ошибка контрольной суммы при чтении (ЕСС или CRC);



•  04Н — запрашиваемый сектор не найден;

•  ОЗН — попытка записи на защищенную дискету;

•  02Н — все другие ошибки.

В параметрах жесткого диска, устанавливаемых вруч­ную, есть параметр ЕСС. Этот параметр, характеризующий правильность записи/считывания данных на диск, форми­руется следующим образом. Адаптер производит накопле­ние контрольной суммы (ЕСС — Error Correction Code) путем циклического деления входных данных на полином определенного вида. Остаток от деления представляет со­бой единственную для входных данных комбинацию и за­писывается непосредственно за ними.Количество байтов ЕСС определяется видом используемого полинома. Эта фун­кция недоступна программе и связана только с аппарату­рой адаптера.

При считывании данных происходит накопление конт­рольной суммы по такому же закону. Причем в формиро­вании остатка участвуют данные и байты ЕСС. Нулевое зна­чение остатка свидетельствует о правильном чтении.

Ошибки записи/считывания жесткого диска по своим свойствам делятся на жесткие и мягкие.

Мягкие ошибки обусловлены снижением намагниченно­сти информационных перепадов на поверхности магнитного слоя при многократном повторении информация все-таки может быть считана правильно с такого дефектного участка.

Жесткие ошибки не позволяют считать информацию с по­врежденного участка магнитной поверхности (слоя) в силу необратимости изменения характеристик магнитного носи­теля (на данном участке).

Диагностическая программа Checkit (дословно — «проверь это»)

Программа Checkit является высококачественной диагно­стической программой, которая приобрела популярность уже где-то с конца 80-х годов. (Опытный пользователь держит эту программу либо в корневом директории НЖМД, либо на от­дельных загрузочных гибких дискетах.)

Эта программа была одной из первых, которая могла по окончании тестирования фиксировать полученные данные в напечатанных на принтере отчетах. В этих отчетах указыва­лась конфигурация вашего персонального компьютера, ис­пользуемые системные ресурсы, отображались результаты те­стирования и ключевые характеристики ПК.



Отчет о тестировании программы Checkit (Checklt' s reports) содержит сведения об аппаратном и программном обеспечении, установленном на вашем компьютере. Эта ин­формация поможет вам при установке в компьютер нового устройства, сможет определить, не будет ли оно конфлик­товать с уже существующими периферийными устройствами.

Опции программы включают в себя:

Конфигурацию (Configuration)

Эта опция программы показывает список аппаратного и программного обеспечения тестируемого ПК. Эта информа-ция дает вам выборку из вашего компьютера без его переза­пуска. Она может быть использована следующим образом:

•   вы можете убедиться в том, что обладаете минималь­ной конфигурацией вашего компьютера как с точки зрения аппаратной, так и программной;

•   пять верхних строчек на дисплее показывают текущую версию DOS и информацию о BIOS;

•   остальные строки показывают текущую кофигурацию аппаратного обеспечения ПК.

 

Драйверы устройств (Device Drivers)

Эта опция показывает список модулей DOS и символьные драйверы (обозначаемые комбинацией символов), использу­емые в данный момент в вашем компьютере. Список, пред­ставляемый программой, часто оказывается больше, чем раз­меры экрана. Потому для его просмотра, возможно, придется использовать клавиши прокрутки (стрелки).

Блок драйверов устройств описывает драйверы жесткого диска (или жестких дисков) и дисководов гибких дисков. Символьные драйверы включают клавиатуру, последователь­ные порты и дисплей.

CMOS-таблица (CMOS Table)

В этом окне показываются текущие установки, сохранен­ные в CMOS-памяти, поддерживаемой батарейкой. Инфор­мация, записанная в CMOS-памяти, может быть использо­вана для проверки правильности этой записи. Если CMOS нужно реконфигурировать, то при неудачной попытке можно будет вернуться к старой (отпечатанной) копии.

Программа Checkit выдает при тестировании список пре­рываний, используемых устройствами и программами тести­руемого ПК.

Эта информация является очень важной — она может помочь при добавлении новых адаптеров в конфигурацию ПК без иследования текущей конфигурации ранее установ­ленных устройств.



Этим самым предотвращается конфликтная ситуация, которая может привести к зависаниям компьютера.

ЗАМЕЧАНИЕ: программа Checkit определяет прерывания только для тех устройств и соответствующих им драйверов, которые установлены и активизированы.

Каналы прямого доступа (DMA Channels)

Подобно списку прерываний IRQ, список каналов DMA отражает стандартное их использование операционной сис­темой. Программа Checkit отображает неполный список ка­налов прямого доступа, тем не менее этот список может быть полезным для остальных переназначенных каналов.

Тестовые испытания жесткого диска (Hard Disk Benchmark)

Эта опция меню отображает две важнейшие характерис­тики жесткого диска:   -

Время поиска дорожки или время подхода к дорожке (Seek Time)

Это время показывает, в среднем, насколько быстро пе­ремещаются головки считывания/записи (read/write head) вашего жесткого диска от одной дорожки к другой. Этот параметр обозначается как Track to Track Seek Time. Время поиска как параметр является единственным фак­тором, определяющим общее итоговое время доступа к данным на жестком диске.

Если время поиска резко замедлено по сравнению с предыду­щими проверками, значит, компьютер или заражен виру­сами или ухудшились конфигурационные параметры. В этом случае необходимо произвести пренастройку ПК, возмож­но, с переинсталляцией программного обеспечения. Скорость передачи данных (Transfer Speed)

Этот параметр определяет скорость, с какой передаются

данные на ваш жесткий диск.

На этот фактор оказывают влияние:

•   Interleave (чередование). Если величина чередова­ния установлена неправильно, вы можете потерять в скорости передачи более чем в 10 раз (это каса­ется жестких дисков, переформатирование которых допускается. В последнее время стали применять­ся диски типа EIDE, SCSI, которые не допускают переформатирования в обычных условиях).

•   Кэш диска (Disk Cache). Добавление дискового кэша ...         существенно улучшит характеристики вашего дис­ка с точки зрения увеличения скорости передачи данных.    Перед началом тестирования любого жесткого диска (включая пункт «общее быстродействие», который также тестирует диски), программа запросит, какой из жестких дисков нужно использовать.



Обратите внимание, что этот запрос относится к физи­ческим, а не к логическим дискам, которые вы можете со­здать. Просто выберите «Жесткий диск 1» (обычно диск С:) или «Жесткий диск 2» (обозначаемый, как правило, иден­тификатором диска выше чем С:).

Тестовые характеристики системного блока (Main System Benchmark)

•   Измерение скорости работы процессора (CPU Speed).

•   Измерение характеристик видеоадаптера (Video Speed).

Эти измерения показывают, насколько высока разре­шающая способность адаптерной платы вашего компь­ютера, в каких текстовых процессорах она будет рабо­тать нормально, а в каких — нет.

•   Проверка системной платы (Test System Board).

•   Центральный процессор (CPU).

•   Защищенный режим (Protected Mode).

•   Контроллер прямого доступа (DMA Controller). '   Контроллер прерываний (Interrupt Controller).

•   Тест принтера (Test Printer).

•   Проверка последовательного порта (Test Serial Port).

•   Проверка параллельного порта (Test Parallel Port).

•   Проверка накопителя на гибком магнитном диске (Test Floppy Disk).

•   Проверка накопителя на жестком диске (Test Hard Disk)

•   «Линейное считывание» (Linear Read): каждый ци­линдр тестируется, начиная с нулевого и последо­вательно — до последнего цилиндра. Делается пер­вый проход, чтобы пользователь мог убедиться, что при этом тесте все данные считываются с диска.

•   Тест считывания «Батерфляй» (бабочка) (Butterfly Read): при этой проверке головки считывания по­зиционируются на первой дорожке, затем на «про­тивоположной стороне», т.  е.  последнем; затем вторая дорожка — предпоследняя и т.д. Эта провер-

ка наилучшим образом проверяет работу механиз­ма поиска дорожек.

•   Проверка с  помощью  «Случайного считывания» (Random Read): подобно способу «Батерфляй» этот тест проверяет правильность работы механизма по­зиционирования головок, однако он лучше имити­рует реальную работу жесткого диска.

•  Проверка видеоадаптера дисплея (Test Video):



•   проверка памяти видеоадаптера (Video RAM);

•   проверка текстовых режимов (Text Modes);

•   проверка графических режимов (Graphics Modes).

Примечание.

В настоящее время выпущен целый набор программ се­мейства Checkit: Checkit PRO: Syslnfo, Checkit PRO: Set, Checkit PRO: Deluxe, Checkit PRO: Analyst и последняя раз­работка WinCheckit. В состав WinCheckit входят несколько модулей, часть из которых выполняется в среде DOS или в DOS-окне Windows. WinCheckit — это прежде всего диагно­стическая программа. В отличие от большинства своих пред­шественников программа WinCheckit выполняет диагностику CD-ROM и звуковых карт.

Загрузочная (системная) дискета

В комплекте «подручных инструментов» пользователя обя­зательно должна быть загрузочная дискета. Загрузочную дис­кету можно создать на новой неотформатированной дискете с помощью команды из пакета DOS :

С:> format a:/s Или на отформатированной дискете:

С:> sys A: Затем:

С:> Сору command.com А:

Многие утилиты имеют собственные средства для созда­ния таких дискет, в частности, утилита NDD.

На загрузочной дискете помимо системных файлов обя­зательно должен находиться и целый ряд DOS-файлов, с помощью которых можно продолжить работу в случае серь-езных неполадок ПК. После того как загрузочная дискета создана, на нее переписываются необходимые сервисные фай­лы из пакета DOS. I     Вот список DOS-файлов:   .

COMMAND.COM

ATTRIB.EXE

AUTOEXEC.BAT

CHKDSK.EXE

CONFIG.SYS

COUNTRY.SYS

DEBUG.EXE

EDIT.COM

FDISK.EXE

F0RMAT.COM

KEYB.COM

KEYBOARD.SYS

SYS.COM

MSD.EXE

SHARE.EXE

SETVER.EXE

UNDELETE.EXE

UNF0RMAT.COM

Кроме того, на загрузочной дискете должны содержаться:

•   любой ASCII-редактор, например QEDIT или EDIT;

•   оболочка пользователя, например Norton Commander, Xtree и т. п.;

•   антивирусная программа;

•   программа типа Norton DiskDoctor или PC-Tools Diskfix и т. п.

ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку современные оболочки и анти­вирусные пакеты занимают большие объемы памяти, все эти программы могут находиться на других дискетах. Создание аварийной дискеты



Залогом успешного функционирования жесткого диска яв­ляется сохранность трех основных системных комплектов данных. Их текущее содержание можно сохранить с помощью

этой программы и тем самым предотвратить неприятные по­следствия зависаний и аварийных ситуаций. При каких-либо неприятностях можно восстановить заведомо правильные па­раметры. К этим жизненно важным данным относятся:

*  Данные CMOS — конфигурации

Включают параметры начальной настройки (SETUP) IBM-совместимых компьютеров и компьютеров более поздних моделей. Наиболее критичны параметры, зада­ющие тип жесткого диска. Неверные значения заблоки­руют загрузку компьютера.

*  Данные таблицы разделов (Partition)

Включают главные загрузочные записи (сторона 0, ци­линдр 0, сектор 1) и таблицы разделов всех жестких дис­ков. Они описывают физические характеристики каждо­го диска, разбиение его на диски DOS, присутствие дру­гих операционных систем. Неверная информация в такой таблице заблокирует загрузку с этого диска или сделает его недоступным для DOS.

*  Данные загрузочной записи (Boot record)

Это загрузочная запись DOS. DOS зависит от достовер­ности информации в этом секторе, иначе она может по­терять FAT (таблицу размещения файлов), корневой ка­талог, электронную базу данных и т.. Если аварийная ситуация в результате заражения компь­ютера вирусом, разрядки батареи CMOS или повреждения системной области жесткого диска случайным фактором воз­никла, a Norton Disk Doctor не в состоянии помочь — уста­новите аварийный диск и запустите процедуру «Восстано­вить» (Recovery).

Вероятнее всего, при нормальной работе компьютера этот диск потребуется вам не чаще чем раз в два-три года.

Для дублирования мер, призванных зарезервировать важ­ную системную информацию, можно применить программу Image. Она сохраняет часто меняющуюся служебную инфор­мацию DOS, например структуру каталогов и т. д.

Создание аварийного диска — единственная и наиболее важная операция, которую необходимо выполнить для защи­ты данцых на жестком диске.Для создания аварийного диска:



1.  В первом пункте меню Rescue Disk клавишей ENTER выберите «Создать». На экране появится диалоговое окно создания аварийного диска.

2.  Вставьте в дисковод А: новый гибкий диск.

3.  Клавишей ENTER выберите «Создание». Программа Rescue Disk автоматически создаст аварийный диск.

4.  Подпишите диск: «аварийный диск» — и сохраните его в конверте в безопасном месте.

Можно сделать аварийный диск загрузочным — программа Rescue Disk сделает его загрузочным и скопирует на него файлы запуска системы и необходимые для восстановления программы. Таким образом, если вы захотите использовать аварийный диск также в качестве загрузочного, можно за­пустить систему прямо с него. Авторы советуют загрузочный и аварийный диск организовывать на разных дискетах.

Для хранения аварийных файлов можно использовать ло­кальную дискету, но аварийные файлы можно надежно со­хранить и на сетевом диске.

Если вы сохранили файлы на гибком диске, то подпи­шите его (чтобы не перепутать с другими дискетами), защи­тите его от записи и уберите в безопасное место. Желатель­но обновлять аварийную дискету при каждом изменении в конфигурации системы, например при подключении или отключении жесткого диска, установке новой версии опе­рационной системы и т. д.

Если в результате аварийной ситуации вы не можете заг­рузиться с жесткого диска или, более того, вообще не може­те осуществить к нему доступ, выполните процедуру (если про­грамма Norton Disk Doctor не может восстановить утрачен­ный доступ к жесткому диску) восстановления с аварийной дискеты.

Диалоговое окно «Восстановить» (Recover) позволяет выб­рать данные, подлежащие восстановлению на жесткий диск.

Если аварийная информация сохранилась-на гибком дис­ке, введите имя дисковода (с двоеточием). Обычно это диск А:. Если вы сохранили аварийную информацию в другом месте, то введите путь к ней.

При установке режимов курсор перемещается клавишами «ф» и «Ф», а флажки снимаются и устанавливаются клави-



шей «Пробел» (SPACE). Когда все режимы установлены, клавишей ENTER введите команду «Восстановить» (Recovery). Нажатие клавиши ESC немедленно прекращает восстановление.

Восстановлению подлежат:

•   Таблица разделов (Partition)

Выберите этот режим для ликвидации последствий непра­вильного применения программы FDISK или некоррект­ного подключения дополнительного жесткого диска, выз­вавшего искажение информации на основном диске.

•   Загрузочная запись (Boot record)

Она может быть случайно изменена командой SYS (DOS). Не включайте этот режим, если после создания аварий­ного диска вы установили новую версию DOS.

•  Данные CMOS (CMOS-config)

Эти данные теряются при разряженной батарее питания или при ее отключении даже на короткий промежуток времени, поэтому данная программа чаще всего исполь­зуется только для восстановления данных CMOS.

Использование утилиты SI (System Information)

Данная утилита часто используется для профилактического обзора состояния компьютерной техники, в частности:

•  аппаратуры,

•  программного обеспечения,

•  использования памяти,

•  сети,

•  дисков,

•  производительности относительно других компьютеров. Нам очень важно достаточно подробно ознакомиться с ра­ботой программы SI, поскольку в системе Windows также с успехом используется аналогичная утилита.

Программа System Information запускается по команде SYSINFO из командной строки DOS. В определенной сте­пени эта программа проверяет системы и узлы компьютера, так как это делает программа «зашитая» в ROM-память — POST (программа самотестирования).

Первой в меню стоит проверка памяти. Пункты меню, составляющие элементы этой проверки:

•   Память — использование системной памяти вашего компьютера.

•   Память DOS, называемая также основной памятью, представляет еобой оперативную память, используемую операционной системой, резидентными и прикладны­ми программами.

•   Память XMS, называемая расширенной — это опера­тивная память, находящаяся за пределами первого мегабайта.



•   Память EMS, называемая дополнительной, представ­ляет собой «страничную» память, ограниченную разме­ром в 640 килобайт. Она используется прикладными программами, ориентированными на ее применение.

Кроме того SI определяет в меню «Разное»:

•   Тип шины — определяет тип соединения электронных плат внутри вашего компьютера.

•   СОМ-порты — перечисляет устройства сконфигуриро­ванной связи с модемом, принтером, мышью или дру­гим компьютером.

•   LPT-порты — определяются устройства, обычно исполь­зуемые для связи с принтерами.

•   Тип клавиатуры — что касается точного количества кла­виш, то оно в действительности может быть больше или меньше.

Версия загруженной в компьютер операционной систе­мы указывается в пункте «ОС».

Следующее меню дает обзор видеокомпонентов вашего компьютера.

Дисплей. Показывает тип установленного видеоадаптера (EGA, VGA и др.), а так же тип вашего монитора (VGA, аналоговый, монохромный и др.). Текущий режим видео идентифицирует произвольный номер, используемый в вызовах низкоуровневой BIOS для ус­тановки дисплея в текущий видеорежим и интерпрети­руемый как его код.

Память. Показывает.количертво адресуемой центральным процессором видеопамяти, которая устанрвдеда в адап­тере (платы VGA могут содержать дополнительную лаг

мять, просматриваемую постранично в области адре­сов видеопамяти). «Адрес сегмента видео» идентифи­цирует начало регенерируемого видеобуфера. «Объем страницы видео» отражает количество байт видеобуфе­ра, используемых для хранения полного экрана в те­кущем видео режиме.

В следующем пункте меню показывается текущий пользо­ватель сети, а также определяется тип активной в настоящее время сети.

Информация обеспечивается для Novell NetWare, Microsoft LAN Manager, Banyan Vines и Lantastic. Состав отображаемой информации зависит от применяемой сети.

Для проверки скорости вашей сети используйте меню «Тесты» пункт «Быстродействие сети».

Физические характеристики диска



Диск определяется таким же образом, как его «видит» BIOS (DOS использует логическую организацию при поис­ке данных, отличную от физической, характеризующей раз­мещение формы сектор/дорожка/сторона).

Сторона — это физическая поверхность диска, по кото­рой происходит запись данных. Диск имеет одну го­ловку чтения/записи для каждой стороны. Дорожка — это концентрическое «кольцо» на поверхнос­ти диска на котором записываются данные (в других вариантах — цилиндр).

Сектор — это элемент разделения дорожек, соответству­ющий размеру логического сектора. Вся считываемая с диска или записываемая на диск информация пере­носится порциями минимального размера, которые называются «секторами». Минимальный размер секто­ра — 512 байт. Информация о дорожках и секторах устанавливается при форматировании диска. Параметр «Диск номер» представляет собой значение, которое BIOS использует в своих командах при указании диска в операциях записи, чтения и форматирования.

BIOS «предполагает», что первый сектор содержит про­грамму продолжения загрузки, и передает управление перво­му байту сектора.В этом месте могут загружаться такие отличные от DOS опе­рационные системы, как Unix, Novell, Windows 9x, Xenix или СР/М. Однако если загрузочный раздел — раздел DOS, то только DOS продолжает процесс начальной загрузки.

Она читает таблицу разделов каждого диска и просматри­вает подтаблицу «Система», распознавая коды и обеспечи­вая поддержку обращения к данным.

Значения в таблицах «Начальный» и «Конечный сторона/ дорожка/сектор» определяют разделы в терминах BIOS.

Таблица «Смещение секторов» — еще один способ опре­делить начальную точку раздела. Указанное значение есть номер стартового сектора, считая от начала диска. Таблица «Количество секторов» указывает размер данного раздела в секторах.

В следующем меню дается краткий обзор использования системной памяти вашего компьютера. Объем памяти ука­зывается в килобайтах.

В этом месте программа Syslnfo может зависнуть — веро­ятной причиной сбоя является попытка сканирования неко­торых областей памяти.



Чтобы быстро получить список загруженных в память ре­зидентных программ, запустите программу из DOS в виде строки SYSINFO /TSR.

Для просмотра всего списка.можно отобразить дополни­тельную информацию по каждой позиции (при ее доступно­сти) в окне.                       /

«Путь» — это каталог, из которого загружена програм­ма.

«Параметры» — команда DOS, которая использовалась для запуска программы, включая параметры. В стро­ке «Распределено блоков памяти» показывается, сколь­ко блоков памяти использовано этой программой. «Адрес» указывает адрес сегмента, с которого начинает­ся блок, в шестнадцатиричном счислении. Колонка «Объем» показывает сумму объемов всех блоков, зани­маемых программой.

«Владелец» определяет, если это возможно, имя програм­мы или указывает область системной памяти DOS, неизвестного владельца или свободную память.

«Занятые вектора прерываний» — это список адресов пре­рываний, которые в данный момент указывают на принадлежащую программе область памяти. Для полу­чения названий векторов можно вернуться к таблице «Программные прерывания», меню «Система». Следуя этим инструкциям, пользователь также может в процессе процедуры тестирования компьютера POST (Power-on Self Test) исправлять ошибки, а также следить за систем­ной информацией о состоянии проверяемых компонентов. Для этого он может воспользоваться пошаговым тестирова­нием в проессе загрузки (Boot Steps).

Программа диагностики в пункте «System Info» отобразит:

•    версию BIOS;

•   число процессоров и тактовую частоту процессора;

•   число установленных микросхем памяти и их общую емкость;

•   серийный номер компьютера.

Некоторые программы фиксируют температуру внутри си­стемного блока и целостность вентиляторов, охлаждающих центральные процессоры (CPU).

В случае выбора пункта «Diagn» программа отобразит на LCD-дисплее ошибки (если они есть) для каждой компонен­ты компьютера — процессора, жесткого диска , адаптерных плат и т.д.



Общие сведения о TSR-программах/ Terminal-and-Stay-Resident

Вирусные программы, инициирующие зависания, в основ­ном используют программы»! механизм TSR-программ.

В практике управления программным обеспечением пер­сонального компьютера понятие TSR-программа имеет фун­даментальное значение. Именно TSR-программы инсталли­руются при загрузке ПК в ОЗУ и, в случае необходимости, выполняют свои функции.

Резидентную программу (Terminal-and-Stay-Resident — TSR) можно выполнять с помощью строки в файле AUTOEXEC.BAT или с помощью строки INSTALL в файле CONFIG.SYS. TSR-программа сообщает DOS о том, что ра­ботоспособна и управление ПК можно передать другой про-грамме, но она не освобождает занимаемую ею память. Следовательно, она прекращает управление ПК, но остает­ся резидентной (остается в памяти). Каждая TSR должна вы­полнять 4 действия:

•   она должна скопировать элементы таблицы векторов прерываний (как минимум 2 элемента);

•   поместить в этот элемент таблицы адрес, содержащейся в ней подпрограммы;

•   сообщить DOS, какие части занимаемой ею памяти можно использовать повторно другими программами, а какие нужны ей;

•   сообщить DOS: «Моя работа на данный момент закон­чилась — но я буду еще работать позже».

Неполадки и отказы из-за некорректной работы TSR-программ

Некорректная работа TSR-программ может вызвать фа­тальное, т. е. необратимое зависание. Если ПК работает в многозадачном режиме, возможен выход из текущей задачи и сохранение ПК в рабочем состоянии для остальных неза­вершенных задач.

Общие проблемы с TSR:

•   Конфликт комбинаций нажатых клавиш. Две или бо­лее резидентные программы наблюдают за одной и той же комбинацией клавиш, вызывающей их «всплытие». Только загруженная последней TSR бу­дет видеть эту комбинацию. Решение может состо­ять в изменении комбинации клавиш одной из TSR-программ.

•   Захват прерывания. Некоторые старые TSR полностью принимают управление на себя и не передают его ра­нее загруженным TSR.


Лучшим решением может быть отказ от использования таких программ; как альтерна­тиву можно попробовать загружать такие программы ПЕРВЫМИ.

•   неиспользуемые -места{дыры) в памяти. Если TSR са­мостоятельно вьмружаетея из ОЗУ, то нередко остается большой неиспользуемый блок в нижней памяти. Если

выполнить команду «Список блоков памяти» из меню. «Память», можно увидеть любые большие блоки сво­бодной памяти в нижних адресах. Эта память может быть использована меньшей по размеру программой, но использование ее большой программой невозмож­но. Решение состоит в том, чтобы загружать такую программу последней или удалять ее перед загрузкой любой другой TSR.

Использование встроенных «супервизорных» диагностических программ в современных ПК

Некоторые современные компьютеры снабжаются «супер-визорными» программами диагностики с возможностью вы­вода информации об ошибках на специальный миниатюрный жидкокристаллический дисплей (LCD), расположенный на фронтальной панели системного блока компьютера.

Наиболее распространенные ошибки, отображаемые на LCD — экране, и инструкции для пользователя в этом слу­чае могут выглядеть следующим образом:

•   Error! CPU Socket — проверьте наличие центрального процесора или терминального устройства в разъеме.

•   Error! Power supply — проверьте наличие напряжения в сети и подключение кабеля питания к компьютеру.

•   Error! Power CPU — проверьте наличие модуля кэш­памяти второго уровня для процессора.

•   Error! Board PLL — проверьте наличие питания сис­темной платы и правильность подключения к ней лен­точных кабелей.

•   Error! BIOS — проверьте целостность флэш-памяти BIOS.

•   Error! No RAM — отсутствуют микросхемы памяти ОЗУ/RAM, проверьте их наличие.

•   Error! No video — проверьте правильность установки ви­деоадаптера.

•   Error! RAM type — проверьте совместимость (однород­ность) установленных микросхем оперативной памяти ОЗУ/RAM или надежность контактов с системной пла­той.Error! Done FAIL, Exit — проверка произведена, об­наружены ошибки, выход из программы диагностики. Error! Done Ok, Exit — проверка произведена, ошибок не обнаружено, выход из программы диагностики.



 

 

IV. ДИАГНОСТИКА ЗАВИСАНИЙ И ОТКАЗОВ, ВЫЗВАННЫХ НАРУШЕНИЕМ ЦЕЛОСТНОСТИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Использование утилит пакета NDD — Norton Disk Doctor (программный инструментарий пользователя и сервис-инженера)

Программа Calibrate

Програма Calibrate относится к старым утилитам пакета Norton Utility и традиционно присутствуюет в пакете. Дос­ловный перевод означает, что эта программа «калибрует» (метит) поверхность диска по «низкому уровню».

Эту программу можно применить при низкоуровневом форматировании жестких дисков старых типов или тех вин­честеров, попытка оживить которые не принесла успеха. Программа также осуществляет высокоуровневое формати­рование и разделение (partition) НЖМД.

Утилита Calibrate особенно хорошо работает в среде MS-DOS. Но ее модификации полезны также и в среде Windows. Эта программа проверяет систему, чтобы определить тип же­сткого диска. Calibrate может произвести оптимизацию че­редования.

В более новых типах дисков, таких как ESDI, SCSI и IDE (при заводском форматировании) чередование выбирается про­изводителем и оптимизация здесь не требуется.

Пользователь может особенно не волноваться за правиль­ность определения типа диска. Работая с диском, Calibrate проверяет его, чтобы определить, был ли оптимизирован диск при выполнении низкоуровневого форматирования дис­ка, что позволяет ускорить время доступа к диску. Если нет, то программа выполнит указанную оптимизацию. Еще раз упомянем, что эта оптимизация может иметь место для многих старых типов дисков, НО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ДЛЯ ESDI, SCSI и IDE.

Основной и особо ценной особенностью утилиты является способность проверки надежности различных характеристик и функций диска. Здесь проверяется логическая структура дис­ка, а также его физические признаки. Такую же проверку можно осуществить утилитой NDD (Norton Disk Doctor).

Тест типа диска в CMOS контролирует правильность от­ражения типа диска в настройках CMOS жесткого диска. Продублировать этот момент можно с помощью утилиты Norton Diagnostics.



Шаблонное тестирование предназначено для выявления секторов с ослабленным магнитным носителем. Чем боль­ше проводится проверок, тем надежнее гарантия сохранно­сти данных.

При получении сообщение типа «Ошибка чтения сектора на диске С:», диск нужно протестировать по крайней мере с помощью нескольких шаблонных тестов.

Программа Calibrate позволяет тестировать качество повер­хности диска.

При проверке целостности поверхности диска Calibrate по­мещает данные целой дорожки в память, записывает и срав­нивает различные битовые комбинации (шаблоны) с каждым сектором и, наконец, переписывает исходные данные об­ратно на дорожку.

Вся операция может занимать достаточно много времени в зависимости от скорости жесткого диска и выбранного уровня тестирования. Можно провести тест без шаблона. Calibrate гарантирует читабельность каждого сектора.

Это самый быстрый тест, но в ходе этой проверки не вы­являются «почти дефектные» секторы.

Таким образом, утилита осуществляет стандартный шаб­лонный тест, который характеризуется тем, что для каждо­го сектора производится несколько десятков проходов и при каждом записывается новый шаблон.

Рекомендуется использовать данный тест или уровень тес­тирования для дисковой поверхности, в надежности которой вы сомневаетесь.

Если такие сомнения есть, применяется точный шаблон­ный тест, когда для каждого сектора производится удвоен-

ное количество проходов. Это нужно для уплотнения неус­тойчивых зон. Даже при небольшом объеме и высокой ско­рости диска такая проверка займет очень долгое время.

Каждый блок символов карты диска представляет собой определенное место на диске. Как только Calibrate заканчи­вает работу над очередным блоком, он выделяется отчетли­вым цветом для наглядного отражения хода выполнения опе­рации.

Если Calibrate определила, что тип вашего диска ESDI, SCSI или IDE, то на этих типах дисков чередование задает­ся производителем и оптимизации не требуется. Однако про­вести шаблонное тестирование для проверки целостности дисковой поверхности желательно.



Проверка целостности системной области

и качества магнитного носителя жесткого диска

с помощью программы Norton Disk Doctor

Norton Disk Doctor производит различные проверки для того, чтобы определить состояние диска, и предупреждает об обнаруженных ошибках. Затем предоставляется возмож­ность их исправить. Все тесты и исправления производятся автоматически, что предопределило популярность данной программы, поэтому вам нечего опасаться, даже если дей­ствия программы кажутся совершенно непонятными.

Для большей безопасности в программе имеется возмож­ность отменить изменения, сделанные Disk Doktor. Norton Disk Doctor также проверяет диск на предмет физических дефектов и создает отчет о состоянии диска. Если проверка прервана, то предоставляется возможность напечатать отчет о проделанной работе.

Disk Doctor можно использовать для проверки диска при возникновении следующих ошибок:

•   появились ошибки при обращении к диску;

•   возникают проблемы при выполнении различных про­грамм;

•   файлы или поддиректории оказываются пропавшими, хотя никогда не удалялись;

•   компьютер не работает и есть подозрение на ошибку в ' загрузочном секторе диска или таблице разделов.Основное меню Norton Disk Doctor, которое появляется после запуска программы, позволяет выбрать режим работы Disk Doktor.

Для запуска программы Norton Disk Doctor при включе­нии компьютера с целью его профилактической проверки добавьте следующую строку в файл AUTOEXEC.BAT: NDD /Q

При этом каждый раз при включении компьютера будет производиться быстрая (Quick) проверка жесткого диска. Norton Disk Doctor (NDD) автоматически тестирует и исправ­ляет поврежденные диски. Он производит многочисленные тесты для проверки целостности всех частей диска, сообщает об обнаруженных ошибках и исправляет их (по желанию). Затем формирует детальный отчет о диске, всех обнаружен­ных ошибках и о мерах, принятых для их исправления.

Меню предоставляет возможность выбора:

•    Проверка диска. Сначала выберите этот пункт.


Про­ грамма предложит выбрать один или несколько дисков, а затем Norton Disk Doktor начнет их всесторонний анализ. Если Norton Disk Doctor находит ошибку, то есть возмож­ность выбрать, исправлять ее или оставить без изменения.

•    Проверка поверхности. Этот тест проверяет читаемость секторов диска и обычно выполняется автоматически после проверки диска. Если возникают ошибки при чтении дис­ка, можно сразу перейти к тесту поверхности. Ошибки, ко­торые могут появиться в процессе проверки, обычно вызыва­ются ухудшением:

•   качества низкоуровневых меток,

•   качества высокоуровневых меток,

•   качества магнитного слоя.

•    Отмена изменений. При исправлении ошибок Norton Disk   Doctor  может  сохранить  первоначальные  данные (создается файл отмены изменений, обычно на другом дис­ке). Эту возможность следует использовать только для вос­становления первоначального состояния диска, измененно­го Norton Disk Doctor.

•    Параметры: Этот пункт позволяет изменить настрой­ки теста поверхности, пропустить определенные тесты (не­которые из них занимают много времени или могут быть не­совместимы с имеющейся системой), а также задать сооб-

щение, которое будет выводиться Norton Disk Doctor при об­наружении ошибки.

С помощью мыши щелкните на диске, который вы хоти­те протестировать, а затем выберите кнопку «Тест». Во время проверки диска Norton Disk Doctor отображает все свои дей­ствия. Если все идет хорошо, то нет необходимости что-либо делать.

Если NDD обнаруживает ошибку, он описывает ее, дает ре­комендации по ее устранению и предоставляет возможность выбрать, исправлять эту ошибку или оставить без изменения. Всегда лучше позволить Disk Doctor самому исправить диск. Любые изменения могут быть отменены, поэтому даже в тех редких случаях, когда NDD ошибается, есть возможность без труда вернуться к исходному состоянию.

Проверка диска программой NDD включает следующие пункты:

•   Проверка загрузочной записи (Boot record). Проверя­ется пригодность для чтения и содержимое самого пер­вого   сектора  на  дискете   (или  таблицы   разделов (Partition) жесткого диска).


Этот сектор содержит про­грамму запуска DOS и важную информацию о диске.

•  Проверка таблицы расположения файлов (FAT). Про­веряется пригодность для чтения и подлинность обеих копий FAT.

•   Проверка структуры каталогов (Directory). Тестирует­ ся каждый каталог на пригодность для чтения и на то, что он действительно является каталогом. Это также подтверждается тем, что специальные элементы под­каталога «.» и «..» действительно указывают на сам под­каталог (поддиректорию) и на родительский каталог.

•   Проверка структуры файлов. Просматривается каждая запись о файле в каждом каталоге, находятся несоот­ветствия и неправильные записи.

•   Проверка потерянных кластеров (минимальная часть диска, резервируемая для одного файла, называется единицей распределения памяти (кластером)). Выявля­ется соответствие каждого элемента записи в каждом каталоге элементам FAT, целостность цепочек в FAT, принадлежность каждой цепочки только одному фай­лу и отсутствие потерянных кластеров.

Отчет Disk Doctor — это текст, содержащий описание диска, характеристики, параметры и результаты проверки.

ВНИМАНИЕ! Не записывайте отчет на поврежденный диск. Перед тем как восстановить диск, Norton Disk Doctor предлагает создать «Файл отмены изменений» (Undo). В случае согласия будет создан файл с именем NDDUNDO.DAT в корневом каталоге на указанном диске. При выборе «Отмены изменений» содержимое этого файла будет использовано для отмены любых изменений, сделан­ных Norton Disk Doctor во время последнего запуска.

Ни в коем случае не используйте «Отмену изменений», если производились какие-либо операции с записью файлов (такие как копирование, перемещение или стирание) на про­веряемом диске после того, как Norton Disk Doctor создал «Файл возврата». Необходимо использовать эту возможность только в исключительных случаях, когда исправления, сде­ланные Norton Disk Doctor, не привели к удовлетворительным результатам и необходимо восстановить диск вручную.



Пункт « Пропустить диски» дает список имен дисков, ко­торые не следует тестировать.

 

Некоторые особенности пользования утилитой NDD

Когда файл открыт, соответствующая служебная инфор­мация копируется с диска в память (ОЗУ). При добавлении к концу файла новых данных обновляется только информа­ция, находящаяся в памяти. Служебная информация на дис­ке не обновляется до тех пор, пока файл не будет закрыт. Norton Disk Doctor использует для диагностики только ин­формацию, записанную на диске.

Поэтому, когда информация на диске не соответствует информации в памяти, Disk Doctor выдает ошибку, обыч­но «Потерянные кластеры» (tost claster). Ошибки в действи­тельности не существует, сообщение об этой ошибке исче­зает после того, как файлы будут закрыты.

Потерянные кластеры содержат правильную информацию, но не принадлежат ни одному из известых зафиксированных в каталогах файлов. Они могут появляться, например, при

некорректном завершении приложений: например, питание было выключено без правильного выхода из программы, имеющей открытые файлы. Но, конечно, эти кластеры мо­гут появляться и при деградации форматных меток на жест­ком диске.

Norton Disk Doctor позволяет проводить операции проверки и исправления сжатых дисков. Смысл сжатия диска заклю­чается в создании большого скрытого файла на несжатом DOS-диске, называемым основным диском. При тестирова­нии сжатого диска Norton Disk Doctor делает два прохода. При первом проходе тестируется основной (или несжатый) диск, а при втором — сжатый. При каждом проходе Norton Disk Doctor спрашивает о необходимости теста поверхности. На основном диске тест поверхности проверяет физический диск, а на сжатом — целостность сжатого диска.

При проверке качества сжатого диска может случиться так, что утилита Norton Disk Doctor выдаст результаты, от­личные от результатов работы специализированных про­грамм, поставляемых в комплекте программного обеспече­ния для сжатых дисков.


Это происходит в основном из- за того, что иногда одни и те же ошибки просто называются по разному и при этом формируют различные сообщения.

Например, одна программа может использовать номер сектора, а другая — номер кластера. В то же время, ошибки могут действительно различаться. Например, Norton Disk Doctor может исправить частично стертые файлы, в то вре­мя как другие программы могут этого не делать.

Программа восстановления файлов Easy Recovery Pro

Easy Recovery Pro — входит в состав пакета комплексно­го Fix-It Utilities (прототипом является программа Tiramisu) и работает почти со всеми распространенными файловыми системами: FAT12, FAT16, FAT32, NTFS, Novell, стандар­тами ZIP- и JAZ-приводов, поддерживаются также SCSI жесткие диски.

. Программа Easy Recovery Pro дает возможность создать комплект загрузочных дискет с полноценной версией DOS — Easy Recovery. Т. е. в случае невозможности загру-зить Windows, а соответственно, и «виндовую» версию Easy Recovery, у вас всегда был бы доступ к HDD и вы могли бы восстанавливать файлы из MS-DOS.

Программа тщательно сканирует диск, отыскивая на нем остатки файлов, исследует поврежденный FAT и корневой директорий, корневую папку и загрузочный сектор. Если пользователь регулярно фрагментировал диск, шансы на восстановление потерянного файла увеличиваются.

Программа Easy Recovery Pro восстанавливает информа­цию на диске после повреждения его вирусами, формати­рования, переразбиения на разделы, порчи при скачках на­пряжения питания (если у вас нет блока бесперебойного питания). При работе под операционной системой Windows программа Easy Recovery Pro тоже реализует этот богатый набор возможностей, но только в том случае, если не по­вреждена сама ОС.

Для нормальной работы программы Easy Recovery Pro пользователь должен иметь второй винчестер, поскольку программа работает только на чтение с восстанавливаемого диска. Это вполне естественно, поскольку уменьшается риск порчи основного жесткого диска.



Программа Easy Recovery Pro может проводить тест дис­ ка аналогичный тому, который производит программа Scan Disk. Дополнительным преимуществом перед другими про­граммами является то, что Easy Recovery Pro восстанавли­вает файлы, сохраняя их длинные имена.

Программа восстановления информации PowerQuest Lost&Found

Программа PowerQuest Lost&Found — прямой конкурент программе Easy Recovery Pro с ее возможностями и преиму­ществами. Однако эта программа работает только в ОС MS-DOS, что, однако искупается ее простым интерфейсом и диалоговым режимом типа «Мастер». Программа PowerQuest Lost&Found также записывает информацию на второй вспо­могательный диск, чтобы не допустить дополнительного ис­кажения восстанавливаемого жесткого диска. Правда, эта программа не поддерживает восстановление файлов с сис­темой NTFS. Но зато, если жесткий диск не виден из лю-

бой ОС, и более того, его не видит BIOS ПК, программа PowerQuest Lost&Found найдет контроллер и при исправной аппаратурной части HDD распознает винчестер.

Так что тем пользователям, которым не понравился (или которые плохо понимают) интерфейс, предложенный про­граммой PowerQuest Lost&Found, могут воспользоваться ути­литой PowerQuest Lost&Found с упрощенным диалоговым режимом «Мастером».

Хакеры также иногда являются причиной отаза в работе компьютера

Даже достаточно безобидный хакер может озадачить пользователя самым неожиданным образом. Мы приведем только один такой «безобидный» пример.

Программист решил использовать ввод пароля в своем приложении. При третьем неправильном вводе пароля про­грамма стирает файл (т. е. самое себя) из всех каталогов. Ясно, что при необузданной фантазии программиста послед­ствия для пользователя данного приложения могут быть са­мыми непредсказуемыми.

После компиляции (например, на языке C++) програм­мист получает исполняемый файл — «Password.exe». Имя этого файла вставляется в строку в файл «Autoexec.bat».

Снова о вирусах/Viruses — работа с антивирус­ными программами



Вирусы могут распространяться в разные времена с раз­ личной скоростью. Говоря про файловые вирусы, необхо­димо отметить такую их черту, как скорость распростране­ния. Чем быстрее распространяется вирус, тем вероятнее возникновение эпидемии этого вируса. Чем медленнее рас­пространяется вирус, тем сложнее его обнаружить (если, ко­нечно, этот вирус пока неизвестен антивирусным програм­мам).

Понятия быстрого и медленного вируса (Fast infector, Slow infector) являются достаточно относительными и ис­пользуются только как характеристика вируса при его опи­сании.Нерезидентные вирусы часто являются медленными — большинство из них при запуске заражает один или два-три файла и не успевает заполнить компьютер до запуска анти­вирусной программы (или появления новой версии антиви­руса, настроенной на данный вирус). Существуют, конеч­но, нерезидентные быстрые вирусы, которые при запуске ищут и заражают все выполняемые файлы, однако такие ви­русы очень заметны: при запуске каждого зараженного фай­ла компьютер некоторое (иногда достаточно длительное) вре­мя активно работает с винчестером, что демаскирует вирус.

Скорость распространения резидентных вирусов обычно выше, чем у нерезидентных, они заражают файлы при ка­ких-либо обращениях к ним. В результате на диске оказы­ваются зараженными все или почти все файлы, которые по­стоянно используются в работе.

Скорость распространения резидентных файловых вирусов, заражающих файлы только при запуске на выполнение, бу­дет ниже, чем у вирусов, заражающих файлы и при их от­крытии, переименовании, изменении атрибутов файла и т. д.

Многие вирусы при создании своей копии в оперативной памяти компьютера пытаются занять область памяти с самы­ми старшими адресами, разрушая временную часть команд­ного интерпретатора C0MMAND.COM. По окончании ра­боты зараженной программы временная часть интерпретато­ра восстанавливается, при этом происходит открытие файла C0MMAND.COM и его заражение.



Таким образом, при запуске подобного вируса первым будет заражен файл C0MMAND.COM.

 

Внедрение вирусов в SYS-файлы

Вирусы, внедряющиеся в SYS-файл, приписывают свои коды к телу файла и модифицируют адреса программ стра­тегии (Strategy) и прерывания (Interrupt) заражаемого драй­вера (встречаются вирусы, изменяющие адрес только одной из программ).

При инициализации зараженного драйвера вирус перехва­тывает соответствующий запрос операционной системы, передает ее драйверу, ждет ответа на этот запрос, коррек­тирует его и остается в оперативной памяти вместе с драй­вером в одном блоке памяти. Такой вирус может быть чрез-

вычайно опасным и живучим, так как внедряется в ОЗУ при загрузке DOS раньше любой антивирусной программы, если она, конечно, тоже не является драйвером.

TSR (резидентные) вирусы

DOS предусматривает единственный способ создания ре­зидентных (TSR) модулей — при помощи функции KEEP (int21h или int27h). Многие файловые вирусы для маскиров­ки своего распространения используют другой способ, об­рабатывая системные области, управляющие распределени­ем памяти, выделяют для себя свободный участок памяти, помечают его как занятый и переписывают туда свою копию.

Некоторые вирусы внедряют свои TSR-копии в свободные участки памяти в таблице секторов прерываний, в рабочие об­ласти DOS, в память, отведенную под системные буферы.

Известны два способа проверки резидентным вирусом на­личия своей копии в памяти ПК:

•   Первый заключается в том, что вирус вводит новую функцию некоторого прерывания, действие которой заключается в возврате значения «я здесь». При стар­те вирус обращается к ней и, если возвращенное зна­чение совпадает со значением «я здесь», то память ПК уже заражена и повторное заражение не производит­ся.

•   При проверке вторым способом вирус просто скопи­рует память ПК.

Оба способа могут в той или иной мере сочетаться друг с другом.

Диагностика и профилактика заражения ПК вирусами



Один из основных методов борьбы с вирусами является, как и в медицине, своевременная профилактика. Компью­терная профилактика состоит из небольшого количества пра­вил, соблюдение которых значительно снижает вероятность заражения вирусом и утери каких-либо данных.

1. Лучше покупать дистрибутивные копии программного обеспечения у официальных продавцов, чем бесплат­но или почти бесплатно копировать их из других источ-ников. Отсюда вытекает необходимость хранения ди­стрибутивных копий программного обеспечения на за­щищенных от записи дискетах.

2.  Периодически сохраняйте файлы, с которыми ведет­ся работа, на внешний носитель, например дискеты. Такие копии носят название Backup-копий. При на­личии стримера, CD-ROM или другого носителя боль­шого объема имеет смысл делать Backup всего содер­жимого винчестера.

3.  Постарайтесь не запускать непроверенные файлы, в том числе полученные из компьютерной сети. Жела­тельно использовать только программы, полученные из надежных источников. Перед запуском новых про­грамм обязательно проверьте их одним или нескольки­ми антивирусами. Желательно также, чтобы при ра­боте с новым программным обеспечением в памяти находился какой-либо антивирусный «супервизор». Если запускаемая программа заражена вирусом, то такой «супервизор» поможет обнаружить вирус и оста­новить его распространение.

4.  Необходимо ограничить круг лиц, допущенных к ра­боте на ПК. Как правило, наиболее часто подверже­ны заражению «многопользовательские» ПК (напри­мер, в компьютерных классах школ и институтов).

5.  Пользуйтесь утилитами проверки целостности инфор­мации. Такие утилиты сохраняют в специальных базах данных информацию о системных областях дисков (или целиком системные области) и информацию о файлах (контрольные суммы, размеры, атрибуты, даты пос­ледней модификации файлов и т. д.).

6.  Периодически сравнивайте информацию, хранящую­ся в подобной базе данных, с реальным содержимым винчестера, т.


к. практически любое несоответствие может служить сигналом о появлении вируса или «троянской» программы.

7.  Руководствуйтесь следующей методикой использования антивирусных программ (перед использованием анти­вирусных программ крайне желательно загрузиться с резервной копии DOS, расположенной на заведомо чистой от вирусов и защищенной от записи дискете).

Перезагрузка ПК должна быть холодной, т. к. неко­торые вирусы выживают при теплой перезагрузке. Же­лательно, чтобы антивирусные программы, использу­емые для проверки, были самых последних версий. Если обнаружены зараженные файлы, то следует:

•   распечатать их список;

•   если для этих файлов нет BacKup-копии, то сохра­нить их на дискеты;

•   при помощи антивирусной программы восстановить зараженные файлы и затем проверить их работоспо­собность и соответствие Backup-копии (если есть);

•   если восстановление файлов произошло не вполне корректно, то их следует уничтожить и переписать с Backup-копий; если же копий нет, то восстано­вить зараженные файлы с дискет и попытаться де­зактивировать их при помощи другого антивируса. Следует отметить, что качество восстановления файлов многими антивирусными программами ос­тавляет желать лучшего. Необходимо обращать осо­бое внимание на чистоту модулей, сжатых утили­тами типа LZEXE, PKLITIE или DIET, файлов в архивах (ZIP, ARC, ICE, ARJ и т. д.) и данных в самораспаковывающихся файлах, созданных утили­тами типа ZIP2.EXE.

Штаммы вируса могут проникнуть и в Backup-копии про­граммного обеспечения при обновлении этих копий.

Никто не может гарантировать полного уничтожения всех копий компьютерного вируса, т. к. файловый вирус может поразить не только выполняемые файлы, но и оверлейные модули с расширениями имени, отличающимися от СОМ и ЕХЕ.

Необходимо помнить, что резидентные вирусы отличают­ся гораздо большим коварством и изощренностью, чем нере­зидентные.

 

Антивирусные программы

Качество антивирусной программы определяется по сле­дующим позициям, приведенным в порядке убывания их важности.1.  Надежность и удобство работы — отсутствие зависаний антивируса и прочих технических проблем, требующих от пользователя специальной подготовки.



2.  Качество обнаружения вирусов всех распространненых типов, сканирование внутри файлов документов/таб­лиц (MS Word, Excel, Office 97), упакованных и ар­хивированных файлов. Отсутствие ложных срабатыва­ний. Возможность лечения зараженных объектов. Для сканеров, как следствие, важной является также пе­риодичность появления новых версий, т. е. скорость настройки сканера на новые вирусы.

3.  Существование версий антивируса под все популярные платформы (DOS, Windows, Windows 9x, Windows NT, Novell NetWare, OS/2, Alpha, Linux и т. д.), при­сутствие не только режима «сканирование по запросу», но и «сканирование на лету», существование сервер­ных версий с возможностью администрирования сети.

4.  Скорость работы и прочие полезные функции. Самыми популярными и эффективными антивирусными

программами являются антивирусные сканеры (другие назва­ния: фаги, полифаги).

Следом за ними по эффективности и популярности сле­дуют CRC-сканеры (также: ревизор, checksumer, integrity checker). Часто оба приведенных метода объединяются в одну универсальную антивирусную программу, что значительно повышает ее мощность. Применяются также различного типа мониторы (блокировщики) и иммунизаторы.

Мнение о достоинствах и недостатках антивирусных про­грамм, представленных в России, не может быть абсолют­но объективным. Однако мнение Касперского Е. В. отно­сительно некторых программ многим может показаться ин­тересным.

 

ADINF

Прекрасный DOS-ревизор с хорошо отлаженными «анти-стелс»-режимами. Однако помимо врожденных недостатков всех CRC-сканеров имеет ряд своих:

• неспособность сканировать файлы-документы (Word и Excel) делает его бессильным против наиболее распро­страненного типа вирусов (макровирусов);

•   отсутствие полноценных He-DOS-версий;

•   интерфейс  скорее   перегружен,   чем  дружествен  к пользователю.

Все эти недостатки, видимо, явились причиной того, что в целом очень неплохой ревизор ADINF практически так и не вышел из России и имеет за ее пределами очень неболь­шое число пользователей.



Фирма-разработчик — «Диалог-Наука».

AIDSTEST

Популярность AIDSTEST сегодня можно объяснить лишь крайним консерватизмом отечественных пользователей. Из необходимых антивирусным программам качеств этой при­сущи лишь надежность и неплохая скорость работы.

AIDSTEST абсолютно бессилен против большинства со­временных вирусов (макро-, полиморфик-вирусов), и к тому же не имеет эвристического сканера и He-DOS-версий. Это, однако, не умаляет его прошлых заслуг: на протяжении не­скольких лет AIDSTEST достойно отражал вирусные атаки на тысячах компьютеров российских пользователей.

Фирма-распространитель — см. ADINF.

AVP

Один из надежных и мощных антивирусов в мире. За три года стал популярным не только в России, но и за ее пре­делами.

Недостатки: отсутствие сканирования на лету в версиях для DOS и OS/2; отсутствие встроенного CRC-сканера.

Фирма-разработчик — ЗАО «Лаборатория Касперского».

DrWeb

Неплохая антивирусная программа, имеющая все необ­ходимые для современного сканера функции поиска и лече­ния вирусов. К недос таткам можно отнести очень неболь­шую базу данных (всего около 3000 вирусов). Встроенный мощный эвристический сканер сглаживал бы этот недоста­ток, если бы не большое число ложных срабатываний.

К недостаткам также относятся ненадежность в работе (за­висания) и отсутствие версий для Windows и OS/2. В ре­зультате, также как и другой российский антивирус —ADINF, DrWeb до сих пор практически не представлен на западном рынке и является чисто российской программой. Фирма-распространитель — см. ADINF.

NAV

По объему продаж — второй антивирус в мире (после SCAN). По качеству детектирования вирусов весьма средняя программа. Вызывает ложные срабатывания. По остальным пунктам замечаний не имеет. Удобный пользовательский интерфейс, большое количество дополнительных функций, версии под все популярные платформы.

Из-за недостаточно качественного детектирования виру­сов пользователи NAV часто попадают в ситуацию, когда для обнаружения и лечения вируса им приходится обращаться к антивирусным продуктам других фирм.



Фирма-разработчик — Symantec.

SCAN

То же, что и NAV, но имеет лучшие показатели по ка­честву обнаружения вирусов. Отличительной чертой SCAN является наличие условно-бесплатных версий, которые мож­но получить на WWW и BBS.

Фирма-разработчик — McAfee.

1. ПОИСК ПРИЧИН ОТКАЗОВ В СРЕДЕ MS-DOS -5.0, -6.22, -7.0

Структурирование ошибок и отказов по сообщениям об ошибках

В какой последовательности решать проблемы, связанные со сбоями или зависаниями персонального компьютера?

Сначала нужно структурировать эти проблемы, т. е. определить, к какой области программного, аппаратно-про­граммного или аппаратного обеспечения они относятся.

Это могут быть:

•   Общие проблемы жесткого диска, о которых пользо­ватель узнает по сообщениям POST, BIOS, служебных программ DOS, популярных тестовых утилит.

•   Сообщения об ошибках DOS генерируются в основном операционной системой.

•   Сообщения об ошибках служебных программ DOS (на­пример программа проверки состояния жесткого дис­ка CHKDSK).

•   Сообщения об ошибках прикладных программ. Эти со­общения порождают крупные прикладные пакеты, например Lexocon, Word for DOS, бухгалтерские и банковские специализированные пакеты, работающие в текстовом режиме (DOS).

В предположении, что вероятность неисправности ком­пьютера или его модулей ничтожно мала, и, возможно, мы имеем дело с зависанием, распределим ошибки по следую­щим группам:

•   Общие проблемы жесткого диска.

Это часто происходящие ситуации. Просмотрите пере­чень этих проблем, чтобы определить, подходит ли какая-нибудь из них к симптомам вашей проблемы.

•  Сообщения об ошибках DOS, генерируемые операцион­ной системой.

Список сообщений об ошибках, появляющихся при ра­боте с файлами и жестким диском. Опыт показывает, что большинство этих ошибок связаны с неполадками на жестком диске (в худшем случае — с его неисправ­ностью). Если вы получите сообщение об ошибке DOS, которое не поддается объяснению, найдите его в перечне и поступайте в соответствии с инструкциями.


Следует заметить, что современные вирусы часто так­же имитируют эти сообщения и поэтому проверка их наличия с помощью антивирусных программ, достаточ­но популярных в среде пользователей, является почти обязательной процедурой диагностики. Сообщения об ошибках служебных программ DOS. CHKDSK (Check Disk) — программа, поддерживаемая DOS, для проверки состояния дисков. Однако она при выполнении часто выдает непонятные сообщения. При использовании CHKDSK прочтите сообщение и следуй­те рекомендуемым действиям.

Для основательной проверки состояния диска пользо­ватель должен иметь набор пограмм и уметь с ними работать. Поэтому, наряду с программой из пакета DOS CHKDSK всегда предпочтительнее использовать Norton Disk Doctor для проверки диска совместно с CHKDSK (и не только для проверки дисков, но и для их восстановления, здесь имеются в виду не только же­сткие, но и гибкие диски).

Вследствие популярности таких программ, как CHKDSK, современные вирусы часто также имитиру­ют эти сообщения, и поэтому проверка наличия виру­сов с помощью антивирусных программ, достаточно распространенных в среде пользователей, является по­чти обязательной процедурой диагностики. Сообщения об ошибках прикладных программ. Список общих сообщений об ошибках выдаваемых по­пулярными прикладными программами, в частности, например Lexocon,Word for DOS,Ventura Publisher, бух­галтерские и банковские специализированные пакеты, работающие в текстовом режиме (DOS).

 

Сообщения об ошибках из-за влияния вирусов

В некоторых ситуациях, ошибки не могут быть исправ­лены без помощи антивирусной программы. Это мо­гут быть Aidstest, AntiViralPro, Norton AntiVirus, Doctor Web, ADINF.

Современные программные средства диагностики и контроля

Перечислим некоторые типичные ситуации, возникающие при ненормальной работе компьютера:

1.  ПК работает много медленнее, чем обычно.

2.  ПК не загружается с жесткого диска.

3.  При включении компьютер не загружается, курсор за­висает в левом верхнем углу дисплея.



4.  На диске имеются файлы с перекрестными ссылками. При выполнении программа DOS CHKDSK сообщает о файлах с перекрестными ссылками.

5.  Удаленные файлы, случайно стерт файл или группа файлов.

6.  Удаленные файлы (в каталоге, который удален), были стерты все файлы в каталоге и затем — сам каталог.

7.  Ошибки (чтения/записи) диска, это вид ошибки, по­лучаемой из-за неправильного значения CRC (Cyclical Redundancy Check — циклического контрольного кода) или физически плохого сектора.

8.  Плохая   таблица   распределения    файлов    (FAT), CHKDSK или другая программа сообщает о плохой FAT.

9.  Гибкая дискета отформатирована (случайно), невоз­можно восстановить данные с гибкого диска,который случайно отформатирован программой DOS FORMAT.

10. Жесткий диск отформатирован (случайно), команда DOS FORMAT случайно использована на жестком дис­ке и все данные потеряны.

11. Потерянные или поврежденные подкаталоги. Извест­но, что подкаталог и его содержимое существует в об­ласти данных диска, но доступ к подкаталогу или его содержимому невозможен.CHKDSK сообщает о сбойном каталоге

1.  Отсутствуют файлы.

2.  Команда DOS DIR (Directory) выводит только неко­торые файлы на диске или DOS сообщает: Directory Not Processed Past This Point (каталог не обрабатывается после этой точки).

3.  На диске не DOS-система (сообщение CHKDSK). В большинстве случаев это означает, что испорчен Media Descriptor Byte (байт дескриптора — описателя магнит­ного носителя), размещенный в начале FAT жесткого или гибкого диска.

4.  Нет места для системы на диске-адресате. При исполь­зовании команды DOS SYS для замены системных фай­лов DOS на диске получено сообщение, что там не­достаточно места для системы.

5.  Перезаписанные файлы. После сохранения файла с тем же именем, как у старого файла, при попытке вос­становить старые данные файла возникают трудности.

6.  Выполнение программы DOS Recover. После выпол­нения программы DOS RECOVER все файлы были пе­реименованы.



7.  Переполненный корневой каталог с потерянными кла­стерами. При использовании команды DIR нет фай­лов или выдаются ошибочные имена.

8.  Невозможно прочитать диск. Диск так сильно повреж­ден, что DOS не может прочитать его. В качестве примера: типичными сообщениями об ошибках явля­ются: «Seek error» (ошибка поиска дорожки) и «Sector not found» (не найден сектор).

ПК работает много медленнее, чем обычно

Это в большинстве случаев объясняется разбросанностью «кусков» файлов, т.е. фрагментируемыми файлами (возрас­тают затраты времени, необходимого для перемещения и поиска дорожек головками чтения/записи жесткого диска).

Кроме того, если компьютер подключен к сети, то мо­жет «распухнуть» реестр вследствие регистрации большого числа программных компонентов множества приложений (DLL, OCX и т. д.). Перед выключением или снятием за-

дачи происходит инвентаризация довольно большой громоз­дкой структуры реестра.

Одним из решений данной проблемы является дефрагмен-тация диска. Ее можно выполнить с помощью программы Defrag из пакета DOS. Кроме того, в сетевом компьютере можно отключить сетевые проверки:

•   в DOS, используя соответствующие сетевые драйверы;

•   в Windows, перейдя в «Панель управления» (Control panel), нужно:

•   дважды щелкнуть по пиктограмме «CeTb»(Network),

•   выбрать строку «Разделяемые файлы и принтер для сетей  Микрософт»  (File And Print  Sharing  For Mocrosoft Networks), затем «Свойства» (properties),

•   в поле «LN Announce» выбрать NO, затем OK,

•   нажать клавишу ENTER,

•   после запроса перезагрузить компьютер.

Для устранения влияния сети (некоторые пользователи имеют сетевые карты с выходом для витой пары и выходом для коаксиального кабеля) установить терминальное нагру­зочное сопротивление на коаксиальный разъем.

Для дефрагментирования всех файлов на диске запустите SpeedDisk или Defrag.

Чтобы ускорить выполнение дефрагментации, запустите Norton Cache для создания буфера памяти, который уско­ряет чтение и запись с диска.


Командой для этого является NCACHE2, и она имеет несколько возможных параметров.

Существует еще много средств и методов для оптимиза­ции работы диска, о них будет рассказано ниже.

Запустите Aidstest, AntiViral Toolkit Pro, DrWeb327 или Norton Anti Virus, если вы полагаете, что эта проблема выз­вана вирусом.

ПК не загружается с жесткого диска, курсор зависает слева вверху дисплея

При включении ПК не загружается, курсор зависает в ле­вом верхнем углу дисплея. Это может случиться по одной их следующих причин:

•   Испорчена таблица разделов «Partition Table».

•   Разрушены системные файлы DOS и/или C0MMAND.COM.•   Файл CONFIG.SYS пытается загрузить испорченную программу.                              v —

•   Файл AUTOEXEC.BAT пытается загрузить испорчен­ную программу.

•   Микросхема CMOS-конфигурации компьютера хранит запись с несоответствующим реально присутствующе­му типу жесткого диска.

Быстрая диагностика по сообщениям об ошибках, генерируемых командными файлами операционной системы

Отказы, вызванные случайным удалением файла DLL, OVL или группы файлов

Если случайно были удалены файлы с расширением .DLL, .OVL или целая группа файлов, обеспечивающая ра­боту выполняемых программ, то это может вызвать отказ в работе ПК.

При использовании программы SmartCan, можно восста­новить удаленные файлы со 100% точностью. Запустите UnErase. Если на диск, содержащий удаленные файлы, ничего не было записано, то имеется хороший шанс для восстановления всех файлов.

UnErase можно запустить с дистрибутивных дисков Norton Desktop, если необходимо использовать ее до установки Norton Desktop на жесткий диск.

Если это гибкий диск, запустите Disk Tools и выберите «Восстановление дефектных дискет».

Если это жесткий диск, запустите NDD или Calibrate или используйте процедуру «Извлечение данных с плохого дис­ка» из руководства по использованию пакетами Norton Utilities для восстановления данных.

Извлечение данных с диска может потребовать много вре­мени.


Поэтому используйте этот прием только для файлов, которые не имеют копий.

Запустите Aidstest, Antiviral Pro Kit, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus, если вы полагаете, что эта проблема выз­вана вирусом.

Если есть возможность переинсталлировать пакет про­грамм, подлежащих востановлению, с дистрибутивных дискет или с компакт-диска поверх имеющихся на жестком дис­ке данных, проведите эту процедуру.

Отказы, вызванные искажениями данных в таблицах размещения файлов — FAT

Для исправления положения с искаженными таблицами FAT необходимо воспользоваться материалами о восстанов­лении таблиц FAT с помощью утилиты Disk Editor.

Если обе копии FAT непригодны:

•   Во-первых, если возможно, сделайте копию данных ком­пьютера.

•   Запустите Norton Disk Doctor и выберите «Проверку диска». Если это не сработает, подготовьтесь потерять данные.

•   Запустите Safe Format (SFORMAT.EXE), затем запус­тите UnFormat (UNFORMAT.EXE), но НЕ используйте какую-либо информацию, полученную после восста­новления командой UnFormat, когда об этом будет выдан запрос.

•   Запустите Aidstest, Antiviral Pro Kit, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus если есть вероятность, что эта проблема вызвана вирусом.

Если регулярно выполняется программа Image (например, как команда в файле AUTOEXEC.BAT), то у вас больше шан­сов восстановить жесткий диск при возникновении ошибок.

Если на диске захламленный корневой каталог и при ис­пользовании команды DIR нет файлов или выдаются оши­бочные имена, то это можно объяснить тем, что подката­лог и его содержимое существует в области данных диска, но доступ к подкаталогу или его содержимому невозможен. Или CHKDSK сообщает о недопустимом каталоге.

В этом случае восстановить потерянные данные можно следующим образом:

•   Запустите Norton Disk Doctor и выберите «Проверку диска», или используйте процедуру «Восстановление разрушенных подкаталогов» по методике использования пакета Norton Utilities.

•   Запустите Aidstest, Antiviral Toolkit Pro, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus если велика вероятность, что эта проблема вызвана вирусом.При обнаружении неиспользуемых элементов каталога по­ступите следующим образом.



Если вы заметите лишь несколько неиспользуемых элемен­тов каталога, показанных между вашими пропущенными файлами и началом каталога, подсчитайте их и используйте следующую процедуру:

•   В командной строке DOS введите COPY CON FILE1.FIL <ENTER>.

•   Дважды нажмите ПРОБЕЛ.

•   Нажмите F6 и ENTER.

•   Повторите пункты 1-3, изменив имя файла в пункте 1 с FILE1.FIL    на FILE2.FIL, и т. д.  Повторите это столько раз, сколько было подсчитано неиспользуемых записей каталога во время работы DiskEdit. Таким об­разом будут заменены действительными именами все не­используемые записи каталога, «рассыпанные» между вашими пропущенными файлами и началом каталога.

•   Удалите эти временные файлы (DEL *.FIL).

Если это не помогает, запустите Aidstesl, AntiViral Toolkit Pro, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus.

 

Нет места для системы на диске-адресате/ Unsufficient disk space for system

Особое место в ряду проблем с жестким диском имеет выдача сообщения утилитой DOS SYS о том, что для заме­ны системных файлов DOS на диске нет достаточного места для системы. Для устранения проблемы создайте загрузоч­ную дискету с помощью команды DOS format a:/s или запу­стите Disk Tools и выберите «Создание загрузочного диска».

Если это не помогает, запустите Aidstest, Antiviral Toolkit Pro, Dr. Web, Adlnf или Norton AntiVirus.

Типичными сообщениями об ошибках являются:

•   «Seek error» (ошибка поиска дорожки) и «Sector not found» (сектор не найден)

Если это гибкий диск, запустите Disk Tools и выбери­те «Восстановление сбойной дискеты». Если это жес­ткий диск, позволяющий проводить низкоуровневое форматирование, то запустите «Calibrate». Используйте процедуру «Извлечение данных со сбойного диска»

пользуясь методикой применения утилит Norton Utilities для восстановления необходимых данных. Извлечение данных с диска может потребовать много времени. Поэтому используйте эту процедуру только для файлов, которые не имеют копий. Если это не помогает,  запустите Aidstest, Antiviral Toolkit Pro, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus.


Воз­можно, проблема возникла из-за наличия вирусов. «Non- System disk or disk error» (несистемный диск или дисковая ошибка)

На загрузочном диске нет одного или двух системных файлов DOS или диск поврежден. Удостоверьтесь, что в дисководе А: находится не заг­рузочная дискета DOS. Если это сообщение получено при использовании загрузочного диска, запустите Disk Tools и выберите «Создание загрузочного диска». Если у вас есть загрузочная дискета, загрузитесь с нее и убедитесь, что загрузка прошла нормально. Если это не помогает, запустите Aidstest, Antiviral Toolkit Pro, Dr.Web, Adlnf или Norton AntiVirus. Воз­можно, проблема появилась из-за наличия вирусов. Естественно, для выдачи такого сообщения — это дол­жен быть вирус типа TSR — программы, перехватыва­ющей прерывания BIOS.

«Not ready error (reading/writing) DEVICE» (ошибка го­товности (чтение/запись) устройство С:, D:, Е:»)

Эта ошибка обычно относится только к гибким диске­там. DOS сообщает, что диск не готов принимать или передавать данные, вероятно, потому, что защелка дисковода не закрыта или дискета плохо вставлена. Удостоверьтесь, что дискета вставлена хорошо и защел­ка дисковода закрыта, затем нажмите клавишу R (по­вторить).

1. Если это жесткий диск, дайте ему охладиться в те­чение нескольких часов и посмотрите, не исчезла ли ошибка. Если диск работает, это означает, что микросхема на диске не выдерживает нагрева. Ско­пируйте весь диск, подкаталог за подкаталогом, по­зволяя диску остывать, если это необходимо. Еслиохлаждение жесткого диска не улучшает положения, вероятно, имеется физическая ошибка. 2. Можно повторить процедуру для жесткого диска, дав ему, наоборот, прогреться. Физические пара­метры диска могут «плавать» и поэтому отличаться: холодный диск имеет одни параметры (дорожки «сжимаются»), разогретый диск имеет другие пара­метры (дорожки «расширяются»). Если диск рабо­тает, это означает, что диск сильно меняет пара­метры при нагреве.



Скопируйте весь диск, подкаталог за подкаталогом, не позволяя диску остывать, если это необходимо. Если разогрев жесткого диска не улучшает положения, ве­роятно, имеется физическая ошибка. Запустите Calibrate опцию «Исправления сбойного сек­тора». Если ошибка еще существует, используйте про­цедуру «Восстановление (извлечение) данных со сбой­ного диска».

Отказы при установке, запуске и эксплуатации CD-ROM

Какие интерфейсы используются для подключения CD-ROM к ПК? Для подключения накопителей CD-ROM ис­пользуются три разновидности интерфейсов: SCSI/ASPI, IDE/ATAPI, специализированные интерфейсы.

SCSI — наиболее универсальный и наиболее производи­тельный интерфейс, позволяет подключить до семи диско­водов к одному основному адаптеру. Интерфейс ASPI состо­ит из двух частей:

•   программа-драйвер ASPI-Manager;

•   драйверы для отдельных подключаемых к интерфейсу устройств.

Покупая CD-ROM с интерфейсом SCSI, убедитесь в том, что ASPI-драйвер совместим с операционной системой ваше­го ПК, a ASPI-Manager основного адаптера соответствует SCSI-драйверу накопителя.

Интерфейс IDE/ATAPI является дополнением к интер­фейсу ATA (AT Attachment), к которому обычно подключа­ются НЖМД. ATAPI — это стандартный расширенный ин-

терфейс (Enhanced IDE) для CD-ROM. Он преобразует ко­манды SCSI/ASPI к стандарту IDA/ATA. В основном IDE/ АТА-накопители на CD-ROM подключаются ко второму разъему интерфейса, а к первому разъему подключается НЖМД.

Необходимо помнить, что к одному вторичному IDE-разъему можно подключить не более двух дисков. Специа­лизированные интерфейсы обладают небольшими возможно­стями и малым быстродействием.

Основной причиной отказов при работе CD-ROM обычно являются дефекты на поверхности компакт-диска (диска CD-ROM).

Другой часто встречаемой причиной является несовмес­тимость программных драйверов CD-ROM с инсталлирован­ной на компьютере операционной системой.

Восстановление работоспособности жесткого диска с помощью программы SpeedStore



Подпрограмма HardPrep

В случае почти полной потери работоспрсобности жест­кого диска можно попытаться провести его реинициализа-цию (форматирование на низком уровне) по старым меткам с помощью программы HardPrep.

ВНИМАНИЕ! Такая реинициализация возможна только для старых типов дисков (ST412 (MFM, RLL()) и некоторых IDE, EIDE). Для остальных типов такую попытку можно пред­принять в том случае, если испробованы все средства и ожи­вить НЖМД не удается. При благоприятном исходе можно спасти около 60% от общей емкости диска.

Пример подготовки(реинициализаии) винчестера с использованием программы HardPrep

1.  Загрузиться с помощью системной дискеты А: или В:

2.  Выполнить программу HDTEST и определить лучший параметр INTERLIVE.

3.  Загрузить HardPrep

•  через режим «Туре» установить тип вашего винчес­тера;•   войти в режим «Initialize» (Reinitialize);

•   выбрать вариант "Reinitialize"(реинициализировать);

•   ответить «Yes»;

•   ответить или ввести список дефектных дорожек с паспорта винчестера;

•   указать номер фактора Interlive, определенный ра­нее;

•   ответить «Reinitialize»;

•   ответить 2 раза «Quit»(выходl).

4.  Загрузить Parted (разметить):

•   выбрать режим «Create» (создать);

•   указать тип первого логического устройства как «BootableDOS»;

•   выбрать из меню размер для первого логического ус­тройства по вашему усмотрению;

•   выбрать режим «Create» (создать);

•   указать тип для последующих логических устройств как «CompatibleDOS»;

•   выбрать из меню размер для последующих логичес­ких устройств по вашему желанию;

•   последлние три шага повторить столько раз, сколь­ко дополнительных логических устройств вы созда­ете на винчестере;

•   выбрать режим и отформатировать все созданные ло­гические устройства винчестера;

•   Выбрать режим «Quit» (выход);

5.  Перезагрузиться с дискеты А:.

6.  Выполнить Format c:/s (предварительно убедиться, что вы находитесь в том поддиректории, где есть утилита форматирования «Format», на вопрос программы об имени тома ответить ENTER (без имени), затем «Yes».



7.  Наберите команду Сору *.* С:.

8.  Загрузитесь    с   диска    и    отредактируйте    файлы Autoexec.bat и Config.sys под конфигурацию вашей си­стемы.

9.  Ваш диск готов к работе, при этом его производитель­ность будет максимальной или, по крайней мере, близ­кой к максимальной, так как очень трудно описать в виде инструкции и еще целый ряд тонкостей, которые

должны учитываться при попытке выжать из жесткого диска все, на что он способен.

Подготовив диск для работы, запишите цилиндры разде­ления логических устройств. Если у вас по каким-то при­чинам будет разрушена таблица Disk Partition Table, эти за­писи помогут быстро восстановить данные без их потери, вы­полнив п. 4 данной инструкции без форматизации так, как это было сделано при первичной подготовке диска.

Если физические параметры вашего винчестера вам неиз­вестны, обратитесь к таблице винчестеров, приведенной в данном справочнике, а если его там не окажется, можете вос­пользоваться программой, которая попытается прочитать фи­зические параметры накопителя, если они записаны заво­дом-изготовителем при изготовлении диска.

2. ПОИСК ПРИЧИН ОТКАЗОВ В СРЕДЕ WINDOWS 9X

Влияние особенностей оболочки Windows на отказы ПК

Механизм отказов в ОС Windows 9x выглядит следующим образом: когда Windows 9x программам, работающим в мно­гозадачном режиме, нужно получить тот или иной сервис от операционной системы или передать данные, они генерируют сообщения, которые образуют очередь: Windows 9x исполь­зует асинхронную обработку сообщений, при которой эти очереди считаются независимыми. Для каждого приложения (до трех приложений Windows-16, и до двух Windows-32) ис­пользуется отдельная адресная область в пределах отдельной виртуальной машины.

Для каждого приложения Windows 9x и для каждого со­здаваемого ими потока используются отдельные очереди со­общений. Независимость очередей сообщений теоретичес­ки делает ошибку в Windows 9-32 приложении безопасной для остальных приложений, выполняемых под Windows 9x.


На практике это получается не всегда. Если приложение Windows-32 пытается выполнить запрещенное действие, ОС выдаст сообщение о недопустимой операции.

Если ПК под Windows 9x завис, компьютер перестает реа­гировать на действия пользователя и пользователь может по­пытаться удалить такое приложение с помощью команды за­вершения работы программы ALT-CTRL-DEL. Такой метод прерывания программ называется локальной перезагрузкой.

Для снятия зависшей задачи (приложения) пользователь может воспользоваться комбинацией клавиш «ALT-CTRL-DEL». При нажатии на эти клавиши возникает окно с кноп­ками: «Завершить задачу», «Завершить работу», «Отмена».

Первой попыткой пользователя может быть снятие задачи (приложения).

В тяжелом случае он может попытаться выйти из систе­мы с помощью кнопки «Завершить работу».

Если все попытки снять зависшее приложение оканчива­ются неудачей, пользователь будет вынужден перезапустить компьютер либо кнопкой «Reset», либо выключением и включением питания.

Пользователю приходится второй раз нажимать ALT-CTL-DEL, чтобы перезагрузить машину, поскольку диспетчер за­дач не справляется с поставленной перед ним задачей. Си­туация с отказами программы Windows-16 потенциально бо­лее опасна.

Это связано с тем, что 16-разрядный код не обладает свойством реентерабельности, то есть многократного исполь­зования точки входа. Это значит, что к 16-разрядному мо­дулю может одновременно обращаться только один поток, поэтому Windows 9x устанавливает запрещающий флаг для любых других обращений к этому модулю, и если приложе­ние Windows-16 зависнет в момент обращения к 16-разряд­ному модулю, то уже ни одно приложение не сможет обра­титься к последнему.

Система оказывается полностью заблокированной, и пользователю не остается другого выхода, кроме как попы­таться завершить программу методом локальной перезагруз­ки. Чаще всего ему приходится еще раз перезагружать ком­пьютер.

Неустойчивая работа Windows 9x



Неустойчивая работа Windows 9x, вызывающая отказы при работе ПК, может регламентироваться следующими случаями:

1. Система периодически зависает. Если Windows 9x пре­кращает работу без видимых причин, то это скорее связано с ошибками оборудования. Например, попробуйте установить более низкую частоту работы микропроцессора. Ошибка мо­жет быть связана и с СП. Проверьте идентичность микросхем ОЗУ на модулях SIMM. Для диагностики ОЗУ используйте внутренний тест диспетчера памяти HIMEM.SYS. (При запус­ке ПК в обычном режиме внутренний тест отключен.)В системах с шиной PCI причиной неустойчивой рабо­ты может быть видеоконтроллер и его драйвер. Часто зави­сание связано с неправильной работой схем прямого досту­па к памяти. Чтобы это проверить, следует запустить какой-либо тест прямого доступа. В некоторых случаях зависание связано с перегревом процессора или микросхем СП. До­полнительным признаком может служить некоторое замед­ление работы ПК. Если в ПК установлено большое коли­чество контроллеров, не используйте корпус типа MiniTower или Baby. Для такой системы нужно взять корпус MiddleTower или Tower.

2.  Невозможно загрузить компьютер с ОС Windows 9x. В этом случае нужно:

•   перезагрузить   ПК,   дождаться   сообщения   Starting Windows 95(98): и вызвать стартовое меню нажатием клавиши F8. Затем нужно загрузиться в режиме защи­ты от сбоев (Safe Mode). Если загрузка прошла нор­мально, сделайте следующее:

•   откройте панель управления (Control Panel) и щелкните на значке «Система» (System);

•   откройте вкладку «Устройства» (Device Manager) и уда­лите из системы следующие устройства: видеоадаптер, контроллер НЖМД, контроллер НГМД, мышь, мост PCI (PCI Brige) (в том случае, если на плате имеется шина PCI);

•   запустите «Мастер установки оборудования» (Add New Hardware Wizard) в автоматическом режиме, чтобы восстановить драйверы всех удаленных устройств;

•   перезагрузите ПК;

Если систему не удается загрузить даже в режиме защиты от сбоев (Safe Mode), то переустановите Windows заново.



3.  Windows теряет периферийное устройство. Такая неис­правность характерна в основном для интефированных кон­троллеров СП. Теряются последовательные и параллельные порты.

Чтобы найти порт, запустите «Мастер установки обо­рудования» (New Hardware Installation Wizard). Иногда приходится заменять контроллер или всю СП. Иногда, как правило, после загрузки системы, теряются устройства SCSI.

В этом случае нужно запустить профамму сканирования шины SCSI, которая поставляется в пакете EZ-SCSI или как программное обеспечение с устройствами SCSI. Профамма выполнит сканирование устройства на шине и найдет то, ко­торое «потерялось». Ошибка возникает потому, что устрой­ство работает несколько медленнее, чем предполагает Windows.

Операционная система Windows 9x не загружается

В этом случае сначала следует запустить операционную си­стему MS-DOS 6.22 или MS-DOS 7.0, если они предваритель­но были инсталлированы на компьютере. Если такой инстал­ляции не было, можно попробовать зафузить MS-DOS 7.0 с зафузочной дискеты, а затем запустить Windows 9x также с зафузочной дискеты. Для отображения процесса зафузки можно нажать клавишу F8.

Как уменьшить риск сбоя в работе персонально­го компьютера

Существует ряд защитных мер, которые можно предпри­нять, чтобы свести к минимуму уязвимость вашего ПК и на-' строить его на оптимальный режим работы. Есть несколько правил, выполняя которые, вы сможете уменьшить риск сбоя в работе ПК.

1.  Регулярно запускайте утилиту ScanDisk, входящую в комплект Microsoft Windows 9x, и время от времени — Defrag.

2.  Периодически проверяйте, достаточно ли свободного места на вашем жестком диске. Почаще опустошайте корзину (Recycle Bin).

3.  Для полного и безопасного удаления старых приложе­ний, которые Вам больше никогда не'понадобятся, воспользуйтесь средством «Установка и удаление про­грамм» (Add/Remove Programs) панели управления (Control Panel) Windows.

4.  Если вы по-прежнему не можете решить проблему пе­реполнения жесткого диска, подумайте, не установитьли вам дополнительный жесткий диск или не заменить ли имеющийся на диск большей емкости.



5.  Если возможно, увеличьте объем ОЗУ. Лучше иметь в системе 16, 24 или 32 Мбайта ОЗУ.

6.  Если ПК завис в процессе работы, то попытайтесь пе­резагрузить его, нажав CTRL+ALT+DEL.

7.  Не работайте на ПК во время скачков напряжения в сети питания.

Определенные проблемы могут возникать при работе SCSI-устройств в Windows. Для большинства контроллеров SCSI в Windows есть внутренние драйверы. Эти платы рас­познаются системой автоматически, однако иногда при этом возникают различные конфликты.

Приведем самые типичные.

Windows не распознает контроллер SCSI

Такая проблема возникает для совсем новых контролле­ров SCSI. Производители контроллеров не успели передать фирме Microsoft драйвер устройства, -чтобы она включила его в ядро Windows. Необходимо драйвер установить вруч­ную.

Проблема нескольких устройств

Windows 9x сначала распознает микросхему контроллера и устанавливает для нее соответствующий драйвер, а затем устанавливает другой драйвер для самого контроллера. В этом случае между драйверами возникает конфликт, так на­зываемая проблема нескольких устройств. Эту проблему можно решить, получив у производителя контроллера новую версию драйвера.

Проблема нескольких драйверов

Бывает и так, что Windows видит контроллер SCSI и не видит устройство, которое присоединено к нему. Такая си­туация возникает тогда, когда устройству, подключенному к контроллеру, требуется собственный драйвер. Конфликт нескольких контроллеров SCSI

В некоторых случаях возникает конфликт между двумя контроллерами SCSI, установленными в одном ПК. Если ус­тройства конфликтуют, проверьте установку адресов (иден-

тификаторов) для всех контроллеров и устройств. Как пра­вило, оказывается, что для обоих контороллеров установлен идентификатор 7. Изменить SCSI-адрес можно только на ос­новном контроллере.

Конфликты по SCSI-адресам

При подключении внешнего устройства SCSI убедитесь в том, что установленный на нем адрес свободен.

Конфликты между контроллерами различных типов



На некоторых СП возникают конфликты между внешними контроллерами SCSI и интегрированным контроллером IDE.

Несовместимость, возникающая при смене контроллера

Если вы форматировали SCSI-диск на одном контролле­ре, а читаете или пишите данные на другом, может возник­нуть несовместимость форматов нижнего уровня. Чаще всего такие проблемы возникают с магнитооптическими дисками.

Кэширование записи

SCSI-диски имеют возможность кэшировать данные как по чтению, так и по записи. Для повышения надежности работы лучше отключить кэш по записи. Системных средств для этого не предусмотрено. Эту операцию можно выпол­нить, например, с помощью утилиты SCSI Explorer, кото­рая входит в пакет EZ SCSI 4.O.

Сколько драйверов устройств может опознать Windows 9x? Существует около 4000 драйверов, т. е. почти на треть боль­ше, чем для Windows 2000, NT 4.0. При этом поддержка многих видео-, аудио- и PCMCIA плат расширения обеспе­чивается гораздо лучше, чем в Windows NT.

В этой связи возникает вопрос, почему некоторые при­кладные программы, работающие в Windows 9x, не работа­ют в среде Windows 2000, NT 4.0.

Существует несколько причин, по которым приложения, работающие под Windows 9x, не поддерживаются на плат­форме Windows NT. Последняя была задумана как стабиль­ная и безопасная ОС, в которой приложения не могут иметьпрямого доступа к аппаратному обеспечению. Это распрос­траняется на многие современные программы, напрямую обращающиеся к таким аппаратным устройствам, как зву­ковые и видеоплаты, сканеры и др. Короче говоря, в сре­де Windows NT не могут работать приложения, нарушающие систему безопасности этой ОС.

В частности, Windows NT не поддерживает драйверы вир­туальных устройств (Virtual Device Drivere — VxD). Прило­жения, для которых они требуются (многие мультимедийные продукты, игры, менеджеры памяти), не могут работать под Windows NT. Вот почему пользователи, намеревающиеся пе­рейти на Windows NT, прежде всего должны убедиться в том, что все имеющиеся у них устройства и приложения поддерживаются этой ОС.



Критерии выбора ОС, как всегда неоднозначны. Одна­ко, примеривать к Windows NT следует лишь в том случае, когда на вашем ПК установлено ОЗУ не менее 16 Мб.

Отказы из-за искажений в реестровых файлах (Восстановление реестровых файлов)

Если есть признаки ненормальной работы ПК при загруз­ке или частые отказы, имеет смысл провести восстановле­ние системного реестра пакета Windows 9x. Некоторые фир­мы для этого оставляют на жестком диске клоны или «об­разцовые» файлы для восстановления запорченных.

Для этого необходимо включить и перезагрузить компь-*    ютер и как только на экране появится надпись

Starting Windows 95... (стартует виндоуз 95), следует нажать клавишу F8. В появившемся меню выберите: «Command prompt only» (ввод с командной строки),

перейдите в поддиректорий (не забудьте нажать клавишу ENTER):

cd c:\windows

наберите следующие строки, нажимая после каждой клави­шу ENTER:

attrib -h -r -s system.dat attrib -h -r -s system.daO attrib -h -r -s user.dat attrib -h -r -s user.daO

Эти команды удаляют атрибуты: скрытое™, защиты от записи, системные атрибуты «образцовых» системных фай­лов и реестровых системных файлов. Затем нужно скопиро­вать «образцовые» файлы в реестровые:

copy system.daO system.dat copy system.daO system.dat

восстановить атрибуты:

attrib +h +r +s system.dat attrib +h +r +s system.daO attrib +h +r +s user.dat attrib +h +r +s user.daO и перезапустить компьютер.

Пользователь или сервис-инженер, проводящий диагно­стическую процедуру с ПК, должен знать, что операцион­ная система Windows 9x не может быть установлена в тот же каталог, что и Windows 2000, NT 4.0 или в сетевой каталог Windows 2000, NT 4.0/Windows 9x.

Что касается Windows 9x то для работы с двумя операци­онными системами Windows 9x/Windows NT требуется фай­ловая система FAT16. Операционная система Windows 9x должна быть установлена в отдельный каталог файловой си­стемы FAT. В меню загрузки операционной системы Windows NT автоматически будет включена возможность выбора Windows 9x либо MS-DOS.



¦ В системе Windows 9x недоступны данные, хранящиеся в разделах файловой системы NTFS — они доступны только из сети.

• В системе Windows NT недоступны данные, хранящие­ся в разделах файловой системы FAT32.Если у вас на диске мало места, например не больше 40 мегабайт, то при обновлении версии Windows 9x (при установке операционной системы Windows 9x поверх самой себя) выво­дится сообщение о недостаточности места на диске. При об­новлении Windows 9x необходимо иметь не менее 90-100 Мбайт свободного места на диске в отличие от полной установки, для которой требуется 100—110 Мбайт. Реальный размер необхо­димого свободного места на диске различен в зависимости от параметров установки и выбранных приложений.

Перед установкой Windows 95 сделайте копии дистрибу­тивных дискет. Для этого необходимо знать, что дистрибу­тивные дискеты записаны с нестандартным форматом DFM. Этот нестандартный формат DMF несовместим с команда­ми Diskcopy или Сору, поскольку в этом формате записано большее число данных, чем на стандартных дискетах фор­мата 1.44/3.5 дюйма. Таким образом, непосредственно ско­пировать дискеты с дистрибутива невозможно. Пользовате­ли по-разному находят выход из этой ситуации.

Однако лучше всего устанавливать Windows 95 с устано­вочного компакт-диска.

Примечание. Установочный компакт-диск содержит фай­лы с расширением *.cab, размер которых равен 2 Мбайт, и поэтому скопировать их на дискету нельзя.

Отказы компьютера в процессе установки,

после установки Windows 9x,

при установке Windows 9x с компакт-диска

В процессе установки программа «мастер установки» про­водит диагностику имеющегося на компьютере оборудования. При этом возможные отказы компьютера для пользователя могут быть непонятны. Чтобы разрешить эту проблему с ми­нимальным риском для процедуры установки, необходимо в случае зависания предпринять следующее:

1.  Выключить компьютер на 10 секунд и включить вновь.

2.  Перезапустить программу установки в режиме продол­жения после отказа.



3.  Установка будет продолжена, причем стадия диагнос­тики оборудования, во время которой произошел от­каз в предыдущий раз, будет пропущена.

4. При зависании опять выключите компьютер и переза­пустите программу установки, и так до тех пор, пока установка Windows 9x не будет завершена.

Если при первой установке компьютер все-таки зависает в процессе диагностики оборудования, выключите его на 10 секунд и включите вновь (не пользуйтесь CTRL-ALT-DEL). Проследите, чтобы в SETUP была отключена система блоки­ровки записи в системную область жесткого диска (в некото­рых компьютерах — антивирусная защита). После перезаг­рузки системы выберите режим продолжения при сбое, при котором будет пропущена часть диагностики оборудования, вызвавшая сбой. Если компьютер зависнет вновь, это про­изойдет при диагностике другого оборудования. Повторите описанные выше действия столько раз, сколько потребует­ся для полного завершения диагностики.

Если уже несколько раз приходилось запускать установку в режиме продолжения, можно, минуя автоматическую ди­агностику, вручную выбрать тип оборудования, имеющего­ся на компьютере.

Перед установкой, возможно, вам захочется поменять на­звание каталога, в котором будут размещаться файлы Windows 9x. Для этого в прроцессе установки вам будет пред­ложено указать каталог, в который необходимо устанавли­вать операционную систему Windows 9x.

Для установки Windows 9x в новый каталог:

•   выберите «Другой каталог» и нажмите кнопку «Далее»;

•   введите имя нового каталога, например — C:\Win95;

После установки Windows 9x в другой каталог, все про­граммы (а возможно и драйверы периферийных устройств) необходимо переустановить.

Дисплей

После установки Windows 9x возможно появление мерца­ния монитора.

Это происходит из-за того, что иногда система Windows изменяет установки видеоадаптера.

При инсталляции Windows 9x установки видеоадаптера были сброшены, поэтому плата не знает с каким монито­ром она работает.Вместо того чтобы использовать максимально возможную для монитора частоту регенерации, она переходит в обыч­ный режим с частотой 60 Гц вместо 70—90 Гц.



Самый простой способ увеличить частоту регенерации (гкадр >60 Гц) — это запустить настроечную DOS-утилиту, входящую в комплект поставки видеоадаптера.

Чтобы сохранить текущие настройки Windows 9x желатель­но создать архивный файл. Можно воспользоваться служеб­ной программой Microsoft Backup (архивация данных) для архивирования системы, всех данных и всего программного обеспечения.

В этом случае проведите полный архив системы, как это описано на втором экране, появляющемся после запуска программы Backup.

Многие пользователи захотят сохранить возможность вы­бора операционной системы при загрузке, после установки Windows 9x в каталог, отличный от каталога Windows 3.x или Windows для рабочих групп 3.1х. Для реализации такой воз­можности при установке Windows 9x в другой каталог, вы­бор операционной системы при загрузке устанавливается по умолчанию.

Примечание. Для версии Windows 05 версии 4.00.950В и выше о реализация возможности двойной загрузки будет ска­зано особо.

Правда, такая возможность имеется только для MS-DOS версии 5.0 или выше. В этом случае переход к предыдущей версии MS-DOS осуществляется следующим образом:

•   Нажмите клавишу F8 при появлении надписи «Starting Windows 95(98)» при загрузке.

•   В меню загрузки выберите «Previous Version of MS-DOS».

Чтобы узнать номер версии ОС Windows 9x установите ука­затель на значок «Мой компьютер» на рабочем столе и на­жмите правую кнопку мыши.

Выберите в контекстном меню пункт «Свойства», затем откройте вкладку «Общие». Другой способ: в командной строке наберите команду «ver» и нажмите ENTER.

Windows 9x — операционная система, и потому она из­меняет много файлов системы, которые стояли на компью-

тере до установки Windows 9x. Меньшие изменения будут при установке Windows 9х из Windows 3.x или Windows для рабочих групп 3.1х

Если Windows 3.x или Windows для рабочих групп 3.1х уже установлены на компьютере, настоятельно рекомендуется проводить установку из имеющейся версии Windows.


Это позволит избежать лишних проблем при установке.

При запуске программы установки из MS-DOS и обна­ружении на компьютере Windows будет вьщано сообщение о том, что в этом случае рекомендуется прекратить установку и перезапустить ее из Windows. Если вы все же продолжае­те установку из MS-DOS, процесс установки может замед­литься.

Отказ или....

Иногда возникают ситуации, при которых операционная система не может определить устройство.

. Windows 9x не определяет устройство по следующим при­чинам:

•   для устройства, соответствующего стандарту Plug and Play, нет подходящего драйвера;

•   устройство не соответствует стандарту Plug and Play;

•   несовместимость некоторых типов оборудования с те­стами Windows;

•   работа приложений в фоновом режиме;

•   работа некоторых резидентных программ;

•   в стандартную поставку Windows 9x по понятным при­чинам не могли войти драйверы абсолютно всех суще­ствующих устройств.

Отказы ПК после установки Windows 9x

После установки компьютер может зависать при первой перезагрузке, причины этого могут быть разнообразны, на­чиная с работы видеосистемы и кончая трудностями с дос­тупом к диску. Приведем некоторые рекомендации по уст­ранению подобных ситуаций:

1. Перезапустите Windows 9x и, когда появится сообще­ние «Starting Windows 95(98)», нажмите клавишу F8.

5. Диагностика зависания компьютера2. Выберите режим защиты от сбоев (Safe Mode) в меню загрузки. Когда Windows 9x загрузится, измените ви­деодрайвер на стандартный VGA-драйвер следующим образом:

•   Нажмите кнопку «Пуск» на панели задач, выбери­те пункт «Настройка», а затем — «Панель управле­ния».

•   Укажите на значок «Экран» и дважды нажмите кнопку мыши.

•   Выберите вкладку «Параметры», а затем нажмите кнопку «Изменить тип монитора».

•   Нажмите кнопку «Изменить» в разделе «Тип мони­тора», выбрав параметр «Отобразить только совме­стимые устройства».

•   Выберите «Стандартные типы мониторов», а затем — «Стандартный VGA» и нажмите кнопку ОК.



•   Перезапустите Windows 9x.

Если отказы в работе ПК остаются по-прежнему:

•   переименуйте файлы Config.sys и Autoexec.bat и/или

•   перейдите на панель управления и, указав на значок «Система», дважды нажмите кнопку мыши;

•   выберите вкладку «Быстродействие» и нажмите кноп­ку «Файловая система»;

•   выберите вкладку «Устранение ошибок»;

•   отметьте все доступные настройки, нажмите кнопки ОК во всех окнах диалога и перезагрузите компьютер.

В процессе установки Windows 9x может оказаться так, что сетевая плата не была обнаружена автоматически «Мас­тером установки». Для решения проблемы нужно добавить драйверы сетевых плат.

Для добавления драйверов сетевой платы необходимо выбрать на панели управления значок «Установка обору­дования» и дважды нажать кнопку мыши, в результате чего сетевая карта будет определена автоматически. В против­ном случае проведите настройку вручную следующим об­разом:

•   на панели управления выберите значок «Сеть» и дважды нажмите кнопку мыши;

•   нажмите кнопку «Добавить» и затем выберите «Сете­вая плата»;

•   найдите в списке изготовителя и модель сетевой платы;

•   измените настройки так, чтобы они соответствовали правильной работе сетевой платы;

•   в случае, когда подходящей модели нет в списке, возьмите дискету, прилагаемую к сетевой плате. Если драйвер записан на дискете Windows, нажмите кноп­ку «Установить с диска» и укажите путь к файлу.

Отказы ПК при установке Windows 9x с компакт-диска

При установке Windows 9x с компакт-диска система мо­жет отказать при первой перезагрузке. Скорей всего, это свя­зано с конфликтом драйверов устройства чтения компакт-дисков реального и защищенного режимов, в результате чего установка не может быть продолжена.

Закомментируйте строки для драйверов устройства чтения компакт-дисков в файле Config.sys. Если это не поможет, попробуйте сделать следующее:

•   Загрузите Windows в режиме защиты от сбоев (safe mode). Если загрузки не происходит, переустановите систему следующим образом:



•   Создайте файл Bootlog.txt, в котором будут записаны сведения о сбоях.

•   Поищите файл Detcrash.log. Если он присутствует, трудности связаны с диагностикой оборудования.

•   В случае, если причины сбоя связаны с драйверами защищенного режима, откройте файл Ios.ini и заком­ментируйте строки с драйверами, загружаемыми из файла Config.sys.

•   Проверьте, нет ли каких-либо конфликтов в настрой­ках оборудования. Удалите из списка «Устройства» оборудование, которое может приводить к сбоям.

•   Измените тип монитора на «Стандартный VGA».

•   Перезагружайте компьютер после каждого изменения настроек системы.

•   Переименуйте файлы Autoexec.bat и Config.sys, чтобы они не запускались при следующих загрузках системы.Переименуйте файл System.cb, содержащий минимум драй­веров (в нем отсутствует даже драйвер для мыши), в файл System.ini. Если это поможет устранить трудности, проверьте, были ли внесены какие-либо записи в файл System.ini, связан­ные с посторонними приложениями (например, CorelDraw).

Ошибки с определением устройства чтения компакт-дисков в среде Windows 9x

При установке CD-ROM может оказаться так, что Windows 9x не сможет определить устройство чтения компакт-диска, поскольку типы устройств, параметры и драйверы могут иметь значительный разброс и отличаться от тех, ко­торые учтены в пакете операционной системы. Различные устройства чтения компакт-дисков могут использовать SCSI, собственные (встроенные) или IDE-контроллеры.

Windows 9x определяет только устройства чтения компакт-дисков, использующие собственный контроллер (в частности, марки Panasonic, Mitsumi и Sony). Windows 9x также опреде­ляет SCSI контроллеры, однако, номера устройств чтения компакт-дисков будут задаваться драйверами шины SCSI.

1.  На панели управления укажите на значок «Система» и дважды щелкните кнопкой мыши.

2.  Выберите вкладку «Устройства».

3. Проверьте наличие SCSI- или IDE-контроллеров в спис­ке устройств. Если раздел SCSI или IDE отсутствует,-попытайтесь загрузить драйверы с гибкого диска в со­ответствии с инструкциями в паспорте устройства.



4. Откройте раздел SCSI или IDE нажатием значка «плюс»

(+)•

5.  Выберите контроллер и затем нажмите кнопку «Свой­ства».

6.  Убедитесь, что на вкладке «Общие» в разделе «Состоя­ние устройства» записано: «Устройство работает нормаль­но», а в разделе «Использование устройства» стоит фла­жок перед строкой «Original Configuration (Текущая)».

7.  На вкладке «Ресурсы» в разделе «Список конфликту­ющих устройств» должно быть записано: «Конфликты не обнаружены»

•   В случае наличия конфликтов, будет показан спи­сок конфликтующих устройств.

•   Проверьте, что настройки ресурсов соответствуют реальным настройкам контроллера, описания кото­рых можно найти в документации по SCSI или IDE контроллерам.

8.  Если различные устройства подключены к SCSI- или IDE-контроллерам, а какое-либо из SCSI- или IDE-устройств не поддерживается драйвером Windows 9x, работающим в защищенном режиме, доступ ко всем устройствам, подключенным к таким контроллерам будет возможен только посредством прилагаемого к оборудованию драйвера MS-DOS, или попытайтесь найти подходящий драйвер в Интернете на сайте фир­мы-производителя.

9.  Попытайтесь использовать все имеющиеся у вас драй­веры с помощью их перебора.

В процессе установки драйверов устройств может пона­добиться инсталлировать драйвер факсимильных сообщений, обслуживаемых программой MS Fax.

Чтобы установить Microsoft Fax в процессе установки, в списке устанавливаемых компонент отметьте MS Fax. Если вы не выбрали MS Exchange, будет выдано сообщение о выборе также и этой программы.

Для установки Microsoft Fax после проведения установки системы перейдите на панель управления, подведите курсор к значку «Установка и удаление программ», дважды нажмите кнопку мыши и выберите вкладку «Установка Windows». В окне устанавливаемых компонент отметьте MS Fax, причем если приложение MS Exchange не выбрано, будет предло­жено выбрать его также.

Проблемы с драйверами компакт-дисков при установке Windows 9x

В процессе установки устройство чтения компакт-дисков может стать недоступным.


Этот эффект проявляется для дис­ ководов некоторых фирм. Если изготовителем устройства чте­ния компакт-дисков являются Sony, Mitsumi или Panasonic, то драйверы будут установлены Windows 9x автоматически.Если же тип устройства не определен, может возникнуть конфликт с другим оборудованием или контроллерами. В этом случае необходимо проверить настройки оборудования в списке «Устройства» («Система» на панели управления) для устранения конфликтов.

Добавьте драйверы нового оборудования, щелкнув зна­чок «Установка оборудования» на панели управления.

Некоторые отказы после установки Windows 9x носят ха­рактер неустойчивой работы. Вот типичные примеры такой неустойчивой работы.

1. Возникают неповторяющиеся ошибки ввода/вывода

В этом случае следует проверить СП и ее температурный режим. Попробуйте скопировать несколько больших файлов (подряд 10 Мбайт) и сравнить копии. Возможно, вы полу­чите разницу в 1—2 бит. Это может быть в случае, если так­товая частота локальной шины слишком велика для нормаль­ной работы ПК. Чтобы выявить причину попробуйте пони­зить тактовую частоту процессора.

2. Замедляется скорость обновления экрана после установки Windows 9x

Чтобы настроить скорость обновления экрана в системе Windows 9x, нажмите кнопку «Пуск» панели задач, укажи­те пункт главного меню «Настройка», а затем откройте па­нель управления.

Установите указатель на значок «Экран» и дважды нажми­те кнопку мыши.

Откройте вкладку «Параметры» и нажмите кнопку «До­полнительно». В окне «Адаптер» выберите в списке необ­ходимый темп обновления.

Чтобы настроить скорость обновления экрана в системе MS-DOS, необходимо определить тип монитора с помощью программы установки, прилагаемой к видеоадаптеру или обо­рудованию компьютера. Тщательно изучите перечень про­грамм, прилагаемых к видеоадаптеру.

Часть программ настройки монитора требуют включения в файл Autoexec.bat, а на некоторых компьютерах тип мо­нитора устанавливается в BIOS.



Отказы при двухрежимной загрузке Windows 9x и MS-DOS

Операционную систему в режиме MS-DOS с командной строкой (С:\>) можно загрузить, если после включения ком­пьютера и появления сообщения «Starting Windows 95» нажать клавишу F4.

Для реализации возможности загрузки системы DOS пре­дыдущей версии необходимо иметь MS-DOS версии 5.0 или выше. Следует проделать такие процедуры:

Изменить файл MSDOS.sys следующим образом:

1.  Нажав кнопку «Пуск» и затем «Программы», выб­рать пункт «Сеанс MS-DOS».

2. С командной строки ввести CD\ и затем нажать кла­вишу ENTER.

3.  Ввести команду: attrib -r -s -h msdos.sys

и нажать клавишу ENTER.

4.  Ввести команду edit msdos.sys

и нажать клавишу ENTER. При другом варианте:

1.  Нажав «Пуск» на панели задач, выберите пункт «По­иск», а затем — «Файлы и папки».

2.  В поле «Имя» введите msdos.sys и нажмите клавишу ENTER.

3.  Выделите найденный файл msdos.sys и, нажав правую кнопку мыши, выберите «Свойства».

4.  Снимите флажки, устанавливающие атрибуты «Толь­ко чтение» и «Скрытый».

5.  Нажмите кнопку «ОК».

6.  Выделив файл Msdos.sys и дважды нажав кнопку мы­ши, откройте его с помощью программы Notepad (блокнот).

Найдите раздел [Options], поместите курсор после по-следней скобки и нажмите клавишу ENTER. В полученной пустой строке напишите следующее: Bootmulti=l.

Закройте файл, сохранив его.

Перезагрузив компьютер, нажмите клавишу F8, как толь­ко появится надпись «Starting Windows 95». Теперь можно выбрать режим загрузки «Previous Version of MS-DOS».

Если есть ошибки установки Windows 9x, примените:

Первый вариант устранения причин невозможности двойной загрузки при установке Windows 9x

Проблема в том, что после работы в режиме предыдущей версии MS-DOS и при попытке перезагрузки компьютера Windows 9x не загружается вообще. При загрузке с дискеты на диске С:\ отсутствует файл Msdos.sys (для Windows 9x, для DOS этот файл есть).

До установки Windows 9x все функционировало нормально.

...или второй вариант устранения причин невозможности двойной загрузки при установке Windows 9x



Создайте системную дискету из Windows 9x, но не из сре­ды Windows. Загрузитесь с нее, создайте на жестком диске пустой каталог и переместите туда все файлы из корневого каталога диска С:\.

Перейдите на диск А: и с него дайте команду «sys А: С:».

После переноса системы на жесткий диск верните пере­мещенные в новый каталог файлы обратно в корневой ката­лог диска С:\, заменяя в случае необходимости все находя­щиеся там файлы.

Проблема решена. Можно загружать предыдущую версию DOS неограниченное число раз. При этом будет осуществ­ляться нормальный возврат Windows 9x и проблем при рабо­те в Windows тоже не будет.

Кстати, метод работает и в том случае, когда компью­тер отказывается загружаться после предыдущей версии DOS. Нужно только иметь системную дискету, созданную не в среде Windows 9x.

Отказы при работе ПК в сети, установка Windows 9x в сети TCP/IP

При установке Windows 9x в сети TCP/IP необходимо уз­нать у системного администратора, использует ли ваша сеть сервер DHCP для присваивания адреса IP автоматически или же был задан определенный адрес IP.

После этого пользователь выполняет следующие действия:

•   На панели управления нужно дважды щелкнуть значок «Сеть».

•   На вкладке «Конфигурация» нажать кнопку «Добавить» и затем, выбрав «Протокол», дважды нажать кнопку мыши.

•   Выбрать «Microsoft», а затем — «TCP/IP».

После того как протокол будет установлен, пользователь должен выбрать «TCP/IP» из списка на вкладке «Конфигу­рация» и нажать кнопку «Свойства». Далее необходимо ус­тановить параметры протокола в соответствии с указаниями системного администратора.

Поддержка Netware

Существует три возможности установки доступа к сети Novell из Windows 9x. Если используется Novell Netware 3.x или задействована служба поддержки баз данных в версии 4.x, можно использовать «Клиент для сетей Netware» корпо­рации Microsoft. Для этого в окне «Сеть» нажмите «Добавить» и выберите «Клиент», затем «Microsoft» и, наконец «Кли­ент для сетей Netware».



Чтобы при входе в систему загрузить работающие в реаль­ ном режиме резидентные программы, следует использовать оболочки реального режима NETX или VLM компании Novell. Если используются службы каталогов NDS версии 4.x, установите клиент VLM.

Иногда при установки сети, отличающейся от «Microsoft», отсутствует доступ к сетевым ресурсам.

Данная проблема возникает при работе сети в реальном режиме когда сетевой клиент загружается через Autoexec.bat и/или Config.sys перед загрузкой Windows 9x.

Если же сеть не распознается Windows 9x, подключение всех дисков и ресурсов необходимо провести до загрузкиWindows 9x. Подключенные в сеансе MS-DOS ресурсы будут доступны только до тех пор, пока сеанс MS-DOS включен. Для сетей с поддержкой убедитесь, что клиент поддерж­ки установлен в сетевых настройках (значок «Сеть» на пане­ли управления).

При запуске приложений с сервера Novell выдается со­общение «Incorrect MS-DOS version».

Во-первых, макросы подключения Novell Netware могут использовать переменную OSVersion для определения версий MS-DOS, запускаемых клиентами, и для подключения диска к каталогу сервера Novell, содержащему копию этой версии MS-DOS.

В этом случае администратору сети необходимо убедить­ся, что аналогичная обработка макросов подключения ис­пользуется операционной системой Windows 9x, которая со­общает версию MS-DOS 7.O.

Во-вторых, необходимо проверить таблицу версий SETVER, где приведены номера версии MS-DOS, которые Windows сообщает конкретной программе: возможно, потре­буется изменить номер версии сообщаемый системе на пра­вильный.

ОС Windows 9x поддерживает модемный доступ к сети РРР. Для того чтобы установить удаленный доступ к сети РРР, в первую очередь необходимо подключить и правиль­но настроить модем.

Затем, при отсутствии компонента «Удаленный доступ к сети», установить его. Дважды щелкните значок «Установ­ка и удаление программ» на панели управления, перейдите к вкладке «Установка Windows» и следуйте дальнейшим ука­заниям.



После установки откройте папку «Мой компьютер», в ко­торой, в свою очередь, откройте папку «Удаленный доступ к сети» и запустите программу установки соединения. Про­токол РРР будет установлен по умолчанию, поскольку он наиболее универсальный и может работать с протоколами NetBeui, IPX/SPX и TCP/IP.

Такая же процедура установки реализует удаленный дос­туп к серверу Novell. Следующие компоненты необходимо установить, воспользовавшись значком «Сеть» на панели управления:

•   Клиент для сетей Netware корпорации Microsoft

•   IPX/SPX-совместимый протокол, связанный с кон­троллером удаленного доступа.

Для установки удаленного доступа к серверу связи Netware необходимо задать соответствующий тип сервера при настрой­ке свойств соединения.

Связь клиента с сервером осуществляется при помощи специальных программ определенного сетевого уровня — макросов. Иногда компьютер зависает при выполнении мак­роса подключения.

Объяснение причин этого явления следующее:

При потере связи с сервером может возникнуть задержка выполнения макроса подключения, будет превышено время ожидания клиента для сетей NetWare и выдано сообщение об ошибке. В случае возникновения трудностей с работой сети и макросом подключения нужно с дистрибутивных ис­точников перезаписать сетевой пакет программ.

При неудаче пользователю придется обратиться к адми­нистратору сети.

В последнее время на небольших и средних предприяти­ях большое распространение получили бухгалтерские паке­ты 1С. В операциях транзакций эта программа открывает много файлов баз данных. В конкретном случае при рабо­те сетевой версии 1С-Торговля 7.5 (Release 19) при запуске системы в одноранговой сети на машинах, на которых сто­ит ОС Windows 95, (протокол IPX, ОЗУ на всех ПК не ме­нее 32 Мб) 1С-Торговля запускается только с трех компью­теров в сети одновременно (не считая сервера). При попытке запустить программу на четвертой клиентской машине, в процессе запуска программа выдает сообщение: «Ошибка открытия индексного файла DH1502», либо «Ошибка дос­тупа к файлу DH1502».



Причем данное сообщение выдается при запуске с любой из машин в сети, если перед этим программа уже запущена на других трех компьютерах (т. е. независимо от машины, места ее расположения, места нахождения в сети). Ситуа­ция не изменяется и после принудительной переиндексации (удаление всех файлов CDX и запуск в монопольном режи­ме). Не помогает и перемещение файл-сервера 1С-Торгов-ли (т. е. установка его на любой другой компьютер в сети).Причем, известно, что программа 1С-Торговля 7.5 — не имеет ограничений на число пользователей.

Возникщая проблема решается следующим образом. Каж­дая копия 1С-Торговли (типовая настройка) открывает при­мерно 250 файлов на соединение. Три копии (в одноранго­вой сети из трех компьютеров) — примерно 700. Еще чет­вертая — файл DH1051 — это примерно 150-й по счету. Итого 850...880, если не больше в зависимости от конкрет­ной настройки пакета 1С-Торговли.

Объяснение причин сбоев сети лежит на поверхности. Дело в том, что Windows 95 может открыть только 1024 файла по сети. На параметры Config.sys Windows 95 внимания не обращает. Для решения проблемы необходимо установить Windows 98 или Windows NT, 2000.

Многие компьютеры подключаются к сети с помощью платы PCMCIA, обладающей высокой скоростью обмена. При этом во время инсталляции возникают определенные проблемы.

При использовании сетевой карты PCMCIA в защищен­ном режиме службы гнезд должны соответствовать сетевой плате. Для сетевого драйвера, работающего в реальном ре­жиме, необходимо использовать службы гнезд реального ре­жима. В случае же сетевого драйвера, работающего в защи­щенном режиме, необходимо иметь службы гнезд защищен­ного режима. Для определения и выбора типа используемого сетевого драйвера дважды щелкните значок «Сеть» на пане­ли управления, выберите сетевую плату из списка, нажми­те кнопку «Свойства» и откройте вкладку «Тип драйвера».

Чтобы задействовать службы гнезд PCMCIA для защищен­ного режима, запустите мастер плат PCMCIA с помощью панели управления.



Для настройки платы PCMCIA для работы в защищенном режиме необходимо проделать следующую процедуру: дваж­ды щелкните значок мастера плат PCMCIA и следуйте по­являющимся на экране указаниям. Если устройство PCMCIA (сетевая плата или SCSI-контроллер устройства чтения ком­пакт-дисков) используется для установки Windows, его драй­вер будет скопирован на -диск заранее.

Объяснение данных установок заключается в том, что при переходе на драйверы защищенного режима все драйверы

реального режима отключаются, а сами устройства PCMCIA становятся временно недоступными.

После установки драйверов защищенного режима все ссылки на драйверы реального режима из файлов настрой­ки системы удаляются.

Ошибки установки модемов в Windows 9x

Если в процессе установки модема выясняется, что он не бьш определен во время установки Windows 9x, выберите на панели управления значок «Модемы» и запустите програм­му, установки модема, выполняя требуемые инструкции. Заметим, что это относится как к внутренним, так и к вне­шним модемам. Модемы, вставляемые в микро-разъем PCMCIA, автоматически устанавливаются при подключении (при этом необходимы драйверы защищенного режима PCMCIA).

Несовместимость драйверов

В процессе установки может выясниться, что модем не набирает номер или не устанавливает связь.

Для выяснения причин в справочной системе найдите раздел «Устранение трудностей, возникающих при работе с модемом».

При неправильной настройке модема ряд возможностей программ связи может быть недоступен. Описанные ниже действия помогут провести проверку настроек модема и про­грамм связи Windows 9x.

Прежде всего необходимо проверить, совместимые ли файлы драйверов Windows 9x были загружены, так как часть драйверов, используемых в программах связи Windows 3.1, несовместимы и могут привести к прекращению работы мо­дема или последовательных (СОМ) портов.

Чтобы убедиться в наличии совместимых файлов, исполь­зуемых программами связи:

•   Проверьте размеры и дату создания файлов COMM.DRV и SERIAL.VXD в каталоге System и сравните их с ис­ходными на дискете или компакт-диске с Windows 9x.



•   Проверьте наличие следующих строк в файле System.ini:

[boot]Comm.drv=Comm.drv

[386enh]

device=*vcd

•   Для возврата к исходным драйверам Windows 9x про­смотрите описание драйверов последовательных портов в списке устройств (значок «Система» на панели управ­ления).

•   Запустите программу «Установка оборудования» с па­нели управления для определения и установки драйве­ров Windows 9x.

Драйвер SERIAL.VXD не включен в файл System.ini. Вместо этого Windows 9x загружает его по мере необходимо­сти, используя реестр. Соответствующий файл с расшире­нием *.vcd также отсутствует в System.ini, поскольку он встроен в файл VMM32.VXD.

Удалите из списка устройств все лишние модемы, чтобы они не могли приводить систему к конфликтам.

Чтобы убедиться, что модем доступен:

•   Дважды щелкните значок «Система» на панели управ­ления и выберите вкладку «Устройства».

•   Выберите из списка модем и нажмите «Свойства».

•   Убедитесь, что устройство работает нормально. Для проверки правильности используемого порта:

•   Дважды щелкните значок «Модемы» на панели управ­ления.

•   Выберите нужный модем и нажмите «Свойства».

•   На вкладке «Общие» проверьте, правильно ли указан порт. В противном случае выберите порт и нажмите кнопку ОК.

Чтобы проверить, правильно ли установлены адрес I/O последовательного порта и прерывания IRQ:

1. Дважды щелкните значок «Система» на панели управ­ления.

2.  Выберите вкладку «Устройства», а затем — «Порты СОМ и LPT».

3.  Выбрав необходимый порт, нажмите кнопку «Свой­ства».

4.  Выберите вкладку «Ресурсы» для просмотра текущих настроек ресурсов порта. Для задания правильных на­строек обратитесь к документации по модему.

5.  Убедитесь, что в списке конфликтующих устройств на вкладке «Ресурсы» отсутствуют конфликты в ресурсах с другим оборудованием.

6.  При наличии таких конфликтов нажмите кнопку «Из­менить значение» и выберите такую конфигурацию, которая не приводит к конфликтам в ресурсах.

Устанавливать модем на последовательный порт COM3 не I рекомендуется, поскольку к нему обычно подключена мышь либо другое оборудование (к этому последовательному пор­ту обычно подключается и сканер).



Обычно С0М1 и COM3 порты используют одинаковое прерывание IRQ и на большинстве компьютеров не могут использоваться одновременно. То же относится и к портам COM2 и COM4. Измените, если это возможно, настройки IRQ портов COM3 и COM4 так, чтобы избежать конфлик­тов. Кроме того, некоторые типы видеоадаптеров могут приводить к конфликтам в адресе с портами COM4.

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь другим пос­ледовательным портом или замените видеоадаптер.

3. ПОИСК ПРИЧИН ОТКАЗОВ В СРЕДЕ WINDOWS 2000, NT 4.0

Особенности устранения неполадок в среде Windows 2000, NT 4.0, ошибки установки WINDOWS NT

Таблица размещения файлов FAT32

Может оказаться так, что при загрузке операционной системы с дискеты нет доступа к жесткому диску — это имеет место в тех случаях, когда жесткий диск является носителем файловой системы FAT32, и только система Windows 9x рас­познает его при загрузке с системной дискеты.

Если вы располагаете именно этой версией операционной системы, обновите системные файлы на системной дискете с помощью команды SYS в окне командной строки: sys a:

NTFS непосредственно не поддерживается Windows 9x. Тома NTFS локально доступны только из Windows NT. Если операционная система Windows 9x установлена на компью­тере с Windows NT с томом NTFS, информация, содержа­щаяся в этом томе, будет недоступна. Windows 9x может иметь доступ к томам NTFS через сеть.

Ошибки установки WINDOWS-NT

1.  Используйте файловую систему NTFS, поскольку в этом случае не потребуется фрагментация диска.

2.  Если вы работаете с DOS-совместимым разделом FAT, загрузите DOS и ипользуйте DOS-дефрагментатор.

3.  Как последнее средство скопируйте все на какой-либо накопитель большой емкости (стример, магнитоопти­ку), переформатируйте диск и восстановите информа­цию с резервного накопителя.

Если пользователь сам найдет способ дефрагментации диска с разделами NTFS, он получит улучшение произво­дительности почти в два раза.

В процессе установки ОС может возникнуть множество, как говорят, нештатных ситуаций.



В качестве примера можно привести следующий случай. При установке (инсталляции) Windows NT Server 4.0 с па­кетом ServicePackl на PentiumPro-200 с возможностью уста­новки второго процессора, оперативной памятью RAM 128Mb с проверкой ЕСС, при попытке поставить ServicePack3 система рушится (синий экран и т.д.).

Это может происходить по причине либо несовместимо­сти, либо слишком низкой производительности комплек­тующих компонентов. Для решения этой проблемы необ­ходимо установить в BIOS наиболее медленную конфигура­цию (default — по умолчанию) и произвести установку операционной системы. Далее, поэтапно меняя опции в BIOS, можно постепенно попытаться увеличить производи­тельность компьютера.

Например, для того, чтобы на одном ПК иметь две опе­рационные системы Windows 9x и Windows NT 4.0, 2000, имея один винчестер (ну, например — 10.2GB (>1024 cylinders)), отформатированный под FAT 16, следует сначала поставить раздел с Windows 9x, затем Windows NT. В процессе уста­новки Windows NT, следует создать раздел меньше 4 GB, отформатировать его в NTFS, а затем поставить на него Windows NT. Все процедуры создания и форматирования раз­делов следует делать в процессе установки Windows NT.

Таким образом на диске будут ОС Windows 9x с разделом, отформатированным под FAT16, и Windows NT, 2000 под NTFS.

Отказы системы и сообщения об аппаратных ошибках, устранение проблемы отказов в среде Windos NT 4.0

Например, ядро системы сталкивается с непоправимой ошибкой в программном обеспечении ядра или в аппарат­ных средствах. Эта ситуация описывается как «синеэкранный крах» (blue screen crash).

Сообщение ***STOP 0x00000... содержит тип ошибки, за ним идет дамп регистра, который может сориентировать пользователя, что случилось с системой. Таким образом пер­вая строка, выведенная на дисплей

***STOP OxOOOOOOnn... (описание ...)

Число после сообщения STOP — это шестнадцатеричный идентификатор, который обозначает номер сообщения и указывает причину краха.


Далее идет описание аварийной ситуации, трассировка, включающая адреса областей, где случилась авария.

Если аппаратная неисправность возникает в системе на та­ком уровне, что ядро Windows вообще не может устранить ее (при этом, как известно, формируется немаскируемое пре­рывание, воздействующее впрямую на процессор — NMI), то пользователь получает на дисплее сообщение «Hardware malfunction». Сообщение может заканчиваться инструкцией для пользователя: «Свяжитесь с группой технической поддер­жки».

«Password too complex» — слишком сложный пароль.

Пользователь или администратор ввели слишком сложный пароль, который система не смогла идентифицировать.

«Printer out of paper» — в принтере нет бумаги.

«Access Denied» — доступ запрещен.

Сетевые сообщения

Ошибки, возникающие при работе в сети, обозначают­ся четырехзначными номерами, например: с:\ net helpmsg 2101 The workstation driver is not installed (не установлен драйвер рабочей станции) EXPLANATION (объяснение) Windows NT is not installed, or your configuration file is incorrect

(ОС Windows NT не установлена или некорректно сфор­мирован файл конфигурации) ACTION (действие) Install Windows NT, or see your network administrator about possible problems with your configuration file (установите Windows NT или обсудите с вашим сете­вым администратором проблемы с конфигурационным файлом).

Эти сообщения подробно описаны в руководстве по ОС Windows NT, касающемся сообщений о состоянии системы, неисправности аппаратуры, ошибках конфигурирования, предупреждений.

Windows NT считается очень надежной операционной си­стемой. Однако и она может отказывать из-за невыявленных ошибок в системных или прикладных программах.

Средства для исправления ситуаций предусмотрены на вкладке Startup/Shutdown (включение/выключение) окна System Properties (свойства системы) и вызываются с помо­щью элементов управления Recovery.

Устранение проблемы отказов в среде Windows 2000, NT 4.0

Устранение проблемы с помощью простой перезагрузки системы чревато тем, что программа может войти в беско­нечный цикл при повторении ситуаций:



перезагрузка... отказ... перезагрузка... отказ...

Можно включить опцию записи системных событий, что­бы получить трассировку ошибок при систематическом вы­ходе системы из нормального состояния.

Функции восстановления системы после аварии могут вы­полняться с помощью редактора реестра.

Ключ:

HKEY_LOCAL_MASHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet|CrashControl

выводит пользователя в поле элементов, соответствующих всем параметрам панели управления. Если у вас не получа­ется исправление реестра из панели управления, то проще будет выйти в текстовый редактор реестра.

 

Неправильная конфигурация системы

Проблемы с центральным процессором

При самотестировании — проблемы, связанные с перегревом первых вариантов процессоров Pentium (P5).

Низкая производительность центрального процессора:

•   проверить, включен ли режим «турбо»,

•   перезагрузить компьютер и проверить значения, запи­санные в СМОБ-памяти/переведите процессор в нуле­вой режим ожидания),

•   микросхемы памяти не успевают отрабатывать такты процессора.

Проблемы с последовательными портами:

•   использование одного порта приложением или устрой­ством и попытка обращения к нему другого приложе­ния или устройства,

•   несовместимость аппаратных средств FIFO— буфер.

Создание вспомогательных дискет

Аварийная дискета создается в процессе настройки Windows NT, но если нужно создать ее позже, то это дела­ется с помощью утилиты RDISK, которая входит в состав NT, начиная с версии 3.5.

Восстановительная дискета — это просто отформатирован­ная дискета, на которую копируются основные системные файлы. Их восстановление может потребоваться для загруз­ки NT. Для того чтобы скопировать эти файлы, необходи­мо сбросить атрибуты System, Hidden, Read Only. Вот эти файлы: NTLDR

NTDETECT.COM NTBOOTDD.SYS BOOT.INI

BOOTSECT.DOS (если используется мультизагрузка) В системах с RISC-процессорами необходимы файлы OSLOADER.EXE и HALL.DLL. Пользуясь меню ARCS, со­здайте дополнительный вариант начальной загрузки со сле­дующими параметрами:



OSLOADER = SCSI(O) DISK(O)FDISK(O)\

OSLOADER.EXE

SYSTEMPARTITION= SCSI(O) DISK(O)FDISK(O или 1 в зависимости от того, с какого диска вы хотите заг­ружаться — с первого или со второго),

OSLOADPARTITION и OSLOADFILENAME должны иметь те же значения, которые установлены для них в меню обычной загрузки.

Утилиты для Windows NT (что нужно знать cepBHC-HH>KeHepy)/NORTON UTILITIES FOR WINDOWS NT Version 2.0

За время эволюции операционных систем от MS-DOS 3.3 до Windows NT 4.0 диагностические и сервисные програм­мы также проделали большой эволюционный путь. Но в их основе остались именно те идеи, которые были заложены в первых диагностических и сервисных программах, обслужи­вающих первые ОС и первых пользователей.

В настоящее время пользователь все больше и больше отрывается от аппаратно-программной части компьютера — оформление сервиса все больше и больше заслоняет от него процессы и потоки, действующие внутри ПК.

Это можно видеть даже из названий подзаголовков, на­пример, утилиты «Нортон Систем Доктор» (Norton System Doctor (NSD)) — функцию ранее выполняла утилита Syslnfo с прилагаемым к ней пакетом программ для восстановления диска, данных и лечения антивирусной программой.

Утилита «Нортон Систем Доктор»/ Norton System Doctor (NSD)

Состав утилиты:

•    Мониторинг использования центрального процессора/ Reporting CPU usage.

•    NSD и монитор характеристик/Norton System Doctor and Performance Monitor.

•    Регулировка области чувствительности/Adjusting sensor size and appearance.

•    Обновление   Вирусных   Установок/Updating   Virus Definitions.

•    Контекстное меню Вирусных Установок/About the Virus Definitions Sensor context menu.

•    Файлы конфигурации/Configuration files.Технические подробности по установке

Утилиты NU для Windows NT разработаны для примене­ния на стандартных платформах IBM-совместимых компью­теров для операционных систем Windows NT 4.0.

Эти утилиты не предназначены для использования в опе­рационных системах Windows 9x OS/2, NT 3.x, Windows NT 4.0 для Alpha или PowerPC-процессорах.


При установке, если вы используете LFN-директорий, в котором не упот­ребляются короткие имена псевдонимов (Long File Name), утилиты будут и устанавливаться, и функционировать нор­мально.

Однако деинсталляция здесь работать не будет, и чтобы ее осуществить, нужно будет применить особые методы, обеспечиваемые специальной технической поддержкой.

Следует учесть, что при установке файлы, используемые в совместном сетевом режиме, устанавливаются в директори-и(или в nanKe)\Program Files\symantec на жестком диске. Если вы не имеете привилегий на запись в эту папку, установка будет прервана. Поэтому сначала убедитесь, что вы имеете доступ для записи в эту папку на ваш системный драйвер.

Утилиты Norton Utilities for Windows NT не замещают уже имеющийся пакет Norton NT Tools, а нормально с ними сосуществуют, но при условии, что вы не устанавливаете их в том же директории.

При установке System Info и System Doctor пакета NT Tools будут переименованы в файлы пакета Norton Utilities for Windows NT.

Если ваша сетевая карта (адаптер) при установке сетево­го протокола TCP/IP неправильно конфигурируется, запуск утилит Norton System Doctor и System Information может вызвать ошибку. Если вы удалите протокол TCP/IP, ошиб­ка исчезнет.

Чтобы установить утилиты NU for Windows NT следует:

•   Щелкнуть кнопкой в окне задач ОС Windows NT.

•   Выбрать «Панель управления» из меню «Установки».

•   Щелкнуть кнопкой «Добавить/удалить программы».

•   Щелкнуть кнопкой Norton Utilities for Windows NT в списке программ.

•   Щелкнуть кнопкой «Добавить/удалить» и далее следо­вать экранным инструкциям.

Особенности использования утилит в системах с двойной загрузкой Windows NT/Windows 9x

Если на вашем ПК предусмотрена двойная загрузка Windows NT и Windows 9x, установленных в общем разде­ле, у вас могут возникнуть проблемы, впрочем незначитель­ного свойства, если на диске сосуществуют Norton Utilities, Norton Antivirus, или другие нортоновские продукты, уста­новленные на обоих операционных системах.



Придерживайтесь такого правила: приложения Windows 9x разработаны для Windows 9x, а приложения Windows NT разработаны для Windows NT — и не пытайтесь это опро­вергнуть.

Квазиотказы при регистрации доступа в Windows NT

Если при регистрации пользователя не соблюдается пос­ледовательность протокола и верификация файлов (протоко­ла), то вероятность сбоя или квазизависания (неопределен­но долгая обработка события) в сети резко возрастает.

Как минимум, в целях безопасной работы необходимо выбрать протоколирование следующих событий:

•   Logon и Logoff (вход в систему и выход из системы);

•   Use of User Rights (использование прав пользователя);

•   User and Group Management (управление пользовате­лями и группами);

•   Security Policy Changes (изменение правил безопас­ности).

Протокол событий, произошедших в системе, можно просмотреть при помощи приложения Event Viewer (програм­ма просмотра протокола событий), находящегося в про­граммной группе Administrative Tools.

Возможности утилиты «Нортон Систем Доктор»/ Norton System Doctor (NSD)

Для восстановления тома жесткого диска Norton Disk Doctor должен получить исключительный (эксклюзивный) доступ к тому, известному, как блокирующий том.Существует ряд причин, по которым Norton. Disk Doctor окажется не в состоянии заблокировать том:

•   программа запущена из этого тома,

•   Explorer (или другой менеджер файлов) открыт в окне этого тома,

•   с этим томом контактирует сетевой пользователь,

•   страничный файл Windows NT существует на этом томе,

•   Windows NT использует этот том как системный драй­вер (т. е. системные файлы перемещены на этот том).

Если Norton Disk Doctor не сможет захватить том диска для эффективного востановления, он покажет вам опцию (вариант) плана для диагностической проверки и восстанов­ления тома в последующий момент времени после старта си­стемы.

Когда NDD обнаружит ошибку в таблице разделов, он предложит создать UNDO-disk (старую копию диска, к ко­торой можно было бы вернуться в случае неудачи) перед процедурой восстановления.



Если вы будете неудовлетворены результатами восстанов­ления, вы сможете вернуться к прежнему UNDO-диску, т. е. прежней таблице разделов, которая существовала до процедуры восстановления.

Запуск NDD из командной строки для такой процедуры: NDD32.EXE /undo

Отказы в сети

Для первых версий сетевых операционных систем, какой является Windows 3.11 для рабочих групп достаточно часто проявляется ситуация, когда рабочие станции Windows for Workgroups 3.11, подсоединенные к различным сегментам сети Novell NetWare, не видят друг друга.

Чтобы решить эту проблемудостаточно установить IPX/ SPX with NetBIOS по умолчанию. Для этого нужно запус­тить программу «Установка сети» из группы «Сеть», перей­ти в раздел «Драйверы», выбрать указанный протокол из списка и нажать кнопку «Установить как протокол по умол­чанию».

Для инсталляции разделяемой копии Windows в сети нуж­но запустить процедуру Setup с параметром /n: setup/n. Сле­дует отметить, что не все сети поддерживают работу Windows в стандартном или расширенном режиме.

Отказы и ошибки в работе клиентов Windows 9x для сетей Net Ware Windows 9х и серверы NetWare 3.12 и 4.01

В работе клиента Microsoft для NetWare могут возникать ошибки, если при взаимодействии с NetWare 3.12 или 4.01 используется режим packet burst. Этот недостаток был уст­ранен Novell, а необходимый файл обновления (Pburst.exe) доступен через форум Novell. Получить его можно с помо­щью CompuServe или Novell Web site (Ftp.Novell.com).

Устранение ошибок при открытии файлов на серверах NetWare 3.11

При использовании NetWare 3.11 могут возникнуть слож­ности в работе программ, последовательно и быстро откры­вающих большое количество файлов. Это иногда наблюда­ется и при открытии файлов в папках, для которых у поль­зователя отсутствуют права на просмотр, например при открытии файлов в общем почтовом отделении MS Mail.

При этом возможные сообщения об ошибках выглядят следующим образом:

•   File not found (файл не найден), хотя он точно суще­ствует.



¦ Sharing violation (попытка одновременного доступа к адресу или файлу) или Lock violation (нарушение бло­кировки).

•   Unable to open file (не удается открыть файл)

•   File in use (файл занят).

Устранить указанные сложности (в том числе и зависания, не сопровождаемые какими-либо сообщениями) можно дву­мя способами.

1. С помощью FTP подключиться к серверу ftp.novell.com. Перейти в каталог /pub/netware/nwos/nw311/ osnlm и запустить программу 311ptd.exe. Она производит рас­паковку файла os2opnfx.nlm. Загрузить этот модуль на сер­вере NetWare 3.11 («load os2opnfx.nlm»).2. Отключить для клиента NetWare поддержку длинных имен файлов. При этом на серверах NetWare нельзя будет создавать файлы с длинными именами. Чтобы отключить поддержку длинных имен файлов, нужно выполнить следу­ющие действия:

•   Нажмите кнопку «Пуск» панели задач и выберите ко­манду «Выполнить», а затем введите в командной стро­ке Regedit. Запустите редактор реестра.

•   Откройте раздел реестра

HKEY_Local_Machine\System\QmBntControlSet\Services\VxD\ NWRedir

•   Создайте   новый   двоичный   параметр   с   именем supportLFN и значением 0.

Клиент для NetWare и программы, использующие дополнительные файлы

Запуск с помощью клиента Microsoft для NetWare про­граммы, нуждающейся в дополнительных файлах, может привести к ошибкам, если эти файлы расположены не на одном диске с программой.

Дело в том, что при поиске дополнительных файлов про­сматривается только текущий диск. Предусмотренный для поиска файлов путь в данном случае не используется. Сле­дует перенести все нужные программе файлы на диск, где находится сама программа.

Установка самонастраивающихся (Plug and Play) сетевых плат и 16-разрядных драйверов для реального режима

Если для самонастраивающейся сетевой платы использу­ются 16-разрядные драйверы реального режима, может ока­заться, что плата не работает.

Причина состоит в том, что на большинстве компьюте­ров платы Plug and Play неактивны до тех пор, пока они не будут включены в ходе загрузки Windows 9x



16- разрядные драйверы загружаются до того, как Win­dows 9х включает платы Plug and Play. При этом некоторые 16-разрядные драйверы сетевых плат не опознают платы Plug and Play (в эту категорию попадают практически все семей-

ства плат, совместимых с NE2000). В этом случае следует вы­полнить перечисленные ниже действия:

•   Запустить программу Softset, поставляющуюся вместе с платой Plug and Play, и отключить режим Plug and Play.

•   Удалить сетевую плату из списка установленных уст­ройств. Для этого нужно дважды щелкнуть на значке «Система» панели управления, открыть вкладку «Уст­ройства», выбрать в списке устройств сетевую плату и нажать кнопку «Удалить».

•   Переустановить сетевую плату с помощью значка «Ус­тановка оборудования» панели управления.

Если в будущем для платы необходимо будет установить 32-разрядный драйвер защищенного режима, программу Softset надо будет запустить заново, чтобы снова включить режим Plug and Play. При работе с 32-разрядными драйве­рами для защищенного режима указанная сложность не воз­никает.

Предотвращение отказов при установке Windows 9x поверх предыдущих сборок

Существует два способа установить окончательную вер­сию Windows 9x на рабочие станции, уже использующие Windows 9x.

1.  На каждый из компьютеров выполняется полная уста­новка окончательной версии с нуля.

2.  Производится обновление операционной системы с по­мощью приведенной ниже процедуры.

Для правильной установки Windows 9x поверх предыдущей версии следует:

•   Завершить работу всех клиентов, запущенных с сер­вера.

•   Windows 9x следует установить на сервере в ту же са­мую папку, которая использовалась для промежуточ­ных вариантов системы. Нужно полностью очистить общую папку Windows 9x и поместить в нее оконча­тельную  версию Windows  с  помощью программы Netsetup.exe.

•   Запустить с командной строки программу-клиент.•   При работе с клиентом Microsoft для сетей NetWare и использовании подключенных дисков программу уста­новки Setup следует запустить с помощью NETX или VLM.



•   Восстановить в прежнем виде сетевые подключения к общей папке Windows 9x и личному каталогу.

•   Запустить программу Setup.

Диагностические программы для диагностики и устранения неисправностей протокола TCP/IP

Для диагностики и устранения зависаний и неисправнос­тей сети работающей по протоколуТСРДР, применяются сле­дующие программы:

•   Агр — просмотр таблицы протокола распознавания адресов;

•   Hostname — вывод имени текущего хоста;

•   Ipconfig — отображение на экране текущих конфигура­ционных значений сетей TIP/IP, обновление или ос­вобождение параметров конфигурации сети;

•   Nbstat — проверка состояния текущих соединений NetBIOS, определение зарегистрированного имени и идентификатора области действия;

•   Netstat — отображение статистики протоколов и состо­яния текущего соединения TIP/IP;

•   Nslookup — проверка записей и доменных псевдони­мов хостов и информации операционной системы;

•   Ping — проверка правильности конфигурирования TIP/IP и доступности удаленной системы TIP/IP;

•   Route — отображение таблицы маршрутизации IP и до­бавление/удаление маршрутизаторов IP;

•   Tracert — проверка маршрута к удаленной системе. Для борьбы с неисправностями в работе TIP/IP исполь­зуются следующие средства Windows NT:

•   Сервис Microsoft SNMP обеспечивает статистической информацией системы управления SNMP;

•   Event Viewer находит ошибки и фиксирует события;

•   Performance Monitor анализирует производительность TIP/IP и серверов WINS;

•   Registry Editor позволяет просматривать и редактиро­вать параметры реестра.

Сначала проверяется правильность конфигурации TIP/IP на ПК, а затем проверяют, какое соединение существует между ПК и сетевым хостом. Затем составляется список се­тевых средств, которые не работают.

Для проверки канала связи выполняют большое количе­ство отправок эхопакетов различных размеров в течение дня. Затем применяют стабилизатор протокола, например, Microsoft Nrtwork Monitor. Например, если команда nslookup не выполняется, то печатается сообщение об ошибке.



Имеется следующий перечень ошибок:

•   Timed out — сервер не отвечает на запрос в течение оп­ределенного времени;

•   No response from server — нет ответа от сервера;

•   No records — нет записей;

•   Connection refused — отказано в соединении;

•   Server failure — отказ сервера;

•   Refused — отказано;

•   Format error — ошибка формата.

Например, команда ping проверяет соединение с удален­ным хостом (главным компьютером) путем посылки эхопа­кетов (отражаемых обратно корреспонденту) ICMP и их прослушивания. Ping печатает количество переданных и принятых пакетов. Каждый принятый пакет проверяется в соответствии с переданным сообщением. По умолчанию пе­редается 4 эхопакета, содержащие 64 байта данных (перио­дическая последовательность знаков алфавита).

Конфигурации для отдельных пользователей при работе в сети

Несколько конфигураций для отдельных пользователей могут быть созданы на компьютере, включенном в сеть Windows NT или Novell NetWare.

Если в конфигурацию включаются сведения о структуре главного меню и содержимом рабочего стола и/или папки «Сетевое окружение», сервер должен поддерживать исполь­зование длинных имен файлов.

Протоколы для реального режима. Предупреждение о возможных неполадках в работе сетевой платы

При установке клиента сети, не использующего прото­колы реального режима, например Novell Netware 3.x, в списке устройств против сетевой платы может появиться желтый значок. Этот значок предупреждает о возможных осложнениях при сетевых соединениях. Его можно просто проигнорировать, если сеть работает нормально.

Чтобы удалить этот значок, воспользуйтесь программой Extract.exe, находящейся на первом установочном диске, чтобы распаковать файл Ndis.vxd. Затем скопируйте файл Ndis.vxd в папку Windows\System.

Предупреждающий значок исчезнет сразу же после пере­загрузки.

Платы PCI INTEL ETHEREXPRESS PRO /100В

и MICRODYNE NE10/100 определяются неправильно

Во время установки или при поиске установленного обо­рудования система Windows 9x неправильно определяет пла­ты PCI Intel EtherExpress Pro/100B и Microdyne NE10/100.



После завершения установки адаптер PCI Ethernet появ­ляется среди других устройств. Диспетчер устройств показы­вает, что эта плата работает нормально, хотя на самом деле она не работает.

Чтобы правильно установить плату, удалите адаптер PCI Ethernet с помощью диспетчера устройств и перезагрузите компьютер. Когда плата будет обнаружена, появится мас­тер драйвера устройства. Установите диск с драйверами пла­ты в дисковод и нажмите кнопку «Далее». Мастер правиль­но обнаруживает драйверы для плат PCI Ethernet на основе микросхем Intel 82557.

Нажмите кнопку «Готово». Теперь плата должна работать нормально.

Настройка сервера WINS

Для установки сервера WINS следует выполнить следую­щие действия:

•  Установить указатель на значок «Сеть» панели управ­ления и дважды нажать кнопку мыши.

•   Выделить протокол TCP/IP и нажать кнопку «Свой­ства».

•   Открыть вкладку «Конфигурация WINS».

•   Убедится, что заполнены поля «Главный сервер WINS» и «Второй сервер WINS».

В противном случае при перезагрузке компьютера уста­новленные параметры службы WINS заменяются на парамет­ры с отключенным распознаванием WINS.

Устранение проблем с помощью диагностических программ пакета ManageWise

ManageWise — это эффективное средство управления се­тью от Novell и Intel, позволяет автоматически выявлять в сети более 400 критических ситуаций разного типа. MangeWise позволяет:

•   управлять серверами NetWare, очередями печати и ус­тройствами SNMP;

•   анализировать сетевой график;

•   проводить инвентаризацию программных и аппаратных средств на серверах и настольных системах;

•   удаленно управлять настольными системами пользова­телей;

•   предотвращать проникновение в систему вирусов.

По каждой проблеме, встречающейся в сети, выдаются подробные отчеты с предупреждениями и рекомендациями по их устранению. Поскольку MangeWise представляет со­бой набор файлов NLM, его можно легко установить на любом устройстве с NetWare 3 или 4 (в том числе удаленным способом).


Вот основные возможности управления сетевой инфраструктурой ManageWise:

•   устранение сетевой перегрузки;

•   идентификация загружающих сеть пользователей;

•   мониторинг обмена сообщениями между сетью и стан­цией;

•   идентификация проблем в масштабе всей сети;

•   декодирование множества протоколов;

•   управление концентраторами, маршрутизаторами и те­лекоммуникационными   устройствами   посредством SNMP.Вирусы в среде Windows, способы внедрения

Каким образом создаются Windows-вирусы? Для того что­бы оставить выполняемый код в памяти Windows, существует три способа, которые (за исключением Windows NT) уже применялись различными вирусами.

Самый простой способ — зарегистрировать программу как одно из приложений, работающих в данный момент. Для этого программа регистрирует свою задачу, окно которой может быть свернутым, регистрирует свой обработчик сис­темных событий и т. д.

Второй способ — выделить блок системной памяти при помощи DPMI-вызовов и скопировать в нем свой код (ви­рус Ph33r).

Третий способ — остаться резидентно как VxD-драйвер (Windows З.хх и Windows 9x) или как драйвер Windows NT.

Перехват обращений к файлам производится одним из двух способов: либо перехватываются вызовы INT 21h (Hook_V86_Int_Chain, Get/Set_V86_Int_Vtctor, Get/ Set_PM_Int_Vector), либо перехватывается системный вызов API. Затем резидентные Windows-вирусы действуют пример­но так же, как и DOS-вирусы: перехватывают обращения к файлам и заражают их.

Для обнаружения уже имеющейся в памяти резидентной копии используются примерно те же способы, что описаны выше, за исключением VxD-вирусов.

Известные VxD-вирусы загружаются в память при загрузке Windows. Для этого они записывают команду запуска в файл конфигурации Windows SYSTEM.INI. Если в этом файле уже есть команда запуска вирусного VxD-файла, то вирус не производит повторной регистрации VxD-файла.

Макровирусы

Макровирусы, поражающие файлы Word, Excel или Office 97, как правило, пользуются одним из трех приемов: в вирусе либо присутствует автомакрос (автофункция), либо переопределен один из стандартных системных макросов (ас­социированный с каким-либо пунктом меню), либо макрос вируса вызывается автоматически при нажатии на какую-либо клавишу или комбинацию клавиш.



Существуют также полувирусы, которые не используют всех этих приемов и размножаются, только когда пользова­тель самостоятельно запускает их на выполнение.

Таким образом, если документ заражен, при его откры­тии Word вызывает зараженный автоматический макрос AutoOpen (или AutoClose при закрытии документа) и запус­кает код вируса, если это не запрещено системной перемен­ной DisableAutoMacros. Если вирус содержит макросы со стандартными именами, они получают управление при вы­зове соответствующего пункта меню (File/Open, File/Close, File/SaveAs).

Если же переопределен какой-либо символ клавиатуры, то вирус активизируется только после нажатия на соответ­ствующую клавишу.

Большинство макровирусов содержат все свои функции в виде стандартных макросов Word, Excel, Office 97. Суще­ствуют, однако, вирусы, скрывающие свой код и хранящие его в виде немакросов.

Известно три подобных приема, все они используют воз­можность макросов создавать, редактировать и исполнять другие макросы.

Как правило, подобные вирусы имеют небольшой (иног­да — полиморфный) макрос — загрузчик вируса, который вызывает встроенный редактор макросов, создает новый мак­рос, заполняет его основным кодом вируса, выполняет и затем, как правило, уничтожает (чтобы скрыть следы при­сутствия вируса).

Основной код таких вирусов находится либо в самом мак­росе вируса в виде текстовых строк (иногда — зашифрован­ных), либо хранится в области переменных документа или в области Auto-text.

V. ОТКАЗЫ И НЕИСПРАВНОСТИ АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Вместо введения

IBM-совместимые ПК приобрели широкую известность и популярность и вытеснили с рынка компьютеров другие мо­дели по двум причинам.

Первая — необозримость рынка программных продуктов. Вторая — их модульность, возможность наращивать мощ­ность, развитие конфигурации опять-таки совместимыми мо­дулями, модемами, контроллерами видеомониторов, звуко­выми платами и т.


д.

Эти обстоятельства привели к тому, что пользователь, обладая в первом и во втором — достаточной эрудицией, уже сам может устранить отдельные неполадки, а то и выявить более сложную неисправность с применением диагностичес­ких программных средств.

ПЕРВАЯ ОСОБЕННОСТЬ диагностики пользователем ПК состоит в следующем. Если в середине восьмидесятых годов упор делался на выявление неисправной «дискретной» дета­ли и ее замене, то в последние годы ввиду превращения почти всех модулей компьютера в СБИС основная часть вре­мени уходит на программно-аппаратную диагностику и за­канчивается заменой неисправного модуля.

Другими словами, стоимость ремонта сравнялась или пре­восходит стоимость комплектующего модуля — его проще и дешевле заменить, чем отремонтировать. Последнее обсто­ятельство усугубляется тем, что, например, вышедшая из строя исполнительная микросхема чаще всего является спе­циализированной и в продаже бывает редко. Ее поиски и приобретение резко повышают накладные расходы на ремонт.

ВТОРАЯ ОСОБЕННОСТЬ заключается в том, что пользо­ватель после ремонта (если ремонт ПК производил сервис-центр) хочет получить в свои руки полноценный компьютер, с которым он сразу же мог бы начать работать.

Но ведь после ремонта этот компьютер может превратится в tabula rasa(4HCTyro доску), что часто бывает после ремонта винчестеров, когда нужно заполнить компьютер операцион­ной системой, прикладными программами и др. наполнени­ем, а на поставку таких программ нужно иметь лицензию.

В результате пользователь получает компьютер с накру­ченной ценой, которая может вызвать в нем неподдельное изумление.

ТРЕТЬЯ ОСОБЕННОСТЬ состоит в том, что в условиях компьютерного бума пользователь легко может найти ответ почти на любой вопрос, касается ли это комплектующих или каких-то аппаратных или программных моментов. Эти ответы он найдет у друзей на работе, в сети Internet, в книжном магазине, и наконец, на радиорынке.

Ну, а если неисправность не поддается устранению, не­обходимо прибегнуть к помощи сервис-центра, имеющего всю необходимую тестовую аппаратуру и высококвалифици­рованных специалистов.



 

Статистика отказов

Статистика показывает, что пик отказов приходится на третий—пятый годы эксплуатации ПК, причем машины ев­ропейского и американского производства более надежны и долговечны. На надежность работы ПК влияет множество факторов, например чистота в помещении и кондициониро­вание, регулярная профилактика, квалификация пользова­теля, наличие на питающем ПК фидере мощных импульс­ных нагрузок, применение источников бесперебойного пи­тания, фильтров, стабилизаторов и ограничителей импульсных помех в сети электропитания, надежное зазем­ление и зануление и т. д.

Как было замечено выше, неисправности ПК подразде­ляются на ДВА основных вида: аппаратные, программные.Примером аппаратной неисправности может быть выход из строя источника питания, дисплея или принтера.

Типичная программная неисправность — заражение НЖМД вирусом или искажение системного файла,

К аппаратной неисправности следует также отнести выход из строя микросхем (или дисков) с потерей информации, хранимой, например, в программируемом постоянном за­поминающем устройстве (изменение кода записанной в ПЗУ с ультрафиолетовым стиранием программы BIOS), в резуль­тате чего также нарушается работоспособность системы.

При ремонте основной задачей сервис-инженера являет­ся определение вида неисправности и поиск неисправного узла. Статистика неисправностей ПК свидетельствует о том, что с очень большой вероятностью выходит из строя только один узел.

Как правильно определить этот узел?

Рекомендуется использовать специальные диагностические программы, пособия по поиску неисправностей, выпущен­ные различными фирмами, например корпорацией IBM, a также отслеживать поведение компьютера по информации на экране дисплея и звуковой индикации (комбинации корот­ких и длинных гудков).

Три коротких гудка, скажем, означают неисправность младшего банка основного ОЗУ.

Допустим, неисправный узел определен.

Смело приступайте к его замене и/или ремонту. Замена вышедшего из строя узла на исправный, как правило, дает положительный эффект.


Установка же неисправного узла в работающий ПК может привести к плачевным результатам, так что лучше этого не делать.

Допустим, неисправна системная плата, которая в ПК является самой сложной. На ней обычно установлено боль­шое число разнообразных интегральных схем (ИС), в том числе программируемые логические матрицы, сверхбольшие интегральные схемы (СБИС) и специализированные крис­таллы.

На дисплее появилось сообщение, вызванное немаскиру­емым прерыванием.

Ошибка может быть фатальной, т. е. неисправность си­стемной платы может быть неустранима, например обрыв фольгированного проводника во внутреннем слое платы. И, наоборот, ошибка может быть вызвана неплотным прилега­нием контактов микросхемы в сокете (разъеме для микро­схем), что устраняется простым мягким раскачивающим прижатием микросхемы к плате.

Опытный техник тратит на замену микросхемы 10—20 мин. Среди всех возможных неисправностей нужно выделить плавающие, диагностика которых наиболее трудоемка. В последующих главах мы планируем осветить проблемы диаг­ностики и поделиться опытом ремонта всех основных бло­ков, узлов и плат IBM-совместимых ПК.

Таблица 6. Сообщения об ошибках, вызванных немаскируемым пре­рыванием/ISA NMI Message

Сообщение об ошибке, вызванной немаскируемым прерыванием/ ISA NMI Message

 Объяснение
Ошибка четности/Memory Parity Error at xxxxx

 Неисправна микросхема памяти/Memory failed. Если микросхема памяти может бытьопределена, то вид ошибки будет — Memory Parity Error xxxxx. Если нет — Memory Parity Error ????
Ошибка четности платы расширения ввода/вывода/I/O Card Parity Error at xxxxx

 Неисправна плата расширения. Если адрес может быть определен, то сообщение выглядит так: I/O Card Parity Error xxxxx. Если нет — I/O Card Parity Error????
Превышение времени ожидания прямого доступа к памяти/DMA Bus Time­out

 Устройство посылает сигналы на шину в течение промежутка времени больше чем 7-8 микросекунд, но обмена данными нет
<


И поскольку рано или поздно, но может наступить мо­мент, когда самое тонкое устройство ПК — НЖМД — мо­жет выйти из строя, сделаем пользователю еще одно дружес­кое предупреждение в форме вопроса.

Как предотвратить потерю информации при выходе ПК из строя?

Заранее приготовьте копии наиболее ценных для вас ма­териалов либо на гибких дисках либо на втором винчестере. Регулярно проверяйте с помощью утилиты NDD (NU) или SCANDISK (от DOS-6.22 и выше) наличие потерянных кластеров и восстанавливайте таблицу размещения файлов, без всякого сожаления удаляя потерянные кластеры, при ус­ловии предварительного дублирования файлов на других дис­ках или дискетах.

Системный блок или дисплей?

Вы включили компьютер, но на экране нет растра и во­обще признаков жизни. Попробуйте выключить компьютер и включить его еще раз. Результат тот же...

Шум вентилятора источника питания (БП) говорит о том, что сама по себе процедура включения прошла нормально. Значит, теперь нужно грубо локализовать неисправность, т. е. определить, какой блок конкретно вышел из — строя системный блок или дисплей.

Но перед эти тестером проверьте напряжение на контак­тах системной платы в том месте, где жгут проводов пита­ния соединен с БП. Это будет ваш первый шаг. Предполо­жим, БП исправен.

Даже если с помощью ручек регулировки яркости дисп­лея вы добьетесь светлого свечения экрана, это еще не бу­дет означать, что дисплей работает нормально.

Если есть второй, заведомо исправный дисплей, то под­ключив его к системному блоку, можно определить исправ­ность системого блока (СБ).

В случае отсутствия второго дисплея нужно с помощью осциллографа, отключив дисплей, проверить наличие рабо­чих сигналов на контактах дисплейного разъема видеоадап­тера, вставленного в системную плату СБ.

Если сигналов нет, вышел из строя системный блок. В случае наличия сигналов с большой вероятностью сломался дисплей.

Ну, а если у вас нет осциллографа, то об исправности СБ можно судить с большой вероятностью по тихим разме­ренным щелчкам системного блока, проверяющего ОЗУ, и короткому гудку, нормально завершающего процесс само­тестирования ПК.


И тем не менее, окончательный диагноз

(какой же все-таки блок вышел из строя?) осуществляется с помощью осциллографа.

1. Ремонт системных плат (начальные сведения)

Основная и самая сложная плата ПК называется материн­ской (motherboard), генеральной, системной платой (СП), поскольку она содержит сердце ПК — микропроцессор. На ней также размещены несколько сверхбольших интегральных схем (СБИС), ОЗУ, ПЗУ и ряд других микросхем, переклю­чатели — перемычки режимов работы ПК, разъемы расши­рения для подключения плат адаптеров и контроллеров.

На рисунке 1 изображена материнская плата с размещен­ными на ней интегральными схемами, слотами, разъемами, перемычками.



Рисунок 1

А —   основной разъем к блоку питания/Primary power

connector

В —   разъем для шины VESA/VESA feature connector С —   видеопамять/Video memory и слоты (разъемы) рас­ширения/expansion sockets

D — два разъема интерфейса PCI IDE/ PCI IDE interfaces E — разъем параллельного порта/Parallel port connector F —   разъем для флоппи-дисковода/Floppy drive connector

G —   положение перемычек/Configuration jumpers

H -   National PC87306 I/O controller

I  —   цепи регулировки напряжения/Voltage regulation

circuitry J —  четыре разъема для SIMM-микросхем (два банка)/

SIMM sockets (two banks) L —  разъем  для  вторичного  кэша/CELP  socket  for

secondary cache M—  разъем   для   процессора  типа   Pentium/Pentium

processor socket

P —   системный контроллер/82437РХ system controller (TSC)

R —  три слота расширения ISA/Three ISA expansion

connectors S —   перемычки тактового генератора/Clock Multiplier

Jumper T —   флэш-память для системного BIOS/Flash EEPROM

for system BIOS U —   четыре   слота   расширения   PCI/PCI   expansion

connectors W—   пользовательский вход для видео/Custom video

header for I/O panel

X —   разъем для CD-ROM/CD-ROM connectors Y —   низковольтный разъем для шины PCI/3.3 volt PCI

bus power connector

Z —   графический контроллер/PCI graphics controller AA—   аудиовход/Audio connector for I/O panel BB —  два разъема последовательных портов/Two serial ports CC—   разъем  для  клавиатуры  типа AT/AT  Keyboard



Connector

На следующем рисунке (рис. 2) изображена системная плата с разъемами для ленточных кабелей, соединяющих встроенные в системную плату адаптеры с периферийными устройствами — дисководами (floppy), жестким диском — первичным, или главным, и вторичным, или подчиненным (primary IDE, secondary IDE), разъемом для принтера (parallel port).

Квадратной точкой обозначено место контакта № 1 — ленточный кабель, подключаемый к разъему, со стороны



Рисунок 2

первого контакта окрашен в цвет, отличный от цвета само­го ленточного кабеля.

Диагностика неисправностей и ремонт СП

Диагностика неисправностей и ремонт СП — это сложное, трудоемкое, но тем не менее вполне посильное и очень ин­тересное дело. Итак, вы пришли на работу, включили ПК и по прошествии некоторого времени убедились в том, что ПК не работает, а все признаки указывают на выход из строя системной платы/motherboard.

Как найти место неисправности?

Неисправность СП может быть обнаружена при первона­чальном запуске ПК (самотестировании, загрузке операци­онной системы), при прогоне программ и в процессе рабо­ты (спустя 20-30 мин. после включения).

Прежде всего воспользуйтесь визуальной и звуковой сиг­нализацией, которая предусмотрена в ПК. Визуальная сиг­нализация обеспечивается программой самотестирования (Power On Self-Test — POST), записанной в ПЗУ BIOS и при каждом запуске ПК автоматически проверяющей правиль­ность работы его узлов, микросхем СП и блоков ПК (об этом мы говорили выше).

Если, например, на экране дисплея высвечивается код ошибки 107, то по листингу этой программы можно опре­делить, что не прошел тест NMI, т. е. ПК не сможет выполнить немаскируемое прерывание, вызванное какой-либо аппаратной неисправностью.

Далее сервис-инженер с помощью измерительной аппа­ратуры и электрической схемы СП определяет место неисп­равности. При выходе из строя ПЗУ BIOS выполнение тес­товой программы POST становится проблематичным и ошиб­ки на дисплее не высвечиваются.


Звуковая сигнализация (различные сочетания коротких и длинных гудков) также позволяет локализовать неисправность. Например, пять ко­ротких гудков обычно свидетельствуют о выходе из строя микропроцессора, а девять коротких — об ошибке в конт­рольной сумме ПЗУ BIOS.

Выход из строя ПЗУ BIOS, потеря или искажение инфор­мации о конфигурации, хранимой в энергонезависимом ОЗУ (CMOS) на СП — вот примеры часто встречаемых неисправ­ностей СП.

Диагностика неисправностей осуществляется двумя спо­собами: программно и с помощью приборов (осциллографа, логического пробника и анализатора).

Программный способ реализуется с помощью встроенной программы POST, специальных диагностических программ (Checklt, Norton Disk Doctor, QAPlus и др.), а также с ис­пользованием диагностических плат, например типа ДП-1 фирмы «РОСК».

Диагностическая плата устанавливается в свободный разъем СП, и после включения ПК на ее индикаторе ото­бражается код ошибки. Применение диагностической пла­ты существенно повышает вероятность верной локализации неисправности. Большинство зашитых в платы диагностичес­ких программ написаны в расчете на то, что микропроцес­сор работает правильно.

Такой подход вполне оправдан, поскольку микропроцес­сор выходит из строя очень редко.

Необходимо отметить, что наличие листинга с исходным текстом BIOS на ассемблере намного увеличивает шансы самостоятельно разобраться со своими проблемами. Для диа­гностики вторым способом требуются определенные знания в области электроники и вычислительной техники и навыки работы с тестовым оборудованием.

Методика поиска неисправностей этим способом состоит в последовательной проверке:

•   правильности установки всех переключателей режимов работы СП;

•   напряжений питания СП ±5 В и ±12 В;

•   всех кварцевых генераторов, тактовых генераторов и линий задержки (кстати, линии задержки часто выхо­дят из строя);

•   работы микропроцессора (наличие штатных сигналов на выводах);

•   функционирования шин адресов, данных и управления;



•   сигналов на контактах микросхем ПЗУ и ОЗУ;

•   сигналов на контактах разъемов расширения СП;

•   временной диаграммы работы набора СБИС и схем малой степени интеграции.

Если вы хорошо знакомы с аппаратной частью ПК, име­ете достаточный опыт диагностики и ремонта и располагае­те электрическими схемами СП, то найти неисправную ком­поненту не составит для вас особого труда. Далее нужно будет лишь позаботиться о том где приобрести исправную и как ее заменить без особого ущерба для электронной схемы системной платы.

В альтернативном случае,е ели неисправная компонента не поддается определению или нет возможности для ее за­мены, вам просто придется поменять системную плату на исправную.

Статистика неисправностей сверхбольших интегральных схем (СБИС)

Чаще всего причинами неисправности СП являются не­качественная разводка платы, низкий уровень технологии производства и плохая сборка. Если в 1989—1990 гг. выхо­дили из строя в основном буферные микросхемы и перифе­рийные БИС, то сейчас наиболее слабое звено — микросхе­мы из набора СБИС.

Темпы разработки и внедрения новых наборов СБИС для СП возросли настолько, что в производство иногда идут тех­нологически необработанные изделия, которые характери­зуются низкой надежностью.

Модификации СБИС на СП некоторых поставщиков ме­няются каждые два месяца. При таком коротком цикле раз­работки полноценное тестирование микросхем провести не­возможно. Известны случаи, например, когда микросхемы из набора СБИС даже не поддерживали работу двух 32-раз­рядных каналов прямого доступа.

В начале 90-х годов цены на большинство ввозимых в страну компьютеров существенно снизились. Ухудшилось, правда, и качество сборки их системных плат. Создается впечатление, что снижение цен связано не с автоматизаци­ей производства, а с применением более дешевого ручного труда. СБИС начали запаивать вручную, а это отнюдь не лучший вариант. С повышением степени интеграции элемен­тов размеры СП уменьшаются.



Локальные перегревы СП стали сегодня довольно частым явлением, хотя качество сборки становилось лучше.

Центральный процессор, платформы, чипсеты (наборы микросхем)

Центральный процессор. В таблице 7 показано хроноло­гическое усложнение центрального процессора и улучшение его характеристик.

Например, шина процессора Pentium Pro отличается от шины процессора Pentium, так что он несовместим с его разъемом. Компонентная шина процессора Pentium разра­ботана для взаимодействия с внешней шиной.

При изготовлении процессора Pentium Pro используются те же самые технологические этапы изготовления и корпу-сирования, что и при изготовлении процессора Pentium. Корпус имеет две полости, что делает его размеры на 40% больше, чем корпус процессора Pentium.

Оба кристалла укреплены в соответствующих полостях корпуса, и сигналы передаются между ними при помощи стандартной техники корпусирования PGA.

Рассеиваемая мощность пропорциональна тактовой час­тоте процессора и квадрату напряжения питания. Первый процессор Pentium Pro работал на частоте 150-200 мгц с напряжением 2.9 вольт и имел пиковую мощность рассея­ния 20 ватт. Рассеиваемая мощность для всех процессоров зависит и от выполняемого программного обеспечения. Для обычных кодов на процессоре Pentium Pro она составляет в среднем около 14 ватт.

Система кэширования процесора Pentium Pro не только упрощает разработку системы, но также и экономит место. Ядро процессора может связываться с этим кэшем на мак­симальной скорости. К тому же эта кэш не блокируемая, что означает, что обработка запроса на шине процессора Pentium Pro не останавливает процессор и не блокирует пос­ледующие запросы на шине. Например, когда необходимые данные отсутствуют в кэш, процессор Pentium Pro продол­жает обрабатывать другие инструкции одновременно с ини­циированием транзакции (пересылки) на шине для получе­ния необходимых данных. Эти исполняемые инструкции могут вызвать очистку кэш, что вызовет дальнейшие тран­закции на шине.


Процессор Pentium Pro может обслуживать до четырех таких незапланированных транзакций.

Что касается мультипроцессорной конфигурации с Pentium Pro, то здесь можно сказать следующее. Шина процессора Pentium Pro была разработана для поддержки нескольких про­цессоров Pentium Pro, связанных параллельно. Компонент­ная шина процессора Pentium Pro — это симметричная муль­типроцессорная шина, и полностью поддерживает протокол MESI. Поддерживается естественная многопроцессорность при проектировании систем на процессоре Pentium Pro; это означает отсутствие необходимости в дополнительной систем­ной логике, т. к. процессор Pentium Pro уже включает всю логику, необходимую для поддержки до четырех процессоров Pentium Pro. Это является легким и рентабельным для про­ектировщиков систем, нужно только установить разъемы для дополнительных процессоров Pentium Pro.

Процессор Pentium Pro не является 64-битным. Подоб­но всем процессорам фирмы Intel начиная с процессора Intel386 (TM), Pentium Pro — 32-битный процессор. Регис­тры общего назначения — те же самые, что у предыдущих поколений процессоров архитектуры Intel с тем же набором инструкций, лишь только с одной новой инструкцией.

Таблица 7

Микропро­цессор

 Когда разра­ботан

 Такт, частота/ Clock Speed

 Ширина шины/ Bus Width

 Число транзисторов (технология)

 Адресуемая память/ Addressable Memory

 Общая память/ Virtual Memory

 Краткое описание
1971

 108 КГц

 4 bits

 2,300 (10 микрон)

 640 байт

 Первый микрокомпьютерн. кристалл (чип), арифметические операции
8008

 1972

 108 КГц

 8 bits

 3,500

 16Kb

 Операции с данными, символами
1974

 2 МГц

 8 bits

 6,000 (6 микрон)

 64Kb

 10Х the performance of the 8008
4004

 1978

 5,8, 10МГц

 16 bits

 29,000 (3 микрон)

 1Mb

 Десятикратное улучшение характеристик 8080-го процессора
8088

 1979

 5,8 МГц

 8 bits

 29,000 (3 микрон)

 Аналогичен 8086-му, за исключением 8-битовой внешней шины
80286

 1982

 8,10,12 МГц

 16 bits

 134,000 (1,5 микрон)

 16Mb

 1 Гигабайт

 3-6-кратное улучшение характеристик 8086-го
Intel386 (TM)DX

 1985

 16,20, 25,33 МГц

 32 bits

 275,000 (1 микрон)

 4 Gb

 64 Терабайт

 Первый Х86 чип с 32-битовой обработкой данных
<


Окончание табл. 7

Микропро­цессор

 Когда разра­ботан

 Такт, частота/ Clock Speed

 Ширина шины/ Bus Width

 Число транзисторов (технология)

 Адресуемая память/ Addressable Memory

 Общая память/ Virtual Memory

 Краткое описание
Intel386 (TM)SX

 1988

 16,20 МГц

 16 bits

 275,000 (1 микрон)

 4 Gb

 64 Терабайт

 16-битовая адресная шина с возможностью 32-битовой обработки данных
Intel486 (TM)DX

 1989

 25,33, 50 МГц

 32 bits

 1,200,000 (1 микрон, 0,8 микрон)

 4 Gb

 64 Терабайт

 С кэшем 1-го уровня на чипе
Intel486 (TM)SX

 1991

 16,20, 25,33 МГц

 32 bits

 1,185,000 (0,8 микрон)

 4 Gb

 64 Терабайт

 Аналогичен 486(ТМ) DX но без мат. сопроцессора
Pentium®

 1993

 60,66, 75,90, 100,120 133,150 166 МГц

 32 bits

 3,1 миллион (0,8микрон)

 4 Gb

 64 Терабайт

 Суперскалярная архитектура 5Х с характеристиками 33 МГц процессора Intel486 DX
Pentium® Pro

 1995

 150,180 200 МГц

 32 bits

 5,5 миллион (0,32 микрон)

 4 Gb

 64 Терабайт

 Дальнейшее развитие супер­скалярной архитектуры высокопроизводительного процессора
AMD

 2000

 500-700 МГц

 32 bits

 10 миллионов (0,16 микрон)

 4 Gb

 64 Терабайт

 Тоже
Однако внутри и снаружи процессора имеются участки с бо­лее широким форматом представления данных. Одна видимая особенность, которая иногда неверно истолковывается, — это то, что процессор Pentium Pro, подобно процессору Pentium, имеет внешнюю 64-битную шину. Однако это сделано для того, чтобы более эффективно связываться с системной памя­тью. Этот более широкий внешний формат данных увеличи­вает пропускную способность между процессором Pentium Pro и системой, но не делает процессор Pentium Pro 64-битным.

К набору инструкций процессора была добавлена инст­рукция условного перехода. Это позволяет исключить зави­симые от данных операции ветвления. Таким образом, ре­зультирующий код является более предсказуем, что позво­лит получать высокую производительность.



Процессор Pentium Pro имеет приблизительно 21 миллион транзисторов. Ядро процессора Pentium Pro имеет 5,5 миллио­нов транзисторов, кэш-память 2-го уровня содержит 15,5 мил­лионов. Так как кэш-память — достаточно однородная струк­тура, транзисторы могут быть размещены более плотно, что приводит к уменьшению размера структуры. Несмотря на то что кэш-память содержит почти столько же транзисторов, сколько три ядра CPU, конечный размер фактически мень­ше, чем CPU процессора Pentium Pro.

Для нормальной и высокопроизводительной работы ПК ему нужна память, соответствующая решаемым задачам, производительности и скорости процессора.

Платформа. Платформой обычно называют системную плату, но в более широком смысле.

Например, платформа Slotl объединяет процессоры Pentium II, Pentium III и Celeron, выполненные в конструк­тивном варианте Slotl. Они включают дополнительные встроенные устройства SCSI и сетевые адаптеры. Платфор­ма Super7 — это платформа с процессором, имеющим разъем Socket7, но отличающаяся от платформы Socket7 наличием поддержки 100 мегагерцевой шины и улучшенным графичес­ким адаптером AGP.

Платформы включают следующие компоненты:

•   системная шина PCI 2,1;

•   системная шина ISA;

•   ускоренный графический порт AGP;

•   интегрированные IDE-контроллеры;

•   интегрированные контроллеры ввода/вывода. Чипсет (набор микросхем) реализует все основные функ­ции системной платы. К этим функциям относятся органи-

зация взаимодействия процессора, памяти, шины и пери­ферийных устройств.

В таблице 8 для примера показаны параметры и обозна­чения некоторых чипсетов, применяемых в современных компьютерах.

Динамическая память ПК (ОЗУ — RAM)

В последнее время микросхемы динамической памяти приобрели ярко выраженную аббревиатуру, способствующую их быстрой идентификации.

Вот некоторые наиболее часто используемые типы дина­мической памяти:

1. DRAM — Dynamic RAM — динамическая память с про-звольной выборкой. Стандартной является память со страничной организацией (Fast Page Mode — FPM).



2.  FPM DRAM — Fast Page Mode — FPM — динамичес­кая память со страничной организацией.

3.  VRAM — Video RAM — видеопамять динамическая, двухпортовая. Наличие второго порта позволяет осу­ществлять произвольный доступ к памяти в то время, когда идет вывод данных на экран.

4.  CDRAM — Cached DRAM — динамическая память фирмы Mitsubishi, содержащая 16 Kb быстрой памяти на каждые 4 или 16 Mb.

5.  EDRAM — Enhanced DRAM — динамическая память фирмы Ramtron, содержащая 8 Kb быстрой кэш-памя­ти на каждые 4 Mb.

6.  EDO DRAM — Extended Data Output DRAM — дина­мическая память со страничной организацией. Благо­даря дополнительным регистрам данные на выходе со­храняются в течение большого интервала времени, практически от одного сигнала CAS# до другого.

Кроме надежности микросхем динамической памяти сле­дует обратить внимание на надежность и фирму-изготовите­ля самих системных плат. Некоторые фирмы производят пла­ты, отличающиеся типом и цветом фольгированного гети-накса.

Кстати, прямой зависимости между надежностью рабо­ты и цветом проводников или цветом покрытия платы не установлено. Весьма надежны СП в ПК корпорации Dell, а также микропроцессоры и СБИС корпорации Intel, oco бенно в керамических корпусах. К наиболее распространен­ным неисправностям СП можно отнести выход из строя бу­ферных микросхем типа SN74244, SN74245, SN74373 и дру­гих; линий задержки типа РЕ21213; отдельных микросхем ди­намического или статического ОЗУ; таймеров; СБИС; клавиатурных контроллеров прерываний; шинных контрол­леров.

В настоящее время эти микросхемы ИНТЕГРИРОВАНЫ В СБИС БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ СТЕПЕНИ ИНТЕГРАЦИИ.

Причинами неисправности чаще всего бывают:

•   пробой на землю или питание вывода микросхемы;

•    отсутствие контакта или обрыв печатного проводника;

•    неполноценные логические уровни;

•   уход параметров транзисторов, резисторов, конденса­торов.

Следует отметить, что при нарушении работы блока пи­тания (например, системы блокировки источника при повы­шении напряжений на его выходе), как правило, выходят из строя микропроцессор, СБИС ПЗУ BIOS, СБИС ОЗУ.



О проблеме редких, эпизодических отказов, вызываемых неисправностью системной платы

Зависание может быть как аппаратным, так и программ­ным. Аппаратное зависание, при котором ПК неожиданно перестает выполнять программу и откликаться на нажатие клавиш, может наступить практически- сразу после включе­ния блока питания, через 3-5 или 15-25 мин. Оно может быть обусловлено многочисленными факторами, в частности и неисправностями СП, например ошибкой микропроцессо­ра, выходом из строя микросхемы ОЗУ, восьмиканального шинного формирователя SN74LS245 или контроллера клави­атуры, отсутствием сигнала выбора кристалла ОЗУ.

Достаточно часто такие зависания-неисправности возни­кают из-за плохого контакта микросхемы с системной пла­той. В этом случае с помощью измерительной техники мож­но локализовать (найти место) неисправность.

Что необходимо помнить пользователю, немного знако­мому с принципами работы измерительной техники и кото­рый собственными силами хотел бы попытаться устранить неисправность и отладить системную плату?

Таблица 8

440LX

 440EX

 440BX

 440ZX-66

 440ZX
Поддержка процессоров

 Pentium II233-333, Celeron, Pentium Pro

 Pentium II 233-333, Celeron

 Pentium II, Pentium III, Celeron

 Pentium II 233-333, Celeron

 Pentium II, Ш, Celeron
Частота шины

 66 МГц

 66 МГц

 100 или 66 МГц

 66 МГц

 100 или 66 МГц
Два процессора

 +

 -

 +

 -

 -
ЕСС

 +

 -

 +

 -

 -
Кол. модулей памяти

 4 DIMM

 2 DIMM

 4 DIMM

 2 DIMM

 2 DIMM
Макс, колич. слотов PCI Master

 5

 3

 5

 3

 3
South Bridge

 PIIX4, PIIX4E

 PIIX4E

 PIIX4E

 PIIX4E

 PIIX4E
Необходимо помнить следующие основные принципы:

•   предварительно отключить электропитание ПК, убе­диться, что все элементы, платы, разъемы установле­ны правильно и имеют хороший контакт;

•   проверьте не имеют ли кабели обрывов или повреждений;

•   в целях предотвращения пробоя КМОП ИС перед ра­ботой необходимо снять с рук статический заряд, кос­нувшись металлической конструкции ПК;



•   задержка по времени между отключением и повторным включением БП ПК должна составлять не менее 30-40 с;

•   при ремонте не отключайте нагрузку, замеры напря­жений питания целесообразно производить на самих ИС и на разъемах;

•   для извлечения и установки БИС в сокеты применяй­те специальные устройства — экстракторы;

•   для выпаивания многоконтактных БИС применяйте паяльные станции с отсосом олова;

•   пользуйтесь маломощным паяльником с рабочим на­пряжением 6-12 вольт, с разделяющим трансформа­тором;

•   для одновременного прогрева всех ножек БИС приме­няйте специальные насадки для паяльников;

•   пользуйтесь современной контрольно-измерительной техникой с пониженным напряжением питания.

2. Диагностика и устранение неисправностей жесткого диска

Конструктивно жесткий диск представляет собой почти полную аналогию конструкции персонального компьютера. Соответственно, и подход к диагностике неисправностей НЖМД полностью аналогичен подходу к поиску неисправ­ности, собственно, самого ПК.

С совершенствованием персональных компьютеров, их возможностей изменилась и сама форма их сервисного об­служивания, профилактики и ремонта. Показателем такого изменения является перенос центра тяжести на:

ПРОГРАММНУЮ диагностику;

АППАРАТНО-ПРОГРАММНОЕ восстановление узлов

компьютера;

МОДУЛЬНУЮ замену при поиске неисправностей;

РЕМОНТ модуля, если это возможно.

В 80-х годах и начале 90-х серви-инженеры давали реко­мендации по ремонту ПК, периферийных устройств, бло­ков ПК, системной платы компьютера с позиций устоявше­гося представления о главенствующей роли той же систем­ной платы (или материнской) в конфигурации компьютера. Однако со временем это представление несколько измени­лось.

И действительно, если у вас вышла из строя системная плата, в крайнем случае ее можно заменить, это не займет много времени, о потерях вы вскоре забудете. Что касается жесткого диска (винчестера), все здесь гораздо сложнее, и даже простая его замена с восстановлением содержания диска выливается в длительную процедуру.



Поэтому если микропроцессор в компьютере (или мате­ ринскую плату, на которой расположен этот процессор) можно сравнить с его сердцем, то жесткому диску придется отвести роль больших полушарий головного мозга — и как хранилища большого объема информации, и как устройства, напрямую участвующего в обработке компьютерной инфор­мации.

Перед тем как мы перейдем к непосредственной теме — диагностике, обслуживанию и ремонту винчестеров, коснем­ся особенностей их конструкции.

Откройте системный блок компьютера. Вы увидите, что жесткий диск представляет собой плоскую металлическую коробку с размещенной на ней платой электроники. Плата электроники — это контроллер винчестера. Металлическая коробка на жаргоне конструкторов — поддон.

В поддоне размещаются:

•   блок соосных цилиндрических пластин с нанесенным на них магнитным слоем;

•   блок головок записи/считывания;

•   два мотора: один раскручивает пластины (шпиндельный двигатель), другой приводит в действие блок головок (шаговый, в последнее время чаще — линейный дви­гатель).

Поддон вместе с платой электроники с помощью широ­ких ленточных кабелей подсоединяется к интерфейсной плате или адаптеру, вставленному в разъем системной платы. В зависимости от типа интерфейса число проводов в этих ка­белях и, соответственно, комбинации сигналов — различа­ются.

Таблица 9. Наиболее часто встречаемые интефейсы

АДАПТЕР

 ЧИСЛО ПРОВОДОВ
ST506/412

 34 и 20 (2 кабеля)
IDE

 40
SCSI

 50
ESDI

 34 и 20
Приведем таблицу соостветствия контактов и их назначе­ния на разъеме ленточного кабеля, соединяющего адаптер и контроллер НЖМД самого распространенного в настоящее время ID-интерфейса (табл. 10).

Таблица 10. Распределение сигналов на разъеме (ленточного кабеля) IDE-интерфейса накопителя на жестком диске — НЖМД

Контакт

 Назначение

 Контакт

 Назначение
1

 RST

 21

 резерв
2

 земля

 22

 земля
3

 DATA 7/данные

 23

 BIOW/запись
4

 DATA 8/данные

 24

 земля
5

 DATA 6

 25

 BIOR/чтение
6

 DATA 9

 26

 земля
7

 DATA 5

 27

 резерв
8

 DATA 10

 28

 BBALE/разрешение
9

 DATA 4

 29

 резерв
10

 DATA 11

 30

 земля
11

 DATA3

 31

 IRQ14/3anpoc прерыв.
12

 DATA 12

 32

 IOCS 16
13

 DATA 2

 33

 BADDR1
14

 DATA 13

 34

 резерв
15

 DATA 1

 35

 BADDR0
16

 DATA 14

 36

 BADDR2
17

 DATA0

 37

 CSO/выбор накопителя
18

 DATA 15

 38

 CS1
19

 земля

 39

 DSKACTIVE
20

 KEY

 40

 земля
<


На плате контроллера размещаются:

•    однокристальный микроконтроллер;

•    микропроцессор;

•    сепаратор данных;

•    тракт преобразования данных;

•    буферное ОЗУ.

На плате контроллера и/или на интерфейсной плате (адап­тера) может размещаться собственный BIOS и собственное ОЗУ винчестера.

Собственное ОЗУ часто отводится под так называемую кэш­память, т. е. буфер обмена данными винчестера с машиной.

A BIOS используется для тестирования, хранения пара­метров и низкоуровневого форматирования диска.

Жесткие диски в переносных компьютерах

В переносных компьютерах применяются миниатюрные жесткие диски с формфактором 2,5". Миниатюрные жесткие диски значительно усовершенствовались и по емкости, и по быстродействию, зачастую не уступая 3,5" моделям для на­стольных ПК. Функции миниатюрных устройств в основном возлагаются на модели с формфактором 2,5", максимальная емкость которых превышает 1 Гбайт. Фирма Maxtor достигла максимальной емкости при меньших, чем у других фирм, размерах. Жесткие диски серии Laramie с интерфейсом EIDE при толщине всего 12,5 мм имеют емкость 837 Мбайт, 1 Гбайт и 1,34 Гбайт.

Фирма Fijutsu производит 2,5" диски серии Hornet 5 и 6, в которых применены магниторезистивные головки. Емкость дисков составляет 1 Гбайт и более (см. таблицу в приложе­нии), интерфейсы — Enhanced IDE и Fast SCSI-2.

Диски обладают высокой производительностью и малым потреблением энергии. (Впрочем, за время, в течение ко­торого пишется эта книга, емкости жестких дисков немину­емо возрастут).

Технология самотестирования накопителей S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology)

В самое последнее время для обслуживания жестких дис­ков начали применять технологию самотестирования накопи телей S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology) предложили корпорации IBM и Compaq на базе ранее разработанных ими технологий PFA (Predictive Failure Analysis) и DFP (Drive Failure Prediction)



Суть S.M.A.R.T.-технологии заключается в том, что сам винчестер отслеживает состояние своей работоспособности и в любой момент, по команде с интерфейса может сооб­щить эту информацию управляющей программе.

Новая технология стандартизирована организацией ANSI при разработке нового IDE-интерфейса — АТА-3. В насто­ящее время практически все производители НЖМД (Fujitsu, IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital) исполь­зуют S.M.A.R.T.-технологию в своих новых накопителях.

Параметры, которые характеризуют состояние S.M.A.R.T.-накопителя, называются атрибутами надежности. Их значе­ния хранятся в энергонезависимой памяти или на служебных дорожках НЖМД. Количество атрибутов может достигать тридцати.

По мере износа накопителя или при появлении сбоев в работе (в том числе и незаметных для пользователя) значе­ния атрибутов изменяются.

Условно все атрибуты надежности можно разбить на две категории.

Первая характеризует естественное и неизбежное старе­ние накопителя в процессе работы.

Ко второй категории относятся те параметры накопителя, которые характеризуют его предаварийное состояние, напри­мер высоту полета головки над поверхностью диска, скорость передачи данных с магнитных поверхностей, время, необ­ходимое для готовности к работе, подсчет предназначений сбойных (bad) секторов, совершенных накопителем ошибок позиционирования и т. д.

Значение атрибутов надежности могут лежать в диапазоне от 1 до 253, хотя некоторые производители придерживаются значений от 1 до 100. Высокий показатель говорит о низкой вероятности выхода накопителя из строя, и наоборот.

Для каждого атрибута разработчики определяют порого­вое значение. Кроме порогового значения для каждого ат­рибута определен дополнительный бит, который также ха­рактеризует предварительное состояние накопителя.

В последнее время появились программы S.M.A.R.T.-flH-агностики. Например, утилита SMARTVision, предназначен­ная дя работы под управлением ОС Windows 9x и Windows NT, позволяет регулярно считывать S.M.A.R.Т.-параметры винчестера при каждом запуске системы.


С помощью этой программы можно получить полную информацию о состоя­нии жестких дисков, установленных в ПК.

После загрузки системы значок S.M.A.R.T.-диагностики появляется в правом углу панели задач Windows 9x. Если ПК оснащен несколькими S.M.A.R.T.-винчестерами, то значок общего S.M.A.R.T.-состояния в панели задач состветствует накопителю с худшим результатом.

В современных компьютерах картина несколько услож­нилась. И более того, для форматирования, скажем, вин­честера IDE-типа, необходимо иметь специальные средства. О них мы расскажем ниже.

Итак, компьютер завис, а вы не успели ни морально,ни физически (забыли сделать копии важных программ) к это­му подготовиться.

Советуем вам мысленно сгруппировать все виды неисп­равностей жесткого диска следующим образом:

•    программные,

•    аппаратные.

К программным неисправностям отнесем ошибки, вызван­ные искажением служебных файлов, относящихся к так на­зываемым утилитам и, в принципе, являющихся программ­ной частью компьютера. К ним могут относиться все фай­лы DOS, драйверы периферийных устройств. Вы можете спросить: при чем здесь неисправность винчестера?

Вспомните, эти файлы в компьютере записаны на жест­ком диске и являются «почти системными».

Но, с другой стороны, если, например, искажен «мо­дуль» встроенной команды «сору», то этот тип неисправно­сти можно отнести к ПРОГРАММНО-АППАРАТНОМУ, поскольку испорчена миикросхема ПЗУ с BIOS.

К аппаратным неисправностям, следовательно, мы отне­сем искажения информации», запечатленной или в микро­схемах ПЗУ, или в системной части жесткого диска. Если есть аналогичный, постоянно работающий в компьютере модуль, с записанной на нем системной информацией, зна чит, и он будет объектом поиска аппаратной неисправнос­ти в машине.

Также к аппаратным неисправностям относятся выход из строя микросхем плат электроники, моторов, головок запи­си/считывания и т. д.

Практика показывает, что отказы аппаратной части вин-чстеров можно классифицировать следующим образом:



•   деградация магнитных свойств рабочего слоя поверх­ностей пластин,

•   ухудшение соотношения сигнал/шум, проявляющееся при считывании низкоуровневых меток,

•   качание пластин (износ подшипников шпинделя, го­ловки касаются пластин),

•   нарушение работы контроллера (отказ электронных компонентов платы винчестера),

•   нарушение центровки головок,

•   отсутствие контакта в соединительных ленточных кабе­лях,

•   выход из строя двигателей (приводов).

Вы, наверное, обратили внимание на то, что неисправ­ности в жестком диске (также, как, собственно, и в самом компьютере делятся на две группы.

Дело в том, что жесткий диск сам превратился в микро­компьютер, приобретя собственный BIOS, собственное ПЗУ и ОЗУ. Особенно это видно на примере интерфейса IDE, где почти вся адаптерная часть переместилась на плату контрол­лера, интегрированного с поддоном, а сам адаптер «ужался» до одной микросхемы средней степени интеграции.

Поскольку неисправность, которая проявилась в вашем компьютере, вписывается с какой-то вероятностью во все мыслимые группы перечисленных неисправностей, попытай­тесь собрать информацию о ней по предлагаемой схеме.

Первое ваше предположение: на всякий случай проверь­те SETUP (может быть, села батарейка системной платы и CMOS ИС не держит конфигурацию).

Еще раз повторим...

В SETUP можно войти с помощью одной из следующих комбинаций клавиш (клавишу можно нажать несколько раз, чтобы не пропустить момента выхода программы запуска ПК на SETUP)

DEL,

F2,

CTL-ALT-ESC,

CTL-ALT-S,

ESC.

Если не удается войти в SETUP с помощью этих комби­наций, можно применить внешний вход из утилиты SETUP.EXE.

Выставив соответствующие параметры в SETUP, запус­тите тестовую программу CHECKIT.

Кстати, при использвании тестовой программы Checkit в меню Hard disk есть подменю Benchmark (эталонное тестиро­вание). На рисунке представлены результаты такого тести­рования время поиска дорожки составило примерно 15,7 мс, скорость передачи информации с диска в ОЗУ и обратно — 350 Кбайт/сек, время перехода на соседнюю дорожку — 3,7 мс (см.


рис. 3).

Благополучное завершение этой программы при провер­ке целостности жесткого диска отнюдь не говорит о том, что у вас нет проблем с винчестером. На графиках, выведен­ных программой, вы убедитесь,что среднее время доступа к дорожкам, время перехода с дорожки на дорожку и скорость передачи информации с диска в ОЗУ не изменились и по прежнему эти параметры достаточно высоки. Но, посколь­ку программа не исследует системную часть винчестера, про­блемы по диагностике и устранению неисправности диска могут остаться.



 

Вирус, или...

...просто испорчена утилита операционной системы и для устранения неисправности достаточно перенести на диск соответствующие программы из пакета DOS той версии (вни­мание!), которая стояла там до появления неисправности?

Однако, при попытке перезапуска компьютера на мони­торе появляется надпись:

•    17ХХ DISK ERROR или

•   INVALID DRIVE SPECIFICATION или

•    DRIVE NOT READY ERROR.

Если после каждого перезапуска компьютер либо зависа­ет, либо появляются подобные надписи, проделайте следу­ющую процедуру.

Поднимите крышку системного блока.Снимите и снова вставьте ленточные кабели в разъемы интерфейсного адап­тера и разьемы жесткого диска.

Имеет смысл также вытащить и снова вставить плату адап­тера винчестера из разьема системной платы. Обратите вни­мание на нумерацию контактов кабеля, с тем чтобы не пе­ревернуть их на 180 градусов.

Если такая прочистка контактов не помогла, вставьте си­стемный гибкий диск в дисковод и попытайтесь загрузиться с него. Если загрузка прошла успешно с диска А:, а попыт­ки обращения к диску С: не удались, можно сделать пред­варительный вывод об искажении системной части винчес­тера, особенно, в связи с участившимися в последнее вре­мя случаями заражения компьютеров вирусами.

Эта гипотеза может фигурировать в числе первых. Итак, воспользовавшись антивирусными программами — это может быть программа Aidstest или Adinf (они регулярно обновля­ются и являются ходовыми на отечественном рынке ПО), — попытайтесь выявить и уничтожить вирус.



Если вирус выявлен и уничтожен, вам только останется восстановить системную часть диска (ниже мы покажем, как

это делается) и озаботиться, чтобы в дальнейшем такие ис­тории не повторялись.

При неоднозначном результате воспользуйтесь утилитой пакета Norton Utility — NDD (Norton Disk Doctor) версии 6 или 7.

Ее придется также загрузить с гибкого диска, и если про­верка покажет, что диск С: содержит слишком много пло­хих кластеров (единица измерения дисковой информации — 2 килобайта), то на повестку дня встанет вопрос: почему по­явились плохие кластеры? Ответов два.

Первый — это работа вирусов. Второй — диск долго не проверялся и сейчас видны результаты ухудшения качества меток низкоуровневого форматирования.

Вне зависимости от варианта ответа можно попытаться провести следующую операцию. Загрузитесь с диска А: и по­пытайтесь перенести системные файлы операционной систе­мы той же версии, которая была записана у вас до появле­ния неисправности, на жесткий диск.

Это делается с помощью команды: A:\>SYS С:

Эта операция не должна испортить информацию на дис­ке (если вы еще на это надеетесь). В случае удачи эти фай­лы займут место прежних, испорченных вирусом или появив­шихся плохих кластеров. Не забудьте скопировать файл COMMAND.COM на диск С:. Обратите внимание на то, чтобы и этот файл брался из комплекта DOS той же версии, иначе вы снова получите ошибку «Invalid drive Specificatiion» и долго будете искать источник ее происхождения.

При успешном перезапуске компьютера снова запустите антивирусную программу, имеющуюся у вас в наличии, и впоследствии пользуйтесь ею регулярно.

Однако, компьютер может и не запуститься. Значит это не вирус, а...

... что-то другое?

Если попытки переноса системных файлов на винчестер успеха не имели, необходимо проверить наличие, так назы­ваемого, активного раздела жесткого диска. Это осуществ­ляется с помощью программы FDISK, входящей в состав DOS-утилит.

Меню этой утилиты выглядит так:



FDISK Options

Current fixed disk drive: 1/текущий жесткий диск № 1 Choose one of the following:/Bbi6paTb один из следующих пунктов

1. Create DOS partition or Logical DOS Drive/создать DOS-раздел или логическое имя диска.

2.  Set active partition/установить активный раздел.

3.  Delete partition or Logical DOS Drive/стереть раздел или логическое имя диска.

4.  Display partition information/отобразить информацию о разделах.

Enter choice: [1]/введите номер пункта.который вы выб­рали

Press Esc to exit FDISK/нажмите ESC для выхода из про­граммы FDISK

Display Partition Information

Current fixed disk drive: 1

Partition Status Type Volume Label Mbytes System Usage

C: 1 A PRI DOS 70 FAT16 70%

2 EXT DOS 30 30%

Total disk space is 100 Mbytes (1 Mbyte = 1048576 bytes)

(Общая емкость диска 100 мегабайт)

The Extended DOS Partition contains Logical DOS Drives.

Do you want to display the logical drive information

(Y/N)......?[Y]

(Расширенный DOS-раздел содержит логические имена дисков.

Вы хотите отобразить информацию о логических дисках (Да/Нет))

Press Esc to return to FDISK Options/ нажмите ESC, что­бы вернуться в опцию FDISK

Create DOS Partition or Logical DOS Drive

Current fixed disk drive: 1/текущий жесткий диск № 1 Choose one of the following:/Bbi6paTb один из следующих пунктов

1 . Create Primary DOS Partition/создать первичный DOS-раздел.

2.  Create Extended DOS Partition/создать расширенный DOS-раздел.

3.  Create  Logical  DOS  Drive(s)  in the  Extended  DOS Partition/дать логическое имя диску в расширенном DOS-разделе.

Enter choice: [1]/введите номер пункта, который вы выб­рали

Press Esc to return to FDISK Options/ нажмите ESC, что­бы вернуться в опцию FDISK

Delete DOS Partition or Logical DOS Drive

Current fixed disk drive: 1 Choose one of the following:

1.  Delete Primary DOS Partition/стереть первичный раздел.

2.  Delete Extended DOS Partition/стеркть расширенный раздел.

3.  Delete Logical DOS  Drive(s)  in the Extended DOS Partition/стереть логическое имя диска в расширенном разделе.



4.  Delete Non-DOS Partition/стереть раздел с не DOS опе­рационной системой.

Enter choice: [ ]

Press Esc to return to FDISK Options/нажмите ESC чтобы вернуться в опцию FDISK

FDISK Options

1.  Create DOS partition/создать DOS-раздел.

2.  Change active partition/изменить активный раздел.

3.  Delete DOS partition/стереть DOS-раздел.

4.  Display partition information/отобразить информацию о разделах.

В пунктах меню речь идет, соответственно, о создании разделов DOS, изменении статуса разделов, стирании раз­делов, отображении информации о разделах. Набрав коман­ду с гибкого диска:

a:\>fdiskи выбрав пункт меню, отображающий информацию о раз­делах (4), можно установить наличие или отсутствие актив­ного раздела диска.

Если активный раздел отсутствует, можно попытаться со­здать его из пункта 1 меню.

Создав активный раздел, (обычно это диск С:) размеча­ют затем остающуюся часть жесткого диска — ему обычно дают логическое имя D:, E: ,F:.

Далее следуют операции высокоуровневого форматирова­ния с помощью утилит DOS  format.com: format c:/s   и    format d:

Если удастся создать активный раздел, то после перено­са системных файлов на диск (вместе с C0MMAND.COM) возможно его-удастся восстановить.

В случае неуспеха придется смириться с мыслью о без­возвратной потере информации на диске и уповать на то, что низкоуровневое форматирование, возможно, сделает его ра­ботоспособным.

Как видите, мы шли постепенно, начиная от самых бе­зобидных процедур, и на любом этапе процедура поиска не­исправности и ее устранения могла увенчаться успехом без потери информации. Однако, на этапе организации разде­лов информацию, записанную на диск, уже восстановить не­возможно.

Но вот ни одна из предпринятых попыток не принесла успеха.

Что-то другое...

Поскольку низкоуровневое (low-level) форматирование яв­ляется предпоследней процедурой, от результатов которой зависит, обратитесь вы к аппаратному ремонту или нет, не стесняйтесь потратить на нее столько времени, сколько нуж­но^ тобы убедиться в том, что вы сделали все от вас зави­сящее.


Для этого изучите имеющуюся у вас программу фор­матирования — она может быть представлена в SETUP ва­ шего компьютера или это может быть программа из пакета SPEEDSTORE, либо какая-то другая программа.

Следует заметить, что большинство современных винче­стеров не допускают низкоуровневого форматирования (IDE,EIDE,SCSI), однако, если все возможности в части

восстановления работоспособности жесткого диска исчерпа­ны, то можно попытаться провести операцию реинициали-зации по низкому уровню — проводить эту операцию следу­ет с помощью специальных аппаратных средств.

Некоторые встроенные в BIOS системы диагностики в старых ПК позволяют проводить процедуры форматирова­ния, соответствующие низкоуровневому. Для этого доста­точно перезапустить компьютер, выйти на программу SETUP в режиме диагностики и в меню для жесткого диска проста­вить параметры и тип вашего винчестера. Затем программа определит параметры форматирования, и вам останется толь­ко включить ее в режим формтирования и ждать результата.

Если процесс прошел успешно, то можно попытаться за­вершить его логическим форматированием с помощью ути­литы из пакета DOS или CHECKIT.

Сложнее обстоит дело, если тип вашего диска не совпа­дает ни с одним из типов, записанных в BIOS компьютера.

Здесь следует помнить, что почти в любой программе низ­коуровневого форматирования следует задать параметры ти­пового диска, которые были бы ниже по значению парамет­ров вашего диска. Например, у вас 1300 цилиндров, а ти­повое значение — 1024. Проставляете типовое значение и затем, переходя на ручную установку параметров, добавля­ете недостающие цилиндры.

Одновременнотакие программы дают возможность прове­рить целостность контроллера винчестера, вписать в табли­цу номера дефектных дорожек и исключить их из обращения.

Существуют специализированные тестеры с соответству­ющими программными средствами для решения подобных задач. Иногда они представляют собой плату, вставляемую в свободный разъем системной платы компьютера, не «кон­фликтующую* с другими периферийными устройствами и имеющую следующие режимы работы:



•   проверка НЖМД: сюда входят проверка канала считы­вания/записи, проверка системы позиционирования, проверка шпиндельного двигателя и его схемы управ­ления;

•   проверка контроллера: проверка интерфейса НЖМД, проверка однокристального контроллера, проверка уп­равляющего микропроцессора, сепаратора данных итракта преобразования данных, проверка буферного ОЗУ;

•   комплексная проверка контроллера, буфера сектора, проверка река либровки (позиционирование на началь­ные секторы), проверка формата, поверхностей, чте­ние и запись в режиме случайного выбора дорожек и секторов;

•   форматирование: в этом режиме тестер может осуще­ствлять восстановление формата нижнего уровня и пас­портных данных диска.

В качестве примера можно представить специализирован­ный тестер HD TESTER IDE для диагностики и ремонта НЖМД. Тестер имеет название PC — 3000 AT для диагнос­тики и ремонта винчестеров. В случае необходимости вос­становления диска с интерфейсом IDE помощь такого уст­ройства была бы неоценимой. В других случаях пользова­телям приходится применять средства попроще.

Например, пакет SpeeedStore. Итак, если вы воспользо­вались программой из пакета SpeeedStore — HardPrep, про­ставьте тип диска и приступайте к форматированию. Если процедура прошла успешно, то это еще не повод для лико­вания, поскольку окончательный результат может быть по­лучен только после организации разделов, в том числе и активного. Успешная загрузка с активного раздела при пе­резапуске компьютера покажет, что вы шли верным путем.

Возможно, вышеприведенные процедуры придется повто­рить несколько раз с целью оптимизации положительного результата. Но это — при положительном результате. А при отрицательном?

У последней черты...

Таким образом, соблюдая принцип «семь раз отмерь...», вы подошли к рубежу, за которым наблюдаются контуры аппаратной неисправности жесткого диска. К ним, как по­казывает практика, относятся:

Выход из строя адаптера НЖМД



Это проще всего проверить программными средствами, а затем заменой адаптера на заведомо исправный. При этом

нужно помнить, что адаптер должен быть совместим с жес­тким диском по методу кодирования информации на диске и иметь общий интерфейс (см. табл. 11).

Таблица 11

Адаптер

 Винчестер

 Способ кодирования
IDE

 IDE

 RLL,ZBR
ST-506

 MFM

 MFM,RLL
EIDE

 EIDE

 RLL,ZBR
SCSI

 SCSI

 ZBR,...
SCSI-2

 SCSI-2

 ZBR,...
Мы не будем подробно останавливаться на каждом типе ин­терфейса и способе кодирования — это не входит в задачу данной статьи, отметим только, что конкретный способ ко­дирования может быть совместим с несколькими интерфей­сами, например способ RLL может быть совместим с IDE-интерфейсом, ST506, SCSI, ESDI-интерфейсом. Поэтому особое значение приобретает фактор стандартизации при по­купке компьютера или составлении пары адаптер-винчестер.

Итак, если тестовые программы и замена адаптера пока­зывают, что исходный адаптер исправен, значит, неисправ­ным является:

Блок винчестера, включающий плату контроллера и поддон

Возможность временно позаимствовать такую же плату с аналогичного жесткого диска сразу же поможет локализовать неисправность. Косвенным симптомом неисправности под­дона диска является начало инициализации (процесса фор­матирования и прекращение ее на каком-либо цилиндре.

К типичным неисправностям поддона могут относиться износ и переламывание пружинной ленты позиционирова­ния головок, выкрашивание магнитного слоя с внешних цилиндров нулевой дорожки (опорной дорожки), перегора­ние обмоток шпиндельного двигателя. Реже выходит из строя шаговый двигатель привода головок.

Крайне неприятной неисправностью является засорение вала блока головок, при котором создаются шумовые некон-третируемые рывки коромысла, сбивающие блок головок с рабочей дорожки. При такого рода неисправности пользо­ватель будет вынужден обратиться в бюро ремонта для но­вой комплектации НЖМД.



Заводские дефекты поверхности, обычно вносятся в пас­порт жесткого диска в виде номеров дорожек, негодных к употреблению. И если их количество увеличилось, значит, срок службы винчестера заканчивается.

В последнее время наметилась тенденция модульной за­мены неисправного диска, однако это не значит, что сам винчестер является неремонтопригодным.

Ознакомившись с вышеприведенными рекомендациями, вы убедились, что устранение неисправностей, связанное с выходом из строя жесткого диска, представляет собой весь­ма непростую задачу. Однако постепенно и не торопясь вы накапливаете информацию, которая в конце концов позво­ляет вам локализовать неисправность. Как говорится, не боги горшки обжигают... Ну, а уж если не хватает терпения — об­ратитесь в сервис-центр к специалистам. Желаем вам удачи!

Интерфейсы накопителей на жестком диске

Интерфейс ST 506/412

Имеет два разъема — на 34 и 20 контактов. Обеспечива­ет скорость передачи данных около 0,6-0,9 мегабайт/с на рас­стояние до 3 метров по однопроводной линии передачи сиг­налов. В настоящее время морально устарел и в новых вин­честерах уже не применяется.

Интерфейс IDE (XT/AT)

Имеет разъем на 40 контактов. Реальная скорость переда­чи данных 0,8-9 мегабайт/с на расстояние до 1 метра по 8-16-проводной сигнальной линии. В настоящее время кон­курирует с остальными перспективными интерфейсами в ча­сти дешевизны и достаточно высокой скорости работы.

Интерфейс ESDI

Имеет два разъема — на 34 и 20 контактов. Обеспечива­ет скорость передачи данных до 1,25 мегабайт/с на расстоя-

ние до 3 метров по однопроводной сигнальной линии. По­скольку не имеет широкого распространения, а также в силу других причин (невысокое быстродействие) не конкурирует с перспективными интерфейсами.

Интерфейс SCSI

Имеет разъем на 50 контактов.Обеспечивает скорость пе­редачи данных до 4 мегабайт/сек на расстояние 25 метров по 8-проводной сигнальной линии. В настоящее время данный интерфейс претендует на роль унифицированного интерфейса для сопряжения разнообразных периферийных устройств (НМД, НГМД.НМЛ, лазерные принтеры, оптические диски и т.


д.), поскольку является, по существу, шиной ввода/ вывода, а не системной шиной или обычной интерфейсной шиной приборного уровня. Имеет возможность подключе­ния до 8 устройств.

Интерфейс SCSI-2

Имеет разъемы на 50 и 68 контактов. Обеспечивает ско­рость передачи данных до 10-40 мегабайт/с на расстояние 25 метров по 8+24-проводной сигнальной линии.

Из приведенных данных видно, что наиболее перспектив­ными характеристиками обладают интерфейсы IDE и SCSI-х, обладающие высокими скоростями передачи данных, вы­сокими нагрузочными характеристиками, универсальностью.

Скорость вращения и время доступа к диску

Уменьшение времени доступа состоит в снижении латен-тности (времени полуоборота шпинделя мотора) путем уве­личения скорости вращения диска. Несколько лет назад скорость вращения диска для всех накопителей была одина­ковой и равной 3600 об./мин. Соответственно, латентность составляла 8,3 мс.

В настоящее время быстродействующие НЖМД в на­стольных ПК имеют скорость вращения 5400 об./мин. (ла­тентность 6,7 мс).

В накопителях для портативных ПК по-прежнему часто используется скорость 3600 об./мин. сцелью снижения по-требляемой мощности. Накопители для серверов имеют ско­рость вращения шпинделя 7200 об/мин, что соответствует ла-тентности 4,17 мс.

В будущем ожидается появление устройств со скоростью 10000 об./мин. (латентность 3 мс). При таких скоростях се­рьезной проблемой становится отвод тепла, а шариковые подшипники не обеспечивают необходимой надежности.

В более отдаленной перспективе должны появиться на­копители со скоростью вращения 14000 об./мин. и латент-ностью 2,1 мс.

Поначалу такие скорости будут достигнуты в 2,5-дюймо­вых накопителях: малая масса диска уменьшает и нагрузку на мотор.

Физическое форматирование жесткого диска

Для современных винчестеров возможности низкоуровне­вого форматирования обычно исключены, поскольку кон­троллер НЖМД «общается» с магнитным носителем при низ­коуровневом форматировании с помощью специального кода, сформировать который может только специальная ап­паратура со специальными программными средствами.


Од­нако при отсутствии таковых и при невозможности иными средствами восстановить работоспособность диска можно по­пытаться реинициализировать НЖМД.

Существует три способа форматирования низкого уровня, но все они имеют одинаковое окончание.

Первый способ — воспользоваться специальной програм­мой, поставляемой на дискете производителем контроллера НЖМД.

Второй способ — выполнить программу из ПЗУ расши­рения BIOS в контроллере или BIOS материнской платы.

Третий способ — использовать программу какой-либо фирмы, например Disk Manager или Speedster.

В каждом из трех способов формируется запрос контрол­леру на размещение на диске наборов физического форма­та. В ответ на запрос контроллер перемещает блок головок с внутреннего цилиндра на внешний. Для каждого цилинд­ра контроллер поочередно коммутирует головки, проходя по

всем головкам до продвижения к следующему цилиндру. Для каждого цилиндра и головки контроллер записывает полную дорожку информации в том формате, какой ему потребует­ся для считывания или записи данных.

Если есть возможность полной реинициализации диска, то эта возможность существует и для форматирования НЖМД низкого уровня для определенной области диска.

Форматирование низкого уровня проводится по заданным дорожкам.

Некоторые программы типа Disk Manager позволяют также проводить форматирование для определенного диапазона доро­жек. Процедурно это означает, что контроллер получает ко­манды на форматирование одной дорожки для каждой головки.

Команды повторяются до тех пор, пока форматирование не закончится для всего цилиндра. Важно отметить, что только во время форматирования низкого уровня контрол­лер записывает заголовки секторов. Помните, что форма­тирование низкого уровня разрушает на НЖМД все ранее за­писанные данные.

Примечание.

Некоторые типы вирусов, занимающие нестандартные об­ласти цилиндров (инженерный цилиндр), могут быть устра­нены только с помощью низкоуровневого форматирования.



3. Диагностика и ремонт мониторов

По статистике, отказы дисплеев с ЭЛТ составляют суще­ ственную долю неисправностей ПК, поэтому в этой статье мы решили рассмотреть вопросы эксплуатации, технического обслуживания и ремонта цветных VGA- и SVGA-дисплеев.

В таблице 12 приведены параметры графического адап­тера, которые поддерживает конкретная стандартная систем­ная плата.

Предотвратить отказ...

Как показывает опыт, отказы дисплеев начинаются пос­ле 3—5 лет эксплуатацией. Срок их исправной работы можно значительно увеличить, строго соблюдая правила размеще­ния, эксплуатации и профилактического обслуживания.

Таблица 12. Стандарты графического разрешения

Графическое разрешение

 1Mb DRAM

 2Mb DRAM

 4Mb DRAM

 8Mb DRAM

 Макс, частота регенерации
640x480x4 bрр

 X

 100 Hz
640x480x8 bрр

 X

 X

 100 Hz
640x480x16 bрр

 X

 X

 100 Hz
640x480x24 bрр

 X

 X

 90 Hz
640х480х32 bрр

 X

 60 Hz
800x600x4 bрр

 X

 100 Hz
800x600x8 bрр

 X

 X

 100 Hz
800x600x16 bрр

 X

 X

 75 Hz
800x600x24 bрр

 X

 60 Hz
1024x768x4 bрр

 X

 100 Hz
1024x768x8 bрр

 X

 75 Hz
1024x768x8 bрр

 X

 100 Hz
1024x768x16 bрр

 X

 60 Hz
1280x1024x4 bрр

 X

 75 Hz
1280x1024x8 bрр

 X

 75 Hz
Сами по себе дисплеи не ломаются. Чаще всего причи­ной отказа является ускоренное старение, вызванное небла­гоприятными условиями работы.

Для продления срока службы монитора необходимо вы­полнять следующие требования:

—  не устанавливать монитор у открытого окна, а также рядом с радиаторами отопительной системы;



—  выдерживать расстояние между дисплеями (не менее одного метра);

—  не закрывать вентиляционные отверстия дисплея;

•   не курить и не готовить пищу рядом с дисплеем и ПЭВМ;

•   закрывать чехлом дисплеи, находящиеся в нерабочем состоянии;

•   ежемесячно разбирать дисплей и удалять пыль пылесо­сом;

•   очищать экран дисплея антистатическим препаратом;

•   использовать защитный фильтр, устанавливаемый на экран дисплея;

•   стол перед компьютером должен иметь неэлектризую-щееся покрытие;

•   в сухих помещениях установить увлажнитель воздуха для поддержания влажности на уровне 50%;

•   помните, что несколько минут, затрачиваемых ежене­дельно на профилактический осмотр монитора, оку­пятся часами его исправной работы.

Порядок осмотра дисплея может быть такой:

•   выключить ПК и отключить кабель сетевого питания от задней панели системного блока;

•   отсоединить все кабели, идущие к дисплею;

•   снять с кинескопа высоковольтный заряд, для чего взять длинную тонкую отвертку с изолированной руч­кой, заземлить жало и подсунуть его под резиновый колпачок, который подводит высокое напряжение от строчного трансформатора на второй анод кинескопа, при этом будет слышен щелчок и заряд кинескопа сте­чет в землю;

•   удалить пыль (протереть тряпкой или пропылесосить) со всех деталей монитора, особенно с высоковольтной его части;

•   внимательно осмотреть все детали, обращая внимание на потемнения, трещины, подтеки пластмассы, про­гибы, нештатные замыкания проводников и паек;

•   освободить блок питания и основную печатную плату от крепления и внимательно осмотреть состояние пе­чатного монтажа; в случае обнаружения мест некаче­ственной пайки (пористость, потерявшее блеск олово, ободок из разрушенного припоя вокруг ножки радио-компоненты) их необходимо пропаять, не оставляя при этом заостренных паек, снимая флюс и канифоль, промывая плату ацетоном (не спиртом!);

•   обнаруженное окисление контактов на печатной плате и микросхемах, устанавливаемых в панельки, удалять мягким ластиком, растворителем или специальным аэрозолем.



Периодически выполняя описанные процедуры профилак­ тического обслуживания, вы значительно продлите срок ра­боты дисплея. Опыт эксплуатации и ремонта дисплеев по­казывает, что около 60-80% всех отказов можно предотвра­тить.

И все-таки он сломался...

Однажды, прийдя на работу, вы обнаруживаете, что дис­плей не работает. Успокойтесь, это не так страшно, как мо­жет показаться. Помните, при диагностике и ремонте дис­плеев можно с успехом применять знания по ремонту теле­визоров. Основные отличия монитора от телевизора назвать несложно: отсутствует радиоканал, используются другие зна­чения кадровой (40—120 Гц) и строчной (15—120 кГц) раз­верток.

Подача информации из ПК на дисплей производится че­рез три раздельных канала (красный, зеленый, синий цве­та) и канал синхронизации. Неисправность дисплея может заключаться как в самом мониторе, так и в кабеле или в ви­деоадаптере, который находится в системном блоке ПК. Путем замены видеоадаптера определяем, что, например, неисправен именно монитор. К ремонту монитора присту­паем снаружи: прежде всего проверяем наличие на нем се­тевого напряжения и штатных сигналов на обоих концах ви­деокабеля. Далее, анализируя проявления (симптомы) не­исправности, делаем предварительное заключение о неисправности определенного блока.

Проблема диагностики усложняется тем, что при неисп­равном мониторе исключена возможность увидеть на экране информацию, выводимую тестовыми программами, и про­читать код ошибки BIOS. He отчаивайтесь, сохраняйте оп­тимизм.

Основные типовые неисправности мониторов и адапте­ров (и их классификация) приведены в табл. 13—15.

Осторожно: высокое напряжение!

Следует отдельно сказать о неисправностях высоковольт­ного блока строчной развертки и выходного строчного транс­форматора. Необходимо помнить, что этот блок вырабаты­вает высокое напряжение (до 25 кВ) для второго анода ки­нескопа с помощью высоковольтного выпрямителя (или умножителя напряжения), что требует особой внимательно­сти и аккуратности при проведении диагностики и ремонта.



Проверить наличие высокого напряжения можно так: про­вести рукой по экрану. Легкое потрескивание укажет вам на наличие зарядов и исправность высоковольтного выпрямителя.

Таблица 13. Типовые неисправности мониторов и видеоадаптеров

Тип неисправности

 Возможная причина

 Метод устранения
неисправности
Экран не светится, нет

 Не работает блок

 ремонт блоков или
растра

 строчной развертки.

 ЭЛТ
Отсутствует высокое
напряжение.
Не работают
видеоусилители.
Неисправна ЭЛТ
Экран светится, но нет

 Неисправна ЭЛТ.

 Замена ЭЛТ
изображения

 Не отрегулирована

 Регулировка
контрастность.

 контрастности.
Не поступает

 Замена платы адаптера
видеосигнал или мал
его уровень.
Видеоадаптер
не генерирует
видеосигнал
На экране

 Неисправен блок

 Ремонт блока
горизонтальная полоса

 кадровой развертки
На экране вертикальная

 Неисправен блок

 Ремонт блока
полоса

 строчной развертки
Отсутствуют 1 или 2

 Неисправен блок

 Ремонт блока и ЭЛТ
цвета, нет чистого

 видеоусилителей или
черно-белого

 ЭЛТ
изображения, экран
светится одним цветом
Отсутствует

 Отсутствует сигнал

 Ремонт видеоадаптера.
вертикальная

 вертикальной

 Регулировка
синхронизация (бегут

 синхронизации от

 вертикальной
кадры дрожит

 адаптера. Монитор не

 синхронизации
изображение)

 синхронизирован с
видеоадаптером
Отсутствует

 Монитор не

 Ремонт адаптера.
горизонтальная

 синхронизирован с

 Регулировка
синхронизация

 видеоадаптером. Не

 горизонтальной
(наклонное или

 работает ЭЛТ

 синхронизации.
искривленное

 Замена ЭЛТ
изображение).
Отсутствует сигнал
горизонтальной
синхронизации от
адаптера дисплея
<


Таблица 14. Типовые неисправности ЭЛТ

Тип неисправности

 Возможная причина

 Метод устранения неисправности

  
Нет изображения, регулировка яркости и контрастности не дает эффекта

 Старение ЭЛТ (истощение эмиссии катода)

 Заменить ЭЛТ

  
Появление на экране полос, плохая контрастность, появление диагональных линий

 Короткое замыкание между электродами внутри ЭЛТ

 Слегка постучать по колбе кинескопа, включить ЭЛТ «вверх ногами», заменить ЭЛТ

  
Символы на экране не отображаются. Обрыв цепи накала (проверяется тестером)

 Обрыв других электродов (диагностировать трудно)

 Заменить ЭЛТ

  
На краях экрана нет изображения

 Уменьшается яркость, изображение нечеткое, «Осадки» на внутренней стороне экрана

 Заменить ЭЛТ

  
Тип неисправности

 Возможная причина

 Метод устранения неисправности
Нет свечения ЭЛТ, но блок разверток исправен

 Неисправность блока видеоусилителей, неисправность ЭЛТ

 Кратковременно замкнуть катод и модулятор (либо катод и накал) или увеличить напряже­ние на строчном трансформаторе регулятором Screen
Таблица 15. Типовые неисправности блока питания монитора

Тип неисправности

 Возможная причина

 Метод устранения неисправности
Не светится индикатор питания, монитор не работает

 Перегорел предохранитель

 Заменить предохранитель
После замены предохранителя при включении питания предохранитель вновь перегорает

 Вышли из строя элементы входных цепей источника питания: выпрями­тельный мост, конденсаторы фильтра питания, ключевой транзистор

 Проверить входные цепи источника питания
Предохранитель цел, БП не работает

 Неисправен ключевой транзистор

 Проверить исправность ключевого транзистора, его схемы управления
Слышны щелчки

 Перегрузка в выходных цепях источника питания

 Проверить исправность элементов в выходных цепях
Блок питания работает, но импульсный трансформатор издает высокочастотный писк

 Изменение рабочей частоты преобразования из-за перегрузки или замыкания в нагрузке

 Проверить цепь нагрузки
Блок питания работает 1-2 с и потом отключается

 Срабатывает защита от перегрузки

 Проверить цепь нагрузки
Постоянно перегорает сетевой предохранитель

 Вышли из строя терморезисторы (позисторы) в схеме размагничивания кинескопа

 Проверить петлю размагничивания. Заменить или отре­монтировать позисторы
Тип неисправности

 Возможная причина

 Метод устранения неисправности

  
Цвет искажен, отсутствует баланс белого или отсутствует какой-то один цвет

 Не настроен монитор. Нарушен баланс цветовых сигналов

 Подстройка регулировки цветности. Проверка видеоадаптера

  
На экране искаженные символы. Данные хранятся в ОЗУ адаптера с искажениями

 Данные неправильно записываются в адаптер или считываются из адаптера

 Проверка и ремонт видеоадаптера

  
Отсутствует текстовый режим (графический работает)

 Нет переключения режимов, не выводится текст

 Проверка видеоадаптера

  
Отсутствует графический режим (текстовый работает)

 Нет переключения режимов

 1роверка видеоадаптера

  
<


Основной неисправностью строчного трансформатора является короткое замыкание витков, резко ухудшающее добротность обмоток и приводящее к сильному нагреву.

Часто выходит из строя промежуточный строчный транс­форматор, включаемый между предоконечным и выходным транзистором строчной развертки.

Если обмотки его пробиты и появились короткозамкнутые витки, он будет сильно греться. Следует помнить, что мощ­ные импортные транзисторы блока строчной развертки (в от­личие от отечественных) имеют встроенный защитный диод (в цепи коллектор — эмиттер) и резистор 30—50 Ом (в цепи база — эмиттер). Эти транзисторы часто выходят из строя, и при замене на отечественные надо учитывать их особенности.

Часто пробивается изолирующая прокладка под мощными транзисторами, что приводит к замыканию их коллекторов на корпус дисплея. При замене лучше поставить две прокладки, тщательно промазав их теплопроводящей пастой (краской). Вот, пожалуй, и все приемы и правила размещения, эксп­луатации, профилактики, диагностики и ремонта цветных дисплеев. Надеемся, что они будут вам полезны.

В случае сложных неисправностей дисплей должны ре­монтировать квалифицированные специалисты, имеющие специальную аппаратуру и, по крайней мере, принципиаль­ную схему дисплея.

Хочется сказать несколько слов о регулировочных элемен­тах схемы монитора. Как правило, на предней панели мо­нитора находятся регуляторы:

•   яркости;

•   контрастности;

•   сдвига по горизонтали;

•   сдвига по вертикали;

•   частоты кадров (необязательно).

На задней или боковой панели находятся регуляторы:

•   линейности по вертикали;

•   размера по вертикали;

•   линейности вверху;

•   частоты кадров;

•   частоты строк (грубо);

•   размера строки;

•   яркости (грубо).

На основной электронной плате расположены влево от кинескопа:

•   линейность строк (1—3 катушки индуктивности);

•   амплитуда синхроимпульса;

•   баланс цвета, регулировка уровней R (красного), G (зеленого) и В (синего);

•   уровень яркостного сигнала Y.


Непосредственно на электронной плате кинескопа:

•   размах сигналов R, G, В;

•   режим усилителей R, G, В.

Непосредственно на корпусе строчного трансформатора, со­вмещенного с умножителем напряжения, находятся фокуси­ровка (Focus) и регулировка ускоряющего напряжения (Screen).

На колбе кинескопа находится до шести штук кольцевых магнитов статического сведения — их лучше не трогать, ре­гулировка их производится на заводе-изготовителе.

 

4. Профилактика, диагностика и ремонт НГМД в ПК

НГМД в ПК для пользования является такой же важной частью, как клавиатура, сканер, дисплей, принтер, — этот накопитель является одним из основных средств переноса информации с одного компьютера на другой, выжнейшим из устройств хранения информации.

Наиболее широкое распространение в ПК получили НГМД с дисками 5,25 и 3,5 дюйма, в последнее время в ос­новном 3,5 дюйма.

 

Конструкция и работа современного 3,5" дисковода (НГМД)

Основные внутренние элементы дисковода — рама, шпиндельный двигатель, блок головок с приводом и плата электроники.

Шпиндельный двигатель — плоский многополюсный, с постоянной скоростью вращения 300 об/мин. Двигатель привода блока головок — шаговый, с червячной, зубчатой или ленточной передачей. Для опознания свойств дискеты на плате электроники возле переднего торца дисковода ус­тановлено три механических датчика: два — под отверстиямизащиты и индикатора плотности записи, и третий — для определения момента опускания дискеты.

Вставляемая в щель дискета попадает внутрь дискетной рамы, где с нее сдвигается защитная шторка, а сама рама при этом снимается со стопора и опускается вниз, металлическое кольцо дискеты при этом ложится на вал шпиндельного дви­гателя, а нижняя поверхность дискеты — на нижнюю голов­ку (сторона 0). Одновременно освобождается верхняя голов­ка, которая под действием пружины прижимается к верхней стороне дискеты.

На большинстве дисководов скорость опускания рамы никак не ограничена, из-за чего головки наносят ощутимый удар по поверхностям дискеты, а это сильно сокращает срок их надежной работы.



В некоторых моделях дисководов ( в основном фирмы Теас) предусмотрен замедлитель-микролифт для плавного опускания рамы. Для продления срока службы дискет и го­ловок в дисководах без микролифта рекомендуется при встав­лении дискеты придерживать пальцем кнопку дисковода, не давая раме опускаться слишком резко.

На валу шпиндельного двигателя имеется кольцо с магнит­ным замком, который в начале вращения двигателя плотно захватывает кольцо дискеты, одновременно центрируя ее на валу. В большинстве моделей дисководов сигнал от датчика опускания дискеты вызывает кратковременный запуск двига­теля с целью ее захвата и центрирования. Дисковод соединяется с контроллером при помощи 34-проводного кабеля, в котором четные провода являются сигнальными, а нечет­ные — общими. Общий вариант интерфейса предусматривает подключение к контроллеру до четырех дисководов, вариант для IBM PC — до двух.

В общем варианте дисководы подключаются полностью параллельно друг другу, а номер дисковода (0...3) задается перемычками на плате электроники; в варианте для IBM PC оба дисковода имеют номер 1, но подключаются при помо­щи кабеля, в котором сигналы выбора (провода 10-16) перевернуты между разъемами двух дисководов.

Иногда на разъеме дисковода удаляется контакт 6, игра­ющий в этом случае роль механического ключа. Интерфейс дисковода достаточно прост и включает сигналы выбора устройства (четыре устройства в общем случае, два — в варианте для IBM PC), запуска двигателя, перемещения головок на один шаг, включения записи, считываемые/записываемые данные, а также информационные сигналы от дисковода — начало до­рожки, признак установки головок на нулевую (внешнюю) дорожку, сигналы с датчиков и т. п. Вся работа по кодирова­нию информации, поиску дорожек и секторов, синхрониза­ции, коррекции ошибок выполняется контроллером.

Таблица 16. Распределение сигналов на разъеме (ленточного кабеля) интерфейса накопителя на гибком магнитном диске – НГМД

№ контакта

 Назначение

 Направление
нечетные

 земля
2

 резерв
4

 управление индикатором

 к НГМД
6

 не используется
8

 индексный

 от НГМД
10

 выбор накопителя 0

 к НГМД
12

 выбор накопителя 1

 к НГМД
14

 выбор накопителя 2

 к НГМД
16

 мотор включить

 к НГМД
18

 направление

 к НГМД
20

 шаг

 к НГМД
22

 запись данных

 к НГМД
24

 разрешение записи

 к НГМД
26

 дорожка 00

 от НГМД
28

 защита записи

 от НГМД
30

 чтение данных

 от НГМД
32

 выбор головки

 к НГМД
34

 готовность

 от НГМД
<


Стандартный формат дискеты типа HD (High Density — высокая плотность) — 80 дорожек на каждой из сторон, на каждой дорожке 18 секторов по 512 байт. Уплотненный фор­мат — 82 или 84 дорожки, до 20 секторов по 512 байт или до 11 секторов по 1024 байта.

Фирмой ЗМ разработана новая технология изготовления дискет и накопителей, которая обеспечивает увеличение ем­кости дискеты до 120 Мб. При этом новые дисководы бу­дут поддерживать существующий стандарт чтение/запись (1,44 Мбайт).

ГМД выполнен из майлара, который покрыт компаундом-лаком, содержащим магнитные вещества. В дисках неболь-шой емкости применяется окись железа, а в дисках большей емкомсти вместо железа используется кобальт.

Широкое распространение ГМД объясняется следующи­ми преимуществами по сравнению с другими магнитными накопителями:

•   по сравнению с магнитофоном НГМД допускает режим записи/считывания с произвольной выборкой;

•   быстротой и удобством записи, изменения, считыва­ния и копирования информации;

•   большим объемом памяти (от 360 Кбайт до 120 Мбайт) при большой скорости записи информации;

•   надежностью, малыми габаритами и весом (10—20 граммов). В 1990 г доля НГМД среди других видов на­копителей возросла до 40 %.

 

Основные требования к хранению ГМД

1.  Хранить в пакетах и дискохранилищах.

2.  Не делать на них надписи карандашом или шариковой ручкой.

3.  Не бросать, не «испытывать на излом».

4.  Не хранить вблизи электромагнитных излучателей ис­точников питания, магнитов и тепловых источников.

5.  Уничтожайте поврежденные ГМД.

6.  Используйте качественные и фирменные ГМД.

7.  Регулярно проверяйте ГМД на вирус.

8.  Помните, что более дешевые ГМД имеют более тон­кий магнитный слой, который легко осыпается, со­кращая работоспособность ГМД.

Профилактика НГМД

Имея в виду известную поговорку «Время — деньги!» (в оте­чественной интерпретации: «Время, которое у нас есть, — это деньги, которых у нас нет»), помните, что время, затрачен­ное на профилактику, окупается стоимостью предотвращен­ного ремонта НГМД.



Профилактику можно проводить в соответствии со следу­ющими рекомендациями:

•   оцените ежедневное время работы дисковода с зажжен­ным светодиодом;

•   ежемесячно пылесосом производите его чистку;

•   некоторые производители НГМД рекомендуют произво­дить ежемесячное размагничивание головок дисковода;

•   каждые полгода проверяйте скорость дисковода, юс­тировку головок (с помощью специального юстировоч-ного диска);

•   по мере загрязнения головок НГМД производите их чистку с помощью неабразивных, абразивных или «мокрых» чистящих дискет, также можно чистить вруч­ную спиртом. Полезное правило: чистить головку чте­ния (записи) каждые 40 часов работы НГМД;

•   держите защелку дисковода закрытой все время, ког­да Вы не вставляете и не вынимаете ГМД. (Это пре­дотвратит попадание в дисковод пыли и грязи, а так­же спасет от заползания в него насекомых.)

Устройство НГМД

НГМД включает в себя:

•    ГМД,

•   привод диска,

•    контроллер управления диском,

•   устройство позицирования ГЧЗ на желаемой дорожке,

•   устройство чтения и записи информации,

•    блокировочные устройства. ГМД имеет 4 отверстия:

•   для оси двигателя,

•   окно для ГЧЗ,

•   для индексирования сектора,

•   для защиты от записи информации.

Контроллер управления ГМД выполнен на одной или не­скольких БИС.

Сигнал считывания с ГЧЗ подается на контроллер в после­довательном коде, после чего в параллельном коде выходит на шины данных микропроцессора. Номинальная частота ГЧЗ обычно изменяется в диапазоне 62,5-250 кГц.

Устройство позиционирования в зависимости от стандарта диска обеспечивает точную выборочную установку блока ГЧЗ на дорожке Устройство чтения и записи обычно выполнено на жесткой логике и обеспечивает согласование входных/ выходных сигналов ГЧЗ с контроллером. В НГМД имеется2 датчика — датчик маркера начала дорожки ДМНД и дат­чик «00» дорожки (ДНД). ДМНД срабатывает, когда отвер­стие на ГМД попадает в проем между светодиодом и фото-транзистором.



При этом формируется импульс маркера начала дорож­ки длительностью не менее 600 мс.

ДНД обычно выполняется в двух видах: либо с помощью фотодиода и светодиода фиксируется крайняя «00» дорожка, либо с помощью блокконтакта, который фиксирует крайнее положение кодового винта шагового двигателя, перемеща­ющего ГЧЗ.

Диагностика неисправностей НГМД

Перед диагностикой неисправного НГМД убедитесь, что вами испробованы все экспресс-средства, доступные пользо­вателю, а именно: проверьте установки платы контроллера в слот системной платы, правильность и надежность кабель­ного соединения платы контроллера с НГМД, наличие на­пряжений питания +5 В и +12 В в НГМД.

Максимально используйте звуковую и визуальную инди­кацию ошибок. Например, если ошибка появляется при за­пуске ПК, то в случае неисправного НГМД звучит один короткий сигнал и на дисплее загорается код системной ошибки:

—  код 6ХХ, например: код 601 — неисправна дискета (Diskette error) или плата контроллера, кабель, дис­ковод;

—  код 602 — ошибка считывания загрузочной записи (Diskette Boot Record error);

— код 606 — неисправность в конструкции дисковода или на плате контроллера НГМД;

—  код 607 — диск защищен от записи, диск неправиль­но вставлен, плохой переключатель защиты диска от записи, неисправность в аналоговой части электрон­ной платы НГМД;

—  код 608 — ГМД неисправен;

—  код 611-613 — неисправность на плате контроллера дисковода или в кабеле данных дисковода;

— код 621-626 — неисправность в конструкции дисковода.

Если неисправность не поддается локализации, то попы­тайтесь поменять плату контроллера в системном блоке на аналогичную заведомо исправную и повторите загрузку. Если снова неудача, значит неисправен блок самого дисковода с его электронной платой. При наличии аналогичного диско­вода замените его электронную плату на новую и проверьте работоспособность дисковода.

Если снова неудача, значит, неисправна электромехани­ческая часть конструкции дисковода, а именно, неисправен привод дисковода, шаговый двигатель перемещения ГЧЗ, не функционирует индексный датчик, авария ГЧЗ, сбита юс­тировка ГЧЗ и т.


п.

Кстати, нарушения юстировки ГЧЗ встречаются доволь­ но часто. Пользователь ПК должен умело использовать су­ществующие программные средства диагностики дисководов, которые могут достаточно быстро локализовать неисправ­ность. После локализации неисправной платы или узла поль­зователь может приступить к их ремонту.

Для облегчения проведения диагностики НГМД фирма Теас (Япония) предлагает проводить 15 общих проверок, из них первые четыре — механические, а остальные электрон­ные.

Необходимо отметить, что во всех дисководах для диаг­ностики имеется набор контрольных точек. Например, в дисководах фирмы Теас типа FD-55BR/FR/GR имеется 8 контрольных точек, а именно:

1.  ТР1— INDEX — проверка индексного сигнала,

2.  ТР2— Erase gate delay — задержка сигнала стирания,

3.  ТРЗ— TRACK ОО — сигналы индекса нулевой дорж-ки,

4.  ТР4— Рге-АМР — сигналы усилителя записи 1-й сто­роны,

5.  ТР5— Рге-АМР — усилитель записи 2-й стороны дис­кеты,'

6.  ТР6— DC О — сигналы нулевой дорожки,

7.  ТР7— DIF.AMP — сигналы усилителя считывания 1-й стороны,

8.  ТР8— DIF.AMP — сигналы усилителя считывания 2-й стороны.Иногда НГМД считывает информацию только с тех дис­кет, которые предварительно были на нем отформатированы. Причиной этого может быть следующее:

•   нарушена юстировка блока магнитных головок,

•   смещен датчик нулевой дорожки,

•   изменилась скорость вращения привода диска,

•   неисправен кварц задающего генератора контроллера НГМД.

5. Сетевые платы, причины отказов сетевых плат

Наиболее распространенные отказы сетевых плат связаны с:

•   превышением допустимого напряжения питания;

•   воздействием статических разрядов;

•   повреждением последовательных и параллельных пор­тов.

Отказы плат расширения в большинстве случаев являют­ся следствием:

•   воздействия статических разрядов;

•   превышения напряжения на входах;

•   перегрузки выходов по току;

•   неправильной   эксплуатации  устройств   на   основе КМПО, связанной с нарушением последовательности подачи питающих напряжений;



•   особого внимания требует к сетевым платам проверка «разводки» кабелей. Ошибка в разводке кабеля может привести к выходу из строя как платы, так и дорогос­тоящего компьютера;

•   Одновременный отказ нескольких компонентов. Веро­ятность случайного отказа даже одного компонента является очень небольшой. Поэтому одновременный выход из строя нескольких компонентов на плате дол­жен быть однозначным сигналом пользователю тща­тельным образом искать собственные ошибки;

•   Проверка «мертвых» плат. Для проверки полностью вышедших из строя плат существует простой, но чрез­вычайно эффективный тест, выявляющий причины, связанные с перегрузкой по напряжению питания, ошибкой в его полярности или другой «силовой» ситуацией. Для начала нужно полностью отсоединить проверяемую плату системного блока. Далее, исполь­зуя обычный цифровой измеритель сопротивления на пределе 2000 Ом, нужно измерить сопротивление меж­ду шинами «питание» и «земля». Запишите получен­ное значение. Поменяв местами щупы прибора, из­мерьте обратное сопротивление. Если соотношение со­противлений 21 и больше, весьма вероятно, что имела место перегрузка по питанию. Наиболее распростра­ненная причина — ошибка в полярности питания при подключении;

Другие признаки перегрузки по напряжению. При пре­вышении номинального значения напряжения ИС обычно выходят из строя в следующем порядке: про­граммируемые логические матрицы, ПЗУ и микросхе­мы СБИС. При этом температура корпуса вышедшей из строя ИС значительно увеличена. Обычно в этом случае перегревается только одна ИС; Последовательность подачи напряжения питания. Ос­новная причина выхода из строя ИС ввода-вывода за­ключается в подаче сигналов на вход ПК при отключен­ном напряжении питания. Подключение сигнала +5 В на вход обычной ТТЛ микросхемы, если питание на нее не подано, не вызывает никаких нежелательных послед­ствий. Иначе обстоит дело с ИМС КМОП; В такой ситуации из1за конструктивных особенностей входных элементов КМОП логики происходит проте­кание тока через этот вход на общую шину питания всей платы.


Поскольку большинство входов рассчитано на ток до 25 мА, в этом случае часто происходит по­вреждение входной ИС;

Отказы при подаче напряжения питания. Даже в опи­санной ситуации не происходит разрушения входа (входной ток мог быть ограничен), ИС может быть раз­рушена при последующей подаче питания. Это проис­ходит вследствие того, что входной ток смещает эле­менты ИС таким образом, что они начинают действо­вать как прямо смещенные диоды при подаче напряжения питания. Эта причина является типичной при отказах ИС последовательных интерфейсов;

Отказы последовательных и параллельных интерфейсов. Иногда пользователи подключают устройства к после­довательным или параллельным портам включенного ПК. Это может вызвать отказ, упомянутый в разделе «Отказы при подаче напряжения питания». Однако даже при подключении вышеупомянутых устройств к ПК с выключенным питанием возможен другой меха­низм отказа. Некоторые устройства, подключенные через последовательный интерфейс, и принтеры не имеют соединения с единой цепью силового заземле­ния. Ток утечки может привести к появлению на пос­ледовательном или параллельном портах сигналов на 20—40 В выше уровня «земли» ПК, что станет при­чиной их выхода из строя. Если контакт заземления соединится первым, это не вызовет осложнений, но и не явится гарантией от проблем. Отсюда следует одно из главных правил эксплуатации: никогда не следует производить каких-либо подключений не полностью обесточенной аппаратуры к ПК; «Горячее» подключение.

Установка сетевых плат в системный блок при подклю­чении питания обычно не приводит к выходу платы из строя. Тем не менее ни в коем случае не делайте это­го! Плата может быть повреждена, если во время ус­тановки контакты соединяются в неправильной после­довательности. При этом обычно повреждаются ИС шинных буферов и они пробиваются при подаче напря­жения. Это является одним из наиболее распростра­ненных отказов плат расширения; Чрезмерно длинные сигнальные провода.


Еще одним источником отказа, который был выявлен недавно, являются чрезмерно длинные провода на цифровых входах. Длинные провода работают как ан­тенны, которые принимают помехи. В них также мо­гут проявляться эффекты, аналогичные несогласован­ной линии связи. При подключении к ним сигналов 5 В появляются переходные импульсы. Иногда наблю­даются субмикросекундные импульсы амплитудой 8 В и больше. В таких случаях рекомендуется подключить конденсатор, например емкостью 0,1 мкФ, параллель-

но входным контактам. Это также устранит радиопо­мехи и другие высокочастотные наводки.

 

6. Ремонт блоков питания ПК

Какова вероятность отказа блока питания ПК при частом включении и выключении ПК? Блоки питания ПК чаще все­го выходят из стоя при включении ПК из-за резонансных яв­лений, вызывающих перегрузку выходных и входных цепей блока питания. Поэтому частое включение и выключение ПК неблагоприятно сказывается на его надежности в работе.

На надежность работы компьютера влияют также помехи в цепях электропитания. Для нормальной работы ПК необ­ходимо, чтобы напряжение сети питания было достаточно стабильным, а уровень помех в сети не должен превышать определенной величины. При выборе места и способа под­ключения ПК к электросети необходимо учитывать следую­щие требования:

•   По возможности включайте ПК к отдельным линиям электропитания со своими защитными автоматами.

•   Проверьте сопротивление шины заземления (оно дол­жно быть доли Ома).

•   Убедитесь в отсутствии помех, бросков и провалов напряжения питания.

•   Уровень помех в электросети возрастает при увеличе­нии внутреннего сопротивления линии электропита­ния. Не пользуйтесь без крайней необходимости уд­линителями.

•   Не подключайте к одной розетке ПК и другую быто­вую  технику  (холодильник,  телевизор,  СВЧ-печь, пылесос, кондиционер и т. д.).

Блок питания (БП) обычно рассчитан на работу в сети переменного тока 115-127 В и 220-240 В и имеет мощность 150-400 Вт.


Он размещается внутри системного блока справа от системной платы в большом металлическом корпусе и подключается к ней с помощью многожильного кабеля.

Для подачи питания +5 и +12 В на НЖМД и НГМД в нем предусмотрен набор четырехжильных кабелей.

Следует помнить, что распайка разъема БП, подключае­мого к системной плате, не во всех ПК одинакова. На заднейпанели БП имеется переключатель напряжения электропи­тания.

Пользователи ПК! Перед тем как включать компьютер первый раз, не забудьте проверить положение этого переклю­чателя!

Кабель сетевого питания ПК подсоединяется к разъему на задней стенке БП, на которой, как правило, также имеет­ся гнездо для подключения кабеля питания дисплея.

 

Лучше не ремонтировать?..

Если при эксплуатации компьютера в летнее время про­исходит перегрев БП и его отключение из-за перегрузки, обеспечьте дополнительное охлаждение ПК. Во избежание нарушений оптимальной циркуляции воздуха внутри систем­ного блока проверьте наличие всех заглушек на задней па­нели ПК.

Износ БП определяется временем его непрерывной рабо­ты. В зависимости от конструкции, мощности, схемотех­нических решений и эффективности вентиляции срок служ­бы БП составляет 3—7 лет. При выходе БП из строя ПК ста­новится полностью неработоспосособным. Чтобы продлить время безотказной работы БП и самого ПК, необходимо использовать сетевые фильтры, стабилизаторы напряжения или источники бесперебойного питания.

Большинство блоков питания для ПК являются импуль­сными. По сравнению с линейными источниками питания они имеют меньшие габариты и вес, большие КПД и коэф­фициенты стабилизации по току и напряжению. Стандарт­ный импульсный БП включает в себя сетевой фильтр, вып­рямитель, мощные ключевые транзисторы (МКТ), схему управления МКТ, работающую по принципу широтно-им-пульсного (ШИМ) генератора, схему обратной связи, со­единенную с датчиками во вторичных цепях источника, вы­ходные стабилизаторы напряжения +5 и +12 В.



Допустим, блок питания вашего ПК вышел из строя. Что делать?

Постарайтесь заменить его целиком. Подберите источник в том же конструктиве, той же мощности (указана на кор­пусе) и с той же распайкой разъемов.

Приступаем к ремонту блока питания!

При отсутствии резервного БП приступайте к ремонту. Соблюдайте осторожность — на БП подается напряжение электросети. Прежде чем включить вынутый из ПК блок питания, к выводам +5 и + 12 В обязательно подключите балластные резисторы (в целях предотвращения выхода его из строя).

Все неисправности БП в зависимости от причины их воз­никновения можно подразделить на два класса:

•   вызванные внешними помехами в сети электропитания и нагрузками, параллельными ПК;

•   вызванные внутренними нагрузками, замыканиями или естественным износом БП.

Типовые неисправности блоков питания ПК приведены в табл. 17.

В блоке питания имеется несколько подстроечных рези­сторов, имеющих следующие назначение :

•   регулятор ШИМ (амплитуда выходых напряжений блока);

•   уровень срабатывания защиты;

•   регуляторы напряжения линейных стабилизаторов.

Источники бесперебойного питания (ИБП) (UPS-Unit Power Supply)

ИБП обеспечивают непрерывное электропитание ПК при всех видах нарушений в сети электропитания. Существует три основных режима работы ИБП.

1. Питание нагрузки при наличии напряжения во вход­ной сети. Это основной режим работы любого ИБП. При работе от сети источник выступает для нагрузки подавителем сетевых полей, а в некоторых классах ИБП еще и стабилизатором напряжения.

2. Питание нагрузки при работе от встроенных аккумуля­торов. При полном отключении питания или выходе напряжения сети за определенный диапазон (чрезмер­ном повышении или понижении) любой ИБП перехо­дит на работу от   встроенных батарей. В этом случае переменный ток образуется ИБП из постоянного, получаемого от аккумуляторных батарей. Форма и стабильность генерируемого ИБП напряжения являет­ся основополагающей характеристикой ИБП при рабо­те от батарей.


Идеальной формой выходного сигнала является гладкая синусоида.

Таблица 28. Типовые неиспраности блоков питания ПК

Тип неисправности

 Возможная причина

 Способ устранения
Не светится индикатор питания компьютера, не вращается вентилятор

 Перегорел предохранитель

 Заменить предохранитель
После замены предохранитель при включении питания вновь перегорает

 Вышли из строя элементы входных цепей БП

 Проверить входные цепиБП
Предохранитель цел, но блок питания не работает

 Неисправны МКТ или схема управления

 Проверить исправность МЕСТ и схемы управления
Отсутствуют выходные напряжения, вентилятор не работает

 Пробита микросхема ШИМ-генератора типа TL497, TDA4601 (отечественный аналог 1033ЕУ1) или ТОА4605

 Заменить микросхему
Отсутствуют выходные напряжения, вентилятор не работает

 Пробит конденсатор в схеме управления М1СГ, неисправен датчик обратной связи

 Заменить конденсатор, проверить датчики обратной связи
Не запускается преобразователь частоты

 Пробит импульсный трансформатор или образовались короткозамкнугые витки

 Заменить или отремонтировать трансформатор
Не включается ПК, хотя напряжение на БП есть.

 Отсутствует сигнал «Power good»

 Проверить микросхему, вырабатывающую сигнал «Power good»
БП работает одну-две секунды и отключается

 Срабатывает защита от перегрузки.

 Проверить цепь нагрузки
Негодного выходного напряжения

 Неисправность вторичных цепей одной из обмоток трансформатора

 Отремонтировать вторичные цепи
Выходные напряжения ±5 и ±12 В есть, но имеют высокий уровень пульсаций

 Неисправность в фильтрующих и стабилизирующих цепях

 Отремонтировать фильтры и стабилизаторы
3. Переход на аккумуляторы и обратно. Любой ИБП име­ет диапазон напряжения, при котором он способен ра­ботать без перехода на аккумуляторы. Другой основополагающей характеристикой ИБП явля­ется время перехода на аккумуляторы и обратно. В этот момент большинство ИБП не в состоянии обеспечить непрерывность выходного сигнала.


Чем шире диапазон до пустимого выходного напряжения, тем реже ИБП пе­реходит на аккумуляторы, желательно также, чтобы этот переход был как можно более быстрым.

Все имеющиеся в настоящий момент на рынке ИБП/ (UPS) можно разделить на три класса:

1.  Off-line (от английского термина «вне линии») или Stand-by (дежурные) ИБП. Принцип работы таких ис­точников понятен из названия — нагрузка напрямую связана с городской электросетью. При отключении входного напряжения ИБП off-line переходит на пита­ние нагрузки от встроенных аккумуляторов. К недо­статкам этих устройств следует отнести:

•   отсутствие хорошей фильтрации и стабилизации ха­рактеристик электросигнала;

•   даже при незначительных падениях и бросках напря­жения ИБП переходит в режим работы от встроен­ных аккумуляторов;

•   время перехода на аккумуляторы и обратно 5-20 с;

•   в некоторых ситуациях время переключения может утраиваться;

•   большинство моделей при работе от аккумуляторов не воспроизводят на выходе напряжение синусои­дальной формы;

2.  Гибридные (Line Interactive,  Ferroresonant,  Triport и др.). Принцип действия в основном аналогичен off­line, но с целью подавления некоторых видов полей и улучшения работы ИБП при длительном падении на­пряжения в их конструкции используются различныедополнительные устройства (бустеры, кондиционеры линий и др.). Недостатки гибридных ИБП те же, что и у off-line, кроме этого, их стабилизирующие напря­жение узлы могут порождать устойчивые искажения выходного сигнала и непредсказуемые переходные про­цессы. В скором времени некоторые типы гибридных ИБП полностью выйдут из употребления из-за несов­местимости со стандартом IEC 555. 3 . On-line (от английского термина «в линию»).

Принцип работы: ИБП преобразует 100% поступающе­го к нему на вход переменного тока в постоянный, а затем выполняет обратное преобразование. Внутренние схемы таких ИБП всегда работают в линии между входом, запитанным от обычной сети, и выхо­дом, питающим критическую нагрузку — ПК.


ИБП класса On-line обеспечивают прецизионную стабилиза­цию выходных характеристик электросигнала и полную фильтрацию любых помех, возникающих в электросе­ти. При переходе на аккумулятор или обратно выход­ная синусоида не имеет разрывов. Во-вторых, форма выходного напряжения всегда синусоидальна. Выход­ное напряжение и частота всегда стабильны и не за­висят от формы, частоты и величины входного напря­жения.

7. Диагностика неисправностей и ремонт принтеров

Принтеры (П) по способу печати делятся на три класса:

— матричные (МП),

— лазерные (ЛП),

—  струйные (СП),

Принтеры (МП, ЛП, СП) являются сложными микро­процессорными электронно-механическими устройствами, собранными на современной электронной базе с примене­нием оптоэлектроники, шаговых двигателей (ШД), электро­механического привода. Надежная работа этого большого комплекса элементов и узлов обеспечивает качественную и быстродействующую печать текста и графики (чертежи и схе­мы большого размера печатаются на графопостроителях).

Знание принципиальной схемы П, владение методиками проведения диагностики и ремонта П, перечень типовых не­исправностей одного класса П — все это необходимо как для сервис-инженеров по ремонту П, так и для пользователей ПК, которым регулярно приходится выводить информацию на П.

Рассмотрение электрических схем нескольких десятков моделей МП, ЛП и СП показало:

•   структурные схемы П стандартны, являются одним из примеров применения программно-аппаратных комп­лексов для вывода информации на бумагу, которые реализованы на различной элементной базе;

•   подходы к диагностике и ремонту П стандартны и в основном не определяются элементной базой, на ко­торой они построены;

•   как показывает многолетний опыт ремонта П, методи­ка поиска неисправностей с помощью так называемого дерева вооружает ремонтника аналитическим подходом к ремонту, а именно: от общего к частному. Перечень типовых неисправностей П помогает сосредоточить вни­мание ремонтника именно на наиболее ненадежных бло­ках, узлах, платах и компонентах и, наконец, таблица неисправностей модели П конкретизирует типовые не­исправности для элементной базы данной модели П;



•   для грамотного пользователя электрическая схема П и дерево поиска неисправностей вполне достаточны для эффективного проведения диагностики и ремонта.

Особенности диагностики и ремонта принтеров

Учитывая, что П работает в напряженном режиме, осо­бенно при выводе большого объема информации, пробле­мы диагностики неполадок и неисправностей возникают до­вольно часто.

Перечислим основные особенности диагностики и ремон­та П:

•   Статистика показывает, что пик отказов П приходит­ся на 3—5 годы эксплуатации, когда гарантийный срок уже закончился.

•   Помните, что некоторые неисправности требуют про­стой регулировки или профилактического обслужива-ния П и устраняются довольно быстро. Вопросам про­филактического обслуживания П в книге уделено дос­таточно внимания.

По статистике, в П одновременно возникает только одна неисправность, а не несколько. Это облегчает ее диагностику.

Идентификации неисправности предшествуют мероп­риятия по ее диагностике. Главная трудность — это поиск причины неисправности (короткое замыкание, разрыв проводника, выход из строя радиокомпонента и т. п.), а сам фактический ремонт является самой простой заключительной частью работы инженера-ре­монтника.

Некоторые неисправности П конкретизируются при наличии аудиовидеоинформации либо при их отсут­ствии, что облегчает поиски неисправного блока, узла, платы. К сожалению, некоторые фирмы-произ­водители П уделяют этому вопросу недостаточно вни­мания, а трудоемкость диагностики при этом значи­тельно возрастает.

Для замены блоков и плат достаточно знаний блок-схе­мы П. Однако, так как современные П построены на 1-2 электронных платах, то при диагностике упор де­лается на выявление дискретной неисправной компонен­ты и ее последующую замену. Это, естественно, услож­няет ремонт (особенно без схемы), тем более, что вы­шедшая из строя ИС, БИС, СБИС чаще всего является специализированной и в продаже бывает редко. Учитывая, что П является микропроцессорным устрой­ством, для его диагностики и ремонта пригодны все методы и аппаратура, которые используются для на­стройки и ремонта микропроцессорных систем.


Этому вопросу посвящено множество пособий и литературы. Неисправности П подразделяются на три основных вида: аппаратные, программные и программно-аппа­ратные. Статистика неисправностей П свидетельству­ет о том, что в основном встречаются аппаратные не­исправности. Любые модели П можно отремонтиро­вать, применяя одни и те же методики и приборы. Лечение оказывается одинаковым, изменяются только

«болезни» П. Ремонт — процесс творческий, требу­ющий обширных знаний и опыта, процесс усложня­ется тем, что электрические схемы П (в особенности последних моделей) всегда отсутствуют у ремонтника. Не сомневайтесь — опыт плюс время победят любую не­исправность!

•   Методика поиска аппаратной неисправности состоит в последовательной проверке:

•   работы шаговых двигателей, механического приво­да, блокировок и сигнализации;

•   напряжений питания П;

•   всех кварцевых генераторов, тактовых генераторов, линий задержек;

•   работы микропроцессора и микроконтроллера (на­личие штатных сигналов на выводах), функциони­рования шин адресов, данных и управления;

•   сигналов на контактах ПЗУ, ОЗУ и СБИС и всего П в целом;

•   сигналов на контактах разъемов.

Если ремонтник хорошо знает аппаратную часть микропро­цессорных систем, имеет достаточный опыт диагностики и ремонта П, то его труд непременно увенчается успехом.

 

Статистика неисправностей

Чаще всего причинами неисправностей П являются низ­кое качество комплектующих, низкий уровень технологии производства, некачественная разводка плат, плохая сбор­ка, механические повреждения узлов и деталей, небрежная эксплуатация П, отсутствие профилактики и ошибки пользо­вателя. С повышением степени интеграции компонентов размеры П и его печатных плат уменьшаются. Локальные пе­регревы стали довольно частым явлением, при отсутствии вентилятора это явление наиболее вероятно. Наиболее тру­доемки в диагностике случайные неисправности (плавающие ошибки, корректируемые отказы, некорректируемые отка­зы — технические остановки).



Имеется два типа диагностики и ремонта П. Один из них требует понимания общих принципов работы П, при этом ремонтник сможет грамотно проанализировать симптомы не­исправности и определить неисправные блок, узел, плату.Ремонт второго типа требует знания электрической схемы П, временной диаграммы работы и таблицы напряжений в кон­трольных точках П. Пользуясь такими контрольно-измери­тельными приборами, как логический пробник, логический анализатор, тестер и осциллограф, ремонтник способен ло­кализовать дефектную радиокомпоненту в неисправных бло­ке, узле, плате.

По трудоемкости ремонты бывают простые и сложные. Простые и сложные ремонты встречаются на практике при­мерно одинаково часто. После локализации дефектной ра­диокомпоненты следует ее заменить. Неисправные ИС и БИС выпаиваются с применением паяльной станции, например станции фирмы Расе и заменяются новыми. Опытный ре­монтник тратит на замену ИС и БИС 5 минут.

Поиск неисправностей целесообразно проводить от более простых элементов к более сложным и дорогостоящим по заранее составленному плану. Предпочтителен метод после­довательного исключения подозреваемых в отказе компонен­тов, если имеются заведомо исправленные компоненты для замены. Отказы в электронных компонентах обычно доволь­но просты. Причинами неисправностей чаще всего бывают:

•   «пробой» на землю или на шину питания вывода мик­росхемы;

•   отсутствие контакта или обрыв контактного проводника на кристалле микросхемы;

•   неполноценные логические уровни;

•   «уход» параметров транзисторов, регистров, конден­саторов;

•   ошибочный уровень напряжения;

•   нарушение временной диаграммы работы узла или ком­поненты.

Наиболее трудоемким является поиск нарушения времен­ной диаграммы работы узла или компоненты.

Каждая фирма-производитель П рекомендует свою мето­дику проведения диагностики и ремонта. Одни предлагают дерево поиска неисправностей, другие — таблицу кодов ошибок, третьи — таблицу типовых неисправностей.


Про­блема диагностики и ремонта П решается значительно быс­трее, если ремонтник владеет различными методиками по­иска неисправностей.

Например, фирма IBM предлагает следующую методику поиска неисправностей, которую авторы преобразовали для диагностики и ремонта П.

1.  В случае отказа П не паникуйте!

Попытайтесь найти руководство по поиску неисправнос­тей, принципиальную электрическую схему, необходи­мые приборы.

2.  Проанализируйте условия.

В каком режиме работал П? Исправлен ли ПК, к кото­рому подключен П? Исправлена ли электросеть и сетевая колодка, к которой подключены ПК и П? Какая програм­ма выполнялась при этом на ПК? Было ли сообщение об ошибке?

3.  Используйте свои органы чувств.

Не было ли запаха перегревшихся деталей и компонен­тов? Не был ли чересчур горячим какой-либо блок, ка­бель? Не было ли искрения или вспышки, шумового со­провождения неисправности?

4.  Повторите включение П заново.

Проверьте подключение силового кабеля П и интерфей­сного кабеля к ПК, закрепите их с обеих сторон. Отклю­чите посторонние нагрузки из сети электропитания, ос­тавив только ПК и П. Если сам ПК работает нормаль­но, то, скорее всего, неисправен П или его интерфейс в ПК. Если повторное включение не изменило ситуацию, то приступайте к диагностике и ремонту П.

5. Документируйте работу.

Опишите все, что вы видите в момент отказа П. Какие симптомы сопровождают отказ П? Проходит ли тестиро­вание П в режиме off-line? Работает ли другой П, под­ключенный к вашему ПК? Работает ли ваш П, подклю­ченный к другому (заведомо исправленному) ПК? Нет ли помятой бумаги на П? Используется ли стандартная по толщине, плотности и влажности бумага?

6.  Предположите одну неисправность.

В цифровых системах вероятность нескольких неисправ­ностей мала. Обычно не работает одна ИС или одна ком­понента, вызывая одно или несколько проявлений. Од­нако многократное включение блока питания П после отказа может привести к размножению неисправности.


Недопускайте выключения, а затем быстрого включения на­пряжения питания П ( опасны последствия переходных процессов блока питания).

7.  Выделите неисправные блоки, узел или плату (идентифи­кация неисправности).

Процесс идентификации неисправности обычно не очень трудоемок, так как определяется макрообъект неисправ­ности. Например, отсутствует процесс печати П. Есте­ственно, неисправность должна находиться в ПГ, плос­ком кабеле или на электронной плате, выдающей сигналы управления для ПГ. С помощью измерительной техники это можно определить очень быстро и просто. Необходи­мо помнить, что в случае неисправности сигнал может измениться по амплитуде, по длительности, по форме, утонуть в помехах или вообще исчезнуть.

8.  Обратитесь к указателю неисправностей.

Для подтверждения этого типа неисправности необходи­мо обратиться ко всем вспомогательным техническим материалам. Если наблюдаемые вами симптомы подходят по описанию к одной из неисправностей указателя, от­кройте страницу, на которую делается ссылка, и выпол­ните дальнейшие инструкции по выделению неисправно­стей компоненты.

9.  Выделение неисправной компоненты.

Это всегда наиболее трудоемкий процесс при ремонте ра­диоэлектронной аппаратуры. Этот процесс становится еще более трудоемким, если у ремонтника отсутствуют электрические схемы П. К вашему сведению: электричес­кие схемы П имеются только в гарантийных мастерских фирм-производителей П. Эта проблема еще более услож­няется при плавающей неисправности. В отличие от по­стоянного отказа плавающая неисправность возникает слу­чайно или в отдельных случаях. К плавающим неисправ­ностям трудно применять стандартные методы поиска неисправностей. Так как плавающие неисправности мо­гут вызываться изменением температуры, плохим контак­том в разъемах, вибрацией и т. п., то именно такие ус­ловия можно использовать для поиска неисправностей, а иногда даже для их исправления. Методика поиска неис-



правной компоненты состоит, в основном, в следующем: Ремонтник с помощью приборов прослеживает прохож­ дение сигнала неисправности до той компоненты, на которой имеется полезный сигнал. Следовательно, сиг­нал пропадает на предыдущей компоненте, которая и является неисправной, и ее необходимо заменить. Необ­ходимо отметить, что знание временной диаграммы ра­боты дефектного блока, узла, платы значительно уско­ряет процесс поиска неисправной компоненты.

10.  Ремонт.

Ремонт выполняется или самостоятельно, или с помощью специалиста (например, в случае замены многоконтакт­ной БИС или СБИС).Замена пассивных и активных радио­компонентов выполняется с помощью ручного отсоса олова. Пайка производится низковольтным паяльником с напряжением 24—36 В. Устанавливаемая радиокомпо­нента по своим параметрам должна полностью соответ­ствовать неисправной.

11.  Тестирование и проверка.

После каждого ремонта необходимо проверить правиль­ность работы как П, так и ПК, к которому подключен П. В подавляющем большинстве случаев установка ис­правной компоненты устраняет отказ П. Запускается та же самая программа в ПК, которая была в нем в момент отказа П. Нормальная работа ПК и П говорит о том, что ремонт выполнен качественно, а процесс диагностики и ремонта успешно завершен.

В заключение этого раздела хотелось бы отметить, что после успешно проведенных диагностики и ремонта П ремон­тник (сервис-инженер) испытывает чувство морального удов­летворения, которое сродни чувству врача, поднявшего с постели тяжело больного человека. И поверьте нам, прора­ботавшим с вычислительной техникой много лет, это не про­сто красивые слова.

Неисправности, возникающие при ремонте

Неисправности могут возникнуть при проведении диагно­стики и ремонта П, производимых слабо подготовленным ремонтником. Ниже приводятся неисправности такого рода:1.  Во избежание выхода из строя блоков, узлов и плат разбора и сборка П производится только при отключен­ном от электросети П.



2.  Во избежание взрывов радиокомпонент все паяльные работы производятся только при отключенном от элек­тросети П.

3.  Погнутые и сломанные выводы ИС.

При установке и при извлечении ИС из разъемов (со-кетов) возможны поломки выводов. Вероятность вне­сения неисправности этого типа увеличивается с уве­личением числа выводов микросхем (БИС и СБИС). У сервис-инженеров для этой цели имеются специаль­ные приспособления (экстракторы).

4.  Брызги от паяния микросхем и компонент.

Они возникают от попадания частиц олова с наконеч­ника паяльника на рядом стоящие выводы ИС или пря­мо на плату, закорачивая произвольные электрические цепи.

5.  КМОП ИС выходят из строя. Это происходит, когда ремонтник берет КМОП ИС руками без предваритель­ного снятия статического электричества (таким образом выходят из строя новые компоненты).

6.  Установка радиокомпоненты, не проверенной по всем техническим параметрам.

В этом случае процесс ремонта может не закончить­ся, а продлиться, так как эта компонента не только оставит ту же неисправность, но и усугубит ее. ' 7. Механические поломки корпуса, блоков, узлов, плат, деталей и компонент П.

Разборка и сборка производится тщательно, с запоми­нанием последовательности операций, с регистраци­ей расположения разъемов и кабелей, соединяющих узлы и платы. Блоки, узлы, платы запрещается уда­рять друг о друга, ронять на стол. Крепежные болты, винты, гайки, шайбы должны тщательно собираться и храниться. Недопустимо, чтобы крепежные детали по­падали в блоки и механизмы.

8. Ошибочная состыковка разъемов. Это случается, ког­да габариты и форма разъемов совпадают, а на них нет надписей и идентификационных номеров. Подобная

стыковка приводит к выходу из строя электронных плат и исполнительных электромеханических устройств.

9.  Некачественная сборка П. Особое внимание необходи­мо уделять экранам, экранированным жгутам, клеммам заземления. Они должны быть надежно закреплены, ибо в противном случае могут закоротить токонесущие радиокомпоненты, ИС, шины печатных плат.


Други­ми аспектами некачественно сборки П являются:

•   поломка пластмассовых блок-контактов;

•   неправильная начальная установка блок-контактов;

•   неправильная сборка зубчатых передач привода П;

•   случайное переключение микровыключателей уста­новки режима работы П;

•   часть разъемов осталась несостыкованной;

•   не установлены изоляционные прокладки на ради­аторы мощных транзисторов (при этом выходят из строя мощные транзисторы).

10.  Выход блока, узла, платы, компоненты из-за перегрева. Это происходит, если остается не включенным венти­лятор или при закрытии вентиляционных отверстий П.

11.  Работа П заблокирована. Это происходит в следую­щих случаях:

•   если не восстановлена электрическая схема после вмешательства ремонтника при проведении экспери­ментов диагностики;

•   если не восстановлены блокировки, которые иногда ремонтнику для удобства работы необходимо исклю­чить;

•   не установлены предохранители с номинальными токовыми значениями.

В этом разделе перечислены основные неисправности, которые подстерегают всех без исключения ремонтников.

Когда вы обращаетесь в сервис-центр?

Известно, что вероятность самостоятельно отремонтиро­вать П равна ~ 95%. А какие неисправности П составляют оставшиеся 5%? Их немного, но они есть всегда. Приведем некоторые из них. 1. Выход из строя БИС частного применения. Так называемой программируемой матрицы (ПМ). Эта БИС программируется фирмой-производителем П для каждой модели П. В продаже отсутствует.

2.  Неисправность ПЗУ.

ПЗУ программируется на заводе-изготовителе П, а содер­жание прошивки ПЗУ известно только фирме-разработ­чику П. Правда есть один путь решения проблемы — взять новую чистую микросхему ПЗУ, найти прошитую ПЗУ из аналогичной модели П и с помощью программатора пе­реписать содержимое второго ПЗУ в первое.

3.  Неисправность ПГ МП.

К сожалению, если в ПГ сломана одна-две иголки, то самостоятельно отремонтировать ПГ невозможно. Оста­ется только купить ее в сервис-центре.



4.  Перебит плоский кабель ПГ.

Кабель неремонтопригоден, склейке не подлежит.

5.  Разбита пластмассовая линейка или резиновый ремень по­шагового движения каретки с ПГ.

Линейка и резиновый ремень неремонтопригодны.

6. Плавающая неисправность.

Если при возникновении этой неисправности вы беретесь ее исправить, то может потребоваться масса времени, чтобы дождаться ее проявления и найти ее место. Чаще всего пользователь предпочитает с ней смириться, пока из плавающей она не станет постоянной. Но некоторые пользователи сдают П в сервис-центр. Если гарантийный срок П закончился, но он еще мораль­но не устарел, находится в хорошем состоянии, по своим техническим характеристикам вас удовлетворяет, то смело сдавайте его в сервис-центр. При этом стоимость ремонта П не должна превышать 30% от его стоимости.

Размещение принтеров

Если самый надежный П размещается в антисанитарных условиях, подключен к электросети с большим уровнем помех, работает с большой нагрузкой и без профилактики, то срок его безотказной работы может сильно сократиться. Поэтому требования к размещению П весьма актуальны. Для размещения П выберите безопасное, удобное место, руко­водствуясь следующими рекомендациями:

1.  Устанавливайте П на плоскую, строго горизонтальную поверхность на высоте 70 см от пола.

2.  Создавайте умеренные условия окружающей среды (температура должна быть в пределах от 0 до 50 гра­дусов, а влажность — от 20% до 90%).

3.  Запрещается установка П в следующих местах:

•   с прямым попаданием солнечных лучей;

•   с большой флуктуацией температуры;

•   вблизи окон и дверей;

•   вблизи кондиционеров;

•   с большой вибрацией;

•   с большим уровнем сетевых, электромагнитных и радиочастотных помех;

•   на системном блоке ПК;

•   с большой концентрацией газов;

•   с открытым пламенем.

4.  Если вы намерены использовать индивидуальную под­ставку для П, соблюдайте следующие требования:

•   используйте подставку, рассчитанную на нагрузку не менее 10 кг;



•   никогда не пользуйтесь наклонными подставками;

•   обеспечьте свободное пространство под подставкой и между ее ножками для свободного движения бу­мажной ленты;

•   располагайте кабели так, чтобы они не препятство­вали движению бумаги, по возможности прикреп­ляйте кабель к ножке подставки.

5.  Выбирайте надлежащий источник питания     115 В или ~ 220 В. Используйте заземленную сетевую розетку, не применяйте переходников типа тройник. Избегай­те сетевых розеток, управляемых таймерами или на­стенными выключателями, так как случайное отклю­чение напряжения электропитания может стереть ин­формацию из памяти П и ПК.

6.  В случае транспортировки П с места на место держать П в горизонтальном состоянии.

7.  Устанавливайте П так, чтобы можно было легко вы­нимать вилку сетевого кабеля из розетки.

8.  Оставляйте вокруг П свободное пространство для удоб­ной работы и технического обслуживания. РасполагайтеП достаточно близко от ПК, чтобы их можно было со­единить между собой интерфейсным кабелем принтера.

Важные правила техники безопасности

При установке и наладке П, проведении профилактичес­ких и ремонтных работ необходимо строго соблюдать прави­ла техники безопасности, нарушение которых может приве­сти как к повреждению П, так и к физической травме пользователя или ремонтника.

1.  Выполняйте предупреждения и указания, имеющиеся на самом П и его платах и узлах.

2.  При проведении профилактики и чистки П необходи­мо вынуть вилку сетевого кабеля из розетки. Обтирайте П влажной салфеткой. Запрещается использовать жид­кие или аэрозольные очистители.

3.  Не устанавливайте П рядом с сосудами с водой, кра­сителями, не обливайте П никакими жидкостями.

4.  Не ставьте П на неустойчивые тележку, стойку, стел­лаж во избежание падения П.

5.  Не закрывайте щели и вентиляционные отверстия в корпусе П. Они предотвращают перегрев П. Не ставь­те П в ниши, например внутрь книжных шкафов и стенок, так как при этом нарушается режим нормаль­ной вентиляции П.



6.  Приобретенный вами П может иметь силовой кабель с вилкой, снабженной третьим (заземляющим) кон­тактом и требующий заземленной розетки. Заземление П — это мера электробезопасности. Если в вашем распоряжении нет такой розетки, то обратитесь к электрику (сервис-инженеру) для ее установки.

7.  Располагайте П таким образом, чтобы на его сетевой кабель никто не мог наступить.

8.  При использовании удлинителя следите за тем, что­бы общая нагрузка подключенных к нему аппаратов не превышала предельно допустимую. Проверьте, чтобы суммарный ток всех нагрузок, включенных в одну ро­зетку вместе с П, не превышал 15 А.

9.  Ничего не засовывайте внутрь включенного, под на­пряжением П. В противном случае можно коснуться деталей и узлов, находящихся под напряжением, по-

лучить электрошок, вызвать короткое замыкание элек­трических цепей П или даже пожар.

10.  Открывая или снимая крышки П с надписями «Не от­крывать», «Внимание» и т. п., вы подвергаете себя опасности поражения током низкого или высокого напряжения или другому риску. Для ремонта или тех­нического обслуживания этих блоков привлекается под­готовленный персонал.

11.  Вызывайте сервис-инженера по обслуживанию и ре­монту П в следующих случаях:

•   при возгорании П;

•   при попадании жидкости внутрь П;

•   при попадании П под дождь или в воду;

•   при падении П или повреждении его корпуса;

•   при повреждении ПГ или картриджа с тюнером;

•   выполняйте  только  оговоренные  в  руководстве пользователя регулировки и замену деталей, так как некорректное регулирование других узлов и деталей может повредить П и потребовать большего объема работ.

12.  Помните, что в ЛП имеется блок лазерного сканиро­вания, а лучи полупроводникового лазера (даже отра­женные) могут принести вред вашему зрению.

13.  Всегда убедитесь в том, что П отключен от источника питания и только после этого разбирайте П, снимай­те и заменяйте платы, узлы или отдельные радиоком­поненты.

14.  Предохранители в П тщательно рассчитаны, их мож­но заменить только однотипными. Если вы поставите слаботочный предохранитель, рассчитанный на слиш­ком большой ток, или замените стандартный предох­ранитель на «жучок», то с большой вероятностью воз­никает перегрев П и аварийная ситуация.



15. Заменять неисправные радиокомпоненты можно толь­ко компонентами, рекомендованными фирмой-разра­ботчиком П. Использование радиокомпонентов и деталей других поставщиков или их ближайших ана­логов недопустимо, так как это может привести к по­вреждению П и аннулированию гарантийного срока обслуживания.

Типичные неисправности матричных принтеров

 

Аппаратные неисправности матричного принтера LC-200 фирмы Star Micronics^

Статистика неисправностей МП показывает, что в основ­ном выходят из строя исполнительные механизмы МП, силь­ноточные драйверные микросхемы и транзисторы, кабели и разъемы, датчики.

1.  Источник питания. Электрическая схема источника питания приведена в [1].

Типовые неисправности источника питания принтера све­дены в таблицу 18.

2.  Основная электронная плата. Электрическая схема ос­новной электронной платы приведена в [1].

Статистика неисправностей основной электронной платы свидетельствует о том, что наиболее часто заменялись при ремонте следующие радиокомпоненты:

— латч-селектор IC4 (74LS373);

— 6-буферная схема IC2 (74LS05);

— транзисторные сборки ТА1 и ТА2 (STA401A);

— транзисторы ПГ TR11 TR18 (С4671);

—  транзисторы TR3, TR4, TR7, TR8 (С1740);

—  транзисторы TR19, TR20 (А1719);

— транзистор TR9 (А933);

— транзистор TR5 (В1387);

— транзистор TR6 (В1168);

Типовые неисправностей основной электронной платы принтера сведены в таблицу 19.

3. Параллельный и последовательный интерфейс принтера.

Неправильная эксплуатация периферийного оборудова­ния, а именно подключение интерфейсного разъема при включенных компьютере и принтере довольно часто приво­дит к повреждению как принтера (интерфейсной части), так и компьютера (адаптера принтера).

Типовые неисправности интерфейсной части принтера приведены в таблице 20. Обозначения:

ПГ — печатающая головка; ЦП — центральный процессор; ПЛМ — программируемая логическая матрица;

Таблица 18. Типовые неиспраности источника питания принтера

Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения
неисправности

 неисправности
Принтер

 1. Перегорел

 1. Заменить
не работает,

 предохранитель Fl, TF.

 предохранители.
индикатор питания

 2. Неисправен сетевой

 2. Устранить неисправный
не светится

 фильтр.

 компонент фильтра.
3. Неисправен силовой

 3. Проверить исправность
трансформатор.

 обмоток.
Отсутствует

 1.Перегорел

 [.Заменить
выходное

 предохранитель F2 (ЗА).

 предохранитель F2.
напряжение +25 В

 2. Неисправен диодный

 2. Заменить мост DB1.
moctDBI.

 3. Проверить или заменить
3. Неисправность

 С4.
конденсатора С4.

 4. Проверить работу
4. Неисправность IC1

 микросхемы IC1 или
стабилизатора

 заменить ее.
напряжения.

 5. Проверить или заменить
5. Неисправность С9.

 С9.
Отсутствует

 1. Перегорел
выходное

 предохранитель F3 (ЗА).
напряжение +5 В

 2. Неисправен диодный
мост DB2.
3. Неисправность

 При необходимости
конденсатора СЮ.

 заменить неисправный
4. Неисправность IC2

 компонент.
стабилизатора
напряжения.
5. Неисправность
конденсатора С12.
Источник питания

 1. Неисправность IC1.

 1. Проверить или заменить
не работает, но

 2. Неисправность IC2.

 IC1.
предохранители

 3. Неисправность

 2. Проверить или заменить
целы.

 конденсатора С9

 IC2.
или С12.

 3. Проверить или заменить
4. Короткое замыкание

 С9илиС12.
в цепи нагрузки +5 В

 4. Проверить исправность
или +25 В.

 цепей нагрузки и
устранить короткое
замыкание.
Выходное

 1. Неисправность в

 1. Проверить или заменить
напряжение

 фильтрах С4, С9, СЮ,

 конденсаторы.
+25 В и +5 В есть,

 С12.

 2. Проверить или заменить
но имеют высокий

 2. Неисправность

 IC1 и IC2.
уровень пульсаций

 микросхем-
стабилизаторов IC1 и IC2.
<


Таблица 19. Типовые неисправности основной электронной лампы принтера

Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения

  
неисправности

 неисправности

  
Не происходит

 1. Неисправна схема

 1. Заменить IC3.

  
режим

 выработки сигнала сброса

 2. Проверить входной

  
инициализации

 RESET.

 контакт 38IC1 (ПЛМ),

  
принтера, каретка

 2. Нет сброса в начальное

 контакт 29IC8 (ЦП).

  
не устанавливается

 состояние ПЛМ или ЦП

 3. Проверить наличие

  
в исходное

 3. Нет выходного сигнала

 сигнала WD out на к. 59

  
положение

 WD out ЦП (к. 59).

 О.

  
4. Отсутствует блокировка

 4. Проверить или заменить

  
драйверных сигналов в ПГ,

 транзисторы TR7.. .TR9,

  
ЩЦ каретки и ЩЦ подачи

 TR1hTR6,TR4hTR5.

  
бумаги.

 Проверить работу ЦП

  
5. Не проходит сигнал

 5. Проверить

  
RESET от компьютера

 интерфейсный разъем CN1

  
к принтеру.

 ик.601С8(ЦП).

  
Режим

 1. Не работает ЩЦ

 1. Проверить ЩЦ,

  
инициализации

 каретки.

 перемотать одну

  
происходит,

 2. Неисправна схема

 из обмоток.

  
но каретка

 управления четырьмя

 2. Заменить ТА1 (сборку

  
совершает хаоти-

 обмотками 1ТГД каретки.

 транзисторов).

  
ческие движения

 3. Неисправна схема

 3. Заменить транзисторы

  
или вообще

 подачи питания +25 В на

 TR1 или TR6.

  
не передвигается

 обмотки ЩЦ каретки.

  
Печать при

 1. Информация о тексте не

 1. Проверить работу 1С 1

  
самотестировании

 поступает на ПГ от ПЛМ.

 (к. 55...61).

  
принтера

 2. Неисправна схема

 2. Заменить транзистор

  
отсутствует,

 подачи питания +25 В      :

 TR7HmTR20.

  
но каретка

 наПГ.

 3. Проверить

  
передвигается

 3. Неисправен кабель ПГ.

 и отремонтировать кабель.

  
нормально.

  
Печать при

 1. Неисправен

 1. Проверить разъем CN1

  
самотестировании

 интерфейсный разъем

 и служебные сигналы

  
присутствует, но

 CN1.

 на его контактах.

  
печать текста от

 2. Неисправен

 2. Неисправности

  
компьютера

 преобразователь

 преобразователя

  
отсутствует.

 последовательного

 )ассмотрены ниже.

  
интерфейса в

 3. Заменить кабель.

  
параллельный.

 4. Заменить ОЗУ.

  
3. Неисправен

 5. Проверить временную

  
интерфейсный кабель

 диаграмму работы ПЛМ

  
4. Неисправность ОЗУ

 и ЦП, касающуюся

  
текста.

 стробирования

  
5. Неисправность ПЛМ

 и обработки знаков текста.

  
или ЦП

  
Не продвигается

 1. Неисправен ЩЦ подачи

 1. Проверить четыре
бумага

 эумаги.

 обмотки ЩЦ, перемотать
2. Неисправна микросхема

 неисправную обмотку.
ТА2.

 2. Заменить ТА2 (сборку
3. Неисправна схема

 транзисторов).
питания подачи +25 В

 3. Заменить TR4 и TR5.
на обмотки ЩЦ.

 4. Проверить работу ЦП
4. Неисправен ЦП

 (ГС8).
(K.17...20IC8).
Врежимах

 1. Не работает одна

 1. Заменить печатающую
самотестирования и

 или несколько иголок ПГ.

 головку.
типовом распечатка

 2. Неисправны

 2. Заменить неисправный
текста производится

 транзисторы TRIO.. .TR18.

 транзистор.
с искажениями

 3. Неисправен

 3. Отремонтировать
печатающий механизм.

 печатающий механизм.
4. Неисправна ПЛМ или

 4. Проверить работу ПЛМ
ЦП

 (1С1)ЦП(1С8).
5. Неисправна схема

 5. Заменить транзисторы
подачи питания +25 В

 TR1 и TR6.
на обмотки ЩЦ каретки.
Нарушена индикация

 1. Сгорел светодиод

 1. Заменить светодиод.
панели управления

 LED1...LED11.

 2. Проверить цепь питания
2. Отсутствует напряжение

 +5 В.
питания +5 В на панели

 3. Проверить наличие
управления.

 сигналов на к.27.. .37 ПЛМ
3. Отсутствуют сигналы

 (IC1).
управления индикаторами
отПЛМ(1С1).
Не программируются

 1. Неисправна

 1. Заменить IC9.
режимы

 электрически стираемая

 2. Проверить работу ЦП
пользователя

 память IC9.

 (О).
2. Неисправен ЦП (к.5.. .8
IC8).
Не работают кнопки

 1. Неисправны

 1. Заменить микрокнопку.
панели управления

 микрокнопки SW1.. .SW5.

 2. Проверить ЦП (IC8).
2. Неисправность ЦП

 3. Проверить цепь
(IC8).

 «земли».
3. Отсутствует «земля» на
панели управления.
Отсутствует режим

 1. Неисправна IC2.

 1. Заменить IC2.
рукопожатия»

 2. Неисправен разъем CN1.

 2. Проверить разъем CN1.
компьютера

 3. Неисправна IC1 (ПЛМ).

 3. Проверить работу ПЛМ
и принтера

 (K.39...43IC1).
Неисправность

 1. Неисправна IC4.

 1. Заменить IC4.
шинных данных

 2. Неисправен ЦП

 2. Проверить работу ЦП.
D0...D7

 (K.51...58IC8).

 3. Проверить исправность
3. Неисправны ОЗУ (IC5,

 шины данных и адресов
IC6).

 ОЗУ.
4. Неисправно ПЗУ (IC7).

 4. Проверить исправность
5. Неисправна ПЛМ

 шины данных и адресов
(K.11...18IC1).

 ПЗУ.
5. Проверить работу ПЛМ
(IC1).
<


Таблица 20. Типовые неисправности интерфейсной части принтера

Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения

  
неисправности

 неисправности

  
Печатание

 1. Не согласован протокол

 1. Согласовать протокол.

  
информации от ПК

 передачи информации.

 2. Корректно выбрать

  
неправильное

 2. Неправильно выбран

 интерфейс.

  
или вообще

 тип интерфейса -

 3. Отремонтировать

  
отсутствует

 параллельный или

 разъем.

  
последовательный.

 4. Заменить IC2 (ОЗУ).

  
3. Неисправен

 5. Отремонтировать

  
интерфейсный разъем.

 преобразователь.

  
4. Не проходит

 6. Проверить работу IC1

  
«рукопожатие» ПК

 (ПЛМ).

  
и принтера.

  
5. Не работает

  
преобразователь

  
последовательного

  
интерфейса

  
в параллельный.

  
6. Неисправна IC1 (ПЛМ).

  
Печать от ПК

 1. Неисправна одна из шин

 1. Проверить фронты

  
производится

 данных

 сигналов шины данных.

  
с искажениями,

 (DATA1...DATA8).

 Локализовать

  
знаки печатаются

 2. Неисправен разъем CN1.

 неисправную шину.

  
полностью.

 3. Неисправна IC1 (ПЛМ).

 2. Отремонтировать

  
4. Нарушена временная

 разъем.

  
«диаграмма рукопожатия».

 3. Проверить IC1 (ПЛМ).

  
5. Неисправна IC2.

 4. Проверить временную

  
диаграмму и заменить IC2.

  
5. Заменить IC2.

  
Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения
неисправности

 неисправности
Не работает

 1. Неисправен разъем

 1. Проверить разъемы
последовательный

 CN101 HCN102.

 и наличие сигналов
интерфейс

 2. Неисправна

 на их контактах.
интерфейсная схема

 2. Заменить IC101.
IC101.

 3. Проверить работу ЦП.
3. Неисправен ЦП (IC1).

 4. Заменить ОЗУ.
4. Неисправно ОЗУ (IC2).

 5. Проверить процессор
5. Неисправна схема

 (к. 18...25IC1).
включения DIP -

 6. Заменить
переключателя (DSW1).

 транзисторТШ.
6. Неисправен транзистор
TR1.
<


ШД — шаговый двигатель;

ОЗУ — оперативное запоминающее устройство;

ПЗУ — постоянное запоминающее устройство.

Ремонт лазерных принтеров

Аппаратные неисправности, например, лазерного прин­тера HL-630 фирмы Brother. Основная электронная плата В48К151-3 выполнена на основе набора из четырех микросхем: ЦП типа MC68EC000FN фирмы Motorola, ПЛМ типа D93094 GM-3ED фирмы NEC, ППЗУ типа МВ834200В фирмы Fujitsu и ОЗУ типа TC514170BJ-80 фирмы Toshiba. Плата драйверов и управления типа В48К152-3

предназначена для формирования сигналов управления ШД подачи бумаги (микросхема IC1, разъем РЗ), сигна­лов управления двигателем S. MOTOR (разъем Р7), ла­зером (разъемы Р6, Р8), вентилятором (разъем Р4), ин­дикаторной панелью, для подключения датчиков тонера и картриджа (разъем Р12 и Р11). Плата управления лазером PCPH0177-E47V

вырабатывает стабилизированное высоковольтное напря­жение 4 кВ для питания импульсного полупроводнико­вого лазера и совместно с основной электронной платой обеспечивает временную диаграмму работы лазера.Плата источника питания MPS1816

обеспечивает низковольтным напряжением остальные пла­ты (разъем CN101), является типовым однотактным им­пульсным источником питания с блокировками по току и напряжению, с двумя оптоэлектронными развязками РС1 и РС2 и двумя блокировочными микровыключателя­ми SW101 HSW102.

1. Источник питания

Типовые неисправности источник питания принтера све­дены в таблице 21. Источник питания рассчитан на работу от сети переменного тока 110-120 В, 60Гц или 220-240 В, 50Гц, имеет мощность потребления 480 Вт (режим печати) и 60 Вт (режим ожидания). Все неисправности источника питания в зависимости от причин их возникновения можно подразделить на два класса:

•   вызванные внешними помехами в электросети или на­грузками, параллельными принтеру;

•   вызванные внутренними нагрузками, замыканиями или естественным износом источника питания.

Другие особенности диагностики и ремонта лазерных принтеров LazerJet II, III, IV



Электроника лазерных принтеров размещена на нескольких платах, каждая из которых отличается своими функиональны-ми особенностями.

—  плата управляющего контроллера,

— интерфейсная плата,

— блок генерации высоковольтного напряжения,

— модуль управляющих драйверов и сигнальных датчиков,

— блок низковольтного питания,

— блок переменного тока.

Основной процент неисправностей, если это касается элек­тронных компонентов, приходится на интерфейсный модуль. Это объясняется большой насыщенностью платы микросхема­ми и нагрузками теплового и механического характера, воз­действующими на эту плату.

При выходе из строя интерфейсной платы, лазерный принтер отключается ввиду перегрузки по постоянному току либо просто перестает реагировать на команды и сигналы.

Таблица 21. Типовые неиспраности источника питания принтера HL-630

Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения
неисправности

 неисправности
Принтер не работает,

 1. Перегорел
вентилятор

 предохранитель F1.
не вращается

 2. Пробит Z1.
3. Пробит выпрямительный
moctDI.
4. Пробит конденсатор

 При необходимости
фильтра С5.

 заменить неисправный
5. Пробит ключевой

 компонент
мощный транзистор Q1.
6. Пробита IC102.
7. Пробит тиристор
защиты TRA1.
8. Неисправен SW101.
Принтер не работает,

 1. Не работает источник

 1. Отремонтировать
вентилятор

 напряжения +5 В.

 источник напряжения +5 В.
вращается

 2. Пробита одна из

 2. Проверить цепи питания
микросхем электронных

 микросхем, локализовать
плат по цепи питания +5 В.

 неисправную и заменить.
3. Неисправен

 3. Отремонтировать
высоковольтный источник

 источник питания лазера.
питания лазера.
Предохранитель цел,

 1. Неисправен ключевой

 1. Заменить транзистор Q1
но блок питания

 транзистор Q1 или схема

 и проверить схему
не работает.

 управления.

 управления.
2. Слышны щелчки,

 2. Проверить выходные
перегрузка в выходных

 цепи источника питания и
цепях источника питания

 заменить D102, D101,
D102,D101,IC102, C101,

 1С102,С101илиС103.
С1ОЗ.
Источник питания

 1. Изменена рабочая

 1. Проверить цепь
работает,

 частота преобразования

 нагрузки.
но импульсный

 из-за перегрузки или

 2. Проверить
трансформатор

 замыкания в нагрузке.

 или заменить Т1.
издает

 2. Неисправен

 3. Заменить С6 или С8.
высокочастотный

 трансформатор Т1.

 4. Заменить R4.
звук

 3. Неисправны
конденсаторы С6 или С8.
4. Неисправен резистор R4.
Источник питания

 1. Срабатывает защита от

 1. Проверить цепи
работает несколько

 перегрузки - по току или

 нагрузки.
секунд, а потом

 напряжению.

 2. Проверить схему
отключается

 2. Неисправна схема

 управления защитой.
управления защитой.

 3. Заменить TRA1.
3. Неисправен транзистор
TRA1.
Отсутствует одно

 1. Неисправность

 1. Проверить вторичную
из выходных

 вторичной цепи данного

 цепь источника
низковольтных

 источника напряжения.

 напряжения и заменить
напряжений

 2. Короткое замыкание в

 неисправный элемент.
цепи нагрузки данного

 2. Проверить цепь
источника.

 нагрузки и заменить
неисправный элемент.
Выходные

 1. Неисправность

 1. Проверить С101,С103,
напряжения на

 фильтрующих и

 C102,C104,R116,R120,
разъеме CN101 есть,

 стабилизирующих цепей.

 Ю19,1Ш5,Ш03.При
но имеют высокий

 2. Неисправность

 необходимости заменить
уровень пульсации

 трансформатора Т1.

 неисправный компонент.
2. Проверить Т1.
Перегревается

 1. Неисправность

 1. Проверить схемы
источник питания

 в схемах защиты

 защиты и заменить
по току и напряжению.

 неисправный элемент.
2. Неисправны

 2. Заменить РС1 и РС2.
оптоэлектронные пары

 3. Заменить TRA1.
РС1 и РС2.
3. Неисправен TRA1.
<


Основной типовой причиной выхода из строя микросхемы,

входящей в комплект платы интерфейсов, является ее пере­грев. Со временем, если изначально температура корпуса микросхемы отличалась в большую сторону по сравнению со средней температурой данного типа микросхем, риск пере­грева увеличивается.

Другой часто встречающейся причиной может быть пробой полупроводникового перехода на «землю» или шину питания. Такие пробои происходят в основном из-за высоковольтных наводок в контурах, захватывающих эти переходы.

В свою очередь, интенсивность таких высоковольтных наводок, при которых риск пробоя микросхемы начинает увеличиваться, зависит от степени старения изоляции про­водников, деградации (со временем) полупроводниковых переходов микросхем и загрязнения платы и компонентов, размещенных в рабочем пространстве принтера.

По аналогии с неисправностями электронных компонен­тов в компьютере в принтере достаточно надежно работает центральный процессор — MC68000Р8. Процент выхода его из строя ничтожно мал.

Зато часто сбои могут происходить из-за ненадежной работы микросхем памяти. Особенно это касается первых моделей лазерных принтеров — LazerJet II, III.

Также, так и в компьютерах первых поколений, часто вы­ходят из строя микросхемы малой степени интеграции:

—  сильноточные буферные латчи (защелки),

—  силовые драйверы с открытым коллектором,

—  входы/выходы микросхем с тремя состояниями,

— преобразователи логических уровней,

—  блокирующие диоды (пробой обратного перехода).

В целях профилактики желательно после определенного срока работы принтера (обычно равного гарантийному сро­ку или несколько больше) производить его частичную раз­борку, промывку, зачистку контакте» разъемов и удаление (с помощью спиртовых тампонов) пыли и грязи с поверх­ностей плат, электронных компонентов, частей принтера.

Ремонт струйных принтеров

Рассмотрим типовые аппаратные неисправности СП на примере струйного принтера DeskJet 69v0C фирмы Hewlett-Packard (табл. 22).



8. Рекомендации по ремонту накопителей CD-ROM

Диагностика механизма привода лазерного CD-ROM

Опыт показывает, что большая часть неисправностей на­копителей CD-ROM связана с неправильной работой меха­нических элементов. Механические элементы выполняют две главные функции: загрузку и выгрузку диска из дископриемника и перемещение звукоснимателя по полю диска. Вы­полнение этих функций обеспечивается соответствующими двигателями и схемами их привода.

Схема управления работой механических элементов конт­ролируется микропроцессором системного управления (МСУ).

 

Таблица 22. Типовые аппарантые неисправности СП на примаре струйного принтера DeskJet 690C фирмы Hewlett-Packard

Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения

  
Отсутствуют все

 1. Сгорел предохранитель

 1. Заменить

  
выходные

 в источнике питания.

 предохранитель.

  
напряжения

 2. Неисправен источник

 2. Отремонтировать

  
постоянного тока

 питания.

 источник питания.

  
3. Неисправна электронная

 3. Заменить Ql, Q2 или

  
плата.

 CR3.

  
4. Устранить короткое

  
замыкание в цепях нагрузки.

  
Печатающий

 1. Неисправен источник

 1. Отремонтировать

  
механизм не

 питания.

 источник питания.

  
работает, каретка

 2. Неисправна элекгронная

 2. Отремонтировать

  
не перемешается в

 плата.

 электронную плату.

  
исходное состояние

 3. Неисправен ТТТД

 3. Отремонтировать НТД

  
каретки.

 каретки.

  
4. Неисправна ПГ.

 4. Отремонтировать

  
и прочистить ПГ.

  
Каретка работает

 1. Неисправен НТД

 1. Отремонтировать ТТТД

  
неправильно,

 2. Неисправна ПЛМ

 2. Проверить ПЛМ

  
совершая

 3. Неисправны драйверные

 3. Заменить драйверную

  
хаотические

 схемы типа 6CCY96T.

 микросхему.

  
движения

  
Не продвигается

 1. Неисправен ШД

 1. Отремонтировать ТТТД.

  
бумага

 продвижения бумаги.

 2. Проверить ПЛМ.

  
2. Неисправна ПЛМ.

 3. Заменить неисправную

  
3. Неисправны драйверные

 драйверную микросхему.

  
схемы типа 6CCY96T.

  
Не проходит режим

 1. Неисправны цепи

 1. Проверить цепи кнопок.

  
самотестирования

 кнопок управления.

 2. Проверить ЦП

  
2. Неисправен ЦП

 3. Проверить или

  
3. Неисправна ПЛМ.

 отремонтировать ПЛМ

  
4. Неисправны драйверные

 4. Заменить драйверную

  
схемы типа 6CCY96T.

 микросхему.

  
5. Неисправна ПГ.

 5. Проверить

  
6. Неисправны

 и прочистить ПГ.

  
чернильные картриджи.

 6. Заменить неисправный

  
7. Неисправен плоский

 картридж.

  
кабель ПГ.

 7. Проверить

  
i. Неисправны 4 разъема

 и отремонтировать

  
ПГ на электронной плате.

 плоский кабель.

  
9. Неисправно ПЗУ.

 8. Отремонтировать

  
четыре разъема ПГ.

  
9. Проверить ПЗУ.

  
Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения
В режиме

 1. Неисправны

 1. Проверить или заменить
самотестирования

 микросхемы ОЗУ И22 или

 микросхемы ОЗУ.
и типовом режиме

 И23.

 2. Проверить ПЛМ
распечатка

 2. Неисправна ПЛМ

 3. Заменить драйверную
производится

 3. Неисправны драйверные

 микросхему.
с искажениями

 схемы типа 6CCY96T.

 4. Проверить
4. Неисправен

 и отремонтировать кабель.
интерфейсный кабель.

 5. Проверить
5. Неисправна ПГ.

 и прочистить ПГ.
Отсутствует печать

 1. Неисправен ПК.

 1. Проверить ПК,
информации от ПК

 2. Неисправен

 установку драйвера.
интерфейсный кабель.

 2. Проверить
3. Неисправна ПЛМ

 или заменить кабель.
4. Неисправно ОЗУ

 3. Проверить ПЛМ
принтера.

 4. Заменить ОЗУ.
5. Неисправен ЦП

 5. ПроверитьЦП
6. Неисправен источник

 6. Отремонтировать
питания.

 источник питания.
7. Не согласован протокол

 7. Согласовать протокол.
передачи информации.
Принтер

 1. Неисправна панель

 1. Проверить панель.
не управляется

 управления.

 2. Отремонтировать
кнопками

 2. Неисправен плоский

 кабель.
кабель питания.

 3. Проверить ЦП
3. Неисправен ЦП

 4. Проверить ПЛМ
4. Неисправна ПЛМ
Вместо цветной

 1. Отключена цветная

 1. Включить цветную
печати получается

 печать.

 печать программно.
черно-белая

 2. На вкладке настройки

 2. Убрать «х» программно.
или в серых тонах

 диалогового окна
присутствует крестик «х»
(печать в серых тонах).
Документ

 Неправильно установлена

 Правильно установить
напечатался не на

 бумага в СП

 бумагу
той стороне бумаги
или перевернутым вверх ногами
Печать пятнистая,

 1. Загрязнились

 1. Прочистить картриджи.
ложится неровно

 печатающие картриджи.

 2. Заменить картриджи.
2. Заканчиваются чернит

 3. Заменить картриджи.
в картридже.
3. Неисправны картриджи.
Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения

  
Обе страницы

 Неправильно установлена

 Правильно установить

  
напечатались на

 бумага

 бумагу

  
одной стороне листа

  
Чернила

 1. Неполное высыхание

 1. Дать просохнуть

  
смазываются

 чернил.

 чернилам.

  
2. Большое время

 2. Уменьшить время

  
высыхания чернил.

 высыхания чернил,

  
например перевести СП

  
в экономичный режим.

  
После перевода

 Пользователь забыл

 Выполнить корректно

  
изображения буквы

 щелкнуть мышью на меню

 операцию мышью

  
не перевернулись.

 «Развернуть

  
горизонтально»

  
в диалоговом окне

  
параметров страницы (Page Setup)

  
Цвета печати

 1. В СП установлен

 1. Установить нужный

  
не соответствуют

 неподходящий картридж.

 картридж.

  
цветам на экране

 2. Неисправны картриджи.

 2. Заменить картриджи.

  
монитора

 3. Недостаточно чернил

 3. Заменить картриджи.

  
в картриджах.

  
Цвета при печати

 1. Печать производится на

 1. Перевернуть бумагу

  
недостаточно

 обратной стороне бумаги.

 другой стороной.

  
естественны

 2. Неоптимальный режим

 2. Ввести оптимальный

  
печати.

 режим печати (Best).

  
3. Не подобран тип бумаги.

 3. Правильно подобрать

  
тип бумаги.

  
Печать иллюстраций

 1. Выбран режим

 1. Ускорить режим печати,

  
требует большего

 медленной печати.

 выбрав режим EconoFast.

  
времени, чем вы

 2. Выбран режим цветной

 2. Исключить режим

  
рассчитываете.

 печати (он более

 цветной печати и

  
медленный, чем черно-

 пользоваться черным

  
белый).

 картриджем.

  
Цвета на

 Печать производилась на

 Используйте фотобумагу

  
изображении

 бумаге высшего сорта для

 HP, глянцевую бумагу HP

  
со временем блекнут

 СП

 высшего качества

  
или изменяются

  
Цвета на фотографии

 Не установлен

 Установить фотокартридж

  
не соответствуют

 фотокартридж

  
действительности

  
Четкость

 1. Сканирование

 1. Изменить режим

  
иллюстраций

 осуществлялось

 эазрешения.

  
не такая, как на

 с меньшим разрешением,

 2. Использовать

  
отсканированном

 чем может обеспечить СП

 фотокартрилж.

  
оригинале

 2. Не использован

  
фотокартридж.

  
Тип неисправности

 Возможные причины

 Способ устранения

  
Компьютер сообщает, что закончилась бумага, тогда как она не закончилась

 1 .Неправильно установлен регулятор длины бумаги

 Установить корректно регулятор длины бумаги

  
<


Двигатель загрузки через схему драйвера двигателя при­нимает управляющие сигналы на открытие или закрытие дископриемника от МСУ, на который, в свою очередь, по­ступают сигналы от переключателей открытого и закрытого положений дископриемника. Переключатель фиксированно­го положения диска срабатывает только после полного при­жатия диска к вращательному столику.

Радиальное перемещение звукоснимателя по полю диска обеспечивается двигателем звукоснимателя, который конт­ролируется сигналами прямого и обратного перемещения, поступающими с МСУ через схемы сервоуправления и драй­вера двигателя.

При первоначальной установке диска МСУ принимает сигнал первоначального сброса и вырабатывает сигнал об­ратного перемещения, который через соответствующие схе­мы поступает на двигатель, вызывая перемещение звукосни­мателя к внутреннему радиусу диска.

Когда звукосниматель находится у внутренней границы диска, МСУ вырабатывает сигнал прямого перемещения, который через схемы управления поступает на двигатель, обеспечивая перемещение звукоснимателя по полю диска.

Остановимся на некоторых характерных неисправностях механизма привода лазерного проигрывателя.

 

Не открывается или не закрывается дископриемник

Прежде всего необходимо проверить поступление сигна­лов при нажатии клавиши OPEN/CLOSE на МСУ. При от­сутствии таких сигналов следует убедиться в исправности МСУ.

Затем необходимо посмотреть, проходит ли при нажатии клавиши OPEN/CLOSE сигнал с драйвера на двигатель заг­рузки. Если при поступлении сигнала двигатель не включа-ется, проверке подлежит исправность двигателя (возможно, что заклинило дископриемник). Если сигнал на включение отсутствует, необходимо проверить цепь между двигателем загрузки и МСУ (в частности, драйвер двигателя).

 

Дископриемник открывается (выдвигается) неполностью

В этом случае необходимо проконтролировать срабаты­вание микровыключателя, а именно: изменение уровня сиг­нала на соответствующем выводе МСУ с низкого на высо­кий.


При необходимости этот выключатель регулируется.

Однако напоминаем, что прежде чем приступать к любой регулировке, следует проверить состояние механических эле­ментов приводного механизма, повреждение которых может вызвать неполное открывание дископриемника (заедание шестеренок, заклинивание приводного ролика, неправиль­ная установка направляющих и т. д.).

При полном выдвижении дископриемника не выключается двигатель загрузки

Такая неисправность, как правило, связана с неправиль­но отрегулированным микровыключателем или выходом из строя МСУ.

Дископриемник закрывается не полностью, диск не прижимается к вращательному столику

В этом случае необходимо проверить срабатывание мик­ровыключателя (изменение уровня сигнала на соответству­ющем выводе МСУ с высокого на низкий) и при необхо­димости провести его регулировку. Перед регулировкой необходимо проконтролировать состояние механических эле­ментов привода дископриемника и, если имеется, прижим­ного устройства.

Дископриемник закрывается, фиксация диска на вращательном столике обеспечивается, но двигатель загрузки не выключается

Причиной неисправности может служить неправильно от­регулированный микровыключатель или неисправный МСУ. Необходимо проверить изменение сигнала (с высокого уровня

на низкий) на соотгствующем выводе МСУ при фиксации дископриемника и диска в дисковом отсеке проигрывателя. Неисправности, связанные с перемещением звукоснима­теля, могут проявляться следующим образом:

•   звукосниматель не перемещается (дископриемник в дисковом отсеке) при первоначальном включении пи­тания;

•   звукосниматель находится у внутренней границы дис­ка, однако последовательный порядок считывания со­держимого CD не выполняется;

•   звукосниматель перемещается, однако не доходит до внутренней границы диска;

•   звукосниматель достигает стартового положения, дви­гатель не выключается.

Следует подчеркнуть, что при любой неисправности, связанной с перемещением звукоснимателя (в прямом или обратном направлении), нужно проверить напряжение на вы­ходе драйвера двигателя звукоснимателя (сигнал возбужде­ния).


Если двигатель работает, а звукосниматель не переме­ щается или имеет неупорядоченное движение, то необходимо убедиться в исправности механических элементов привода (заедание шестеренок и т. п.).

Устранение неисправностей схемы возбуждения двигате­ля звукоснимателя тесно связано с регулировкой микровык­лючателей. Напомним также о необходимости проверки на­личия сигнала первоначального сброса МСУ при первона­чальном включении питания.

Если в накопителе используются установочные элементы в схеме возбуждения двигателя звукоснимателя, то пробле­мы, связанные с установкой звукоснимателя строго в стар­товой позиции, можно устранить путем настройки резисто­ра коррекции двигателя. Если при настройке резистора зву­косниматель устанавливается на внутренней границе диска и осуществляется полное считывание материала диска, то ре­гулировка микровыключателя необязательна.

Неисправности накопителей CD, связанные с механичес­кими элементами (как, впрочем, и с наличием загрязнений объектива и самих компакт-дисков), являются наиболее ча­сто встречающимися на практике, и поэтому им необходи­мо уделять самое пристальное внимание.

Диагностика модулей накопителя CD-ROM

Диагностика лазера

Работа лазерного накопителя зависит от состояния луча лазерного диода. Если нет лазерного луча или его интенсив­ность недостаточна, то это является причиной отсутствия или наличия слабого EFM-сигнала.

При возникновении неисправности с отсутствием ее яв­ной причины (неправильное отслеживание, не корректиру­емое регулировкой, избыточное выпадение звукового сигнала при качественном диске и т. п.) проверку лазерного нако­пителя следует начинать с лазерных схем. Прежде всего не­обходимо отрегулировать лазерный диод. Это сразу же по­зволит выявить любые явные проблемы, связанные с рабо­той лазерных схем, а также установить качество EFM-сигнала (нормальная амплитуда EFM-сигнала говорит об исправно­сти лазерного диода).



Если лазер не включается ( отсутствие мерцания на линзе объектива, EFM-сигнала и перемещения фокуса при вклю­чении питания), то прежде всего следует убедиться в исправ­ности микровыключателя (при необходимости его следует отрегулировать). При открытом дископриемнике соответ­ствующий вывод МСУ переходит в высокое состояние, от­ключая многие функции МСУ, в том числе и сигнал на включение лазера.

Диагностика схем обработки цифровых сигналов

Неисправность схем обработки цифровых сигналов может сопровождаться рядом признаков неисправности схем управ­ления аудиосигналом и двигателем диска. В то же время все отказы в работе схем системного управления могут быть при­няты как отказы в работе схем обработки сигналов. С прак­тической точки зрения возникшая проблема связана с обра­боткой цифрового сигнала или системным управлением, двигателем диска и схемами аналоговых аудиосигналов, ко­торые могут облегчить разрешение возникшей проблемы. Тем не менее, существует несколько способов, которые могут облегчить разрешение возникшей проблемы.

Прежде всего необходимо убедиться в наличии аудиосиг­нала на выходном выводе ЦАП (как левого, так и правого

каналов). При отсутствии сигнала в этой точке необходимо проверить исправность микросхем цифровой обработки. При наличии сигнала неисправность может быть связана с ана­логовыми схемами обработки.

Далее, если наблюдается избыточное выпадение аудиосиг­нала (при качественном диске), то следует проверить, в порядке ли микросхемы цифровой обработки. Необходимо проверить форму всех сигналов, как вырабатываемых этими схемами, так и поступающих на них. Особое внимание не­обходимо уделять проверке тактирующих и синхронизирую­щих сигналов. При отсутствии тактирующего сигнала дан­ных (частота задающего генератора 4,3218 МГц), необходи­мо убедиться в работоспособности кварцевого резонатора. Должны также присутствовать синхронизирующие импульс­ные сигналы кадра данных (7,35 кГц — 13,6 мс).



Следующий шаг — проверка всех сигналов, передаваемых между МСУ и цифровыми схемами обработки. Как прави­ло, форма передаваемых сигналов не анализируется, тем не менее, если при измерении осциллографом контролируется поток данных в каждой шине 1С, разумно предположить, что сигнал нормальный. При отсутствии одного или нескольких из этих сигналов следует проверить работоспособность как МСУ, так и цифрового процессора. Для выявления неисп­равности придется заменить и МСУ, и цифровой процессор, так как сигналы, вырабатываемые МСУ, зависят от сигна­лов, поступающих с цифрового процессора, и наоборот.

Не следует забывать, что МСУ генерирует необходимые сигналы только при поступлении на него сигналов наличия фокусировки (FOK) и правильного трекинга (ТОК).

Диагностика системы автофокусировки

При возникновении проблем, связанных с работой сис­темы автофокусировки, необходимо вставить диск и убедить­ся в том, что лазерный считыватель совершает два или три вертикальных колебательных движения, а затем останавли­вается. Если такие перемещения отсутствуют, нужно про­верить, включен ли лазер.

Затем необходимо проконтролировать работу механизма привода автофокусировки. Если привод фокусирующей лин­зы, по вашему мнению, вышел из строя, то убедиться в этомможно и без замены всего блока звукоснимателя. Достаточно измерить сопротивление катушки автофокусировки, как впро­чем, и катушки отслеживания (трекинга) с помощью омметра.

Обычно сопротивление катушки фокусировки составляет 20 Ом, а катушки трекинга — 4 Ом. Фактическое сопротив­ление катушек зависит от конкретного лазерного считывате­ля. И тем не менее если показания омметра указывают на обрыв или короткое замыкание цепи или сопротивление ка­тушек значительно отличается от приведенных, можно пред­положить, что привод неисправен. Для некоторых лазерных считывателей при подсоединении омметра к катушкам мож­но наблюдать слабое перемещение привода фокусировки, что говорит о его нормальной работе.



Если при исправной катушке привода проблема остается, то необходимо провести проверку схем автофокусировки.

Если не перемещается привод фокусировки, то необхо­димо проверить появление сигналов поиска фокусировки FSR. При их отсутствии на соответствующем выводе МСУ необходимо убедиться в исправности МСУ. Затем необхо­димо проверить прохождение сигнала FSR в сервосхеме уп­равления фокусировкой и драйвере привода и наличие сиг­нала управления на катушке фокусировки. Если привод пе­ремещается, но фокусировка не обеспечивается, следует проверить FOK-сигнал на выходе детектора точной фокуси­ровки и прохождение этого сигнала на соответствующий вывод МСУ (при отсутствии FOK-сигналов МСУ должен выключить систему).

Далее необходимо убедиться в исправности фотоприем­ников (A—D), для чего проконтролировать EFM-сигнал на выходе микросхемы предварительного усилителя-формиро­вателя сигналов фотодатчиков. Если сигнал нормальный, можно утверждать, что все четыре фотодатчика (A—D) ис­правны. Следует также еще раз подчеркнуть, что генерация сигналов FOK возможна, как правило, только после поступ­ления на схему детектора точной фокусировки сигнала на включение лазера.

 

Диагностика схем отслеживания

Выявление неисправностей схем отслеживания представля­ет собой определенные трудности, так как сервопривод отсле-

живания связан с приводом фокусировки. Например, сигнал TER проходит на схему драйвера привода трекинга через сер­вопроцессор, обычно обрабатывающий как сигнал ошибки отслеживания TER, так и сигнал ошибки фокусировки FER, а прохождение этих сигналов через сервопроцессор возможно только при условии поступления на него сигнала FOK.

Проблема усложняется еще и тем, что сигнал TER так­же подается на двигатель лазерного считывателя, обеспечи­вая его коррекцию. При потере сигнала TER управляющие сигналы не поступают ни на катушку трекинга, ни на дви­гатель звукоснимателя. Любое из этих условий приводит к возникновению признаков неправильного отслеживания луча.



Сигнал TER подается на усилитель с регулируемым ко­эффициентом усиления и схему обнаружения ошибок, встро­енные в сервопроцессор, которые при обнаружении ошиб­ки (на диске или в случае неправильного отслеживания) прерывают прохождение этого сигнала. Неисправность этих схем в сервопроцессоре приводит к отклонению TER-сигна-ла, что создает ложное представление о выходе из строя сер­вопривода отслеживания или двигателя звукоснимателя (когда фактически они работают нормально).

Для устранения проблем, связанных со схемами отслежи­вания, прежде всего необходимо провести регулировку уста­новочных элементов, имеющихся в лазерном считывателе, добиваясь максимальной амплитуды EFM-сигнала и мини­мального выпадения аудиосигнала. Затем проверьте катушку привода отслеживания. Наконец, проследите перемещение двигателя лазерного считывателя к внутренней границе диска при первоначальном включении питания Перемещение дви­гателя в стартовую позицию к внутренней границе CD указывает, что двигатель считывателя, схема возврата и ос­новные цепи сервопроцессора и драйвера функционируют нормально. Если двигатель считывателя и катушка трекинга исправны, с помощью регулировок проблемы отслеживания не устраняются, следует выяснить, поступают ли сигналы на двигатель и катушку трекинга, проследив наличие управляю­щего сигнала на соответствующих входных и выходных выво­дах сервопроцессора и драйвера сигналов отслеживания.

Как уже отмечалось, прохождение сигнала TER через схему сервопроцессора возможно только после поступленияне нее определенных сигналов извне. Например, сервопро-цессор включается только при поступлении на него сигна­лов точной фокусировки FOK и разрешающего сигнала вклю­чения трекинга TS, вырабатываемого в МСУ. А сигнал TS вырабатывается только после поступления на МСУ сигнала точного отслеживания ТОК с сервопроцессора. При отсут­ствии любого из этих сигналов сервопроцессор остается вык­люченным, и поэтому решение о его замене следует прини­мать только после проверки всех сигналов и напряжений на его выводах.



При отсутствии сигнала TER на соответствующем выво­де усилителя сигналов фотодатчиков необходимо убедиться в исправности этой схемы, а также фотодатчиков боковых лучей (Е, F).

Диагностика схем возбуждения двигателя диска

Если двигатель диска не работает, то прежде всего про­верьте наличие управляющих сигналов, поступающих на об­мотки двигателя. Если эти сигналы приходят на обмотки двигателя, а он не вращается, необходимо проверить дви­гатель и при необходимости, заменить. При отсутствии сиг­налов управления необходимо проверить их прохождение от процессора цифровой обработки до драйвера двигателя дис­ка и далее на выходные выводы драйвера. Если в режиме воспроизведения управляющие сигналы МСУ на схемы уп­равления двигателем не меняют свой логический уровень, то прежде всего необходимо проверить состояние сигналов FOK и ТОК на соответствующих МСУ.

Очевидно, что схемы управления вращением двигателя диска очень тесно связаны со схемами обработки цифровых сигналов данных. Поэтому отказ последних может вызвать ложное представление о неисправности схем управления дви­гателем диска. При невозможности выявления причины не­исправности схем управления двигателем диска следует про­извести проверку схем обработки цифровых сигналов.

Восстановление поцарапанных компакт-дисков

Компакт-диски очень чувствительны к механическим по­вреждениям. Совсем маленькие нарушения на поверхности диска могут привести к слышимым звуковым искажениям -выпадениям сигнала и посторонним щелчкам.

Интенсивность ошибок на компакт-диске не должна пре­вышать 200 ошибок в секунду, т. е. 200 ошибок на более чем миллион значений. Но уже при таком количестве оши­бок могут появиться проблемы в правильной работе накопи­теля CD.

В случае, если интенсивность появления ошибок суще­ственно выше, чем 200 ошибок/с, система коррекции оши­бок исправного накопителя запирает канал обработки сиг­нала. Однако компакт-диски, которые, как кажется, невоз­можно воспроизводить, не нужно сразу выбрасывать.


В каждом таком случае необходимо точно определять, что воз­никающие проблемы воспроизведения CD имеют своим ис­точником не CD-накопитель, а сам компакт-диск.

Прежде чем начать попытки восстановления компакт-дис­ка, необходимо удостовериться, можно ли вообще спасти CD. Необходимо прежде всего оценить степень повреждения нижней, рабочей стороны компакт-диска. Если имеются глубокие и широкие царапины (особенно направленные вдоль дорожек записи), то эти места поверхности уже навсегда теряют способность к отражению лазерного луча.

Если царапины на рабочей поверхности CD невелики, можно предположить, что информационная поверхность (металлизация) CD не повреждена и такой диск, скорее всего, можно будет восстановить. Трудно оценить целесо­образность работ по восстановлению компакт-дисков из-за того, что эта работа достаточно кропотлива и для ее выпол­нения необходимы жидкие шлифовальные пасты различной зернистости, специальные палитры для глянцевания повер­хности. В отдельных случаях хорош ий результат может дать применение обычной зубной пасты и ластика.

Все работы по очистке и полировке поверхности диска должны проводиться только от центра к внешнему краю CD и никогда по окружности. Ни в коем случае нельзя приме­нять изопропанол или другие спиртовые соединения, так как они приводят к уменьшению пластичности CD.

Грязь с поверхности CD необходимо удалять теплой во­дой с небольшим количеством моющего средства.Различия между отдельными марками проигрывателей CD заключаются во многом в их свойствах распознавать и рабо­тать при дефектах компакт-дисков.

Некоторые накопители ослабляют последствия дефектов информационной дорожки длиной до нескольких миллимет­ров, другие — только до 300 мкм и реагируют на крошеч­ные трещинки со скрытой деформацией. Восстановление потерянной информации происходит более или менее удач­но, и проигрыватель, несмотря на пропуск информации, не теряет информационную дорожку.

Необходимо отметить, что параметры компакт-дисков должны соответствовать международным нормам, т.


е. лю­бой диск должен подходить к любому накопителю CD. На­пример, пузырьки воздуха в пластмассе не должны превы­ шать диаметре 100 мкм, ошибки двойного преломления — 200 мкм, а дефекты на информационной поверхности (де­фекты металлизации) — 300 мкм. Ошибки двойного пре­ломления — это дефекты, которые могут образовывать в по­ликарбонате пятно из-за рассеяния луча на посторонних включениях или пузырьках воздуха.

Для проверки накопителя необходимы только ваши уши и два компакт-диска с одинаковым музыкальным фрагмен­том. Один CD необходим для определения неисправности, а другой — для проверки.

Полный анализ характеристик проигрывателя в этом слу­чае провести не удается, так как при таких неисправностях речь идет о случайных ошибках.

 

Электрические регулировки и настройки в накопителях CD

Перед началом работ по регулировке и ремонту электри­ческих схем в накопителях CD необходимо выяснить, суще­ствует ли в данном накопителе искусственная нулевая шина и, соответственно, все измерения проводить относительно этой шины. «Земляной» вывод щупа и сам осциллограф не должны быть соединены с «землей», чтобы была возможность подключения их к нулевой точке.

Приведенный ниже обзор возможных электрических на­строек представляется полезным, хотя современные высоко­технологические накопители CD требуют гораздо меньшее их

число. Напомним еще раз о необходимости использования соответствующей сервисной документации при настройке и ремонте конкретного типа накопителя.

Регулировка и контроль питания лазерного диода

Почти на каждую систему лазерного считывателя фирмой-изготовителем предоставляется справка о рабочем токе по­требления лазерного диода. Эта справка имеет вид закоди­рованного фабричного знака, где последние три цифры оз­начают рабочий ток лазерного диода. Например, кодировка лазерного диода 0134—465 означает, что рабочий ток лазер­ного диода составляет 46,5 мА. Ток потребления лазерного диода измеряется миллиамперметром, включенным в разрыв питающей лазерный диод цепи, в фазе старта за 3 с и в не­которых случаях требует регулировки.



Наиболее простой способ проверки значения тока возбуж­дения лазера заключается в измерении напряжения на рези­сторе, обычно включенном последовательно с лазерным диодом. По результату измерения напряжения легко вычис­лить потребляемый лазерным диодом ток.

В случае, если лазерный диод не потребляет тока, то прежде чем принимать решение о его замене (а фактически, о замене всего считывателя), необходимо проверить исправ­ность соответствующих выключателей и работоспособность схемы автоматического контроля питания лазерного диода.

Если на лазерный считыватель фирма-изготовитель не пре­доставляет информацию о номинальном токе потребления лазерного диода, то необходимо помнить, что максималь­ный ток возбуждения лазерных диодов в накопителях CD составляет 40-70 мА и в редких случаях — 100 мА. Превы­шение этого значения непременно приведет к быстрому раз­рушению лазерного диода.

Косвенно проверку лазерного диода можно провести, измеряя уровень EFM-сигнала, амплитуда которого должна составлять около 0,9—1,0 В. Если приходится подстраивать ток возбуждения лазерного диода, чтобы обеспечить необ­ходимый уровень ВЧ-сигнала, то после такой регулировки необходимо провести измерение тока потребления лазерно­го диода, чтобы не выйти за допустимые границы максималь­ного значения тока.Регулировка фокусировки

Сервоцепь автоматической фокусировки в первую очередь должна выполнять свои функции, так как фокусировка ла­зерного луча является одним из важнейших моментов в ра­боте накопителя CD.

Эта регулировка представляет собой подстройку напряже­ния смещения дифференциального предварительного усили­теля сигнала ошибки фокусировки. В процессе регулировки необходимо, чтобы диаграмма (Eye-Pattern) имела максималь­ную амплитуду и чистое изображение ромба. Регулировку фо­кусировки проводят после замены неисправных элементов в этой цепи или после замены лазерного считывателя.

Общие рекомендации по сервису накопителей CD



В предыдущих главах мы рассмотрели методы настройки некоторых параметров накопителей CD и поиска неисправ­ностей, а также способы их устранения. В заключение при­ведем перечень общих рекомендаций, выполнение которых нам представляется полезным.

1.  Удостоверьтесь, что CD чистый и на нем нет повреж­дений.

2.  Проверьте наличие и частоту всех тактовых сигналов.

3.  Измерьте все напряжения низковольтного источника питания.

4.  Убедитесь, что схема блокировки звука (MUTE) на­ходится в неактивном состоянии.

5.  Перед началом сервисных работ убедитесь, что нако­питель CD и испытательное оборудование прогрелось.

6.  Отключите питание лазера, если ремонтируемые схе­мы не требуют сигналов EFM.

7.  В процессе проведения сервисных и ремонтных работ для предотвращения повреждения ваших глаз лазерным лучом держите CD на вращательном столике. Ваши гла­за — более важный орган, чем любой проигрыватель CD.

8.  Промаркируйте все разъемные соединения перед тем, как их разъединить.

9.  Проследите, чтобы провода и кабели были уложены таким образом, чтобы не мешать движению дископри-

емника и вращательного столика.

10.  Используйте соответствующий размер плоских и кре­стообразных отверток, гаечных ключей и т. д.

11.  После замены считывателя окрасьте головки крепеж­ных винтов для того, чтобы избежать их ослабления.

12. При контролировании сигналов в накопителе CD точку заземления необходимо выбрать как можно ближе к тестовой точке .

13.  Что лазер работает, луч фокусируется и работает дви­гатель диска можно определить при визуальном осмотре

14.  Если воспроизведение отсутствует и отсутствует поиск, то проверьте уровень ВЧ-сигнала.

15.  Если в накопителе CD не происходит фокусировка и сигнал ЕЕМ искажен, проведите настройку смещения фокуса.

16.  Из-за дисковых царапин может происходить искаже­ние сигнала, когда уровень регулировки фокуса уста­новлен слишком большой. Обычно уровень увеличи­вается при повороте регулировки уровня по часовой стрелке.



17.   Фокусировка звукоснимателя может отсутствовать, если уровень регулировки установлен низкий. Слиш­ком низкий уровень настройки может вызывать слабое сопротивление по отношению к вибрации.

18.  Если настройка смешения фокуса намного выше 0, то может легко произойти отказ фокусировки считывате­ля. Если уровень ВЧ-сигнала слишком большой, сиг­нал на выходе исказится.

19.  Если некоторые диски воспроизводятся, а другие — нет, то отрегулируйте радиальный винт наклона счи­тывателя.

20.  Если отсутствует воспроизведение и не происходит по­иска дорожки, проверьте настройку баланса трекинга.

21.  Когда коэффициент усиления трекинга слишком боль­шой, может происходить соскакивание с дорожки из-за дисковой царапины, а также может возникнуть ме­ханический шум.

22.  Когда коэффициент усиления трекинга слишком ма­ленький, может происходить пропадание сигнала при проигрывании диска с большим эксцентриситетом.23. Если смещение трекинга отлично от нуля, существу­ет возможность пропадания сигнала во время воспро­изведения (особенно в случае эксцентричного диска) или при наличии царапины на диске.

 

VI. ПРИЛОЖЕНИЕ

Таблица 23. Сообщение об ошибках по звуковым сигаалам

Число сигналов

 Описание ошибки

 Решение проблемы
1

 DRAM refresh failure

 Вставьте память еще раз. Если не помогает, замените модули памяти
2

 Parity Circuit Failure

 Вставьте память еще раз. Если не помогает, замените модули памяти
3

 Base 64K RAM failure

 Вставьте память еще раз. Если не помогает, замените модули памяти
4

 System Timer Failure

 неисправность системного таймера (Материнская плата неработоспособна)
5

 Processor Failure

 Неисправен центральный процессор
6

 Keyboard Controller / Gate A20 Failure

 Вытащите и вставьте микросхему контроллера клавиатуры. Если не помогает, замените контроллер клавиатуры. Проверьте клавиатуру и ее кабель
7

 Virtual Mode Exception Error

 Системная плата неработоспособна
8

 Display Memory Read/Write Failure

 Ошибка памяти видеоадаптера. Переинсталлируйте видеокарту и память на ней или замените видеоадаптер
9

 ROM BIOS Checksum

Failure

 Ошибка в микросхеме BIOS. Попробуйте вытащить и вставить заново этот чип. Если не помогает, попытайтесь заново «прошить» его содержимое или заменить микросхему
10

 CMOS Shutdown Register Read/Write Error

 Материнская плата неработоспособна
1 длинный 2 коротких

 Video failure

 Переинсталлируйте видеоадаптер. Если не помогает, придется заменить видеоплату
1 длинный 3 коротких

 Video failure

 Переинсталлируйте видеоадаптер. Если не помогает, придется заменить видеоплату
1 длинный

 POST gassed

 Проверка идет нормально
<


Продолжение табл.

Сообщение

 Проблема

 Решение
С: Drive Error

 Диск С не отвечает

 Либо в Setup выставлен неправильный тип диска, либо диск не отформатирован, либо плохо подключен
D: Drive Error

 Диск D не отвечает

 Либо в Setup выставлен неправильный тип диска, либо диск не отформатирован, либо плохо подключен
С: Drive Failure

 Диск С находится, но не работает. Очень серьезная проблема

 Возможно, стерта системная область диска С
D: Drive Failure

 Диск С находится, но не работает. Очень серьезная проблема

 Возможно, стерта системная область диска С
CMOS Time and Date Not Set

 Время и дата не установлены

 Запустите Setup
Cache Memory Bad, do Not Enable Cache!

 Плохая кэш-память

 Плохая кэш-память, поменяйте, но сначал попробуйте просто перезагрузиться
8042 Gate-A20 Error!

 Линия А20 контроллера клавиатуры не работает

 Замените контроллер клавиатуры (8042)
Address Line Short

 Проблема со схемой адресации памяти

 Попробуйте перезагрузиться, выключив компьютер и подождав секунд 20. Пробле] может разрешиться сама
DMA #1 Error

 Ошибка первого канала DMA

 Может быть вызвана соответствующим периферийным устройством
DMA Error

 Ошибка контроллера DMA

 Может быть вызвана соответствующим периферийным устройством
 

Таблица 24. Сообщения об ошибках  POST

Сообщение

 Проблема

 Решение
СН-2 Timer Error

 Нефатально. Может быть вызвано периферией
INTR #1 Error

 Первый канал прерываний не прошел POST

 Проверьте устройства, занимающие IRQ 0-'
INTR #2 Error

 Второй канал прерываний не прошел POST

 Проверьте устройства, занимающие IRQ 8-15
CMOS Battery State Low

 Низкое напряжение на батарейке

 Замените батарейку
CMOS Checksum Failure

 Контрольная сумма данных в CMOS-памяти не сходится с вычисленной ранее

 Запустите Setup
CMOS Memory Size Mismatch

 Размер занятой CMOS-памяти не совпадает с той, что должна быть

 Запустите Setup
CMOS System Optons Not Set

 Данные в CMOS повреждены или отсутствуют

 Запустите Setup
Display Switch Not Proper

 Неправильно выставлен тип монитора (цветной или моно) на материнской плате

 Переставьте джампер в правильное положение
Keyboard is locked ... Unlock it

 Клавиатура заблокирована

 Разблокируйте клавиатуру
Keyboard Error

 Проблема с клавиатурой

 Проверьте соответствие типа клавиатуры (АТ/ХТ) контроллеру. Можно попытаться отключить тестирование клавиатуры при загрузке в Setup
K/B Interface Error

 Проблема с подсоединением клавиатуры к материнской плате
FDD Controller Failure

 BIOS не видит контроллера гибких дисков

 Проверьте подсоединение дисковода и его разрешенность на мультикарте
HDD Controller Failure

 То же, но с винчестером
<


Окончание табл.

Сообщение

 Проблема

 Решение

  
Invalid Configuration Information for Slot X

 Конфигурационная информация о карте в слоте X EISA некорректна

 Запустите ECU

  
Software Port NMI Inoperational

 Программный порт NMI не работает

  
BUS Timeout NMI at Slot X

 Карта в слоте X NMI не отвечает

  
(E)nable (D)isable Expansion Board?

 Выберите Е для разрешения использования карты в слоте X NMI или D (в другом случае)

  
Expansion Board disabled at Slot X

 Плата расширения в слоте X NMI недоступна

  
Fail-Safe Timer NMI

 Таймер NMI сгенерировал ошибку

  
Software Port NMI

 Генерируется программным портом NMI

  
Таблица 25. Сообщения об ошибках

  
Сообщение

 Проблема

 Решение

  
CMOS BATTERY HAS FAILED

 Разрядилась батарейка

 Замените батарейку

  
CMOS CHECKSUM ERROR

 Неправильная контрольная сумма CMOS. Данные в CMOS повреждены. Возможно, батарейка села

 Проверьте батарейку и замените ее в случае необходимости

  
DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS

ENTER

 Не найден загрузочный диск

 Загрузитесь с дискеты и проверьте системньк файлы на жестком диске

  
No ROM Basic.

 Система не может загрузиться (например, невозможно найти операционную систему)

 Установите загрузочный диск или измените его в Setup
Diskette Boot Failure

 Не удается загрузиться с дискеты

 Поставьте системную дискету
Invalid Boot Diskette

 Аналогично, но дискета читается
On Board Parity Error

 Ошибка контроля четности

 Может быть вызвана соответствующей периферией, занимающей адрес, указанный в сообщении об ошибке
Off Board Parity Error

 Ошибка контроля четности

 Тоже
Parity Error

 Ошибка контроля четности

 Тоже
Memory Parity Error at XXXX

 Ошибка памяти

 Тоже
I/O Card Parity Error at XXXX

 Ошибка памяти

 То же
DMA Bus Time-out

 Устройство не отвечает в течение 7—8мкс

 Проблема в платах расширения (попытайтесь найти ту плату, которая вызывает эту ошибку, и замените ее)
EISA CMOS Checksum Failure

 Не сходится контрольная сумма EISA CMOS, или разрядилась батарейка
EISA CMOS Inoperationai

 Ошибка чтения/записи в CMOS RAM

 Батарейка может быть разряженной
Expansion Board not ready at Slot X

 AMI BIOS не может найти плату в слоте номер X

 Проверьте установку платы в этом слоте
Fail-Safe Timer NMI Inoperationai

 Ошибка таймера NMI
ID information mismatch for Slot X

 ГО EISA-карты в слоте X не соответствует ГО, записанному в CMOS RAM
Memory parity Error at XXXX

 Ошибка контроля четности

 Замените память

  
MEMORY SIZE HAS CHANGED SINCE LAST BOOT

 Размер памяти изменился со времени последней загрузки

 Если есть EISA, запустите EISA Configuration Utility. В противном случае войдите в Setup

  
Memory Verify Error at XXXX

 Ошибка при тестировании памяти

 Замените память

  
OFFENDING ADDRESS NOT FOUND

 Проблемы с контроллером памяти

  
OFFENDING SEGMENT:

 То же самое

  
PRESS A KEY TO REBOOT

 Сообщение возникает при обнаружении ошибок и необходимости перезагрузки

 Нажмите любую кнопку

  
PRESS Fl TO DISABLE NMI, F2 TO REBOOT

 Проблемы с немаскируемыми прерываниями

 Возможно, неисправна системная плата

  
RAM PARITY ERROR -CHECKING FOR SEGMENT

 Ошибка четности в RAM

 Замените модуль памяти или, возможно, неисправна системная плата

  
Should Be Empty But EISA Board Found

 ID одной из карт расширения не соответ­ствует конфигурации

 Запустите EISA Configuration Utility

  
Should Have EISA Board But Not Found

 Карта не отвечает на запрос по ID

 Запустите EISA Configuration Utility

  
Slot Not Empty

 Слот, записанный в конфигурации как пустой, занят

 Запустите EISA Configuration Utility

  
SYSTEM HALTED, (CTRL-ALT-DEL) TO REBOOT...

 Обозначает остановку процесса загрузки

 Нажмите CTRL-ALT-DEL

  
Wrong Board in Slot

 Установлена карта не с тем ГО

 Запустите EISA Configuration Utility

  
DISKETTE DRIVES OR TYPES MISMATCH ERROR - RUN SETUP

 Типы дисководов, фактически установленных в системе и их описания в CMOS не сходятся

 Запустите Setup и введите правильный тип дисковода

  
DISPLAY SWITCH IS SET INCORRECTLY

 Неправильно выставлен тип монитора (цветной или моно) на материнской плате

 Переставьте джампер в- правильное положени

  
DISPLAY TYPE HAS CHANGED SINCE LAST BOOT

 Изменился тип дисплея со времени последней загрузки

 Запустите Setup и введите правильный тип дисплея

  
EISA Configuration Checksum Error

 Не сходится контрольная сумма EISA non-volatile RAM

 Запустите EISA Configuration Utility

  
EISA Configuration is Not Complete

 Информация в EISA неполная

 Запустите EISA Configuration Utility

  
ERROR ENCOUNTERED INITIALIZING HARD DRIVE

 Не инициализируется жесткий диск

 Проверьте установку контроллера жестких дисков и соединительные кабели

  
ERROR INITIALIZING HARD DRIVE CONTROLLER

 Контроллер жестких дисков не инициализируется

 Проверьте установку контроллера и пара­метры жесткого диска, указанные в Setup. Также проверьте джамперы на жестком диске

  
FLOPPY DISK CNTRLR ERROR OR NO CNTRLR PRESENT

 Невозможно инициализировать контроллер гибких дисков

 Проверьте установку контроллера и пара­метры дисковода, указанные в Setup

  
Invalid EISA Configuration

 Данные о конфигурации EISA неверны

 Запустите EISA Configuration Utility

  
KEYBOARD ERROR OR NO KEYBOARD PRESENT

 Невозможно инициализировать клавиатуру

 Проверьте подключение клавиатуры и ее тип. В крайнем случае отключите контроль клавиатуры при загрузке

  
Memory Address Error at XXXX

 Ошибка памяти

 Замените память

  
<


 

Рекомендации по замене батарейки CMOS-конфигурации и проверке контактов микросхем в разъемах (слотах).

Рекомендация 1

После 1- 2 эксплуатации компьютера, если начались сбои необьяснимого характера, проверьте исправность батарейки питания CMOS-конфигурации ПК. Для этого откройте кор­пус системного блока и с помощью тестера замерьте макси­мальный ток короткого замыкания батарейки, т. е. устано­вите ток измерения на тестере 1—2 ампера.

Измеренный в течение очень короткого времени ток не должен быть ниже 0,2-0,3 ампера. Если ток окажется ниже этой величины, позаботьтесь о замене батарейки на новую. Если не найдете в продаже аналогичную, составьте ее из двух элементов по 1,5 вольта каждый (3 вольта в сумме).

 

Рекомендация 2

После 1-2 лет эксплуатации компьютера, если начались сбои необъяснимого характера, проверьте надежность кон­тактов СБИС памяти в разъемах (слотах) путем мягкого на­давливания пальцами на микросхему, вставленную в разъем. Соблюдайте при этом осторожность — не допускайте чрез­мерного изгиба системной платы.

 

16-разрядная диагностическая плата для решения конфликтов IRQ и DMA в IBM-совместимых ПК

Некоторыми фирмами выпускаются диагностические пла­ты, имеющие применение для функций контроля текущих параметров систем ПК и диагностики «нештатных» ситуаций.

Можно привести следующий пример: плата «Examiner» (МАК электроника, Utra-X, Comtek-99) — 16-разрядная ди­агностическая плата для решения конфликтов IRQ и DMA в IBM-совместимых ПК с процессором 286, 386, 486, Pentium. Плата обеспечивает визуальную индикацию (с по­мощью световых диодов) позволяет идентифицировать реаль­ный запрос IRQ и DMA, оповещает пользователя о перегреве системы.

Характерные особенности диагностической платы таковы:

•   16-разрядный контроллер позволяет осуществлять те­кущий контроль всех линий IRQ и DMA;

•   большие LED-индикаторы отображают используемые линии IRQ/DMA для всех устройств;

•   удобная маркировка — все световые индикаторы (све­тодиодные устройства) имеют маркировку, миними­зируя усилия пользователя (или сервис-инженера) по декодированию результатов измерения;



•   совместимость систем — проверяет любую систему не­ зависимо от операционной системы, установленной в ПК ,BIOS, установленных периферийных устройств;

•   термостат выдает сообщение в случае, если темпера­тура системы превышает предварительно заданную (запрограммированную в определенном, нормальном диапазоне);

•   компараторы напряжения непрерывно контролируют 5 и 12 вольт питания, применяется для всех файловых серверов;

•   универсальность использования — может использовать­ся на любой системе, независимо от типа центрального процессора, операционной системы, установленных драйверов;

•   звуковой генератор предупреждает пользователя сигна­лом тревоги о возможном перегреве.

 

Устройство для диагностики неисправности и тестирования компьютеров — POST Card

Как было сказано выше, при каждом включении пита­ния ПК и до начала загрузки операционной системы про­цессор компьютера выполняет процедуру BIOS под названием «Самотест по включению питания» — POST (Power On Self-Test). Эта же процедура выполняется также при нажатии на кнопку RESET или комбинацию клавиш CTRL-ALT-DEL. Основной целью процедуры POST является проверка базо­вых функций и подсистем компьютера (таких как память, процессор, материнская плата, видеоконтроллер, клавиату­ра, гибкий и жесткий диски и т. д.) перед загрузкой опе­рационной системы.

Перед началом каждого из тестов процедура POST генери­рует так называемый POST-код, который выводится по оп­ределенному адресу в пространстве адресов устройств ввода/ вывода компьютера. В случае обнаружения неисправности в тестируемом устройстве процедура POST просто зависает, а выведенный POST-код определяет, на каком из тестов про­изошло зависание. Таким образом, качество и точность ди­агностики при помощи POST кодов полностью определяется точностью тестов соответствующей процедуры POST BIOS компьютера.

Адреса портов для вывода POST-кодов зависят от типа компьютера: ISA, EISA - 80h, ISA-Compaq - 84h, ISA-PS/ 2 - 90h, MCA-PS/2 - 680h, некоторые EISA - 300h.



В основном, в большинстве случаев используется порт 80п с системной шиной ISA, где POST-коды представляют собой байт, который приводится в таблицах POST-кодов в виде одноразрядных шестнадцатиричных чисел в диапазоне OOh-FFh (0-255 в десятичной системе счисления).

Таблицы POST-кодов отличаются для различных фирмен­ных BIOS и в связи с появлением новых тестируемых уст­ройств и чипсетов несколько отличаются даже для различ­ных версий одного и того же производителя BIOS, таблицы POST-кодов приводятся в руководствах к материнским пла­там (например, руководства к платам P6SBA-P6DBS Supermicro).

Для отображения POST-кодов в удобном для пользовате­ля виде служат устройства под названием POST Card. POST Card — плата расширения компьютера, вставляемая (при выключенном питании!) в свободный (соответствующий ее разъему — ISA или PCI) слот и имеющая два семисегмент-ных индикатора для отображения POST-кодов.

Самая простая POST Card для шины ISA отображает POST-коды по фиксированному адресу 80h и не имеет пе­реключателей для изменения этого адреса. Прохождение сиг­нала RESET компьютера на такой POST Card фиксируется по миганию точек семисегментного индикатора POST кодов либо отображается на нем специальными символами.

В качестве примера можжно привести POST-карту фир­мы DataDepot Inc — PocketPOST, или PHD 16 для шины ISA (Professional Hardware Diagnostics) фирмы Ultra-X, Inc.

Диагностические карты обычно выполняют следующие тесты:

•   Тестирование процессора.

•   Проверка контрольной суммы ROM BIOS.

•   Проверка и инициализация контроллеров DMA, IRQ и таймера 8254. После этой стадии становится доступ­ной звуковая диагностика.

•   Проверка операций регенерации памяти.

•   Тестирование первых 64 Кб памяти.

•   Загрузка векторов прерываний.

•   Проверка процедуры инициализации видеоконтролле­ра. Затем диагностические сообщения выводятся на экран.

•   Тестирование полного объема ОЗУ.

•   Тестирование клавиатуры.

•   Тестирование CMOS-памяти.



•   Проверка процедуры инициализации СОМ- и LPT-портов.

•   Инициализация и тест контроллера НГМД.

•   Проверка процедуры инициализации и тест работы контроллера НЖМД.

•   Поиск дополнительных модулей ROM BIOS и их ини­циализация.

•   Вызов загрузчика операционной системы (INT 19h, Bootstrap), затем, при невозможности загрузки опера­ционной системы, попытка запуска ROM BASIC (INT 18h); при неудаче — остановка системы (HALT).

Последовательность действий при ремонте компьютера с использованием POST Card выглядит следующим образом:

•   Выключается питание неисправного компьютера.

•   Устанавливается POST Card в любой свободный слот материнской платы.

•   Компьютер включается, и оператор считывает с инди­катора POST Card соответствующий POST-код, на ко­тором зависает загрузка компьютера.

•   По таблицам POST кодов пользователь может опреде­лить, на каком из тестов возникли проблемы. При выключенном питании производятся перестановки джамперов, шлейфов, модулей памяти и других ком­понентов с целью устранить неисправности.•   Пункты 3, 4, 5 повторяются еще раз с целью повторя­емости устойчивого результата — прохождения проце­дуры POST и начала загрузки операционной системы.

•   Далее при помощи программных утилит производится окончательное тестирование аппаратных компонентов, а в случае плавающих ошибок осуществляется длитель­ный прогон соответствующих программных тестов.

На практике, прежде всего, при включении питания пе­ред началом процедуры POST должен произойти сброс сис­темы сигналом RESET, что индицируется на POST Card специальными символами или светодиодом.

При неисправности компьютера в самом сложном случае сброс либо совсем не проходит, либо проходит, но ника­кие POST-коды на индикаторе не отображаются.

В этом случае рекомендуется сразу же выключить ком­пьютер, вытащить все дополнительные платы и кабеля, а также память из материнской платы, оставив подключенной к блоку питания только собственно материнскую плату с установленными процессором и POST Card.



Если при последующем включении компьютера нормаль­но проходит сброс системы и появляются первые POST-коды, то, очевидно, проблема заключается во временно извлеченных компонентах компьютера; возможно также — в неправильно подключенных шлейфах (особенно часто встав­ляют наоборот шлейф IDE).

Вставляя последовательно память, видеоадаптер, а затем и другие карты, и наблюдая за POST-кодами на индикато­ре, обнаруживают неисправный модуль. При неисправной памяти для компьютеров с AMI BIOS последовательность POST-кодов обычно останавливается на коде d4 (для старых плат 386/486 - на коде 13); с AWARD BIOS — на кодах С1 или Сб. Бывает, что при этом неисправна не сама память, а, например, материнская плата — причина заключается в плохом контакте в разъемах SIMM/DIMM (согнуты/замкну­ты между собой контакты) либо плохо, не до конца встав­лена сама память в разъеме.

При неисправном видеоадаптере для компьютеров с AMI BIOS последовательность POST-кодов останавливается на кодах 2С, 40 или 2А в зависимости от модификации BIOS, либо проскакивает эти коды без появления на мониторе соответ-

ствующих строк инициализации видеокарты (с указанием типа, объема памяти и фирмы-производителя видеоадаптера).

Для компьютеров с AWARD BIOS при неисправности ви­деоадаптера последовательность POST-кодов либо останавли­вается на коде 0d, либо проскакивает этот код (особенно часто это наблюдается на Pentium I/Pentium II материнских платах).

Если память и видеоадаптер тестируются нормально, то, устанавливая по одной остальные карты и подключая шлей­фы, на основании показаний индикатора POST Card опре­деляют, какой из компонентов подсаживает системную шину и не дает загрузиться компьютеру.

Если не проходит начальный сброс системы (на индика­торе POST Card в самом начале теста не появляются специ­альные символы, свидетельствующие о прохождении сигнала RESET или не загорается соответствующий светодиод), зна­чит, неисправен блок питания компьютера (например, не формируется сигнал PowerGood) либо неисправна сама ма­теринская плата.



Очень часто причиной неработоспособности является не-дожатие до упора процессора в Slotl

Если все переключатели, джамперы (перемычки) и про­цессор установлены правильно, а материнская плата ьсе же не запускается, следует заменить процессор на заведомо ис­правный.

Если же и это не помогает, то можно сделать вывод о не­исправности материнской платы либо ее компонентов (на­пример, причиной неисправности может являться повреж­дение информации во FLASH BIOS).

Главным достоинством POST Card является то, что она не требует для своей работы подключения дисплея и тести­рование компьютера при помощи POST Card возможно на ранних этапах процедуры POST, когда еще не доступна зву­ковая диагностика.

 

Профессиональная система анализа и тестирования оперативной памяти

Как утверждалось выше, установка таких операционных систем, как, например, Windows NT 4.0, требует надежнойработы ОЗУ — оперативной памяти в широком диапазоне температур и временных интервалов. При инсталляции про­грамма установки производит такое тестирование и по его результату вырабатывает решение о возможности или невоз­можности установки операционной ситемы на компьютер.

Однако независимые тестовые программы могут выпол­нить эту задачу с лучшими результатами. Такая профессио­нальная система анализа и тестирования оперативной памя­ти использует прямые запросы обращения оборудования для выполнения тестовых задач, которые позволяют программе устранить потребность в любой операционной системе.

Обычно такая программа загружается с дисковода для гибких дисков.

Тесты запускаются из меню в ручном режиме или выпол­няются в автоматическом режиме.

В ручном режиме пользователь может выбрать один из предложенных тестов, включая тестирование логических уровней: смежные элементы (включение и выключение), псевдопроизвольный, паритет (стандарт и инверсия), пос­ледовательный — правый (стандарт и инверсия), «шахмат­ная доска» (стандарт и инверсия), «баттерфляй» (бабочка) и т.


д.

Такие программы обычно обладают способностью провер­ки шины данных, линий адресов и схемы регенерации. При автоматическом способе программа сама выбирает наиболее популярные алгоритмы и управляет испытательным циклом в течение 48 часов. В автоматическом режиме при обнару­жении ошибок подается звуковой сигнал.

Многие из таких программ дают возможность пользова­телю тестировать оперативную память без любых драйверов памяти, ограничений операционных систем или защищен­ного режима Windows.

Специализированный тестер HD TESTER IDE для диагностики и ремонта НЖМД

Фирмой Pock изготовлен специализированный тестер РС-3000 AT для диагностики и ремонта винчестеров в ПК с монитором VGA/SVGA.

В комплект входят:

•   стандартная плата, вставляемая в слот IBM-совмести­мого PC AT;

•   дискета с программным обеспечением;

•   дискета с описанием.

При работе тестер не конфликтует с собственным НЖМД компьютера. Тестер имеет следующие режимы работы:

1.  Проверка накопителя — режим тестирования, предназ­наченный для проверки и ремонта:

•    канала считывания/записи;

•    системы позиционирования;

•    шпиндельного двигателя и его схемы управления.

2.  Проверка контроллера — режим тестирования, пред­назначенный для проверки и ремонта:

•   IDE-интерфейса накопителя;

•   управляющего микропроцессора;

•   сепаратора данных и тракта преобразования данных;

•   буферного ОЗУ.

3.  Комплексный тест — режим тестирования, предназна­ченный для проверки входных/выходных сигналов.

4. форматирование — в этом режиме тестер осуществляет корректное восстановление формата нижнего уровня (low-level) и паспорта диска.

Например, при комплексном тестировании последова­тельно выполняются следующие тесты:

—  тест контроллера;

— тест буфера сектора;

—  тест рекалибровки, проверка формата, случайное чтение;

—  проверка поверхностей.

Информация о всех режимах работы тестера отражается на дисплее. Прибор эффективен, прост и надежен в работе.

 



Таблица 26. Коды ошибок процедуры POST и диагностики IBM

Код

 Вероятная причина отказа

  
01Х

 Неустановленные ошибки

  
02Х

 Ошибки, связанные с блоком питания

  
1ХХ

 Ошибки системной платы

  
101

 Ошибки прерывания

  
102

 Ошибки таймера

  
7хх

 Неисправность сопроцессора

  
701

 Ошибка обнаружения или инициализации сопроцессора

  
704

 Не проходит арифметический тест 1

  
705

 Не проходит арифметический тест 2

  
707

 Не проходит комбинированный тест

  
710

 Ошибка прерываний

  
712

 Не проходит тест в защищенном режиме

  
713

 Не проходит специальный тест (температурный режим и напряжение           питания)

  
9хх

 Ошибки адаптера параллельного принтера

  
901

 Ошибка фиксации в регистре данных

  
902

 Ошибка фиксации в регистре управления

  
910

 Ошибка линий статуса в разъеме — «заглушке»

  
916

 Ошибка возвратного сигнала прерывания адаптера

  
917

 Непредусмотренное прерывание адаптера

  
92х

 Ошибка в дополнительном регистре

  
Пхх

 Ошибки первичного асинхронного канала связи (СОМ1)

  
1101

 Неисправность микросхемы 16450/16550

  
1103

 Не проходит тест регистров порта 102h

  
1106

 Устройство не может быть переведено в состояние ожидания

  
1107

 Неисправность кабеля

  
1110

 Неисправность регистров микросхемы 16450/16550

  
1113

 Ошибка при передаче в микросхему 16450/16550

  
1114

 Ошибка при приеме в микросхеме 16450/16550

  
1116

 Ошибка функции прерывания в микросхеме 16450/16550

  
1117

 Не проходит тест на. скорость передачи данных в микросхему            16450/16550

  
1120,1121

 Неисправность регистра разрешения прерываний

  
1128

 Ошибка идентификации прерывания

  
1131

 Неправильная обработка прерывания

  
1132

 Нет сигнала о готовности данных

  
1137

 Нет сигнала о приеме данных

  
1144

 Нет переданных данных

  
1152

 Нет сигнала о готовности данных

  
1156

 Нет сигнала о готовности к приему

  
12хх

 Ошибки вторичного асинхронного канала связи (СОМ1, COM3 и COM4)

  
14хх

 Ошибки матричного принтера

  
1401

 Не проходит тест принтера

  
1402

 Принтер не готов

  
1403

 В принтере нет бумаги

  
Код

 Вероятная причина отказа
1404

 Задержка на системной плате
1405

 Неисправен параллельный адаптер
1406

 Не проходит тест обнаружения принтера
17хх

 Ошибка накопителей и контроллеров ST 506/412
1701

 Общая ошибка процедуры POST для жесткого диска
1702

 Перерыв в обмене накопитель-контроллер
1703

 Накопитель не найден
1704

 Контроллер неисправен
1705

 Сектор не найден
1706

 Ошибка при записи
1707

 Ошибка на нулевой дорожке накопителя
1708

 Ошибка выбора головки
1712

 Сбой внутренней диагностики контроллера
1713

 Ошибка сравнения данных
1714

 Накопитель не готов
1715

 Неисправность индикатора нулевой дорожки
1717

 Поверхностный дефект (ошибка при считывании)
1718

 Неправильно задан тип жесткого диска
1726

 Ошибка сравнения данных
1730,1731, 1732

 Ошибка в контроллере
1733

 Сообщение о неопознанной ошибке BIOS
1736

 Данные подверглись коррекции
1737

 Дефектная дорожка
1738

 Дефектный сектор
1739

 Ошибка при инициализации
1740

 Неисправность схемы считывания
1750

 Сбой при проверке накопителя
1755

 Сбой контроллера
1780

 Не найден накопитель 0
1781

 Не найден накопитель 1
1782

 Ошибка при прохождении теста контроллера
18хх

 Ошибки в корпусе-«расширителе»
20хх

 Ошибки первичного синхронного канала связи BSC (Binary Synchronous Communication)
2001

 Не проходит тест адаптера BSC
2027

 Ошибка прерывания, нет прерывания таймера
2028

 Ошибка прерывания, в схеме передачи, заменить адаптер или системную плату
2029

 Ошибка прерывания, в схеме передачи, заменить адаптер
2030

 Ошибка прерывания, в схеме приема, заменить адаптер или системную плату
2031

 Ошибка прерывания, в схеме приема, заменить адаптер

  
2034

 Hie отключается прием синхросигнала

  
2035

 Не отключается передача синхросигнала

  
2038

 Не включается прием синхросигнала

  
2039

 Не включается передача синхросигнала

  
2041

 Не устанавливается готовность данных

  
2043

 Не устанавливается готовность к приему

  
2044

 Не сбрасывается готовность данных

  
2045

 Не сбрасывается готовность к приему

  
2049

 Переданные данные не соответствуют принятым

  
21хх

 Ошибки вторичного синхронного канала связи BSC

  
24хх25хх

 Ошибки адаптера EGA или VGA

  
29хх

 Ошибки цветного или графического принтера

  
ЗОхх

 Ошибки первичного сетевого адаптера

  
3001

 Не проходит тест процессора

  
3002

 Не проходит тест контрольной суммы ПЗУ

  
3004

 Не проходит тест ОЗУ

  
3005

 jHe проходит тест контроллера интерфейса

  
3006

 Не проходит тест источника питания + 12 В

  
3008

 Ошибка в контроллере интерфейса

  
3009

 Ошибка синхронизации

  
3012

 Отсутствует плата

  
3013

 Цифровая ошибка, устройство неработоспособно

  
3015

 Аналоговая ошибка

  
31хх

 Ошибки вторичного сетевого адаптера

  
ЗЗхх

 Ошибки компактного принтера

  
Збхх

 Ошибки адаптера интерфейса общей шины GPIB (General Interface Bus)

  
37хх

 Ошибки контроллера SCSI на системной плате

  
38хх

 Ошибки адаптера сбора данных

  
39хх

 Ошибки адаптера PGA (Professional Graphics Adapter)

  
3901

 Не проходит тест адаптера PGA

  
3902

 Не проходит самотест ПЗУ 1

  
3903

 Не проходит самотест ПЗУ 2

  
3904

 Не проходит самотест ОЗУ

  
3905

 Ошибка в источнике питания

  
3906

 Ошибка в данных при обмене с ОЗУ

  
3907

 Ошибка в адресе при обмене с ОЗУ

  
3911

 Неисправность синхронизирующей схемы

  
3912

 Ошибка в управляющей команде

  
3913

 Неисправность вертикальной развертки

  
3914

 Неисправность горизонтальной развертки

  
3920

 Ошибка в таблице фиксирования данных

  
3923

 Неисправность светового пера

  
3940-3979

 Неисправности в ОЗУ адаптера

  
3980

 Ошибка синхронизации ОЗУ графического контроллера

  
3981

 Ошибка фиксирования данных в графическом контроллере при записи и считывании

  
3983-3987

 Ошибка адресации

  
3992

 Ошибка в графическом контроллере

  
3995

 Ошибка адресации графического контроллера

  
45хх

 Ошибка адаптера интерфейса IEEE (IEEE-488)

  
48хх

 Ошибки встроенного модема

  
71хх

 Ошибки адаптера голосовой связи VCA (Voice Communication Adapter)

  
73хх

 Ошибки внешнего накопителя 3,5"

  
7301

 Не проходит тест дисковода или контроллера

  
7306

 Неисправность датчика смены дискеты

  
7307

 Дискета защищена от записи

  
7308

 Ошибка исполнения команды, полученной дисководом

  
7310

 Ошибка инициализации дискеты, брак нулевой дорожки

  
7311

 Перерыв в обмене данными в цепи накопитель-контроллер

  
7312

 Неисправность микросхемы контроллера

  
7313

 Ошибка в канале ПДП

  
7315

 Ошибка временной привязки индексной метки

  
7316

 Неправильная скорость вращения диска

  
7321

 Накопитель не найден

  
7323

 Сектор не найден

  
89хх

 Ошибка адаптера MIDI [Musical Instruments Digital Interface)

  
91хх

 Ошибки адаптера оптического накопителя WORM (Write-Once Read-Many)

  
96хх

 Ошибки 32-разрядного адаптера SCSI с кэшем

  
100хх

 Ошибки устройства Multiprotocol Adapter

  
101хх

 Ошибки встроенного модема (быстродействие 300/1200 бит/с)

  
104хх

 Ошибки накопителей и контроллеров ESDI или МСА ШЕ

  
10450

 Сбой при тесте считывания/записи

  
10451

 Сбой при тесте контроля считывания

  
10453

 Неправильно указан тип устройства

  
10455

 Сбой контроллера

  
10461

 Ошибка при форматировании накопителя

  
10463

 Ошибка при считывании/записи сектора в накопителе

  
10467

 Ошибка программного поиска накопителя

  
1Q468

 Ошибка аппаратного поиска накопителя

  
10473

 Ошибка теста контроля считывания

  
10480

 Не найден накопитель 0

  
10481

 Не найден накопитель 1

  
10492

 Сбой контроллера, накопитель 1

  
10493

 Ошибка сброса, накопитель 1

  
10499

 Сбой контроллера

  
107хх

 Ошибки внешнего накопителя

  
112хх

 Ошибки 16-разрядного адаптера SCSI без кэша

  
ПЗхх

 Ошибки адаптера SCSI на системной плате (16-разрядная)

  
152хх

 Ошибки адаптера дисплея XGA

  
166хх

 Ошибки первичного адаптера сети Token Ring

  
167хх

 Ошибки вторичного адаптера сети Token Ring

  
200хх

 Ошибки адаптера обработки изображений

  
209хх

 Ошибки SCSI-накопителя со сменными дисками

  
210хх

 Ошибки SCSI-накопителя на жестком диске

  
212хх

 Ошибки SCSI-принтера

  
214хх

 Ошибки SCSI-накопителя WORM

  
215хх

 Ошибки SCSI-накопителя на CD-ROM

  
216хх

 Ошибки SCSI-сканера

  
217хх

 Ошибки SCSI-накопителя на оптических дисках

  
218хх

 Ошибка SCSI-проигрывателя с автоматической сменой дисков

  
234хх

 Ошибка адаптера XGA-2

  
<


 

Таблица 27. Аппаратные прерывания PC/AT

IRQ0

 Таймер
IRQ1

 Клавиатура
IRQ 2

 Канал ввода - вывода
IRQ3

 Последовательный порт 2 или 4
IRQ 4

 Последовательный порт 1 или 3
IRQ 5

 Параллельный порт LPT2
IRQ 6

 Контроллер FDD
IRQ 7

 Параллельный порт LPT1
IRQ 8

 Часы реального времени
IRQ 9

 Програмно переводится в IRQ 2 или OAh
IRQ 10

 Резерв
IRQ 11

 Резерв
IRQ 12

 Резерв
IRQ 13

 Сопроцессор
IRQ 14

 Контроллер HDD
IRQ 15

 Резерв
 

Чтобы обеспечить целостность программного ядра при работе ПК

1.  Регулярно запускайте утилиту ScanDisk, входящую в комплект Microsoft Windows 9x и время от времени — Defrag.

2.  Периодически проверяйте, достаточно ли свободного места на вашем жестком диске. Почаще опустошайте корзину (Recycle Bin).

3. Для полного и безопасного удаления старых приложе­ний, которые вам больше никогда не понадобятся, воспользуйтесь средством «Установка и удаление про­грамм» (Add/Remove Programs) панели управления (Control Panel) Windows.

4.  Если вы по-прежнему не можете решить проблему пе­реполнения жесткого диска, подумайте, не установить ли вам дополнительный жесткий диск или не заменить ли имеющийся на диск большей емкости.

5.  Если возможно, увеличьте объем ОЗУ. Лучше иметь в системе 16, 24 или 32 Мбайта ОЗУ.

6.  Если ПК завис в процессе работы, попытайтесь пе­резагрузить его, нажав CTRL+ALT+DEL.

7.  Не работайте на ПК во время скачков напряжения в сети питания.

Кроме того, если в вашем компьютере установлена опе­рационная система Windows NT 4(*) или Windows 9x (здесь мы, возможно, повторимся, но считаем это очень важным моментом):

1.  Не выключайте компьютер сетевым выключателем, не сняв задач и не закрыв корректно Windows, в крайнем случае нажмите RESET.

2.  Постарайтесь не пользоваться редактором реестра REGEDT32.EXE (это опасно), редактируйте ваши кон­фигурационные установки с помощью управляющей панели — обязательно должна быть кнопка, связанная с редактором реестра.



3.  Время от времени проверяйте совместимость вашего 3-дюймового дисковода с дисководами на других компьютерах, особенно если вы редко пользуетесь им;отформатированная на вашем дисководе дискета с фай­лами должна без ошибок читаться с дисковода друго­го компьютера. При малейших проявлениях сбоев из-за появившейся несовместимости дисководов необхо­димо выявить неисправный и заменить его.

 

4.  Регулярно проверяйте исправность загрузочных дискет, со временем качество записи на них ухудшается и ког­да-то этот эффект может проявиться.

5.  Регулярно обновляйте аварийную (спасательную) дис­кету, с тем чтобы учесть последнюю конфигурацию вашего компьютера.

6.  Если в вашем компьютере стоит процессор Intel, не­обходимо создать восстановительную дискету. Загру­зочную, аварийную и восстановительную дискеты хра­ните в отдельном конверте.

7. По возможности не пользуйтесь утилитами сжатия дис­ка.

8.  Регулярно проверяйте физическое состояние вашего жесткого диска (используя утилиту ScanDisk); если число потерянных кластеров за какой-то период уве­личивается, проверьте состояние жесткого диска с помощью утилиты Norton Disk Doctor (для DOS и Windows).

9.  При достаточно частом зависании компьютера поста­райтесь выявить причину.

10. По крайней мере один раз в неделю проверяйте ваш компьютер на наличие вирусов — желательно исполь­зовать не менее двух антивирусных пакетов (например, Aidstest и Antiviral Toolkit Pro).

Назначение переключателей и перемычек на системной плате

Для каждой системной платы для установления переклю­чателей и перемычек необходимо пользоваться конкретной технической документацией на эту плату.

Изменение конфигурации и рабочих параметров микро­процессора с помощью переключателей и перемычек



Рисунок 4

 

Конфигурирование микропроцессора внешняя/внутренняя тактовая частота CPU (переключатели 6, 7 и 8)

Переключатели 6, 7 и 8 используются для установки внешней (шинной) тактовой частоты CPU, равной 50, 60 или 66 мегагерц.


По умолчанию установка зависит от указан­ного для данной системной платы микропроцессора Pentium (установленного на этой плате фирмой-производителем).

В таблице 27 приведены установки для переключателей 6, 7, 8 и перемычек J1N1:

Таблица 27.

External Bus Speed

 Bus Clock Multiplier

 Processor Speed

 Switch 6

 Switch 7

 Switch 8

 J1N1
50

 1.5

 75

 off

 on

 Off

 4/5
60

 1.5

 90

 off

 off

 Off

 4/5
66

 1.5

 100

 off

 on

 On

 4/5
60

 2

 120

 on

 off

 Off

 4/5
66

 2

 133

 on

 on

 On

 4/5
60

 5/2

 150

 on

 off

 Off

 5/6
66

 5/2

 166

 on

 on

 on

 5/6
66

 3

 200

 off

 on

 on

 5/6
SETUP отключен / Setup Disable (Switch 5) — переключатель 5

При установке переключателя 5 в положение «включено» (on) пользователь не имеет доступа к утилите SETUP, за­писанной в CMOS-памяти. По умолчанию такой доступ воз­можен в позиции переключателя 5 «выключено» (off).

Сброс установок в CMOS-памяти переключателем 4 (Switch 4)

При установке переключателя 4 в положение «включено» и включении компьютера CMOS-установки сбрасываются и устанавливаются по умолчанию. После этого компьютер вы­ключается и переключатель 4 устанавливается в положение «выключено» (off) для продолжения нормальной работы. Эта процедура выполняется независимо от того, была ли обнов­лена системная программа BIOS.

Сброс пароля переключателем 3 (Switch 3)

При установке переключателя 3 в положение «включено» системный пароль очищается и компьютер включается. За­тем компьютер выключается и переключатель 3 устанавлива­ется в положение «выключено». Далее пользователь может продолжать нормальную работу. Такая процедура нужна только в том случае, если пользователь забыл пароль.

Изменение напряжения питания процессора переключателем 2 (Swith 2)

Установка переключателя в положение «выключено» из­меняет выходное напряжение на выходе регулятора напря­жения системной платы и устанавливает его равным стандар­тному (OFF = standard VR).


В положении «включено» на вы­ ходе регулятора может быть установлено напряжение, соответствующее требуемому для нового установленного про­цессора (ON = VRE specification). Этим переключателем пользователь может воспользоваться только в том случае, если он на системной плате устанавливает новый процессор. В зависимости от типа процессора на выходе регулятора могут потребоваться различные питающие напряжения, в до­кументации процессора эти напряжения указываются (VR = 3.3-3.465V, VRE = 3.465-3.63V).

Изменение тактовой частоты на системной шине/ ISA Bus Clock (Переключатель 1/Switch 1)

Этот переключатель изменяет тактовую частоту шины ISA. Влияние этого переключателя на тактовую частоту зависит от установки переключателей тактовой частоты центрального процессора. По умолчанию этот переключатель установлен в положение «выключено». В основном переключатель ставится в позицию «включено» в том случае, если пользователь хочет улучшить скоростные характеристики шины ISA. Это возмож­но только в том случае, если платы расширения (адаптеры) поддерживают скоростной режим шины обмена ISA.

Таблица 28

Bus Frecj

 Switch I

 ISA Bus Speed
50 MHz60

 ON/OFF

 8,33 MHz
60 MHz

 ON OFF

 7,5 MHz 10 MHz
66 MHz

 OFF ON

 8,25 MHz 11 MHz
Восстановление возможности загрузки установка шинной тактовой частоты — перемычка J1N1 (JumperJ1N1)

Перемычка J1N1 (Jumper J1N1) выполняет двойную фун­кцию — восстанавливает возможность загрузки, позволяю­щую системе загружаться даже в случае разрушения систем­ного BIOS установкой перемычки в положение из 1—2 (по умолчанию) в положение 2—3. Процедура восстановления загрузки подробно описана в инструктивном приложении к системной плате. Переключатели 6, 7 и 8, J1N1 использу­ются для установки внешней тактовой частоты в соответствии с приведенной выше таблицей.

Системная плата, использующая чипсеты (набор микро­схем) Intel 440BX и возможность установки двух микропро­цессоров Pentuim II, имеет набор из 10 переключателей, оп­тимизирующих параметры микропроцессора и внешней шины.



В таблице 29 внизу показаны позиции переключателей на системной плате, определяющие внешнюю тактовую часто­ту платы и тактовую частоту микропроцессора.

Использование остальных пяти переключателей показано в таблице 30.

Таблица 29.

External Bus Speed

 Processor Speed

 Switch 1

 Switch 2

 Switch 3

 Switch 4

 Switch 5
100 MHz

 350 MHz

 UP

 UP

 UP

 DOWN

 DOWN
100 MHz

 400 MHz

 UP

 UP

 DOWN

 UP

 UP
100 MHz

 450 MHz

 UP

 UP

 DOWN

 UP

 DOWN
100 MHz

 500 MHz

 UP

 UP

 DOWN

 DOWN

 UP
Таблица 30.

Переключатель/Switch

 Использование переключателя
6 — CLEAR CMOS

 сохранение или сброс CMOS-памяти UP — сохранить в CMOS-памяти (по умолчанию) DOWN — сброс CMOS-памяти
7 — PSWRD

 UP — возможен ввод пароля (по умолчанию) DOWN — сброс пароля
8 — KEYB power on

 UP — включение питания с помощью клавиатуры невозможно DOWN — включение питания с помощью клавиатуры возможно (по умолчанию)
9 —BOX DEFINITION

 UP — выбор модели мини-тауэр (по умолчанию) DOWN — выбор модели «настольный вариант»
10 — BIOS recovery mode

 UP — выбор нормального варианта (по умолчанию) DOWN — выбор режима восстановления (BIOS)

Здесь UP = OFF и DOWN=ON
Таблица 31. Технические характеристики жестких дисков

Обозначение

 Емкость

 Интерфейс

 Среднее

 Время

 Скорость

 Скорость

 Скорость

 Объем

 Число

 Особенности
(Мб)

 время

 перехода

 передачи

 передачи

 вращения

 кэш-

 дисков/
доступа,

 с дорожки

 внутренняя,

 интерфейса,

 двигателя,

 памяти,

 головок
тс

 на дорожку, тс

 Mb/s

 Mb/s

 об./мин.

 Kb
1

 2

 3

 4

 5

 6

 7

 8

 9

 10

 11
Western Digital - 3,5 дюйма Caviar

АС2850

 853

 Enhanced IDE

 10-12,5

 4

 11,1 PIO Mode3 13,3 DMA

 4500

 64

 2/4

 Smart
AC 11200

 1282

 Enhanced IDE

 11

 —

 16,7

 5200

 256

 1/2

 Smart
АС21000

 1083

 Enhanced IDE

 11-13,0

 16,7 PIO Mode3 13,3 DMA

 5200

 128

 2/4

 Smart
AC 11600

 1625

 Enhanced IDE

 12

 —

 16,7

 5200

 128

 2/4

 Smart
AC22000

 2000

 Enhanced IDE

 11

 —

 16,7

 5200

 256

 2/3

 Smart
AC22100

 2112

 Enhanced IDE

 12

 —

 16,7

 5200

 128

 3/5

 Smart
AC32500

 2560

 Enhanced IDE

 11

 —

 16,7

 5200

 256

 3/6

 Smart
AC22500

 2560

 Enhanced IDE

 12

 —

 16,7

 5200

 128

 3/6

 Smart
AC33100

 3167

 Enhanced IDE

 12

 —

 16,7

 5200

 256

 3/5

 Smart
AC33200

 3249

 Enhanced IDE

 11

 —

 16,7

 5200

 128

 3/6

 Smart
AC34000

 4001

 Enhanced IDE

 12

 —

 16,7

 5200

 256

 3/6

 Smart
AC34300

 4304

 Ultra ATA

 11

 —

 16,9

 33,3

 5400

 256

 MR/PRML Smart
AC3510O

 5163

 Ultra ATA

 11

 —

 16,9

 33,3

 5400

 256

 MR/PRML Smart
<


Продолжение табл. 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Seagate —  3, 5 дюйма Medalist ХЕ и Cabo
ST3541A Cabo 541 Fast ATA-2 14 3 5,12 16,7 PIO Mode4, DMAMode2 3600 64 1/2 PRML SMART
ST36230A Medalist 631 Fast ATA 14 5 4,87 11,1 PIO Mode3 13,3 DMA 3811 120 2/4 SMART
ST3636A Cabo 635 Fast ATA-2 12,5 3 6,37 16,7 PIO Mode4, DMA Mode2 4500 64 1/2 SMART
ST3850A Medalist 850 Fast ATA 14 5 6,00 16,7 PIO Mode3 13,3 DMA 3811 120 2/4 SMART
ST3851A Cabo 850 Fast ATA-2 14 3 4,37 16,7 PIO Mode4, DMA Mode2 3600 64 2/4 SMART
Seagate —  3,5 дюйма Cabo
ST31081A 1082 Fast ATA-2 14 3 5,12 16,7 PIO Mode4, DMAMode2 3600 64 2/4 PRMIVSMART Multimedi ready
ST31276A 1275 Fast ATA-2 12,5 3 6,37 16,7 PIO Mode4, DMAMode2 4500 64 2/4 SMART Multimedi ready
ST31276A 1275 Fast ATA-2 14 3 5,12 16,7 PIO Mode4, DMAMode2 3600 64 3/6 PRMIVSMART Multimedi ready
Продолжение табл.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
АС35400 6448 Ultra ATA 9,5 — 16,4 33,3 5400 256 MR/PRML Smart
Western Digita — 3,5 дюйма Enterprise
WDE2170-0003 2170 Ultra SCSI 8/18 1 10,1-17,5 20 7200
WDE2170-0007 2170 Wide Ultra SCSI 1 10,1-17,5 40 7200 512 (1024) 2/4 PRMLVSMART
WDE2170-0008 2170 Wide Ultra SCSI SCA-2 1 10,1-17,5 40 7200 512 (1024) 2/4 PRML/SMART
WDE2170-0023 2170 Wide Ultra SCSI diff 1 10,1-17,5 40 7200 512 (1024) 2/4 PRML/SMART
WDE4360-0003 4360 Ultra SCSI 8/18 1 10,1-17,5 20 7200 4/8
WDE4360-0007 4360 Wide Ultra SCSI 8/18 1 10,1-17,5 40 7200 512 (1024) 4/8 PRMIVSMART
WDE4360-0008 4360 Wide Ultra SCSI SCA-2 8/18 1 10,1-17,5 40 7200 512 (1024) 4/8 PRM1VSMART
WDE4360-0023 4360 Wide Ultra SCSI diff 8/18 1 10,1-17,5 40 7200 512 (1024) 4/8 PRML/SMART
Western Digital — 3,5 дюйма Portfolio
PhD 1000 1,083 Enhanced IDE (PCMID) 14 — 4,0-7,9 16,7 (PIO4) 4536 128 2/4 Smart высота 10,5 мм
PhD 1400 1,441 Enhanced IDE (PCMID) 14 — 4,5-8,8 16,7 (PIO4) 4536 128 2/4 Smart высота 10,5 мм
PhD2100 2,167 Enhanced IDE (PCMID) 14 — — 16,7 (PIO4) 4000 256 2/4 Mr/Smart/parol высота 10,5 мм
<
Продолжение табл. 3

1

 2

 3

 4

 5

 6

 7

 8

 9

 10

 11
Seagate —

 3,5 дюйма Hawk 2XL
ST31051N ST31055N

 1050

 Fast SCSI-2 Ultra SCSI

 9-10,5

 1

 5,0-8,75

 10

20

 5411

 256 512

 2/4

 SCAM PRML
ST31051W ST31051WC

 1050

 Fast Wide SCSI-2, SCA

 9-10,5

 1

 5,0-8,75

 20

 5411

 512

 2/4

 SCAM PRML
ST31055W ST31055WC

 1050

 16- бит Ultra SCSI, SCA

 9-10,5

 1

 5,0-8,75

 40

 5411

 512

 2/4

 SCAM PRML
ST32151N ST32155N

 2149

 Fast SCSI-2 Ultra SCA

 9-10,5

 1

 5,0-8,75

 10 20

 5411

 256 512

 4/8

 SCAM PRML
ST32151W ST32151WC

 2149

 Fast Wide SCSI-2, SCA

 9-10,5

 1

 5,0-8,75

 20

 5411

 512

 4/8

 SCAM PRML
ST32155W ST32155WC

 2149

 16-бит Ultra SCSI, SCA

 9-10,5

 1

 5,0-8,75

 40

 5411

 512

 4/8

 SCAM PRML
Seagate —  3,5 дюйма Cozumel 4LP
ST34217N

 4294

 Ultra SCSI

 8,5-9,0

 1,8

 8,75-13,75

 20

 7200

 512

 5/10

 PRML
ST34217W ST34217WC ST34217WD

 4294

 16-бит Ultra SCSI, SCA diff

 8,5-9,0

 1,8

 8,75-13,75

 40

 7200

 512

 5/10

 PRML
Seagate — 3,5 дюйма Barracuda 2LP
ST31250N ST31250N

 1021

 Fast SCSI-2 different

 8,0-9,0

 0,6-0,9

 6,17-9,00

 10

 7200

 512

 3/5
ST31250W ST31250WD ST31250WC

 1021

 FastWide SCSI-2 different SCA

 8,0-9,0

 0,6-0,9

 6,17-9,00

 20

 7200

 512

 3/5
ST32550N ST32550ND

 2147

 Fast SCSI-2 different

 8,0-9,0

 0,6-0,9

 6,17-9,00

 10

 7200

 512

 6/11
Продолжение табл. 31

1

 2

 3

 4

 5

 6

 7

 8

 9

 10

 11
Seagate —

 3,5 дюйма Medalist SL
ST51080A

 1083

 Fast АТА-2

 10,5

 2

 8,37

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 5400

 128

 2/4

 Multimedi ready SMART
ST51080N

 1080

 Fast SCSI-2

 12,5

 3,5

 8,12

 10

 5400

 128

 2/4

 Multimedi ready SMART
ST51270A

 1282

 Fast АТА-2

 10,5

 2

 8,87

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 5400

 128

 2/4

 Multimedi ready SMART
Seagate —

 3,5 дюйма Medalist
ST32140A

 2113

 Fast АТА-2

 10

 2

 8,37

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 5400

 128

 4/8

 Multimedi ready SMART
ST32530A

 2550

 Fast АТА-2

 10,5

 2

 10,87

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 5400

 128

 3/6

 MRPRML Multimedi ready SMART
ST33440A

 3400

 Fast АТА-2

 10,5

 2

 10,87

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 5400

 128

 4/8

 MR PRML Multimedi ready SMART
ST34250A

 4250

 Fast АТА-2

 10,5

 2

 10,87

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 5400

 128

 5/10

 MR PRML Multimedi ready SMART
<


Продолжение табл. .

1

 2

 3

 4

 5

 6

 7

 8

 9

 10

 11
ST94350AG

 1350

 Fast АТА-2

 14

 4,0

 7,6

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 4500

 107

 3/6

 Smart высота 12,7 мм
Seagate —

 2,5 дюйма Marathon
ST9816AG

 810

 Fast АТА-2

 16

 6,0

 5,5

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 4500

 120

 4/8

 Smart высота 19,1 мм
ST91685AG

 1680

 Fast АТА-2

 14

 4,0

 7,6

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 4500

 107

 4/8

 Smart высота 19,1 ми*
ST92255AG

 2250

 Fast АТА-2

 14

 4,0

 7,6

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 4500

 107

 5/10

 Smart высота 19,1 mv
Fujitsu —

 3,5 дюйма Picobird 7
M16O3SA

 544

 Fast SCSI-2

 10-12

 3

 4,34-7,84

 10

 5400

 512

 2/3
M1606SA

 1091

 Fast SCSI-2

 10-12

 3

 4,34-7,84

 10

 5400

 512

 3/6
Fujitsu —

 3,5 дюйма Picobird 8
М1612Т

 545

 Fast SCSI-2

 10-12

 3

 4,37-7,97

 16,7 PIOMode4, DMA Mode2

 4500

 64

 1/2

 Smart Low Noise
М1614Т

 1091

 Fast SCSI-2

 10-12

 3

 4,37-7,97

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 4500

 64

 2/4

 Smart Low Noise
Продолжение табл. 3

1

 2

 3

 4

 5

 6

 7

 8

 9

 10

 11
ST32550W ST32550WD ST32550WC ST32550DC

 2147

 FastWide SCSI-2 different SCA

 8,0-9,0

 0,6-0,9

 6,17-9,00

 20

 7200

 512

 3/5
Seagate -—  3,5 дюйма Barracuda 4LP
ST32171N

 2150

 Ultra SCSI

 8,0-9,0

 0,8-0,9

 9,37-15,00

 20

 7200

 512

 3/6

 PRML Multimedi ready
ST32171W ST32171WD ST32171WC ST32171DC

 2150

 16-бит Ultra SCSI, SCA different

 8,0-9,0

 0,8-0,9

 9,37-15,00

 40

 7200

 512

 3/6
ST32171FC

 2150

 FibreChannel Dual Port

 8,0-9,0

 0,8-0,9

 9,37-15,00

 100

 7200

 512

 3/6
ST34371N

 4350

 Ultra SCSI

 8,0-9,0

 0,8-0,9

 9,37-15,00

 20

 7200

 512

 5/10
ST34371W ST34371WD ST34371WC ST34371DC

 4350

 16-бит Ultra SCSI, SCA different

 8,0-9,0

 0,8-0,9

 9,37-15,00

 40

 7200

 512

 5/10
Seagate —  2,5 дюйма Marathon SL
ST9420A

 420

 Fast ATA-2

 16

 6,0

 5,5

 16,7 PIOMode4, DMAMode2

 4500

 120

 2/4

 Smart высота 12,7 мм
ST9840A

 840

 Fast ATA-2

 14

 4,0

 7,6

 16,7 PIOMode4,

DMAMode2

 4500

 107

 2/4

 Smart высота 12,7 мм
<


Продолжение табл. 3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
M2934SAM М2934НАМ 4350 Fast SCSI-2 different 10,3-11,9 1,0-2,2 6,6-11,3 10 7200 510 10/18 MR PRML
M2934QAM M2934RAM М2934САМ 4350 FastWide SCSI-2 different SCA-1 10,3-11,9 1,0-2,2 8,6-11,3 20 7200 510 10/18 MR PRML
Fujitsu — 3, 5 дюйма Allegro 3
M2952SAU M2952SYU 2420 Fast SCSI-2 Ultra SCSI 8-9 0,8-1,0 9,9-14,0 10 20 7200 7200 512 3/5 MR PRML AV
M2952QAU M2952RAUM 2952EAU 2420 FastWide SCSI-2 different SCA-2 8-9 0,8-1,0 9,9-14,0 20 7200 512 3/5 MR PRML AV
M2954SAU M2954SYU 4350 Fast SCSI-2 Ultra SCSI-2 8-9 0,8-1,0 9,9-14,0 10 20 7200 7200 512 512 3/5 MR PRML AV
M2954QAU M2954RAU M2954EAU 4350 FastWide SCSI-2 different SCA-2 8-9 0,8-1,0 9,9-14,0 20 7200 512 5/9 MR PRML AV
M2949SAM 9100 Fast SCSI-2 10-11,5 1,0-2,2 9,9-14,0 10 7200 512 10/18 MR PRML AV
M2949QAU M2949RAU M2949EAU 9100 FastWide SCSI-2 different SCA-2 10-11,5 1,0-2,2 9,9-14,0 20 7200 512 10/18 MR PRML AV
Продолжение табл.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10       |            11
Fujitsu — 3,5 дюйма Picobird 9
М1636Т 1284 Fast АТА-2 10-12 3 7,7-13,8 16,7 PIOMode4, DMAMode2 5400 128 1/2 MR PRML ID-less format Smart
М1623Т 1700 Fast АТА-2 10-12 3 7,7-13,8 16,7 PIOMode4, DMAMode2- 5400 128 2/3 MR PRML ID-less format Smart
М1637Т 1926 Fast АТА-2 10-12 3 7,7-13,8 16,7 PIOMode4, DMAMode2 5400 128 2/3 MR PRML ID-less format Smart
М1624Т 2110 Fast АТА-2 10-12 3 7,7-11,8 16,7 PIOMode4, DMAMode2 5400 128 2/4 MR PRML ID-less format Smart
М1638Т 2568 Fast АТА-2 10-12 3 7,7-13,8 16,7 PIOMode4, DMAMode2 5400 128 2/4 MR PRML ID-less format Smart
М1639Т 3400 Fast АТА-2 10-12 3 7,7-13,8 16,7 PIOMode4, DMAMode2 5400 128 3/6 MR PRML ID-less format Smart
Fujitsu — 3,5 дюйма Allegro 2
M2932SAM М2932НАМ 2170 Fast SCSI-2 different 10,3-11,9 1,0-2,2 8,6-11,3 10 7200 510 5/9 MR PRML
M2932QAM M2932RAM М2932САМ 2170 FastWide SCSI-2 different SCA-1 10,3-11,9 1,0-2,2 8,6-11,3 20 7200 510 5/9 MR PRML
<
Продолжение табл. 3
1 2 3 4 5 6 7   ' 8 9 10 11
DK-212A-81 810 АТА-2 12 — 3,0-5,1 11,1 РЮ Mode3 4464 64 4/8 высота 19 мм
DK-223A-81 810 Fast АТА-2 12 3,7-6,1 16, 7 РЮ Mode4, DMA Mode2 4464 128 3/6 высота 12,6 мм
DK-223A-U 1080 АТА-2 12 — 4,5-7,7 16,7 PIO4 4464 128 3/6 высота 12,7 мм
DK-212A-10 1080 АТА-2 12 — 3,6-6,1 11,1 РЮ Mode3 4464 64 4/8 высота 19 мм
DK-213A-13 1350 Fast АТА-2 12 3,7-6,1 16,7 РЮ Mode4, DMAMode2 4464 128 5/10 высота 19 мм
DK-213A-11 1350 Fast АТА-2 12 3,7-6,1 16,7 РЮ Mode4, DMAMode2 4464 128 5/10 высота 19 мм
DK-224A-14 1440 АТА-2 12 — 4,5-7,0 16,7 РЮ4 4464 128 3/6 PRML высота 12,7 мм
DK-225A-14 1440 АТА-3 12 5,7-9,0 16,7 PIO4 4464 128 3/6 PRML/ Smart parol высота 12,7 мм
DK-226A-32 3240 АТА-3 12 6,0-9,1 16,7 PIO4 4000 128 3/6 PRML/ Smart parol высота 12,7 мм
Продолжение табл. .
] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Fujitsu — 2,5 дюйма Hornet 6
М2713Т 810 Fast АТА-2 12 3 3,42-6,77 16,7 PIO Mode4, DMAMode2 3634 128 2/3 MR PRML высота 12,5 мм
М2714Т 1088 Fast АТА-2 12 3 3,42-6,77 16,7 PIOMode4, DMAMode2 3634 128 2/4 MR PRML высота 12,5 мм
Samsung — 3,5 дюйма Plus/Stargate
PLS-30854A 850 Enhanced IDE 11 4 11,1 PIOMode3 4500 256 2/4 Smart
PLS-31084A 1080 Enhanced IDE 11 4 11,1 PIOMode3 4500 256 2/4 Smart
STG-31271A STG-31601A 1270 1600 Enhanced IDE 12 12 3 3 9,4 9,4 16,7 PIOMode4, DMA mode 2 4500 4500 128 128 2/4 3/5 PRML PRML
Samsung — - 3,5 дюйма Winner
WNR-1601A 1610 Enhanced IDE <11 <3 5,37-10,6 16,7 PIOMode4, DMA mode 2 5400 128 2/4 PRML
WNR-2101A 1610 Enhanced IDE <11 <3 5,37-10,6 16,7 PIOMode4, DMA mode 2 5400 128 2/4 PRML
Hitachi —  2,5 дюйма
DK-222A-54 540 ATA-2 12 — 3,6-6,1 11,1 PIO Mode3 4464 64 2/4 высота 12,6 мм
<
Окончание табл.

1

 2

 3

 4

 5

 6

 7

 8

 9

 10

 11
Hitachi —  3,5 дюйма
DK-328A-43

 4370

 Wide Ultra SCSI Wide Ultra SCSI SCA

 9

 9,4-15,6

 40

 7200

 512

 5/10

 MP/PRMUAV Ready
DK-318A-91

 9100

 Wide Ultra SCSI Wide Ultra SCSI SCA

 9

 9,4-15,6

 40

 7200

 512

 10/20

 MP/PRMUAV Ready
Глоссарий — справочник компьютерных сокращений и терминов

 

ACPI (Advanced Conflguration Power Interface — ин­терфейс расширенной конфигурации по питанию) — предложенная Microsoft единая система управле­ния питанием для компьютеров. Позволяет предус­мотреть сохранение состояния системы перед отклю­чением питания, с последующим его восстановле­нием без полной перезагрузки.

 

Adapter — сложная электронная схема, размещен­ная на фольгированной плате, вставляемой в разъем (slot) системной платы. Обеспечивает взаимодей­ствие (интерфейс) между системной платой и пери­ферийными устройствами — дисплеем, дисководом, принтером, модемом, сканером и т.д.

 

AGP (Accelerated Graphics Port — ускоренный гра­фический порт) — интерфейс для подключения видеоадаптера к отдельной шине AGP, имеющей выход непосредственно на системную память. В системной памяти размещаются параметры трех­мерных объектов (текстуры, альфа-канал, z-буфер), требующие быстрого доступа со стороны как про­цессора, так и видеоадаптера. Интерфейс выпол­нен в виде отдельного разъема (рядом с разъема­ми PCI), в который устанавливается AGP-видео­адаптер.

A-law — метод сжатия данных, позволяющий оциф­ровывать звук, представленный 16-битовым разре­шением, но с 8-ми битовым скоростным эквива­лентом.

 

ATX — AT Extension (расширение AT) — стандарт корпуса и системной платы для настольных компь­ютеров (стандартный размер — 305 х 244). Блок питания имеет проточную систему вентиляции, про­цессор устанавливается в непосредственной близос­ти от него для минимизации длины питающих це­пей и охлаждения от встроенного вентилятора (для мощных процессоров все же требуется собственный вентилятор).


Некоторые блоки имеют автоматичес­ кую регулировку скорости вращения вентилятора в зависимости от температуры.

Блок питания АТХ, кроме стандартных для AT на­пряжений и сигналов, обеспечивает также напря­жение 3.3 В и имеет возможность включения и от­ключения основного питания по сигналу с платы, которая имеет для этого программный интерфейс.

 

AVI files — видеофайл со звуковым сопровождени­ем, представленный в соответствующем формате, используемом фирмой Microsoft.

 

BIOS — Basic Input-Output System — Базовая Сис­тема Ввода/Вывода, программа, записанная заво­дом-изготовителем в ПЗУ (RAM см.) компьютера и предназначенная для управления аппаратурными блоками и узлами компьютера и периферийными устройствами (расположенными внутри системного блока). Другими словами — программные исполни­тельные модули, приводимые в действие рабочими программами, загружаемыми в компьютер.

 

Boot Record— загрузочная запись, размещается, обыч­но, в определенной области жесткого или гибкого диска.

 

Bus — шина, физическая система проводов (обыч­но фольгированные проводники на плате), предназ­наченная для передачи кодов адресов, данных, команд (инструкций).

 

Bus Mastering — способность внешнего устройства самостоятельно, без участия процессора, управлять шиной (пересылать данные, выдавать, команды и сигналы управления). На время обмена устройство захватывает шину и становится главным, или веду­щим (master) устройством.

Такой подход обычно используется для освобожде­ния процессора от операций пересылки команд и/ или данных между двумя устройствами на одной шине. Частным случаем Bus Mastering является режим DMA, который осуществляет только внепроцессорную пе­ресылку данных; в классической архитектуре PC этим занимается контроллер DMA, общий для всех уст­ройств.

 

Cache — блок памяти, обладающий высоким быст­родействием и предназначенный для временного хранения данных и инструкций, используемых про­цессором в реальном масштабе времени («сиюминутное» использование).



 

CD-ROM — Compact Disk Read Only Memory — ус­тройство для считывания больших массивов инфор­мации с компакт-дисков. Информация на компакт-диски записывается по CD-технологии. Данным устройством (CD-ROM) на компакт-диск информа­цию записывать невозможно.

 

CD-RW — Compact Disk Read Write — устройство для считывания и записи больших массивов инфор­мации на компакт-диски. Информация на компакт-диски записывается и считывается по CD-техно­логии.

Chip Set — набор микросхем, содержащий контрол­леры прерываний, прямого доступа к памяти, кон­троллер интерфейса между памятью и шиной — все те компоненты, которые в первых компьютерах IBM PC были собраны на отдельных микросхемах. Обычно в одну из микросхем набора входят также часы ре­ального времени с CMOS-памятью и иногда — кла­виатурный контроллер, однако эти блоки могут присутствовать и в виде отдельных чипов. В современных электронных схемах ПК в состав мик­росхем наборов для интегрированных плат стали вклю­чаться и контроллеры внешних устройств. Название Chip Set обычно образуется от маркировки основной микросхемы — OPTi495SLC, SiS471, UMC491 и т.д.

 

CMOS — Complementary Metal-Oxide Semiconductor memory — память на транзисторах, выполненных по комплиментарной (взаимодополняющей, т.е. тран­зистор p-n-р в триггерной паре дополняется п-р-п транзистором) технологии.

 

Color map — набор цветов, соответствующий дан­ной установке. Может быть изменен пользователем или установлен по умолчанию.

 

DIMM — микросхемы памяти, обеспечивающие в системе ОЗУ (RAM) качественную двунаправленную передачу 64-битовых данных.

 

Digital audio — оцифрованный и записанный звук — речь, музыка и т.д.

 

DMA channel — Direct Memory Access channel— ка­нал прямого доступа к памяти. Служит для ускоре­ния процедур передачи данных от системной памя­ти к устройствам ввода/вывода минуя центральный процессор компьютера. Например, жесткий диск может пользоваться услугами DMA.


Однако суще-

ствуют ограничения, в соответствии с которыми не все устройства ввода/вывода могут использовать ка­нал DMA.

 

DSP — цифровой сигнальный процессор — предназ­начен для поддержки процедур обработки цифровых сигналов.

 

DVD player — проигрыватель компакт-дисков, из­готовленных и записанных по DVD-технологии, в 2—3 и более раза превосходящей по объему памяти обычную CD-технологию.

ЕСС — Error Correcting Code — код, корректиру­ющий ошибки, встроенный ЕСС используется для провер-ки правильности работы модулей или мик­росхем памяти.

 

EISA (Enhanced ISA — расширенная ISA) — функ­циональное и конструктивное расширение ISA. Внешне разъемы имеют такой же вид, как и ISA, и в них могут вставляться платы ISA, но в глубине разъема находятся дополнительные ряды контактов EISA, а платы EISA имеют более высокую ножевую часть разъема с дополнительными рядами контак­тов. Разрядность — 32/32 (адресное пространство — 4 Гб).

 

Expansion slot — разъем расширения, обычно так называют разъемы на системной плате, куда встав­ляются адаптеры, увеличивающие (расширяющие) возможности компьютера.

 

Extended memory — расширенная память, память с номерами адресов выше 1 MB.

 

IDE — Integrated Device Electronics — интерфейс­ный стандарт для связи между компьютером и же­стким диском или устройством CD-ROM.

IRQ — Interrupt Request — запрос на прерывание, сигнал, получаемый центральным процессором (CPU). Процессор проверяет приоритет прерывания, и если он выше, чем текущая задача, то он преры­вает ее и передает ресурсы устройству, которое сделало запрос. Сигналы запроса возникают при наступле­нии какого-либо события (например, перемещения мыши, нажатии клавиши, завершении операции чтения/записи на диске и т.п.).

 

IRQ line — Interrupt Request line — линия запроса на прерывание, используется для передачи запроса центральному процессору (CPU) о том, что данное устройство (организовавшее запрос) хочет передать или получить данные для обработки.



 

IR Connector — Infrared Connector — разъем для ин­фракрасного излучателя/приемника. Подключен к од­ному из встроенных СОМ-портов (обычно — COM2) и позволяет установить беспроводную связь с любым устройством, снабженным инфракрасным излучате­лем и приемником

 

ISA (Industry Standard Architecture — архитектура промышленного стандарта) — основная шина на компьютерах типа PC AT (другое название — АТ-Bus). Является расширением XT-Bus, разрядность — 16/24 (16 Мб), тактовая частота — 8 МГц, пре­дельная пропускная способность — 5.55 Мб/с. Конструктив — 62-контактный разъем XT-Bus с при­легающим к нему 36-контактным разъемом расши­рения.

 

Jumper — джампер, съемная перемычка на контак­тной группе, размещенной на системной плате, адаптере или контроллере.

LAN — Local Area Network — сеть, объединяющая несколько компьютеров и других периферийных уст­ройств, имеющая целевое назначение и располага-

ющаяся в локальной ограниченной зоне(на терри­тории завода, фабрики, фирмы, здания).

Mass storage — накопители, устройства, использу­ющиеся для сбора и хранения больших массивов данных; к ним обычно относят жесткие диски, стри­меры (накопители на магнитной ленте) и магнито­оптические записывающие устройства.

 

Memory modules — миниатюрные платы с напаян­ными на них микросхемами памяти. В настоящее время объем памяти, реализованный в виде таких модулей, достигает 64-х, 128-и и 256-ти Mb (Ме­габайт).

 

MID files — стандартный файловый формат, ис­пользуемый для преобразования, накапливания и хранения информации, представляемой MIDI-noc-ледовательностями.

 

MIDI — Musical Instrument Digital Interface — му­зыкально-инструментальный цифровой интерфейс. Является международным аппаратно/программным стандартом, специфицирующим кабели и аппара­туру Для целей комбинирования нескольких уст­ройств, музыкальных электронных инструментов и компьютеров, использующих музыкальные коды и их наборы.



 

MPEG — Moving Picture Expert Group — историчес­ ки сложившееся название группы разработчиков — экспертная группа, занимающаяся подвижными изоб­ражениями.

 

MPEG Layer3 (MP3) — формат сжатия аудиофай­лов в 6—8 раз без потери качества (как субъективно­го понятия) звучания.

 

Multimedia — комбинирование с помощью компью­терных программ статических объектов, таких как тексты и изображения, с динамическими — звуко­вые, видеообъекты, анимация.

 

OLE — Object Linking and Embedding — дословно, объектное связывание и встраивание. Особенность Windows, позволяющая различным объектам, таким например, как речевые клипы или музыкальные фрагменты, появляться в документах. Если объек­ты остаются отдельными, независимыми — имеет место связывание (объекта с документом), в другом случае, когда объект становится частью документа — имеет место «встраивание».

 

OpenGL — программная технология, при которой заданный разработчиком (Silicon Graphics) набор про­граммных функций используется в комбинации с API-приложениями, что существенно ускоряет многие графические процедуры.

 

PCM — Pulse Code Modulation — метод хранения аудиоинформации, заключающийся в оцифровыва­нии отсчетов амплитуд звукового сигнала через рав­ные интервалы времени.

 

PCI — Peripheral Component Interconnect — шина взаимного соединения периферийных компонентов, имеет ширину в 32 бита, данные передаются по 4 байта за одну посылку. Большинство ПК оснащены не более чем 3-4 слотами PCI, а в дополнение к слотам PCI имеется несколько слотов ISA или EISA. Обладает намного большей пропускной способнос­тью, чем шина ISA или EISA. В современных ПК шина PCI может быть расширена до 64бит. Не со­вместима ни с какими другими, разрядность — 32/ 32 (расширенный вариант — 64/64), тактовая час­тота — до 33 МГц (PCI 2.1 — до 66 МГц), пропус­кная способность — до 132 Мб/с (264 Мб/с для 32/ 32 на 66 МГц и 528 Мб/с для 64/64 на 66 МГц), поддержка Bus Mastering и автоконфигурации.


Са-

мая популярная шина в настоящее время, исполь­зуется также на других компьютерах

 

PCMCIA — Personal Computer Memory Card Inter­national Association — международная ассоциация карт (плат) памяти персональных компьютеров. Тип мик­роразъема, используемого в переносных компьюте­рах, ноутбуках. Предельно проста, разрядность — 16/26 (адресное пространство — 64 Мб), поддержи­вает автоконфигурацию, возможно подключение и отключение устройств в процессе работы компьюте­ра. Конструктив — миниатюрный 68- контактный разъем. Контакты питания сделаны более длинны­ми, что позволяет вставлять и вынимать карту при включенном питании компьютера.

 

Pixel — графическая «точка», наименьший адресуе­мый элемент графического изображения на дисплее.

 

Plug and Play — дословно, «вставляй (устройство) и играй» — программная технология, позволяющая упрощать инсталляцию и конфигурирование новых устройств в компьютер — факс-модемов, сетевых плат и т.д.

 

PnP Manager записывает параметры конфигурации в ESCD (Extended System Configuration Data — данные расширенной системной конфигурации). Внешний PnP Manager использует для данных файл на диске, a PnP BIOS — собственное Flash-ПЗУ. Если в процессе конфигурации РпР-устройств обнаружены изменения — выдается сообщение «Updating ESCD...» и делается попытка записать из­менения в ПЗУ. В случае успеха выдается сооб­щение «Success», отсутствие которого означает не­возможность перепрограммирования Flash-ПЗУ (не установлена перемычка, стоит ПЗУ обычного типа или неисправны цепи программирования Flash-ПЗУ на системной плате).

POST — Power-On-Self-Test — последовательность тестовых программ, которые компьютер выполняет при включении.

 

RAID-technology — система дисковой памяти, пре­доставляющая программно-аппаратные средства по­вышения надежности хранения данных за счет избы­точности их объема. Множество физических дисков преобразуются в один логический диск, а в зависи­мости от способа резервирования установлены уров­ни 0, 1, 2, 3, 4, 5.


Следует, однако, отметить, что восстановление данных в случае отказа одного из дисков обеспечивают все уровни, кроме нулевого.

RAM — Random-Access-Memory — память со слу­чайным доступом — ОЗУ — оперативное запомина­ющее устройство. Допускает запись и считывание.

 

Repair — ремонт, ремонтировать.

 

ROM — Read-Only-Memory — память только для счи­тывания — ПЗУ — постоянное запоминающее уст­ройство. Допускает только считывание.

 

Root directory — корневой каталог, основной ката­лог (директорий).

 

Sampling — процедура взятия отсчетов какого-либо процесса. Реализуется при преобразовании анало­гового процесса в цифровой.

 

Sampling rate — скорость взятия отсчетов какого-либо процесса. Выбирается таким образом, чтобы при преобразовании цифрового процесса в аналого­вый искажения были бы незначительны.

 

SCAM — SCSI Configured Automatically — программ­ный протокол, который автоматически приписыва­ет устройство IDE — SCSI устройству, которое под­держивает SCAM.

 

SCSI — Small Computer System Interface — высоко­скоростная шина передачи данных.

 

SCSI chain — устройства, «навешиваемые» на одну и ту же SCSI -шину.

 

SDRAM — Synchronous Dynamic Random Access Memory — память с произвольным доступом (ОЗУ/ RAM) и динамической синхронизацией. Помимо синхронного метода доступа, SDRAM использует внутреннее разделение массива памяти на два не­зависимых банка, что позволяет совмещать выбор­ку из одного банка с установкой адреса в другом банке.

 

Setup program — используется для того, чтобы ин­формировать компьютер об установленной конфи­гурации. Например о том, сколько памяти уста­новлено на системной плате. Setup program форми­руется и хранится в CMOS-памяти (см.)

 

Shadow RAM — теневая память ОЗУ или метод, в соответствии с которым системные программные мо­дули и/или программа video-BIOS «перемещаются» в более быструю область памяти ОЗУ для улучше­ния характеристик видеообмена по сравнению с памятью относительно медленной ROM-памяти (в микросхеме ПЗУ).


В адресах памяти от 640 кб до 1 Мб (A0000-FFFFF) находятся окна, через кото­рые видно содержимое различных системных ПЗУ. Например, окно F0000-FFFFF занимает системное ПЗУ, содержащее системный BIOS, окно С0000-C7FFF — ПЗУ видеоадаптера (видео-BIOS), и т.п.

 

SIMM — микросхемы памяти, обеспечивающие в системе ОЗУ (RAM) качественную двунаправленную передачу 32-битовых данных.

 

Sound files — файлы, обеспечивающие хранение данных звуковых процессов.

Terminator — оконечное устройство(обычно, сопро­тивление или набор сопротивлений), служащее для согласования линии передачи данных с нагрузкой в отсутствии рабочего исполнительного устройства. Предотвращает нежелательные эффекты (помехи, всплески), связанные с отражением высокочастот­ной электромагнитной энергии от конца шины, ленточного кабеля, сетевого провода и т. д.

 

Tracks — либо дорожки на плоскостях жесткого или гибкого диска, либо виртуальные дорожки, исполь­зуемые МГО1-последовательностями(см.).

 

Video controller — микросхема или адаптерная кар­та, которая преобразует сигналы компьютера в сиг­налы, подаваемые на вход монитора(дисплея).

 

VLB (VESA Local Bus — локальная шина стандарта VESA) — 32-разрядное дополнение к шине ISA. Конструктивно представляет собой дополнительный разъем (116-контактный, как у МСА) при разъеме ISA. Разрядность — 32/32, тактовая частота — 25..50 МГц, предельная скорость обмена — 130 Мб/с. Имеет жесткое ограничение на количество устанавливае­мых устройств                             

 

VRM — Voltage Regulator Module — модуль регуля­тора напряжения. Служит для формирования нуж­ных напряжений питания процессора. Разработан для того, чтобы существующие системные платы могли поддерживать новые типы процессоров, которые появятся в будущем. На системных платах, предус­матривающих наличие VRM, для него есть специ­альный разъем.

 

USB (Universal Serial Bus — универсальная после­довательная магистраль) — новый интерфейс для подключения различных внешних устройств.


Пре­дусматривает подключение свыше 100 (127) внешних устройств к одному USB-каналу (по принципу об-

щей шины), реализации обычно имеют по два ка­нала на контроллер. Обмен по интерфейсу — па­кетный, скорость обмена — 12 Мбит/с.

 

VRAM — video RAM — память, которая «отвечает-»за рисование на экране дисплея, ускоряет процесс рисования, увеличивает степень разрешения или число цветовых опций. Память типа VRAM (Video RAM) повышает скорость работы графического контрол­лера, поскольку использует специальные двухпор­товые (двувходовые) микросхемы. Обычные мик­росхемы DRAM в каждый конкретный момент вре­мени могут выполнять либо запись, либо чтение информации. А микросхемы VRAM благодаря сво­ей двухпортовой структуре позволяют выполнять чтение и запись одновременно. Микросхемы VRAM дороже микросхем DRAM примерно в 1,5-2 раза.

 

WAV-files — файлы, хранящие данные оцифрован­ного звукового процесса в соответствующем

(wav) формате.

 

WRAM — Windows RAM — двунаправленная память, позволяющая одновременный ввод/вывод на/с гра­фического контроллера. Применяется в графичес­ких акселераторах.